物业管理专员岗位职责

时间:2021-11-26 17:06:51 岗位职责 我要投稿

物业管理专员岗位职责

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编精心整理的物业管理专员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业管理专员岗位职责

物业管理专员岗位职责1

  职责:

  1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

  2、协助经理打印、草拟各种对内外发文,统筹所有进出物业部的资料文件等;

  3、部门内的事务性工作;

  4、会议安排及报告、纪要的撰写;

  5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

  录取条件:

  1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

  2、一年以上写字楼物业管理经验。

  3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。

  4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

  5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

  6、具备较好的亲和力和服务意识。

  7、熟悉物业管理的相关知识,熟悉相关政策、法规。

物业管理专员岗位职责2

  1、接受客户各类投诉,做好投诉情况记录,做好相关的跟进工作;及时回访客户,与客户建立良好的沟通;

  2、负责客户接待来访,做好相关登记工作;

  3、负责园区的日常巡查,保持物业卫生的质量、环境情况,发现问题及时知会有关部门跟进处理;

  4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见,定期向主管领导汇报物业管理发生的情况,并及时跟进处理;

  5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书,及时通知客户领取发票;

  6、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。

  7、协助招商工作;

  8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员岗位职责3

  职责

  1、制定本周工作计划表;

  2、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

  3、审批物业项目预算,审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

  4、主导推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;

  5、主持物业项目年度考核工作,项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

  6、按区域物业规模,设置区域物业管理组构架;

  7、协助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);

  8、完成区域物业季度汇报工作。

  任职资格

  1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件

  2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

  3、实际工作执行力强,效率高;在工作面前,肯牺牲自我利益;

  4、能独立完成物业各项制度制订,文笔优秀;现场走动能力强,工作落实效率高;

  5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强;

  6、对服务需求应主动想办法给予实现,实现需求时,应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

  7、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责4

  1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

  2、物业安全台账建立、管理;

  3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

  4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

  5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

  6、物业安全相关手续办理,如进场装修施工手续等;

  7、及时有效传达物业安全通知;

  8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;

  9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;

  10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

  11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业管理专员岗位职责5

  职责:

  1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

  2、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管。

  3、主导推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;

  4、处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

  5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;

  6、完成物业经理安排的其他工作。

  任职资格

  1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;

  2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

  3、实际工作执行力强,效率高;在工作面前,肯牺牲自我利益;

  4、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责6

  1、要认真完成商场下达的各项工作任务,切实维护商场信誉及消费者权益、

  2、协助商户进场装修,解决装修过程中遇到的.问题;

  3、负责商户的日常管理,每天不定时巡场;

  4、及时解决、上报商户反映的问题;

  5、及时发放各类费用催缴单据并收费;

  6、定期了解商户的经营状况。

  7、监督本商场各品牌的形象,随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范,各类设施是否齐全、有损害,发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

  8、认真学习商场法规和国家有关规定,不断丰富专业知识,提高专业素质,树立良好的职业风范。

  9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉,应于当天提出处理意见。

  10、负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业管理专员岗位职责7

  职责:

  1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视,确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常,发现问题及时协调处理,保证营运环境良好;

  2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理,如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;

  3、负责物业日常资料的归档;

  4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件,促进并跟进维修;

  5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理,包括协助招标,进撤场交接,日常工作品质监督,供方培训等;

  6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;

  7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

  任职要求:

  1、学 历:大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

  2、工作经验:非应届生需商业地产行业工作经验,应届毕业生需物业管理相关专业

  3、专业技能:有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位职责8

  1、负责客户及来访人员的接待工作,为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

  2、按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答、及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。

  3、每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成、如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

  4对大厦内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。

  5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。

  6、检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工作维修内容报告主管。

物业管理专员岗位职责9

  职责:

  1、 负责公司体系文件的维护和修订;

  2、 每月汇总各公司月报,制作管理月报;

  3、 各项目季度物业服务报告审核;

  4、 各项目远程监控视频抽查;

  5、品质考核报告汇总、发放,整改结果跟进;

  6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;

  7、各类专项业务类信息统计汇总;

  8、完成领导交办的其他事项。

  任职资格:

  1、大专或以上;

  2、物业管理、质量管理等相关专业;

  3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

  4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

  5、语言组织能力较强,有内审员证优先。

物业管理专员岗位职责10

  职责:

  1、负责与各部门之间工作协调,并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

  2、不定期巡视景区内各区域,并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;

  3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等),做好外部联络和来访接待工作;

  4、协助物业经理完成日常工作的管理;

  任职要求:

  1、大专以上学历,物业管理相关专业;

  2、服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力,形象较好。

  3、具有物业管理类相关证书优先。

  4、1-2年同岗位工作经验。

物业管理专员岗位职责11

  职责:

  1.负责所管理仓库的日常管理:包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

  2.负责带领客户看仓,与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

  3.负责所管理仓库的招租工作,通过各推广平台发布招租信息发布,减少空仓数。

  4.进行日常的安全消防检查和管理工作,消除隐患。

  5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理,订单处理、货物接送,日常存取货等的接待。

  6.负责仓库外联搬运,搬家,车辆等的沟通互动。

  7.跟催客户的付款情况。

  8.完成领导交待的其他事务。

  任职资格:

  1.年龄25-36岁,大专以上文化。

  2.有一定的销售能力和服务意识。

  3.有较强的沟通能力,做事踏实细心,有责任心。

  4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

物业管理专员岗位职责12

  职责:

  1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

  2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;

  3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;

  4.对接集团总部,传达上级管理理念和制度精神;

  5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;

  6.完成上级领导给予的其他工作。

  任职资格:

  1.年龄20-35周岁,物业管理或房地产相关专业,其他专业的,需至少有一年物业管理公司工作经验;

  2.熟练操作办公软件,擅长应用文写作;

  3.做事认真负责,有较强的沟通能力;

  4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

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