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服务区经理岗位职责（精选16篇）
随着社会不断地进步，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的服务区经理岗位职责，欢迎大家分享。
服务区经理岗位职责 1
1.零件/精品批发达成;
2.售后质量指标达成;
3.经销商零售能力提升;
4.经销商及市场信息反馈;
1.根据售后整体目标方案，设置区域内经销商目标，并跟踪其达成进度;
2.监督及管理区域经销商售后零售进度，售后批发目标的最终达成;
3.对售后运营过程中，区域和负责经销商所面临的机会和风险作出预测和分析汇报，为总部决策提供支持;
4.向经销商讲解商务政策，督促入场和销售目标的`达成;
5.监督标准服务流程的执行情况，对关联人员做出培训辅导;
6.负责总部改善项目、客户活动的落地导入和跟踪管理;
7.其他相关职责
及时反馈区域经销商面临的零件供应、客户重大投诉等经销商需要支持的问题;
根据区域重点问题，组织经销商进行学习、改善、提升活动;
按时完成工作计划、出差报告等基本工作;
服务区经理岗位职责 2
1、区域标准管理：负责管辖区域合作伙伴售后服务管理工作标准化的执行落地。
2、区域商务政策执行：负责将售后商务政策在合作伙伴店端的落地管理。
3、区域运行质量控制：对合作伙伴售后服务的'质量进行检核、管理与指导，提升用户服务满意度。
4、区域服务营销执行：指导合作伙伴售后团队策划及开展服务营销活动，提升售后收益。
5、区域用户服务及其他：指导合作伙伴提升用户服务水平，协助处理紧急重大客诉、市场活动及其他相关区域工作。
服务区经理岗位职责 3
1、负责通州区劳务派遣及人事外包业务;
2、负责通州区城市公共服务岗位招聘工作;
3、负责通州区所派遣岗位人员的日常运营工作;
4、负责客户关系的维护;
5、完成领导交办其他事务。
服务区经理岗位职责 4
工作职责
1、具有丰富的银行、金融公司等相关机构渠道资源和拓展经验，负责公司银行渠道的整体运营、团队管理，业务目标规划及落地；
2、带领团队进行银行机构公关，拓展和维系渠道客户，承担销售团队总销售目标；
3、根据领域业务特点及公司发展规划，建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的'销售方案；
4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，负责目标市场销售方案的制定、审核、执行，收集并反馈市场及产品信息；
5、负责培训、监督和管理销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效，达成销售目标。
任职资格
1、大学本科以上学历，8年以上银行、金融相关行业经验，至少5年以上的营销管理经验；
2、具有良好的公关与客户维护能力、善于变通和创新，能够独立运作项目；
3、有资源可以有效对接的人员。
服务区经理岗位职责 5
（一）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（二）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（三）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（四）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（五）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的'意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
服务区经理岗位职责 6
职责描述:
1、负责集团车辆报价管理工作;
2、根据集团战略及市场运营情况进行各类产品方案规划及财务数据测算;
3、负责集团整体费用报销流程审批;
4、负责集团经济合同审核;
6、负责集团《报销管理制度》、《报价管理制度》等相关制度的修订;、
7、负责集团业务部门提成核算数据复核;
8、负责财务中心和其他部门间业务前端各事项的沟通协调;
9、月度提交业务端财务分析报告;
10、负责对接ERP开发建设事项，跟踪ERP需求的落实情况;
11、负责部门团队建设，定期进行部门拓展活动;
12、完成领导交办的`其他事项。
任职要求:
1、本科以上学历，会计相关专业;
2、有三年以上工作经验，有一定的管理经验;
3、工作细心严谨、认真负责、能承受一定的工作压力;
4、具有良好的沟通协调能力、保密意识强
服务区经理岗位职责 7
1、负责为客户提供基础业务咨询;
2、负责整体大堂的日常维护;
3、负责银行理财产品的推荐工作;
4、负责银行自助设施的使用指导。
5、负责为客户提供基础业务咨询;
6、负责客户的`引导与分流;
7、负责处理客户投诉;
服务区经理岗位职责 8
一、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的`现象。
二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
服务区经理岗位职责 9
一是当好业务引导员热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理就主地动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
二是当好营销宣传员根据客户需求，主动向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
三是当好信息收集员利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的'方式与重点客户建立长期稳定的关系。
四是当好环境清洁员负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簙、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，使客户一走进银行就有一种家庭的温暖和关怀。
五是当好服务监督员维护正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。
六是当好矛盾调解员快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
七是当好安全检查员密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
大堂经理的推行对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一;而对于老百姓来说，大堂经理实现了与客户面对面的沟通，带来的.是实实在在的优质服务。
服务区经理岗位职责 10
一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
二、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的'场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
三、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
四、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
五、其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。
服务区经理岗位职责 11
岗位职责:
1、建立并完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务核算、税务核算、费用预算、资金运作、资产管理等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平;?
2、根据企业中、长期经营计划，组织编制企业年度财务工作计划与控制标准;
3、根据企业相关制度，组织各部门编制财务预算并汇总，上报审核，审批后组织执行，并监督检查各部门预算的执行情况;
4、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报;?监控、预测现金流量，监测企业各项财务比率。确定合理的资产负债结构，建立有效的风险控制机制;
5、负责组织企业成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析与考核工作;
6、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的.具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议;
7、根据企业经营方针和财务工作需要，合理设置财务部组织机构，优化工作流程。
任职要求:
1、大学本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业;
2、中级会计师或以上职称;
3、五年及以上同等职位工作经验，其中应包含三年以上生产制造型企业同等职位工作经验;
4、精通财务、税务、金融、审计等方面专业知识;
5、熟悉财务有关法律法规，了解生产制造工艺流程，掌握生产制造业财务核算方法，能熟练操作财务软件系统;
6、具有优秀的综合分析能力，良好的沟通协调能力和执行能力。
服务区经理岗位职责 12
岗位职责
1、承担目标行业(银行)的客户开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期合作关系;
2、负责市场调研、银行用户开发、市场推广、销售、客户服务等工作;建立销售 pipeline;
3、负责针对银行客户需求，制定合适的产品销售计划;
4、负责准备销售文档及相关售前材料;
5、负责客户的商务谈判，报价制定及合同签订事宜;
6、负责客户服务过程中的事故处理，危机公关;
7、项目招投标信息收集、标书制作辅助、竞争对手情况采集，竞标。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历，工科背景或金融专业优先;
2、比较丰富的银行行业销售从业经验优先;
3、具有优秀的学习分析能力、抗压能力和团队协作能力;
4、具有良好的.团队意识与敬业精神，积极主动、务实干练，执行力强，负有责任心，能承受较大的工作压力;
5、了解数据产品与反欺诈方面的产品知识，有金融行业经验者优先。
6、具备传统 it 数据库、数据仓库、系统解决方案销售经验者优先。
7、熟悉华东区 it 销售圈，有 si 厂商资源，具备金融行业客户资源者优先。
服务区经理岗位职责 13
1、服务于银行VIP客户，协助银行理财经理为银行高端客户提供专业的贵金属销售服务;
2、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标;
3、根据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。
4、制定产品需求开发计划，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和需求的控制。
5、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。
6、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的`填报;
7、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。
8、完成领导交办的其他工作;
服务区经理岗位职责 14
岗位职责：
1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作，收集客户关键人信息，建立并维护关系；
2、负责KA客户的前期开拓，产品介绍，项目推进；
3、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系；
4、有制作客户解决方案的专业能力，并与客户做相应的'技术与咨询支持；
5、负责KA客户开拓过程中，相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。
任职要求：
1、本科及以上学历，金融、市场营销等专业优先，对软件、服务、网络等IT领域有基本了解；对社会化媒体有一定的了解；
2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场，有至少2年以上销售管理经验优先；
3、具有敏锐的市场洞察力，擅长捕捉机会，有创新思维，有团队合作精神；
4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学习能力，善于自我激励，心态开放、正向、良好的抗压能力；
5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、平等尊重、追求卓越；
6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先；
7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑，包含互联网金融、互联网SAAS、企业（供应链、制造、零售、高科技等）、金融、银行等行业客户。
服务区经理岗位职责 15
岗位职责：
1、根据内部风险要求，执行各项信用卡推广计划，完成各项发卡指标；
2、及时反馈客户建议；
3、收集同业信息。
任职资格：
1、大专以上学历（中专者优秀可考虑），男女不限，专业不限，吃苦耐劳；
2、拥有良好的沟通能力、执行力，抗压性强；
3、拥有良好的'团队精神和职业操守；
4、拥有良好的学习能力以及积极上进的思想。
服务区经理岗位职责 16
1、从事智能化分析预警软件的销售，主要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部；
2、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源采购，需要有能力给银行讲清楚软件的价值；
3、最好是从事过银行相关业务或软硬件销售、或者从事过金融、投行、财务工作，或者有较强的突击学习能力；
4、负责特定银行客户的销售工作，包括联络、跟单、成单，具有销售能力、销售敏感性最为重要；
5、报酬结构是底薪加年终奖金制度，底薪取决于过去从业的`历史业绩，奖金取决于履职以后的业绩；
6、要求沟通与合作能力强、职业精神好；
7、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附近的晓月楼三地选择。
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