诊所前台接待岗位职责

时间：2022-11-29 09:54:53 岗位职责我要投稿

诊所前台接待岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的诊所前台接待岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

诊所前台接待岗位职责

诊所前台接待岗位职责1

　　1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;

　　2、接听处理各类电话;

　　3、负责洽谈室预约、安排;

　　4、办公用品的领用、记录和管理;

　　5、负责饮用水、绿植统计及维护工作;

　　6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;

　　7、完成上级交办的其他工作。

诊所前台接待岗位职责2

　　1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

　　2、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

　　3、负责前台区域资产管理，设备维护;

　　4、负责日常会议服务、公司大型活动礼宾服务;

　　5、协助上级领导完成其他行政工作。

诊所前台接待岗位职责3

　　1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题

　　2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

　　3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

　　4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

　　5、热情、积极、有优秀的'职业礼仪及职业习惯

诊所前台接待岗位职责4

　　1.负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;

　　2.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

　　3.熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;

　　4.熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;

　　5.快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;

　　6.为客户提供外币兑换服务;

　　7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;

　　8.收集与反馈客户意见并整理成册;

　　9. 领导交办的其他事项。

诊所前台接待岗位职责5

　　1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

　　2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。

　　3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

　　4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。

诊所前台接待岗位职责6

　　1.购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施;

　　2.负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;

　　3.大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理;

　　4.做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传

　　5.维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;

　　6.在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。

诊所前台接待岗位职责7

　　1、负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;

　　2、负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;

　　3、负责日常行政工作，及报表处理。

　　4、负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;

　　5、协助门诊各项活动的执行;

　　6、各项门诊数据统计工作;

诊所前台接待岗位职责8

　　1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

　　2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

　　3、接待来店客户;

　　4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

　　5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

　　6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

　　7、维修进度管理;

　　8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

　　9、服务营销产品的销售;

　　10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

　　11、价值链业务的推荐。

诊所前台接待岗位职责9

　　1、每日中心环境检查。

　　2、查看前台物料充足情况。

　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

　　4、前台客户关怀。

　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、学习中心业绩表、营收报表制作。

　　8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。

　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。

　　10、中心物资管理，整理。

诊所前台接待岗位职责10

　　1、负责医院接待的日常基本事务；

　　2、对来访人员的接待及信息登记，并及时与相关部门对接；

　　3、负责对候诊区顾客的服务；

　　4、收发、邮寄、寄存各种包裹、快递等；

　　5、接听前台电话并转接给相关部门人员；

　　6、负责上级领导安排的其他工作。

诊所前台接待岗位职责11

　　1、负责大楼礼仪服务工作

　　2、负责大楼外来人员登记工作

　　3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

　　4、负责大楼客户电话接听处理工作

　　5、负责会议服务工作

　　6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作

诊所前台接待岗位职责12

　　1、负责展厅前台顾客接待，分配到店顾客资源给予销售顾问；

　　2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑；

　　3、负责展厅环境巡查，并根据巡查发现的问题，对应转达相关负责人跟进；

　　4、负责每月客流数据分析、归档；负责展厅前台各项问题的初步对应，并将跟进转达相关负责人跟进；

　　5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动；

　　6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任；

　　7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程；

　　8、负责完成上司交办的各项工作任务。

诊所前台接待岗位职责13

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

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