物业部岗位职责

时间：2023-05-22 11:38:25 岗位职责我要投稿

物业部岗位职责

　　在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的物业部岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业部岗位职责

物业部岗位职责1

　　1)组织编制物业管理类制度、服务规范和标准,并持续优化;

　　2)组织编制外包类管理制度、服务规范和标准,并持续优化;

　　3)监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况,对不符合要求项提出限期整改意见,并跟踪检查落实情况;

　　4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准;

　　5)组织制定各项目收缴率指标,统计、分析收缴率指标完成情况;

　　6)监督、指导各项目物业收费,提出促进收费的相关建议或举措;

　　7)组织编制外包采购计划并实施;

　　8)负责公司外包采购管理,组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理;

　　9)议标管理:推荐入围单位、组织入围单位审批,组织编制招标文件及评审,组织发标、回标、开标,组织清标/商务谈判/评标,组织中标单位评审,发出中标通知书;

　　10)直接采购:组织商务谈判,确定中标单位;

　　11)领导安排的其他工作等。

　　要求:

　　1、身体健康,形象佳,年龄30~45岁,男女皆可;

　　2、大专以上学历,物业管理专业更佳;

　　3、三年以上住宅物业部门管理工作经历,精通物业服务各项工作的`具体内容、标准、程序;

物业部岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责客户满意度管理;客户投诉处理、开盘风险及参与项目开发过程中的前期介入,确保项目按期顺利通过验收与接管;

　　2、负责客户关系体系建设、处理投诉、提升客户满意度;统筹组织客户关系活动,策划执行各类会员活动方案;

　　3、建立和完善本公司物业管理体系文件并实施、保持和改进;扎实做好乙方物业公司相关人员的管理、培训、培养、带教工作;

　　4、根据公司制度有效推进部门日常以及周期性工作,为营销提供有力保障;牵头做好办公楼、售楼处及其停车场的安全、消防、环境、设施等日常管理;

　　5、负责物业客服部团队管理及建设,组织开展工作计划制定、预算编制、成本管控;

　　6、完成领导安排的'临时任务。

　　任职要求:

　　1、危机处理能力、投诉处理能力、培训管理能力、安全觉察与排除能力、员工关系管理强;

　　2、本科及以上,物业管理相关专业优先,持物业经理从业资格证优先;

　　3、拥有批量精装修客服交付经验;

　　4、5年以上客服工作相关经验,2年以上同类岗位经验,有完整房地产项目前期筹备至项目交付经验优先;

物业部岗位职责3

　　1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

　　2、相关会议的`准备工作;

　　3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

　　4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

　　5、领导安排的其他工作任务。

物业部岗位职责4

　　1.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的日常维修;

　　2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的维护保养工作;

　　3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;

　　4.上级领导交待的.其它工作。

物业部岗位职责5

　　1、全面统筹片区案场工作，监控片区案场工作的开展与执行情况，确保流程规范与管理指标的实现；

　　2、负责案场管理品质检查，并出具检查结果通报，突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪；

　　3、制定案场管理重点工作计划及专项业务模块标准化推进要求，提升各案场服务标准与管理水平，确保品质合格；

　　4、负责地产业务对接与沟通，服务合同的制定、审核与签订工作，确保案场服务费收入正常到账；

　　5、团队的管理工作，负责案场人员的选聘及人才培养、考核，营造良好的.团队氛围；

　　6、配合地产销售案场举办营销活动；

　　7、领导授权交办的其他工作。

物业部岗位职责6

　　（一）负责贯彻落实公司的质量方针、目标，并进行监督与检查；

　　（二）负责根据商厦经营和质量方针、目标，制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划，并进行实施与监督检查；

　　（三）负责各项设施维护和改造的预算编审工作；

　　（四）负责监控联营厂商设施的设计制作和改造；

　　（五）负责合理分配工作，督导员工合理有效完成工作；

　　（六）负责协调与各部门处部的关系；

　　（七）负责审核每月电气及工程配件的.进销存工作并掌握本部门各项费用的支出情况；

　　（八）负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。

物业部岗位职责7

　　工作职责:

　　1、承担检查、指导外包保洁对公共区域的保洁、环境管理等责任;

　　2、制定每月保洁管理的工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务;

　　3、每天巡查商场环境,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,检查卫生间《卫生签到表》,发现设施问题及时通知工务进行整理或报修;

　　4、做好员工的组织和培训工作,日常考核工作;

　　5、掌握各种环卫设施及用品的使用方法,有较高的自身业务水平;

　　6、做好员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患;

　　7、做好保洁组人员的团结合作,完成上级交办的.其它任务;

　　8、做好物业部的档案管理和保洁物品采购管理及其他综合事务的管理;

　　9、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司制度化管理工作;

　　10、完成上级领导交办的其它各项工作。

　　任职要求:

　　1.了解大型商场的保洁管理运作,规范及保洁设施设备管理制度,熟练掌握保洁开荒、日常清洁等专业知识;

　　2.对外包保洁队伍管理熟悉;

　　3.组织、计划,沟通、协调能力;

　　4.掌握office办公软件、熟练操作集团oa系统;

　　5.有3年以上大型商业、商场、办公楼保洁管理、保洁设备使用等工作经验;

　　6.具备一定组织沟通能力,团队合作精神,待人接物能力,培训能力。

物业部岗位职责8

　　1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

　　2、定期整理客户资料

　　3、负责办理业主入住手续，装修审查

　　4、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

　　5、负责项目部公共钥匙的管理工作

　　6、负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单

　　7、追收管理费及其它费用的`工作

　　8、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

　　9、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结

　　10、负责处理突发事件，并负责处理善后工作；

物业部岗位职责9

　　1、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理;

　　2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议;

　　3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);

　　4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求;

　　5、保洁人员的.管理，日常保洁用品的统计与申购;

物业部岗位职责10

　　职责描述:

　　1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施,拟定部门中心费用预算,控制实际费用支出。

　　2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。

　　3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推进物业服务提升。

　　4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的`服务评估,修订服务分包商合同条款。

　　5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。

　　6、建立物业管理知识体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。

　　任职要求:

　　1、全日制大专及以上学历。

　　2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关知识培训。

　　3、5年以上工作经验,其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。

　　4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。

物业部岗位职责11

　　1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

　　2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

　　3、严格贯彻执行电气规章制度。

　　4、必须了解高压电气设备的'运行方式和运行情况。

　　5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

　　6、处理突然发生的停电事故。

　　7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

　　8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

　　9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

　　10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

物业部岗位职责12

　　1、协助项目经理，抓好安全防范的培训和管理;

　　2、监督检查秩序员的精神风貌和工作落实情况，保证员工素质的不断提升，确保工作的顺利施行;

　　3、全面负责公共秩序维护与突发事件的现场处置工作;

　　4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的'期限及时加以解决整改，确保规避潜在的问题和隐患;

　　5、完成上级交办的其他事宜。

物业部岗位职责13

　　职责描述:

　　1、根据集团发展战略规划,进行品牌战略规划及品牌体系建设,全面负责集团品牌的策划、设计、推广及管理工作;

　　2、准确把握集团及物业公司的品牌定位,根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划,有效提升公司知名度和美誉度;

　　3、根据品牌战略规划,领导完成对品牌形象的监督与管理,确保品牌形象的统一传播;(包括企业i、ci、bi等形象识别与建设,含企业标识标牌、形象设计、员工服装)

　　4、整合资源进行品牌推广、企业形象打造与提升、各类微信公众号管理、政府行业等关系建设、行业评比,媒体关系、重大公众事件中企业形象管理;

　　5、对公司社区文化活动统筹、设计、组织,包括海报宣传、落地监督,重大节日活动品牌宣传,助力客户满意度提升与企业形象提升;

　　6、助力市场拓展,传递公司战略、宣传公司内部优秀事迹及行动,包括对合作方及潜在客户的企业宣传

　　7、根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;

　　8、负责各目标媒体的.筛选与媒体的全面合作推行;

　　9、完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。

　　任职要求:

　　1、30~40岁,男女不限

　　2、学历要求:本科以上学历,传播学专业、公共关系学专业、广告学相关专业等相关专业优先;

　　3、工作经验:10年以上品牌、公关、市场推广类工作经验,有房地产高级品牌经理岗位经历者或曾任职于其他大型集团品牌营销经理岗位者优先。

　　4、具备较好的文字撰写能力,有丰富的品牌推广策划执行经验,良好的市场分析能力和营销策划能力,对于品牌和市场营销有深刻的理解;

　　5、有大局观商业敏锐度,具备优秀的团队组建和管理能力以及优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。

物业部岗位职责14

　　1、负责其职能领域内主要目标和计划的制定，同时需协助管理层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

　　2、独立负责区域财务部工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

　　3、执行、协调财务稽核、审计、会计工作;

　　4、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划;

　　5、协助上层领导完善相关的政策和制度，不断提高资金的利用率和工作效率，同时满足控制风险的要求;

　　6、根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况;

　　7、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;

　　8、组织公司的`成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

　　9、完成上级交办的其他事务。

物业部岗位职责15

　　1、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常;

　　2、负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理;

　　3、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

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