物业部门职责

时间：2022-11-10 08:32:55 岗位职责我要投稿

物业部门职责

物业部门职责1

　　物业工程部门经理益田深圳市益田集团股份有限公司，深圳益田，益田，益田集团，益田职责描述：

　　1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施，拟定部门中心费用预算，控制实际费用支出。

　　2、统筹物业现场管理各项工作，编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。

　　3、负责客户服务工作，接收、处理客户（顾客及商户）各项服务需求及投诉，收集、分析客户服务信息，推进物业服务提升。

　　4、负责服务分包商管理，控制分包商服务品质，组织、实施对各服务分包商的'服务评估，修订服务分包商合同条款。

　　5、推动服务设施的改善，考察、跟踪优秀购物中心物业设施，提出改善建议，组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。

　　6、建立物业管理知识体系，组织编写物业各项管理方案，iso9001质量管理体系的建立及保持。

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历。

　　2、物业管理、工程管理等管理类相关专业，接受过物业管理等相关知识培训。

　　3、5年以上工作经验，其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。

　　4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。

　　售楼处物业部门负责人（经理）岗位职责

　　1、负责销售配套服务各项工作的落实；

　　2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的`稽查，并向管理处提交检查结果；

　　3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转；

　　4、负责物料仓库管理等行政后勤工作；

　　5、负责各类报表的核对及归档管理；

　　6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作；

　　7、完成上级交办的其它工作。

　　制度流程经理（物业业务部门）（j10522）南都物业南都物业服务股份有限公司1、根据公司战略方向和业务需求，编写运营和业务流程，使流程标准化；

　　2、制定、完善运营手册，制定营运策略及相关管理机制，指导、培训相关管理制度及标准化作业流程；

　　3、流程型组织构建与运营端到业务流程梳理与再造；

　　4、协助各业务部门开展并落实流程优化方案，推进优化项目进展和实施，提高内部管理效率、节约成本、提高客户满意度；

　　5、对现有运营流程现状进行评估调研，制定业务流程诊断报告，不断提升公司标准化管理程度；

　　6、监督各项流程实施的每个环节，通过检查督促机制保证标准化有效执行，制定方案推动标准化的落地工作；

　　7、通过调研和业务深入，主动发现业务流程中影响业务高效开展的阻碍和问题，提出可行性解决方案，并推动实现系统化，流程标准化。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，管理类和相关专业优先；

　　2、熟练掌握流程管理的.相关工具和方法，有房产或物业行业经验者优先；

　　3、工作态度严谨、细致、认真，责任心强，具备良好的团队合作精神和保密意识；

　　4、具备较强的逻辑思维能力、梳理分析能力及学习能力；具备良好的沟通协调和语言文字表达能力。

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