售后部经理岗位职责
在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的售后部经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
售后部经理岗位职责1
岗位职责:
1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;
2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;
3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;
4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。
任职要求:
1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;
2、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业;
3、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力;
4、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;
售后部经理岗位职责2
职责描述:
1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;
2、建立智能产品用户信息管理系统;
3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度
4、负责部门日常运营管理及团队建设
5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。
任职要求:
1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验, 2年以上售后部门统筹管理经验。
2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先
3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力
售后部经理岗位职责3
岗位职责:
1、负责售后服务部工作的计划和实施。对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理，达成客户满意;
2、管理、指导、培训下属实现团队工作目标。
3、负责售后团队建设，包括人员的调配，培训，考核等。
4、管理，监督售后服务质量，并持续改进
5、负责制定售后相关政策并落实，带领团队完成各项任务;
6、负责售后部门的建设和规划，确保售后服务工作的良性运转。
7、技术资料的收集和整理。
8、策划和组织优质服务活动。
9、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议，与其他团队紧密合作，确保客户满意度，比如销售团队，市场团队，应用团队等。
任职要求:
1、医学/生物医学工程/机械自动化等相关专业，专科或以上学历。
2、有相关工作经验，2年以上的'管理经验;对售后服务流程，服务质量管理，备件管理，技能培训深入了解;
3、以客户满意为导向，以结果为导向，能够承担较大的工作压力，优秀的独立解决问题的能力和客户服务意识。
4、具有较强的沟通协调能力，有责任心和团队精神。
售后部经理岗位职责4
岗位职责:
负责团队运作管理，扩大团队组织架构，统筹团队盈利。
岗位要求:
1、年龄22-45周岁;
2、大专及以上学历。
工资福利:
1、薪资构成:服务津贴(700-3500)+佣金(20%-48%)+培训津贴(1000-3000)+额外奖励(1000-20xx)+团队奖金(1w-2w)+晋升奖(6000-15000);
2、完善的培训制度:岗前培训+金融保险理财知识培训+综合素质培训+晋升培训+管理层培训+省内外交流学习;
3、透明公正的晋升体系，入职后管理方向发展:组经理-部经理-高级部经理-区域总监(最快3个月可晋升一级);
4、弹性工作:早上10点打卡下班，其余时间自由安排;
5、商业保险福利:员工意外保险、医疗保险、养老保险;
6、公司团建活动，团队聚餐和运动，国内外旅游。
售后部经理岗位职责5
职责描述:
1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;
2、建立智能产品用户信息管理系统;
3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度
4、负责部门日常运营管理及团队建设
5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。
任职要求:
1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验, 2年以上售后部门统筹管理经验。
2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先
3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力
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