营业员岗位职责

营业员岗位职责（精选9篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的营业员岗位职责（精选9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　营业员岗位职责1

　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

　　营业员岗位职责2

　　1、负责卖场商品的美观陈列。

　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；

　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司领导安排。

　　营业员岗位职责3

　　1、负责药品销售及顾客服务工作

　　2、负责药品的保管、养护、陈列等工作

　　3、负责药品出入库的入卡、销卡登记

　　4、负责药品的盘点工作

　　5、定期对药品的质量盘查

　　6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

　　7、完成领导交办的工作

　　营业员岗位职责4

　　1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

　　2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

　　3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

　　4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

　　5.做好门店会员发展及维护工作；

　　6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

　　7.认真执行公司的各项营销活动方案；

　　8.熟悉门店盘点管理流程；

　　9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。

　　营业员岗位职责5

　　1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；

　　2、散发产品品牌宣传资料；

　　3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；

　　4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；

　　5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；

　　6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；

　　7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；

　　8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。

　　营业员岗位职责6

　　1、完成店长下达的销售指标；

　　2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

　　3、做好顾客的'顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；

　　4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；

　　5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；

　　6、严格执行上级指示，完成下达任务；

　　7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务。

　　营业员岗位职责7

　　1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；

　　2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；

　　3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；

　　4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；

　　5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；

　　6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度。

　　营业员岗位职责8

　　1、在店长的领导下做好店内商品销售工作

　　2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　3、做好接待顾客和收银工作

　　4、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

　　营业员岗位职责9

　　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

　　2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

　　3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

　　7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

　　8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

　　9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

　　10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

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