KTV大堂经理岗位职责

KTV大堂经理岗位职责（精选14篇）

　　在当下社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的KTV大堂经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇1

　　1、在店长领导下，协调各部门的工作，协助店长监督、检查对各项制度、政策、各级指示和重要决定的执行情况;

　　2、以身作则，严格执行公司的规则制度及员工守则。

　　3、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施设备的运转。

　　4、熟悉并掌握所辖区域的`运营状况，及时把出现的问题及处理方法上报店长。

　　5、协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导、调查分析、明确责任，并及时|告店长处理;

　　6、巡视现场，监督服务人员是否有违纪行为，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

　　7、视工作情况对辖区员工进行适当调整，提高工作效率。

　　8、做好所辖员工业务培训工作(包括选购商品、推销店卡等)，定期培训，提高员工工作能力及服务技巧，并根据所辖员工表现的优劣做好评估工作。

　　9、努力提高客源，与客人建立良好关系，处事不卑不亢，凡事以公司利益为重。

　　10、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

　　11、在处理客人投诉时，以公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

　　12、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

　　13、控制管理好公司的财物。

　　14、负责统计公司所有工作人员的考勤。

　　15、做好班次交接工作，对当天出现的问题及时进行解决，如无法解决应立刻上报店长。

　　16、严格按程序工作，工作日清日结，完成店长临时交办的各项工作。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇2

　　1、 对下属所有员工的批评教育。

　　2、 向上级建议更换或辞退不称职的部门管理人员和工作人员。

　　3、 对下属员工根据其工作表现，进行奖励或处罚。

　　4、 享受每月四天的'有薪工休假。

　　5、 享受优秀管理人员的选举权和被选举权。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇3

　　1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明;

　　2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量;

　　3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在ktv内发生的各种突发事件;

　　4、解答宾客询问并向宾客提供必要的`协助和服务;

　　5、每天做巡视工作，监督ktv工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇4

　　岗位职责：

　　1、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督；

　　2、负责客户服务流程的的.设计，建立人性化的客服服务体系；

　　3、根据医院服务工作的需要，及时调整和加强员工服务礼仪培训内容，做好培训工作；

　　4、负责全院员工形象设计规划，监督检查全院员工仪容仪表、环境等情况；

　　5、研究接待顾客的新方法、新思路，及时总结经验、提出合理化建议，领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务；

　　6、与客户达成有效沟通，及时准确处理好客诉问题；

　　7、协调配合医院经营、企划各项活动的实施

　　任职要求：

　　1、酒店管理、工商管理等专业优先；

　　2、有星级酒店、会所等2年及以上客服管理工作经验优先；

　　3、形象气质佳，沟通能力、组织协调能力强

　　KTV大堂经理岗位职责 篇5

　　1.在执行总经理的领导下,协助执行总经理制定完成各个岗位的岗位职责,工作程序及标准。

　　2.实施执行总经理下达的各项工作计划。

　　3.定期与副经理,主管和领班进行沟通。定期组织前台人员进行各项业务培训和企业文化学习。

　　4.直接督导管理人员的服务态度和工作质量。对餐厅的物品进行管理。

　　5.定期分析和总结每星期、每月的.工作成绩和问题,组织评优。

　　6.做好上下沟通工作,及时协助推出特色菜及积压菜。降低菜品消耗。

　　7.每天掌握预订情况和当天客情,负责vip及重要团队用餐的工作。

　　8.保证提供优质服务,个性化服务,对重要客户进行回访,落实客人提出的意见及见议。

　　9.做好挂帐和收账的管理工作,督促做好酒店的客史档案。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇6

　　岗位职责：

　　1、负责一楼楼层的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务；

　　2、严格管理公司的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的'完好率；

　　3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施；

　　4、每日检查相关设备、家具、餐具的摆设及其完成情况；

　　5、负责按照订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施；

　　6、妥善处理客人投诉，搞好对客关系；

　　7、检查公司营业区域，督导员工做好每日营业准备；

　　8、做好一层经营区域安全和防火工作安排。

　　任职要求：

　　1、形象气质佳，阳光有亲和力，身高165cm以上，年龄35岁以下

　　2、从事餐饮、文娱行业5年以上工作经验，3年以上经理工作经验

　　3、大专以上学历（优秀者可适当放宽）

　　4、能培训，管理理念先进，能够承受较大工作压力

　　KTV大堂经理岗位职责 篇7

　　① 负责餐饮前台的日常运行，员工培训和各项工作程序的检查与考核

　　② 根据餐饮部的实际情况，提出完善各岗位职责和服务程序的意见

　　③ 定期检查食品卫生法规的`执行情况餐具消毒、员工健康证明，过期饮品

　　④ 负责员工的考核评估与工资考核

　　⑤ 处理客人投诉，深入餐厅征求客人对餐饮和服务的意见

　　⑥ 配合厨房制定新菜牌和推销、并组织人员实施

　　⑦ 做好各点的配合，协调工作

　　KTV大堂经理岗位职责 篇8

　　1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

　　2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

　　3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

　　4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

　　5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;

　　6、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;

　　7、负责员工之间的工作协调;

　　8、做好员工考勤、培训工作。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。

　　2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

　　3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。

　　4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

　　岗位要求：

　　1.本科及以上学历，年龄30岁以下；

　　2.形象良好、性格开朗、亲和力强；

　　3.具备良好的语言表达、沟通能力和观察、应变能力；

　　4.工作业绩突出者有良好的`职业发展空间和晋升机会。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇10

　　工作职责：

　　1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；

　　2、受理客户意见，协调处理客户投诉；

　　3、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；

　　4、此岗位为外包岗位。

　　任职要求：

　　1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；

　　2、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录；

　　3、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力；

　　4、普通话标准流畅，较强的`语言表达能力。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇11

　　1、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

　　2、受理客户业务咨询，解答客户疑问;

　　3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，辅助客户填写各类单据;

　　4、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作;

　　5、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品

　　KTV大堂经理岗位职责 篇12

　　1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围;

　　2.参加主管例会，及时了解下属服务员的思想动态，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;

　　3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，即使传达上级的指示;

　　4.掌握预定情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售即时客房;

　　5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;

　　6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人的合理要求;

　　7.参与前厅接待工作，有效地解决客人的投诉和本部门的`有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

　　8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。

　　9.负责对部属员工的考核工作;

　　10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系，有重大事情应及时向总经理汇报。

　　KTV大堂经理岗位职责 篇13

　　大堂经理(餐饮业)重庆铃宇消费品供应链有限公司重庆铃宇消费品供应链有限公司，重庆铃宇岗位职责：

　　1、组织餐厅员工的岗前培训，参与员工的面试与录用。

　　2、管理餐厅各部门日常工作，审定各部门工作程序、标准、工作计划和经营预算

　　3、适时编制餐厅的主题营销活动的策划、运作、推广计划

　　4、协助制定并监督实施各项培训计划，并负责定期对下属进行绩效评估及考核

　　5、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制

　　6、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实

　　7、负责安全管理工作，向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供健全的工作环境，餐厅的.设施设备进行维护保养管理

　　8、不断改善员工工作条件，使员工有归宿感，增强员工凝聚力和责任感

　　9、抓好员工的职业道德，店纪店规的思想教育，指导培训工作，培养人才，提高员工素质

　　KTV大堂经理岗位职责 篇14

　　岗位职责：

　　1、根据酒店年度工作目标，积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成；

　　2、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；

　　3、按时统计、分析收集客户资料，根据市场需求确认潜在宾客及其需求，做好销售工作；

　　4、有自己独特的'营销策略，根据节假日推出各种营销活动；

　　5、协助酒店管理部做好促销方案的执行工作和市场调查工作；

　　6、树立积极形象，与各界建立良好关系；

　　7、能吃苦耐劳，良好的表达能力，具备较强的事业心；

　　职位要求：

　　1、25-35周岁，3年以上酒店营销管理工作经验，有星级酒店营销经验尤佳，热爱酒店营销工作；

　　2、性格开朗，富有激情，善于公关；

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