物业监控中心岗位职责

时间:2021-01-10 15:32:34 岗位职责 我要投稿

物业监控中心岗位职责

  导语:物业监控中心主要负责的工作是什么呢?以下是小编为大家分享的物业监控中心岗位职责,欢迎借鉴!

物业监控中心岗位职责

  1物业监控中心岗位职责

  一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责,很强责任心,熟悉小区布局。有一定的消防知识,对火源、异常情况要有警觉性。

  二、严禁闲杂人员进入监控室,不得在控制室内会客,值班时间不准看书看报,不准躺卧睡觉,不准做与本岗位无关的事情。

  三、每日接班时,应将当班发生情况以书面形式告知接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,保证设备处于良好的工作状态。

  四、熟练掌握监控系统的操作规程,严格按照规程操作,发生监控设备异常或故障,应立即向保安部值班班长或部门领导,不得擅自处理。

  1、负责监视小区各部位过往人员和物资;

  2、发现可疑人员或不安全因素,要及时通知机动或有关人员前往查处;

  3、负责在一切突发事件中,保持与各部门和领班联络;

  4、经核对后帮助开启单元门锁;

  5、负责收发钥匙,并做好签收、验证工作;

  6、负责做好本班组的领还对讲机、电池的登记、验收工作;

  五、每日做好监控室的卫生工作,并随时保持监控室清洁,如交接班时,当班人未做监控室卫生,接班人有权不接班。重要事项必须在交接班记录本上详细记录并口头强调。

  六、负责夜间住户投诉电话,做好登记并向业主做好相关解释工作,待第二转交客服前台处理,紧急事项须及时通知当班班长。

  七、密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况,发现问题及时处理,如:车库道闸口、电梯厢内,对装修工、搬运工的违规行为要及时通知巡逻岗到位,并做好登记。

  八、值班期间发现可疑情况及问题,及时上报,并做详细记录,并随时向保安部主管报告情况。

  九、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等),并注意日常维护保养。

  十、详细记录当班工作情况和设备运转状况。

  2物业监控中心岗位职责

  1、监控(值班)员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置;

  2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;

  3、外围(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道,停车场出入口及各出入口有无车辆;

  4、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况;

  5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象;

  6、保证中控室物品摆放整齐,设备每天要擦拭一至二次;

  7、发现可疑现象或可疑人员,用对讲机及时通知主管进行巡查。

  8、妥善保存录象记录,严格按照规定时间进行更新;严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室;严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗。

  9、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。

  10、紧急情况下立即通知相关主管,立即到场处理。

  11、配合消防人员进行火灾监控。

  12、负责接听紧急报警电话,记录用户投诉,并通知项目部进行处理。受理用户需求,对紧急情况协调相关部门及时进行服务,一般维修立即通知项目部。

  3物业监控中心岗位职责

  1、必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

  2、了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。

  3、通过各类通讯设施,及时通知有关人员处理有关事宜。

  4、受理顾客投诉,及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

  5、密切监视报警系统、指挥系统信号,及时处理并做好记录。

  6、通过监视器密切监视出入小区人员情况,发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理,将发生的情况和处理结果记录在案。

  7、指挥处理各种紧急情况,下达作战方案,必要时通知有关领导或向社会机构求助,并做好详细记录。

  8、协调好维修人员、安防员、保洁员之间的'衔接工作。

  9、住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时,应积极配合及时恢复并做好记录。

  10、参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会,做好沟通工作,争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。

  11、完成管理中心经理交办的其它任务。

  4物业监控中心岗位职责

  1、负责对各种消防设备的监视和运用,做好检查、维护、操作并做好值班记录。

  2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。

  3、发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效的组织扑救及人员疏散,不得迟报或不报,消防队到场后,要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保证火灾现场,调查火灾原因。

  4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查,定期做好各系统功能测试,以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。

  5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。

  6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。

  7、积极参加消防专业培训,不断提高业务素质。

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