物业部岗位职责（通用6篇）
在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的物业部岗位职责（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业部岗位职责1
商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主（前期物业服务阶段业主即指地产公司）监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下：
1、 认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。
2、 负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。
3、 负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。
4、 负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。
5、 负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。
6、 负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。
7、 对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。
8、 检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。
9、 贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。
10、为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。
11、负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。
12、负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。
13、根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的.人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要。
14、负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。
15、定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。
16、负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。
17、完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。
物业部岗位职责2
1、根据公司保洁标准化要求协助项目经理管理所在项目日常清洁工作；
2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序在项目落实；
3、定期走访项目客户，听取客户对保洁工作的意见；
4、负责对保洁主管的管理、指导、培训、激励；
5、协助管理项目物料的采购和库存；
6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。
物业部岗位职责3
1、监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查物业部运作情况；
2、制定年度物业管理预算及审批日常物业费用支出；
3、定期召开业务会议及各部门会议，传达公司政策及拟定方针，研究解决各项管理问题；
4、对车库管理与规划的合理性提出建议，跟进做好车库各类导视及岗点的规划，确保商场车库的顺畅运行；
5、负责保安、消防突发紧急预案的制定及修改，定期做好各类预案的演练；
6、跟进外包保安、保洁、绿植的招标工作，并跟进其合同的审核、岗位定编、人员预算的确定；
7、代表商场物业与公用事业机构、各政府机关加强联系，以利于工作发展；
8、协助客服处理门店、商户相关客诉工作；
9、做好部门团队管理，确保物业部整体的稳定和服务的提升，及时进行任务传达、工作分解和工作质量把控；
10、其他上级安排的临时性工作。
物业部岗位职责4
1、配合项目总对当地公司工程、物业工作的准确性、及时性、合法性与合规性全面管理，制定工程、物业工作计划并监督实施，完成公司年终经营任务及KRI考核指标；
2、负责与房开公司各项技术条件对接及维修、接管等工作；
3、负责工程、物业部门团队建设和管理，明确各岗位职责，定期对团队进行有效考核；
4、与项目当地公安、消防、物业办等相关政府机构，水、电、气、暖等公共事业公司以及项目公司保持良好的合作关系。
物业部岗位职责5
1、参与呼叫中心发展规划的制定。
2、负责呼叫中心运营管理，拟定呼叫中心运营管理手册。
3、指导各班组日常运营工作，并进行现场管理与控制，及时督导与改进。
4、负责呼叫中心岗位设置、KPI绩效考核等工作的实施和管理。
5、负责拟订呼叫中心定期培训计划，提高座席人员的沟通技巧及工作效率。
6、负责对呼叫中心整体工作进行评估，提出改进措施并加以实施。
7、负责制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量。
8、建立、完善《呼叫中心规范》、《呼叫中心业务监督体系》，确保各项服务工作的良性运作。
8、及时处理各班组上报的客户投诉类信息，跟进处理结果。
9、及时处理工作中出现的重大或突发性问题；对部门预算进行有效管理，合理控制费用。
10、汇总各项运营数据，形成总结性报告上报决策层。
物业部岗位职责6
1、负责城市公司整体市场拓展、投资收并购管理工作，把握拓展方向，为区域的总体发展，提供战略性建议；
2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护区域公司与开发商的良好合作关系；
3、负责参与并帮助代理合同的谈判及签订，完成公司下达的业绩指标；
4、不断完善内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；
5、制定本部门工作计划，组织安排拓展部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
6、为城市公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；
7、全面了解并掌握区域市场动态及房地产行业发展趋势，把握拓展方向， 为区域的总体发展，提供战略性建议；
8、完成领导交办其他事宜。
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