网络咨询主管岗位职责

时间：2024-12-20 09:10:05 小英岗位职责

网络咨询主管岗位职责（通用14篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的网络咨询主管岗位职责，希望能够帮助到大家。

网络咨询主管岗位职责（通用14篇）

　　网络咨询主管岗位职责 1

　　1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量, 为公司争取更多客户；

　　2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询,与客户在线交流，达成合作；

　　3、统计各项在线数据并提交；

　　4、负责网络咨询部的'日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

　　5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

　　6、熟悉电话咨询流程；

　　7、熟悉当面咨询流程；

　　8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

　　网络咨询主管岗位职责 2

　　1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式

　　2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略

　　3、制定部门营销任务，并量化，细化

　　4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作

　　5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的`网络广告资源

　　6、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式7、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正

　　8、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排

　　9、安排部门内部培训，提高人员工作能力

　　10、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用11、每月制定业绩考核表。

　　网络咨询主管岗位职责 3

　　岗位描述:

　　1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

　　2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

　　3、有较强的.独立处理和解决问题的能力;

　　4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

　　5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

　　任职资格:

　　1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

　　2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

　　3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

　　网络咨询主管岗位职责 4

　　1、负责本部门工作的安排和人员调动。

　　2、负责公司网站的注册、年检。

　　3、负责网站信息日常维护，及时更新、发布新闻、撰写文章、张贴图片、论坛发帖、QQ交流等。

　　4、分析搜索引擎查询效果，优化搜索引擎，及时调整搜索引擎费用投放策略。

　　5、负责搜集、整理公司各种动态、活动，关注仓库、新产品开发、学员培训等信息，及时推广更新。

　　6、负责策划定期网络营销、推广方案，撰写企业相关文案。

　　7、了解、掌握行业动态及竞争同行的.相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。

　　8、负责收阅各部门的相关报表，汇总各种数据，在每月的28日制作当月网络运营、网站流量、相关数据、分析报表。

　　9、接收和处理各种网络业务，及时反馈给各部门。

　　10、处理客户投诉问题，开发新客户、维护老客户。

　　11、开拓新的网络营销途径及形式

　　12、负责公司各部门电脑及相关设备的维护、保养。

　　13、负责对员工电脑使用的培训。

　　14、完成领导交给的其它任务。

　　网络咨询主管岗位职责 5

　　1.熟悉医疗行业服务流程,熟悉相关专业医学知识;

　　2.负责咨询人员疾病知识的日常强化、咨询技巧的日常培训与指导和人才培养工作,对团队的管理与激励有较成熟的`运作模式;

　　3.负责每月咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;

　　4.分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等，为企划、网络、市场推广提供依据;

　　5.与其它部门紧密配合、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗及反应的情况。

　　网络咨询主管岗位职责 6

　　岗位职责:

　　1、全权负责整个网络部咨询方面工作;

　　2、负责网络部咨询人员的培训;3年以上相应管理能力。

　　3、负责接待患者投诉、网络和电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;

　　4、负责患者的医后服务跟踪工作;

　　5、负责收集分析患者的.需求数据,进行数据库营销;

　　6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;

　　7、负责配合医院组织的各项公益性活动;

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;

　　2、具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;

　　3、头脑灵活,反应灵敏;主要负责医院的客户咨询。

　　网络咨询主管岗位职责 7

　　1、严格依据国家有关“二手车流通”的法律、法规和公司规章制度，带领部门员工开展二手车交易、过户工作。

　　2、负责部门各岗位的业务指导和车管所驻站警官的工作协调。

　　3、负责车辆交易和过户的'数据和交易结果的确认；确保交易合法，避免纠纷产生。

　　4、督促、检查下属员工岗位责任制的执行情况，负责本部门人员的绩效考核与专业技术、业务知识的辅导培训，及时掌握员工思想动态。

　　5、负责体检站协调和配合工作，保障体检站运行的物料支持工作。

　　6、负责二手车交易所有费用收支账目统计和现金安全，并与财务部做好核对工作。

　　7、负责本部门责任区内的安全、消防和卫生工作。

　　8、定期向上级有关部门汇报工作；完成领导交办的其他工作。

　　网络咨询主管岗位职责 8

　　1、帮助院方制定、健全医院的医疗业务管理制度；

　　2、在已发展成熟的诊疗技术中筛选适合院方的'诊疗项目，并指导医联体内业务技术的市场宣传推广；

　　3、根据院方需求对其相关专业进行对口帮扶，定期派驻专家进行技术指导；

　　4、督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况；

　　5、负责医联体专家的坐诊接待安排，做好患者的接诊工作，并对后续诊疗护理进行监督检查；

　　6、深入科室了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标的完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量；

　　7、积极参与院方的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学建议；

　　8、对财务档案进行管理，保管好与医联体相关的单据和核算资料，及时审核并定时向医联体上报营业情况；

　　9、认真遵守医院的相关规定，坚守工作岗位，提高办事效率，做到忠于职守、通晓业务、秉公办事、热情服务。因业务需要离开医院时，应及时向医联体和院方相关领导汇报，以免影响工作；

　　10、全面协调医联体与院方的业务合作，不断深化双方合作关系，及时向医联体反馈运营中出现的问题并做出合理化建议；

　　网络咨询主管岗位职责 9

　　岗位职责

　　1、受理患者各类咨询，及时准确地处理患者疑问，运用恰当的沟通技巧引导患者就诊;

　　2、详细记录患者信息，作好预约和登记工作;

　　3、配合市场部完成活动推广;

　　4、定期对网络咨询情况进行统计和分析。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，1年以上口腔网络咨询相关工作经验;

　　2、具有良好的`沟通能力和文字表达能力;

　　3、具备基本的电脑操作能力;

　　4、有责任心，团队合作精神强。

　　网络咨询主管岗位职责 10

　　岗位职责

　　1、负责患者的服务沟通咨询等工作

　　2、负责向患者解答各种疑问和顾虑，讲解产品知识

　　3、负责为患者制定产品使用方案，并跟踪服务。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，医药营销及相关专业

　　2、具有良好的沟通表达能力，良好的`服务意识和亲和力3应届毕业生亦可。

　　网络咨询主管岗位职责 11

　　1、公司提供意向学员，为学员解答学习方面的'疑问，无需外出、无需自己开发资源;

　　2、根据学员的咨询信息或学习需求，规划适合的课程;

　　3、建立与学员之间良好的关系，实时把握学员需求，确保学员满意并达成合作;

　　4、运用多种营销形式如(电话，微信，线上)，扩大课程产品的业界影响力。

　　5、独立完成个人工作任务要求，并协助团队完成整理业绩目标，不断总结和提升自我

　　网络咨询主管岗位职责 12

　　岗位职责：

　　1、负责官网在线咨询、咨询电话接听工作，做好相应的信息记录；

　　2、定期回访咨询者，了解其开店计划、邀约咨询者上门参观；

　　3、工作有韧性，能够承受高强度的工作压力；

　　4、具备良好的'团队合作精神

　　5、完成领导交办的其他相关工作

　　6、打字速度快，思维敏捷，洞察能力强

　　职位要求

　　1、专科及以上学历，男女不限；

　　2、性格开朗、有亲和力，反应机敏；

　　4、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力；

　　5、具备很强的团队精神与团队荣誉感；

　　6、有服装行业或者招商工作经验者优先考虑。

　　网络咨询主管岗位职责 13

　　【岗位职责】：

　　1.根据公司提供的客户资源（有效客户包括网站注册、市场部开发）分析潜在客户的需求；

　　2.有针对性的.向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，完成签约；

　　3.解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；

　　4.根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

　　【职位要求】：

　　1.年龄18-30岁，大专及以上学历，专业不限；

　　2.热爱销售，学习能力，愿意为高薪及快速晋升承受一定的压力；

　　3.热爱生活，富有正能量，有团队合作精神，适应活跃的团队氛围；

　　4.拥有良好的沟通能力，良好的客户服务意识，能够准确把握用户心理，针对性提供解决方案。

　　网络咨询主管岗位职责 14

　　1.负责业务工作的开展，确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;

　　2.根据公司发展需求，组织部门团队扩建及相关培训工作，完善流程;

　　3.负责公司每月的任务指标的分解完成;

　　4.定期对市场进行分析，整理客户资源意向，做出相应的解决方案;

　　5.工作期间不断思考部门提升思路，新的.营销方式，组内人员提升方案，优化团队，提升团队凝聚力，荣誉感等;

　　6.完成集团总经理交办的其他任务;

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