酒店经理的岗位职责

时间:2023-06-14 13:27:46 岗位职责 我要投稿

酒店经理的岗位职责(通用20篇)

  在当今社会生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家整理的酒店经理的岗位职责(通用20篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒店经理的岗位职责(通用20篇)

  酒店经理的岗位职责1

  1、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;

  2、具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;

  3、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;

  4、根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

  5、负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

  6、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;

  7、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

  8、有计划、有效率的'做好酒店的硬件维护工作;

  9、完成上级领导布置的各项工作。

  酒店经理的岗位职责2

  1、整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;

  2、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;

  3、执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的'问题及时提供解决方案;

  4、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实,拓展销售渠道,提高经营指标;

  5、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;

  6、完成其他领导交付的工作。

  酒店经理的岗位职责3

  1、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  2、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  3、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  4、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的.控制。

  酒店经理的岗位职责4

  1、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  2、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  3、保持酒店热情待客的服务水准。

  4、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的`规章制度。

  酒店经理的岗位职责5

  1、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  2、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的`控制。

  3、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  4、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  酒店经理的岗位职责6

  1、协助负责酒管公司日常运营、管理工作;

  2、协助负责旗下各门店的全面管理;

  3、根据市场实际情况,协助负责制订各门店经营目标和经营方针;

  4、协助负责各门店绩效考核工作;

  5、全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

  酒店经理的岗位职责7

  1、保存以前、现有客户的`资料和档案。

  2、监督销售代表的销售拜访。

  3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。

  4、向市场销售总监提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划。

  5、策划与组织产品订货会,新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。

  6、每周提交竞争对手情况报告。

  7、在酒店接待重要客户。

  酒店经理的岗位职责8

  职责内容:

  1.参与拟定并落实公司营销策略,拟定公司年度、季度、月度营销计划并组织实施。

  2.拟定营销活动策划方案并落实和协调执行。

  3.进行竞争对手、客户需求等市场研究。

  4.制定各级营销人员销售权限并监督实施。

  5.参与制定各销售渠道价格政策,确保价格体系稳定。

  6.组织开拓新客户群体或新客源市场。

  7.负责大客户关系维护,督导营销部人员做好对各类客户的定期拜访。

  任职要求:

  1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。

  2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,熟悉酒店各个部门的.运作程序,拥有良好的沟通协调能力。

  酒店经理的岗位职责9

  按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作。

  按照公司市场部要求,做好当地的推广宣传和活动策划。

  配合店总做好日常的.价格管理工作。

  做好与OTA合作商的日常沟通工作。

  做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等BD合作工作。

  按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化。

  对经营数据保持敏感,随时关注,协助店总进行数据收集、分析工作。

  做好会员发展工作。

  关注本地竞争对手的活动迹象,及时调整营销策略。

  做好大客户、VIP客人的接待工作。

  其它市场部和店总交办的工作。

  完成公司和门店制定的各项销售任务指标。

  酒店经理的岗位职责10

  1、负责酒店精装修专业目标成本、合约规划的.编制审核,组织动态成本统计、分析和控制

  2、组织外部咨询公司编制精装修类工程量清单

  3、负责编制酒店精装修类招标计划

  4、组织开展酒店精装修类招标,包括招标准备(招标文件编制、审核入围单位、发标、答疑、回标、)

  5、将专业层面评标结果及时整理上报,跟进定标结果

  6、基于定标结果,指导地产公司发送结果通知

  7、牵头开展与中标单位合同细节谈判,合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作

  8、负责酒店精装修类工程结算的审核

  酒店经理的岗位职责11

  1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

  2.积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

  3.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。

  4.接待各种类型团队消费。

  5.负责将酒店重要活动之后的.相关资料、信息、剪报归档。

  6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

  酒店经理的岗位职责12

  岗位职责:

  1、负责与各大旅行社签订合作协议

  2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路

  3、不断开发公司要求的客户

  4、对自己及团队指标完成负责

  5、有较强的团队及竞争意识

  6、热爱销售及商务洽谈工作

  任职要求:

  1、有团队精神,性格开朗,有经验者学历可放宽条件。

  2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑

  3、.有酒店销售经理经验者优先

  4、有团队合作精神,吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强

  5.具备一定的.市场分析和判断能力,良好的客户服务意识。

  酒店经理的岗位职责13

  1.预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。

  2.协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。

  3.和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。

  4.始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。

  5.相应敏锐的`洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。

  6.编译RM信息包装,领导每周RM团队会议,促进决策过程制定销售。

  7.指示前进方向,确定行动项目,把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。

  酒店经理的岗位职责14

  职责描述:

  1、酒店客房销售预订及房控,完成销售指标。

  2、负责市场调研和需求分析,预测市场分配情况。

  3、负责年度销售的预测,目标的制定分解及落实。

  4、制定销售计划和销售预算。

  5、拜访潜在客户,签订协议及重要客户维护。

  任职要求:

  1、专科及以上学历。

  2、5年以上酒店销售行业工作经验有优先。

  3、具有销售管理工作经历者或丰富的客户资源和客户关系者优先。

  酒店销售经理岗位

  酒店经理的`岗位职责15

  楼面经理岗位职责(直接上属驻店总经理)

  遵守酒店各项规章制度,以身作则,严于律已,树立榜样。

  提前10分钟到岗,了解当市的预定情况,查阅经理交接本及 领班交接本,合理分配主管工作。

  巡视管辖范围内的环境卫生工作,关注所有设备的正常运转。

  了解当市急推、沽清的'菜肴、酒水,并下达给全体服务人员,

  跟踪、监督、落实际情况。

  酒店经理的岗位职责16

  1.负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

  2.围绕总部下达的.利润指标和各项工作要求,严格控制经营成本和各种费用开支;

  3.负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  4.全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

  5.与公司总部进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

  6.负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

  7.完成公司交办的其他工作。

  酒店经理的岗位职责17

  1、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

  2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的`职责,并监督贯彻执行;

  3、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;

  4、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;

  5、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;

  6、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作。

  酒店经理的岗位职责18

  1.负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作,按规定填写、录入电脑系统

  2.负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话

  3.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目

  4.负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确,并做好相应班次的'报表

  5.负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录

  6.做好交接班工作,保证工作的延续性

  7.定期维护保养前台设备,并保持前台环境清洁整齐

  8.完成上级领导交办的其他工作事项

  酒店经理的岗位职责19

  1.按照总经理指示执行相关工作,制定销售策略,挖掘客户,商议价格并争取利润最大化;

  2.监察同行、竞争对手的活动,进行市场调研和分析,对市场动态保持敏感,

  3.销售酒店所有设施;

  4.根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、旅行社、公司客户、政府部门和其他客人等发展并保持联系;

  酒店经理的`岗位职责20

  1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;

  2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

  3、拓展高星级酒店客户资源和渠道,开源目标客户并对客户信息进行管理;

  4、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。

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