店长岗位职责

时间：2022-06-15 17:04:06 岗位职责我要投稿

店长岗位职责集合15篇

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的店长岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

店长岗位职责集合15篇

店长岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、监督进货、补货，餐厅服务质量管理等有关作业；

　　3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　4、负责对员工的培训教育。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，专业不限，英文精通，35岁以下；

　　2、3年以上西餐厅管理经验，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

店长岗位职责2

　　真鲜生连锁超市店长中山市万谷菜篮子广场投资管理有限公司中山市万谷菜篮子广场投资管理有限公司,万谷菜篮子1、负责生鲜门店的管理及运营;

　　2、负责门店运营标准的制定、监督及培训及门店短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　3、有效管理所负责门店的运营,最大限度地完成门店的销售和利润指标,并负责人力成本、营运成本及损耗的控制;

　　4、负责门店库存管理,保证充足的货品、准确的库存及订单的及时发放;并配合营销部组织及落实好各种促销活动;

　　5、负责门店员工的管理、培训及考核,监管门店的服务质量、环境质量、现场纪律;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

店长岗位职责3

　　1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

　　2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

　　3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

　　4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

　　5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

　　6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

店长岗位职责4

　　工作内容：

　　1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；

　　2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的方法，达成服务承诺；

　　3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

　　4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；

　　5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务

　　岗位要求：

　　1、普通话标准，形象气质佳；

　　2、具备团队合作精神；

　　3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；

　　4、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先

店长岗位职责5

　　1、全面负责门店管理及运作。

　　2、提出门店销售计划，并指导落实。

　　3、传达并执行公司的工作计划。

　　4、负责与公司的联系沟通。

　　5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

　　6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

　　7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

　　10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

　　11、负责店内其他日常事务。

　　12、向总公司反馈有关运营的信息。

店长岗位职责6

　　1、管理整个店铺的工作

　　2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的需求，推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；

　　5、招募贵宾客户并维护客户关系;

　　6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

　　7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服从公司的规章制度,和相关指示.

店长岗位职责7

　　第一，客服培训与管理。客服直面顾客，无论是售前还是售后，首先表现的是专业性。你想，顾客无法忍受一问三不知的客服。况且，与顾客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那样，只要是个人往电脑前一坐，开着旺旺就可以说话了，事实上远非如此。这就要求，店长要对客服进行整体培训，无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识，都是非常需要的。

　　第二，对淘宝店的流量负责。无流量就是无销量，相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一说明。

　　第三，协调工作。在一些比较正规的公司当中，相信，淘宝店长要负责也相对来说比较简单，但我相信，在大多数公司中，淘宝店长要做的远比我们想象的要负责。首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的采购，就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作，每当组织活动的时候，他就要提前告知采购部，做好某款产品的采购工作，用以避免销售出去却无货可发的境地；其次，他还要协调与技术部门的关系，因为美工在技术部门，他就需要去协调。

　　第四，活动组织。活动组织对一个淘宝店长而言，这简直就跟人要吃饭一样必须。作为一个合格的淘宝店长，要熟悉淘宝上所有活动，光熟悉仍然不够，在这些所有的活动当中，你有七八成要亲自操作过，你知道在什么时候，注意什么样的问题。这个很重要。

　　第五，商品信息的维护。产品上下架也是非常重要的，什么时候上什么样的产品，信息的重新编辑，价格的调整，都属于淘宝店长要关注的范围。

　　第六，针对组织过的活动，做好分析总结，有哪些不足之处，在下次活动时可以改进，同时，分享给相关客服和人员，以便规避。做到“传道授业解惑”之目的。

店长岗位职责8

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；

　　4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；

　　5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；

　　6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；

　　7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；

　　8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

　　9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

　　10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；

　　11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；

　　12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

店长岗位职责9

　　1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

　　2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

　　3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

店长岗位职责10

　　1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，

　　2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标，

　　3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表营业进度与营业计划完成情况，采取对策，营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。顺利进行。主持每周管理人员会议，和每月员工大会，

　　4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，

　　5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。

　　6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。

　　8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质量和员指导、训导培养和吸纳人才，人才工素质。工素质。

　　9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的.录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。

　　10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作

店长岗位职责11

　　1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

　　2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

　　3、卖场的形象管理及维护。

　　4、建立店铺日常事务规范。

　　5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

店长岗位职责12

　　超市店长临沂好一联超市有限公司临沂好一联超市有限公司,好一联职责描述:

　　根据公司发展目标及方向,带领门店团队完成各项经营业绩指标;

　　商品的进销存及结构管理;

　　建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;

　　严格控制各项成本,减少损耗;

　　做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核;

　　主持门店的正常运营工作;

　　维护好外联关系及时处理顾客投诉。

　　任职要求:

　　从事大卖场、连锁超市店长及全面管理工作3年以上;

　　具有良好的职业道德、较强的责任心、工作有激情;

　　具有较强的运营管理能力,沟通协调能力;

　　分析能力及决策力强。

店长岗位职责13

　　1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

　　2、执行公司总部下达的各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

店长岗位职责14

　　1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；

　　2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；

　　3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；

　　4、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

　　5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；

　　6、负责淘宝商城日常促销活动筹备；

　　7、配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；

　　8、淘宝商城店铺装修与后台管理；

　　8、负责淘宝商城售后服务；

　　9、负责淘宝商城的争议处理；

　　10、产品网络渠道定位、定价及市场调查；

　　11、上级交付的临时性工作任务。

店长岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案;

　　2、协调部门内部的关系;

　　3、拓展及维护顾客,做好顾客管理;

　　4、协助完成部门计划业绩和管理工作;

　　5、店面日常销售经营管理。

　　任职资格:

　　1、有两年以上店务管理经验,专业知识扎实;

　　2、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验;

　　3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;

　　4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。

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