物业管理主管岗位职责

时间：2023-03-06 16:51:16 岗位职责我要投稿

物业管理主管岗位职责15篇

　　现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的物业管理主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理主管岗位职责15篇

物业管理主管岗位职责1

　　1、负责园区的资产管理,组织制定园区设施设备运行计划、保养计划、备品备件采购计划、工程改造计划、设备更新等预算计划,并组织落实;

　　2、根据园区工作要求完善各项管理制度及工作标准,并确保部门员工上传下达;

　　3、定期巡视现场的设施设备,指导工作、分析各类隐患,并及时处理,确保人员和设备的正常运作;

　　4、建立园区设施设备管理台账,将其逐步完善;

　　5、合理调整园区设备的运行时间,节约能源、降低成本、提高经济效益;

　　6、负责组织对工程管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

　　7、负责处理客户的报修服务;

　　8、负责管理区域内的二次装修施工的全过程监管;

　　9、负责对设施、设备外包项目的前期论证、洽谈、合同的.签署,并进行过程控制;保存供应商的保养服务记录,对未达标的服务项目要求供应商改进,跟进供应商服务质量,保证供应商服务达到要求标准;

　　10、熟悉所有紧急情况处理步骤,在突发状况时,要冷静、及时的按照应急预案来处理;

　　11、与政府相关职能部门协调、对接;

　　12、准时完成领导安排的其他工作。

物业管理主管岗位职责2

　　负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。

　　负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　负责服务区域内定期不定时的`巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。

　　处理物业接管前后的突发/应急事件。

　　负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　完成上级领导交办的其它工作。

　　协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。

物业管理主管岗位职责3

　　职责：

　　1、负责创意产业园区物业运营管理工作

　　2、负责创意产业园区客户资源开发和对接；

　　3、负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告；

　　4、负责建立和维系合作方及客户关系；

　　5、负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理；

　　6、协助产业园区日常运营管理工作；

　　任职要求：

　　1、 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验；

　　2、熟悉国有物业出租相关政策，操作流程；

　　3、有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力；

　　4、工作责任心强，沟通能力强，有良好的'职业道德及团队合作精神；

　　5、有联系办公管理工作经验者更佳。

　　6、具备较强的学习意愿和能力。

物业管理主管岗位职责4

　　1、负责制定项目的工作计划，并组织实施;

　　2、对所管辖物业实施综合管理，完成公司下达的管理责任目标和经济指标;

　　3、接受公司的'指导、监督、检查和考核，主持项目日常管理工作，对项目物业管理的一切事物负责;

　　4、合理调配人员，协调各岗位工作;

　　5、定期召开工作例会，做好工作总结，编制工作计划;

　　6、熟悉项目情况，与业主保持良好沟通，并做好关系维护;

　　7、完成上级交办的其他任务。

物业管理主管岗位职责5

　　1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

　　2、协助物业经理开展物业品质管理工作；

　　3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

　　4、及时更新客户资料；

　　5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；

　　6、负责园区内现场品质的'把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

　　7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

物业管理主管岗位职责6

　　职责：

　　1、建立员工资料档案和根据所服务单位特性制作服务相关规章制度；

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁、绿化日常工作；

　　3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况；

　　4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件；

　　5、协助经理做好物业服务工作，完成公司工作指标。

　　6、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务

　　任职资格：

　　1、29—45岁，男女不限，大专以上学历，具有物业管理、酒店管理和工商管理等管理专业；

　　2、3年以上相关工作经验，且在管理岗位工作2年以上；

　　3、有良好的'服务意识、较强的沟通能力和应变能力，服从领导安排；

　　4、熟悉电脑，会E—mail，office办公软件等的操作；

　　5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；

　　6、个人形象佳，成熟稳重，勤勉务实。

物业管理主管岗位职责7

　　1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令；

　　2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的`管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况；

　　2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范；

　　3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况；

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务；

　　5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核；

　　3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

物业管理主管岗位职责8

　　1、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和本项目物业管理服务内容;

　　2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求;

　　4、制定并修改完善项目的安全管理、车辆管理、环境管理等制度;

　　5、监督部门组织消防演习，组织安全、环境巡查工作;

　　6、组织安全管理、环境管理外委工作。制定外委效果检查考核标准并对外委效果进行跟踪考核;

　　7、组织物业管理费及相关费用的收缴工作;

　　8、预防及有效处理客户投诉;负责客户建议、意见和投诉处理进程的跟踪、后续回访;客户满意度调查的实施工作;

　　9、负责《》和《物业服务协议》签署的相关工作;

　　10、负责租户入驻(退租)交收楼的牵头工作;

　　11、关注、了解、学习物业管理新的'、整理完善现有、方法、规程;

　　12、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位职责9

　　1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象；

　　3、配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；

　　4、处理案场发生的重大投诉和突发事件；

　　5、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训；

　　6、完成领导交代的其他任务

物业管理主管岗位职责10

　　1、组织实施服务中心年度工作计划和各项服务工作的开展。

　　2、负责日常接待服务和回访工作，及时有效地解决并跟进业主投诉和报修工作的'处理。

　　3、负责服务中心固定资产、档案资料的管理工作。

　　4、负责办理业主交房、移交等相关手续，建立完整的业主档案和持续更新工作。

物业管理主管岗位职责11

　　1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作，具有项目物业管理经验和物业前期介入工作经验，从事物业行业项目经理岗位5年以上。

　　2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规；熟悉各种设备设施的运行管理规范和安全使用规程。

　　3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。

　　4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉，建立良好的.客户关系。

　　5、有全局观，具有较强的领导力，有较强的计划、组织、协调能力。

物业管理主管岗位职责12

　　1、建立客户资料档案和客户合同管理；

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作；

　　3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况；

　　4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件；

　　5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业管理主管岗位职责13

　　1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求；

　　2、做好对内对外业务的'协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作；

　　3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题；

　　4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量；

　　5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作；

物业管理主管岗位职责14

　　1、物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促租户遵守执行。

　　4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5、不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导安排的`各项工作，定期向经理汇报管理处工作情况。

　　8、完成经理临时安排的其它工作。

物业管理主管岗位职责15

　　1、负责指导管理区域员工的业务工作，改善工作质量和服务态度；

　　2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理；

　　3、负责建立和维护本楼层客户关系；

　　4、协助商城各种活动的'开展

　　5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等；

　　6、负责收集有价值的经营信息、数据，有效推动相关工作的发展；

　　7、协调内外关系，完成其他临时性工作。

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