物业岗位职责

时间：2022-07-22 21:43:42 岗位职责

物业岗位职责集合15篇

　　在不断进步的时代，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业岗位职责集合15篇

物业岗位职责1

　　1、全盘账务处理;

　　2、一般纳税人税务申报;

　　3、编制各项财务报表及预算;

　　4、核对管理处的各项资产，包括各项应收款、应付款、押金、税款等;

　　5、登记总账和各类明细帐，并按公司规定按时上报各种财务数据及对财务状况进行分析;

　　6、上级领导安排的其他工作。

物业岗位职责2

　　1、全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力；

　　2、负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理；

　　3、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

　　4、负责广场的消防、财产及顾客的.安全管理；

　　5、熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范；

　　6、执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。

物业岗位职责3

　　1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

　　2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。

　　3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。

　　4、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。

　　5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。

　　6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

　　7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

物业岗位职责4

　　1、负责对物业公司的`日常管理工作;

　　2、制订和优化物业公司各项管理制度，使之不断规范有序;

　　3、开展物业管理的各项培训，不断提高物业服务品质;

　　4、与业主及商户建立良好的服务关系，负责投诉处理工作;

　　5、定期向总经理汇报工作情况，提出合理建议。

物业岗位职责5

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务；

　　2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修；

　　3、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥；

　　4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

　　5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的`交接班工作；

　　6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；

　　7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人；

　　8、搞好班内外清洁卫生工作；

　　9、完成上级交办的其它工作。

物业岗位职责6

　　1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。

　　2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。

　　3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

　　4、负责处理客户对管理处工作人员的`重大投诉，与客户保持良好关系。

　　5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。

　　6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

　　7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

　　8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

　　9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。

　　10、负责管理处日常费用的审核工作。

　　11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

　　12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

　　13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

　　履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业岗位职责7

　　1、在工程物业总监的领导下，全面负责购物中心安保管理、消防管理工作，负责对购物中心品质(安保、消防)进行严格监管，保证购物中心品质达到集团总要求标准。

　　2、制定安保、消防的年度工作计划，落实上级领导及主管机关的有关工作任务，对整体队伍进行培训和管理。

　　3、制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

　　4、配合市场推广部举办各种大型活动，并做好工作协调，活动安保、活动政府报备。

　　5、负责物业相关合同的.管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督;

　　6、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

　　7、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，对公司及外包单位员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

　　8、组织公司的安全检查，对发现的安全隐患，及时提出整改意见上报工程物业总监及项目总经理，并督促有关部门限期整改或采取措施预以解决;

　　9、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

　　10、完成项目总经理、工程物业总监交办的其他事务。

物业岗位职责8

　　1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密;

　　2、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性;

　　3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记;

　　4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符;

　　5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性;

　　6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款;

　　7、根据公司的要求，配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算，保证预算编制的`真实性、准确性和可行性;

　　8、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行;

　　9、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险;

　　10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有关的财务资料;对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整;

　　11、负责与项目对接，解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释;

　　12、节假日前监盘出纳现金库;

　　13、认真完成上级交办的临时性工作。

物业岗位职责9

　　1. 服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

　　2. 负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的`方法。

　　3. 对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

　　4. 积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

　　5. 发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

　　6. 定期清洁配电房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。

　　7. 工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程、工作标准，坚决贯彻执行安全第一的原则。

　　8. 积极参加岗位培训，刻苦钻研技术，不断提高工作水准，做好节能节材工作。

　　9. 发挥工作主动性，完成领导交办的其他工作。

物业岗位职责10

　　①负责房屋及住户信息管理；

　　②负责矛盾调处及协调沟通；

　　③负责房屋违规行为检查、报送；

　　④负责物业及公房管理相关工作；

　　⑤负责各类费用收缴工作；

　　⑥负责对四保服务的综合检查及日常管理；

　　⑦完成领导交办的各项任务。

物业岗位职责11

　　执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务;

　　负责本部门公司质量制度的贯彻和落实;

　　落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的'环境卫生;

　　负责对外包公司员工业务知识培训和工作考核;

　　负责审核保洁、绿化的工作计划，监督计划落实情况;

　　负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系;

　　负责监督卫生防疫工作，监督消杀单位定期喷洒药物，勤除“四害”;

　　负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;

　　负责记录绿化养护和保洁检查台帐;

　　定期向上级述职并听取下级述职。

物业岗位职责12

　　1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯等设备等的安全运行及土建工程的完好;

　　2、负责组织物业工程的突发抢修事件和工程遗留问题的处理;

　　3、负责公共设备设施的维护检修工作，保养计划和安排开展工作;

　　4、负责协调好与空调、给排水、消防等有关施工单位的'公共关系;

　　5、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;

　　6、负责商铺、业主装修及工程监督管理工作;

　　7、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训;

物业岗位职责13

　　1、为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息

　　A、每月向总公司提供统计报表，并作好报表解析工作；

　　B、每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；

　　2、为公司内部经营管理提供会计信息

　　A、及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况，有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；

　　B、应要求完成属于本部门的工作，如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。

　　c、为其他部门提供工作协助、提供信息查询，为公司成本费用控制提供数据支持和建议。

　　3、为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。

　　A、配合审计部门对我司进行年审；

　　B、配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。

　　4、合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。

　　5、正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。

　　6、正确核算公司营业收入及成本。

　　7、员工工资的'核算与发放。

　　8、其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。

　　9、遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。

　　10、完成上级交办的其他事项。

物业岗位职责14

　　1、负责对供方服务工作现场实行日检查与监督，并根据合同记录问题不合格项。

　　2、督促服务供方对问题点整改，提高现场服务质量。

　　3、督促外包方定期对工作人员进行业务技能培训。

　　4、引导外包方制订工作计划并监督其工作计划实施情况。

　　5、指导外包方作业人员对机械设备、各种工具、洗涤用品、洗剂的使用和保管。

　　6、检查作业人员每日出勤情况，督导工作表现与行为。

　　7、收集并传递双方工作信息，促进供方内部管理水平提高。

　　8、完成每月服务评估并汇报。

物业岗位职责15

　　1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

　　2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

　　3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

　　4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

　　5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

　　6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

　　7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

　　8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

　　9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的.突发事件;

　　10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

　　11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

　　12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　13.配合召开业主大会;

　　14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

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