外包的合同

时间:2023-02-04 10:50:27 合同范本

外包的合同

  随着人们法律意识的建立,合同起到的作用越来越大,合同是对双方的保障又是一种约束。那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?下面是小编整理的外包的合同,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

外包的合同

外包的合同1

  甲方(实际用工单位)

  乙方(代理机构)

  一、总则:

  甲方由于业务需要拟通过人事外包形式进行用工;

  乙方是一家依照《中华人民共和国公司法》设立,且具有人事外包资质的人力资源服务公司,拟按照本协议的约定及应甲方的需求向其提供人事外包用工服务;

  鉴此,甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国合同法》和有关法律法规之规定,甲乙双方平等互利原则,经友好协商达成如下协议。

  二、服务内容及期限

  1、乙方接受甲方委托,为甲方人事外包员工(以下简称“外包员工”)办理以下事宜。

  用工服务—乙方为甲方提供人事外包,具体外包人数根据甲方的外包要求及外包名单计算。被外包员工与乙方签订劳动合同,外包员工的工作地点、岗位、方式等工作状况有甲方根据业务需要安排。乙方负责为外包员工办理以下手续:

  为外包员工办理合法用工手续;

  为外包员工建立员工档案;

  根据甲方的要求依法为外包员工缴纳社会保险或者意外伤害险等福利费用;

  为外包员工发生工伤、生育、医疗等相关事宜的处理;

  根据实际需要,为外包员工出具各种有关证明等;

  乙方为甲方提供社保的年检及员工社保的技术申报服务。

  退工服务—乙方为离职的外包员工办理合法退工手续:

  为符合条件的外包员工办理失业救济金申领手续;

  为符合条件的外包员工办理社保的转移工作;

  为外包员工办理档案的转移;

  对于甲方与外包员工发生的劳务争议,乙方提供相应的法律法规咨询并协助处理。

  工资发放—乙方将每月一次按照甲方提供的工资及奖金明细数据发放工资至员工个人银行卡上(中国银行);乙方将为工资发放的外包员工统一代扣代缴个人所得税,以及通过合法有效的途径减少或避免个人所得税的缴纳。

  政策咨询—根据甲方的情况,乙方提供本地范围内的人事、劳动、社保保障及员工福利政策咨询,仅以政府发布政策的提供和解释为限。

  2、协议期限:本协议自如其中一方提前两个月以书面形式提出变更或者终止后,协议期间形成的未尽义务,双方仍应按照约定履行。

  三、费用结算

  1、甲乙双方本着方便、简捷、有效的原则处理所发生的费用往来。

  服务费按照代发总额的3%计算;

  根据甲方采用的服务项目,乙方每月为甲方提供服务费用账单;

  如果在服务过程中发生了其他未在本协议中列明的费用,甲乙双方本着友好合作的原则,经甲方书面同意确认的,有乙方根据实际发生费用与每月付款通知中明确列举,并由甲方于当月付款过程中支付;

  2、结算时间和方式:

  乙方按时向甲方提供所有的被外包劳动者社会保险金、外包人员工资和服务费的'清单,并开具相应发人事外包人事外包协议书票(发票与清单一起交付),甲方最迟在工资发放日的前一个工作日将甲、乙双方事先确定的社会保险金、工资和服务费从银行足额划付到乙方账户上;

  乙方将于每月18日支付被外包劳动者上月的工资。

  如因甲方未按时提供工资明细数据或确认乙方提供的账单、未按时足额的付款所导致的外包员工工资发放延误的责任由甲方承担。如乙方提供的账单有误从而导致甲方付款延误的,或者乙方收到甲方的及时足额的付款后,因乙方原因造成的外包员工工资发放延误的责任由乙方承担。

  四、被派遣员工的社保保险

  1、关于社保费用的缴纳付方:乙方是替被派遣员工缴付社会保险的义务方,甲方每月按时将相关社保费用打到乙方的银行账户上,由乙方为被派遣员工缴付社保。如被派遣员工在职期间出现工伤的,除工伤保险基金支付的外,其余的责任由甲方或者被派遣人员自行承担。

  2、如建房不向乙方支付被派遣员工的社保费用,发生的相关社保纠纷与乙方无关,由甲方承担相应的责任。

  3、如乙方于被派遣员工约定无需缴付社保的,则乙方需如实告知甲方,甲方不承担相应的社保费用,之后发生的与社保有关的一切纠纷(包括但不限于社保的缴付、被派遣员工工伤赔偿等)与甲方无关。

  五、甲方权利、义务

  1、甲方对外包员工的聘用有选择权、决定权,并在外包期间具有工作安排管理指挥权。

  2、甲方有权根据业务需要确定外包员工的工资、工作地点、岗位、考核方式等标准,但上述内容应符法律法规的规定。

  3、甲方应当履行劳动合同法第62条规定的义务,维护被外包劳动者的合法权益。

  4、外包员工有下列情形之一的,甲方提供书面证明材料可以将外包员工退回乙方。

  在试用期间被证明不符合甲方录用条件的;

  严重违反甲方公司的规章制度的;

  严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;

  外包员工同时与其他用人单位建立劳动关系、对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;

  被依法追究刑事责任的;

  劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

  劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。

  5、根据法律规定和地方政府的规定,要求乙方代办的有关事项所发生的实际费用,由甲方支付。

  6、甲方有权随时派员查外包员工的社保保险账目,乙方必须配合。

  7、外包员工向甲方以书面形式提出解除用工关系,甲方接到报告后应及时以书面形式通知乙方、逾越通知或未送达乙方而引起的直接这人由甲方承担。外包员工向乙方以书面形式提出解除劳动关系,乙方接到报告后应即时以书面形式通知甲方,逾期通知或未送达甲方的直接责任由乙方承担。

  六、乙方权利、义务

  1、乙方应按法律法规之规定和与外包员工的劳动合同约定的薪酬水平,及时并足额按照付款明细上甲方确认的社保基数及金额缴纳社保费用。

  2、乙方需要即时并足额是按照付款明细上甲方确认的工资及个调税发放工资并代扣代缴。乙方不得克扣甲方按照本人事外包协议支付给被外包员工的薪酬,也不得向外包员工收取任何费用。

  3、乙方在收到甲方提供的《外包员工名册》之日起30日内容完成与外包员工的劳动合同签订。乙方对签订劳动合同的外包员工,根据甲方《外包员工名册》的要求提供服务。

  4、根据甲方用工中实际需要或法律法规规定,乙方应提供各种有关外包员工证明和手续,包括但不限于办理用工和退工手续、为符合条件被退回的外包员工办理失业救济金申领手续、办理外包员工相关社保的转移手续、做好外包员工有关档案管理。

  5、根据甲方的情况,乙方应向甲方提供本地区内的人事、劳动、社会保障及员工福利政策的免费咨询和建议服务。

  6、外包员工与甲方终止用工关系,乙方应协助和指导甲方及其外包员工办理相关手续。

  7、若甲方按本协议规定及时缴纳全部费用,并在规定期限内提供相关资料后,乙方不能或延误履行本协议所规定的人事外包服务,否则乙方应承担由此产生的直接责任和与之相应的间接责任。

  8、乙方应当在解除或终止劳动合同时出具解除或终止劳动合同的证明,并及时为外包员工办理档案盒社会保险关系转移手续,甲方提供协助。

  9、乙方须向甲方提供营业执照复印件及相关企业资质情况。

  七、保密协义务

  任何一方以书面、口头或者电子的形式提供给另一方的任何信息或者数据,包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方定立的协议及全部附件、资料均为保密信息。一方未经对方事先书面同意,不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何第三方和无知悉必要的内部雇员,否则违约方需要承担给受害方带来的相关损失。

  八、解除与终止

  1、除本协议另有规定外,任一方有权提前贰(2)个月通知对方或向对方另行支付贰(2)个月外包服务费后接触本协议。在交接过程中甲乙双方必须配合,友好协商合适的社保终止时间,乙方将相关信息整理清楚并交于甲方责任联系人。

  2、如任何一方违反本协议并不能及时纠正是,守约方有权解除协议,并要求违约方支付相当于壹个月的涉及员工外包服务费的违约金。造成损失的,还应承担相应的损害赔偿责任。

  3、本协议履行中,任一方如因不可抗力导致无法履行本协议,应当及时通知对方,并提供证明。双方可根据实际情况协商决定是延期履行协议,或是变更协议中的某些条款,或提前解除。如因未及时通知对方而给对方造成损失的,不能免除责任。

  九、部分无效

  本协议在履行中,如因中国政府新颁布的有关法律、法规和规章造成本协议条款无效时,均应以新颁布的法律、法规和规章为准,该无效条款自动失效,但其他条款仍然有效。如因法律、法规、规章的变化导致本协议项下的服务内容无法正常进行的,则双方皆有权提出解除本协议,并无需承担法律责任。

  十、完整协议

  1、本协议构成双方就本协议标的达成全部协议,取得之前双方就本协议标的达成的任何约定或安排。双方特此声明,除非书面做出且经双方正式授权代表签署,本协议不得变更。

  2、本协议附件为本协议不可分割的组成部分,附件中对于乙方为甲方提供外包服务的具体人数、费用等与协议有不同约定的,应以附件中的约定为准。如有未尽事宜,甲乙双方可在附件中说明。本协议中的附件为本协议不可分割的部分,与协议具有相同的法律效力。

  十一、其他

  1、本协议正本一式两份,甲乙双方各执一份。双方正式授权代表签字盖章之日起生效。

  2、本协议相关的未尽事宜,用按照国家有关规定友好协商处理。

  3、双方对于本协议的履行如出现纠纷,应协商解决,如协商解决不成的,提交甲方所在的地法院诉讼解决。

  甲方:(盖章)乙方:(盖章)

  法人代表(签名)法人代表(签名)

  经办人:经办人:

  联系电话:联系电话:

  _____年____月_____日_____年____月_____日

外包的合同2

  甲方:北京***有限公司(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。

  第一条 物业基本情况

  1. 项目名称:大厦

  2. 地址:北京市***胡同1号

  3. 范围:大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。

  第二条 委托管理事项

  1. 乙方提供物业保洁服务的范围包括:北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门(窗)、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库(包含立体车位)等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。

  2. 垃圾清理及外围清洁。

  3. 硬地面:抛光保养每周一次;牵尘服务每日不断进行;

  4. 开荒:公共区域整体精细开荒一次;

  5. 耗材:除卫生纸由甲方提供,其余合同内约定项目内容所需的材料均由乙方提供,所用材料须招标方认可、备案(附件一);

  6. 虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每周消毒一次;

  7. 大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务;

  8. 专业设备:需甲方认可(附件一);

  9. 服务标准:最低标准不得低于招标方质量体系文件标准,甲方质量体系文件作为本合同的附件(附件二)。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方员工手册作为本合同的附件(附件三)

  10. 服务规范:

  A. 资质要求 :乙方应具有从事保洁服务的资质。

  B. 管理机构与人力资源配置要求

  a) 乙方所提供的服务人员应具备合法身份;

  b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书;

  c) 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。

  d) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。

  e) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;在指定位置佩戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。

  f) 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,做到字迹清晰、数据准确。

  g) 服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公楼的基本情况,能正确使用相关专用设备。

  C. 材质清洁要求

  根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质,给出不同材质的清洁要求(见表1)。

  表1 主要材质清洁质量要求

  D. 部位清洁要求

  歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求(见表2)。

  表2 环境卫生服务要求

  E. 库房安全

  ——禁止无关人员进出仓库;

  ——库房严禁烟火,如确需动火的,应得到主管部门批准,并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之后方可进行;

  ——库房应配置相应数量的消防器材,定期检查消防器材的有效使用情况;

  ——产生紧急情况时,应按应急预案迅速做出响应,及时报告主管人员,并做好记录。

  F. 库房环境

  ——保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象,接缝处无积尘;

  ——保持空气流畅,保证物资干燥,防止受潮;

  ——定期对仓库进行适当清理;

  ——对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理;固体废弃物的回收实施率达到100%。

  G. 检验方法

  a) 乙方自查 :从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查,遇质量异常或者顾客直接投诉时,应及时纠正,如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。

  b) 甲方检查

  甲方检查的主要方式:常规例行检查、夜间巡查、全面检查。

  c) 客户意见监督

  甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询,如满意率低于95%,乙方应提供有效的整改措施。

  11. 人员编制:乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件(附件四)

  第三条 合同期限

  本合同期限为 1年。自 20xx年 月 日起至 20xx 年 月 日止。

  第四条 甲方的权利和义务

  1. 对乙方的管理实施监督检查,每月全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。

  2. 甲方有权对乙方的.清洁工作及质量进行监督,若发现问题应及时告知乙方,并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚,直到达到甲方标准,若持续不能达到标准,甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。

  3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种,并有权进行监督、检查(按照合同附件一所列品牌及设备数量)。

  4. 甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工,可以要求乙方于3日内更换,由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。

  5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料,支持乙方工作。

  6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。

  7. 甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求,服从有关管理,共同维护环境卫生。

外包的合同3

  项目合同

  合同编号:XXXX-XXX 签约地点:成都

  甲方(委托方):XXXXXXXXXX有限公司乙方(承包方): XXXXXXXX装饰有限公司

  根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规之规定,甲、乙双方本着互利互惠的原则,经友好协商,就 项目订立以下条款,供双方遵守:

  第一条 工程的概况:

  1、 2、 3、 4、 5、 6、

  工程名称: XXXXXX民政局应急指挥中心装饰装修 工程地点: XXXXXX

  承包范围:民政局应急指挥大厅、机房装修(见附件) 承包方式:包工包料

  工程质量:合格。乙方保证该项工程完工后通过业主方验收,并验收合格。 质保期限:自甲方验收合格之日起方的施工质量或所提供的产品质量不符合要求造成维修或更换,乙方应积极配合甲方免费进行维修或更换。

  第二条 工程造价及工程款的支付(以下金额以人民币计):

  1、本次工程总造价:1142873.20 元2、工程款支付方式:

  2-1 本合同甲、乙双方签字盖章生效后,甲方支付乙方合同总金额的45%作为工程首付款。

  2-2 在主体工程完毕后,将有关资料一并送交甲方验收。在甲方验收合格后(3)个工作日内,支付乙方合同总金额的45%。

  2-3 在全部工程施工完毕,甲方验收合格(1)个月后的(3)个工作日内,甲方支付乙方合同总金额的 10%(。

  3、工程款的支付条件:

  甲方支付乙方第二笔工程款时,乙方必须提供该笔合同全额的税务发票,甲方在收到乙方正式发票后的(3)个工作日内,办理好付款审核手续,将工程款支付给乙方。

  第三条 关于工期的约定:

  1、 工期为25天。

  2、 在工程施工过程中,如甲方要求乙方比合同约定的工期提前竣工时,应先征得乙方同意,并支付乙方因赶工期所增加的施工费用。

  3、 在工程施工过程中,如因甲方原因影响工期,导致乙方不能按期完工的',经双方协商,工期顺延。

  4、 在工程施工过程中,如因乙方责任,不能按期开工或中途无故停工,影响工期的,不经甲方同意,工期不能顺延。

  5、 因业主方设计变更或非乙方原因造成的停电、停水、停气及不可抗力因素影响,经甲方同意,工期相应顺延。

  第四条 关于工程质量和验收的约定

  1、本工程以双方确定的施工图纸、作法说明、设计变更等国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。

  2、甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽工程和中间工程验收,乙方可自行验收,甲方应予承认。若甲方要求复验时,乙方应按要求办理复验。若复验合格,甲方应承担复验费用,由此造成停工,工期顺延;若复验不合格,其复验及返工费用由乙方承担,但工期也予顺延。

  3、在工程施工过程中,由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不顺延。

  4、在本次工程施工过程中,凡是由乙方采购的材料、设备,如不符合业主方的质量要求或规格有差异,应禁止使用。若已使用,对工程造成的损失由乙方负责。

  5、在工程竣工后,乙方应通知甲方验收,甲方自接到验收通知(3)个工作日内组织验收,并办理验收、移交手续。如甲方在规定时间内未能组织验收,需及时通知乙方,另定验收日期。但甲方应承认竣工日期,并承担乙方的看管费用和相关费用。

  第五条 双方的权利和义务

  1、甲方向乙方提供相关图纸,乙方照图施工,未经甲方同意不得更改施工设

  计。工程实施完毕后,甲方组织相关人员验收。验收不合格的,乙方无条件整改。 2、甲方须按合同规定支付乙方费用,如甲方未履行相关义务,乙方有权利停止施工。

  3、乙方必须保证在实施工程中实施安全管理。由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例,导致发生安全或火灾事故,乙方应承担由此引发的一切经济损失。

  4、乙方应妥善保管甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品,如造成损失,应照价赔偿。

  5、未经甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由乙方负责并承担损失。

  6、未办理验收手续,甲方提前使用或擅自动用,因此造成的损失由甲方负责。

  7、乙方须每天晚上提交第二天工程进度计划于甲方相关人员。

  第六条 违约责任

  1、 由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方合同总金额0.1%的违约金。但累计违约金总额不超过合同总额的5%。

  2、 甲方不按合同的约定付款,每拖期一天,按付款额的 0.1%支付滞纳金。但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。

  第七条 合同的变更及解除

  1、在履行本合同过程中,因不可抗力原因或其他原因不能履行本合同时,

  经双方协商同意可变更或解除合同。提出不可抗力或其他原因的一方,应及时告知另一方,如另一方提出异议,应在原因消除后的(5)个工作日内,提供相应的证据证明,否则,另一方有权要求进行相应赔偿。

  2、双方在履行本合同过程中的其他未尽事宜可签订补充协议,与本合同不一致的地方以补充协议为准。

  第八条 争议解决及合同生效

  1、在履行本合同过程中,如发生争议先协商解决,协商不成由甲方所在地人民法院管辖。

  2、本合同在双方法人代表或授权人签字并加盖双方公司印章时生效。 3、本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,具有同等的法律效力。4、 本合同履行完毕后自动终止。

  甲方:法人代表或授权人:

  地址:XXXXXX 邮编: 电话: 传真: 开户行:XXXXX 帐 号:XXXXXXX

  签章日期:年 月 日

  乙方: 法人代表或授权人: 地址: 邮编: 电话: XXXXXXX 传真:开户行:XXXXXX 帐 号:XXXXXXX

  签章日期:年 月 日

  附件:

外包的合同4

  外包成为企业降低成本、提升核心竞争力的重要战略选择之一,然而服务生产中接包方的投入力度,特别是以知识、核心技术、人力资源为代表的知识性生产要素均为私有信息,难以观测验证。在外包中具有信息优势的接包方可能存在机会主义行为,即发包方和接包方的信息不对称可能引发外包服务项目执行中道德风险和逆向选择问题;另外,成员的风险偏好是影响外包企业行为的一个重要因素。因此,如何在不完全信息下考虑双方风险偏好时制定有效的外包合同来激励接包方积极参与并透露其私有信息,对提高外包服务项目成功率,实现发包方与接包方的双赢是需要首先考虑的问题。

  己有学者针对上述问题作了一些研究,并取得一定的成果。文献研究存在不可约定的质量水平及隐藏质量成本情况下的最优合约配置,但未考虑双方的风险偏好;文献设计了不对称信息下的服务外包合约,但仅考虑ASP的风险偏好;为消除不对称信息的影响,文献研究非对称信息下供应链的信息分享机制,但只考虑了零售商的.风险偏好;文献探讨了参与双方的风险偏好组合下服务生产过程中存在道德风险的契约设计问题;文献研究发包方、接包方为风险中性和风险厌恶型时,引入保险机制对发包方、接包方收益的影响,但是在对称信息下作的研究;文献设计了销售商的风险偏好不对称下的销售激励契约,但仅考虑了销售商的风险偏好。

  上述文献探讨外包合同是在信息对称、单一信息非对称或是仅考虑作为代理人的接包方的风险偏好下作的研究,但实际中作为委托人的发包方也有风险偏好。因此本文考虑道德风险和逆向选择并存时,参与双方不同风险偏好组合的合同设计问题,分析非对称信息和双方的风险对双方的影响。研究表明,非对称信息和发包方风险偏好因素改变了传统委托代理理论的一些结论。

  从委托代理理论出发,研究双重信息非对称下参与人不同风险偏好下的外包合同设计问题,探讨了非对称信息和双方的风险态度对激励合同的影响。研究表明,在相同风险偏好组合下,双重信息非对称时发包方的期望收益低于道德风险时的情形,而拥有私有信息的接包方的收益增大且努力程度和激励强度降低,体现了信息的价值;不同风险偏好组合下的双方策略和收益由双方风险偏好和非对称信息共同决定。

  本文仅考虑参与双方是完全理性时的线性合同,且未探讨风险喜好的情况,若考虑双方的公平偏好及非线性合同,则双方的策略和收益不知将会发生怎样的变化。因此,未来的研究将考虑参与双方的公平偏好倾向和风险喜好的情形。

外包的合同5

  甲方:

  乙方:

  合同编号:

  签订地点:

  甲方:

  乙方:

  为加强管理,提升核心业务的竞争力,提高经营效率,甲方将部分业务外包给乙方,根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,经平等协商,双方达成如下协议,共同遵守。

  一、业务外包范围

  甲方外包给乙方的业务范围为:视频监控员

  二、合同期限

  本协议期限 壹 年,从 20xx 年 6月 9 日到 20xx 年 6 月 8 日,合同期满后,双方如需延续合同期限的,应提前一个月续订。

  三、外包服务形式

  乙方根据甲方《业务服务说明书》约定的业务范围及具体人员需要,派出人员在甲方指定的场所从事专业服务,完成甲方指定的工作任务。在执行工作任务过程中,甲方有权直接向乙方派出人员发出指令,乙方应确保其派出人员听从指挥、服从安排。

  四、双方的权利义务

  (一)、甲方的权利和义务

  1、甲方为乙方工作人员提供安全的工作环境和必要的劳动保护。

  2、甲方有权监督、检查乙方所提供的外包服务的质量,对乙方及其工作人员履行义务不符合要求的,有权提出纠正。

  3、乙方工作人员有下列情形之一的,甲方有权要求乙方更换或退回。

  (1)、经考核不符合甲方或甲方客户要求的;

  (2)、经体检不符合甲方或甲方客户要求的;

  (3)、严重违反甲方或甲方客户劳动纪律和各项管理规章制度的;

  (4)、严重失职,营私舞弊,给甲方或甲方客户造成重大经济损失或信 誉损害的;

  (5)、被依法追究刑事责任的或劳动教养的。

  (6)甲方客户提出更换或退回需求的;

  (7)派遣期限届满的;

  (8)存有其他法定或违约情形需要更换或退回的。

  4、除本协议有约定外,甲方不得随意更换或退回本协议期间的乙方所派工作人员。

  5、根据法律法规的规定、国家政策的调整以及上级部门的文件,需要对本合同所约定的服务范围、服务方式、服务时间、服务费用作相应调整的,甲方与乙方协商同意后可做相应调整。如调整超出双方约定的服务范围的,双方另行协商超出部分的收费事宜。

  (二)、乙方的权利义务

  1、乙方有提供专业服务而收取约定费用的权利;

  2、乙方保证其具备从事所约定的专业服务,按照有关规定所应具备的资质、营业范围、专业人员、专业技术等条件。

  3、乙方应及时按甲方的要求履行外包服务义务,乙方在接到甲方用工需求(包括更换)通知后,20日内保证人员到达工作地点。对甲方的'指令及工作指派应及时传达并确保按时完成。

  4、乙方应当与为甲方提供专业服务的人员签订劳动合同并发放劳动报酬。

  5、对派到甲方指定场所的服务人员,乙方有义务按照甲方的要求并参考甲方的规章制订相应的规章制度予以规范,以加强管理。

  6、乙方为甲方提供经体检合格的工作人员,所需体检费用由甲方承担。

  7、乙方负责解决与其员工间可能发生的劳动纠纷,并独立承担相应的责任,确保甲方利益不受损害。

  8、如所派员工在乙方派出前已在甲方处工作,且该员工的选聘与甲方有关时,如发生本协议第四条第一款第3项中(1)、(2)的情形时,解聘该员工所产生的责任由甲方承担。除上述外,乙方只承担该员工与乙方有劳动关系期间的责任。

  五、人员要求

  1、学历:高中及以上学历,男女不限,计算机网络及信息技术等相关专业优先。

  2、年龄:18-38岁。

  3、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通能力,具有吃苦耐劳的精神,较强的责任心,具有优良的客户服务意识、团队合作精神和快速学习的能力。

  六、外包服务费用

  1、甲方支付给乙方的外包服务费用包括:人员招聘费用、员工工资、服务人员人工成本、服务人员管理等费用。

  2、甲方支付给乙方的外包服务人员费用按2800元/人/月结算。

  3、乙方服务人员以每月实际到位服务人数为准,乙方将名单及劳动合同交甲方备案。

  4、(1)甲方应在每月 5 日前向乙方提供服务人员上月个人考勤记录及服务完成情况表,由乙方进行外包服务费用统计后交甲方进行核对,核对无误后由乙方开具劳务发票(附付款通知书)。

  (2)甲方收到发票 3 个工作日内将应付服务费用转入乙方指定银行帐户。乙方将在每月15日前与服务人员进行上月个人薪酬结算。

  乙方指定银行帐户明细:

  开户银行:

  银行帐号:

  单位名称:

  七、其他服务约定

  在本协议期内,乙方提供劳务人员在甲方工作期间内发生工伤、死亡事故及职业病,甲方应在12小时内将工伤情况口头通知乙方备案,因本人原因造成的,以《劳动法》及国家相关法律为依据,由甲方配合乙方办理有关事宜及相关手续。

  八、合同的变更、解除与终止

  1、本协议履行期限内,如需要对服务范围、服务方式、服务费用等事项进行变更的,经协商一致可以变更,由双方另行签订补充协议,如明显超出双方约定的服务范围的,由双方另行协商收费事宜。

  2、有下列情形之一,本合同终止:

  (1)、因不可抗力导致合同无法履行的;

  (2)、乙方因故被解散、关闭而导致主体资格丧失的;

  (3)、其他非因双方过错导致合同终止的。

  3、无论因何种原因解除或终止合同,乙方应确保其派出人员本着诚实信用的原则完成交接工作。

  九、违约责任

  1、双方违反本合同所约定的义务的,应向对方承担违约责任,造成对方损失的,还应赔偿损失。

  2、甲方应按协议约定时间支付乙方外包服务费,若拖欠期限超出15天的,按当月外包服务费总额千分之五收取滞纳金。甲方连续拖欠款项1个月以上,乙方有权解除本协议,并依法追讨欠款和违约金。

  3、乙方接到甲方更换乙方人员的通知后未按协议约定更换的,逾期10日以上的,应向甲方支付当月服务费用总额的千分之五违约金,甲方有权解除本协议。

  十、争议的解决方式

  甲乙双方因本协议事宜发生争议的,应友好协商解决。协商不成,任何一方可向人民法院诉讼解决。

  十一、通知与送达

  甲乙双方在本协议履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等,均以本协议所列明的地址送达。一方如果迁址或者变更电话,应当书面通知对方。

  十二、其他事项

  1、本协议是专为外包业务服务而拟定,是经双方平等协商确定的。

  2、在本协议履行期间,任何一方提出终止协议,均应当提前一个月书面通知对方。协议期间届满前,双方如愿意续签,应在协议期届满前的当月办理续签手续。

  3、本协议一式两份,经甲乙双方签字盖章后生效,甲乙双方各执一份,每份具有同等法律效力。

  甲方(盖章):

  法人代表

  或委托人(签字):

  时间: 年 月 日

  乙方(盖章):

  法人代表或

  委托人(签字):

  时间: 年 月日

外包的合同6

  甲 方:

  联系电话:

  联 系 人:

  乙 方:

  联系电话:

  联 系 人:

  甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。

  一、 服务的时间与数量

  1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;

  2. 需要的客服数量为___人;

  3. 合计共__ __小时。

  二、 外包的性质

  乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。

  三、 服务标准

  乙方输出的服务标准为:

  1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)

  2. 咨询响应时间

  四、 收费标准与收费方式

  1. 双方约定按照/小时收取服务费;

  2. 甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;

  五、 商业秘密及服务保障

  1. 双方应就本协议内容进行严格保密;

  2. 双方方应对合作过程中知晓的'对方的商业机密进行保密;

  3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的,甲方有权要求,在尊重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付招聘费用,标准为员工一个月工资;

  4. 本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。

  六、 其他

  1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;

  2. 本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;

  3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

  甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期:

外包的合同7

  委托方:(甲方)

  服务方:(乙方)

  依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,双方经协商一致,签定本协议,本协议一经签字盖章,协议内容及其所有附件的各项条款立即生效。协议的有效期:2012年月日至2013年月日止

  一、服务范围

  1、乙方按照本协议的相关规定为甲方提供技术服务。

  2、机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络故障均在本协议的服务范围内。

  二、服务标准

  1、时间:实行1小时响应。

  2、乙方在甲方报修后。应做到1小时响应,4小时恢复,如有特殊情况不超过1天,并提供有关书面报告。

  3、乙方应对甲方提供信息咨询、技术支持、巡检服务、上门维修等服务内容。经双方认同,巡检服务定为3月一次。

  4、协议期间对所有列入维护的设备进行一次预保养服务,时间为协议签定之日起的2日内。

  5、预保养服务包括系统软件、应用软件、及网络,内容包括目前机器运行的整体状况,存在的问题,技术以及管理建议。

  6、设备一次修复率保证在90%以上。

  三、服务费及结算条款

  1、服务费(RMB/年)服务费:服务费半年一支付,待服务期满半年后先行支付半年的服务费陆百元整,待服务期满一年后支付下半年的服务费陆百元整。服务费以转账的形式支付,乙方需提供银行账户信息。

  2、补充条款:维护中产生的硬件更换费用不包括在以上服务费中,按市场即时价格另计。

  四、违约责任

  1、若因乙方原因造成机器故障扩大化或完全报废,乙方应在10个工作日内复原或赔偿同档次的`机器。

  3、乙方如不能按规定时间到达服务现场,则每推迟一天,赔偿甲方100元人民币。

  4、双方在协议期间发生纠纷,应友好协商,如协商不成,则应向甲方所属人民法院提起诉讼。

  五、协议的修改与终止

  1、本协议期满前的一个月内,任何一方可以书面形式通知另外一方按期终止本协议。

  2、任何一方违反协议中的相关条款,并在得到另外一方的书面通知给予其合理期限纠正后仍不改正的,另外一方有权终止本协议。

  六、不可抗力及其它延误

  如果本协议任何一方因战争、水灾、台风、地震、社会骚乱或其它不可抗力的影响,导致合同义务的无法按期按质履行,则由双方协商解决。

  七、一般规定

  1、协议及其附件是双方之间完整及唯一的协议,并取代以前就本协议的口头或书面协议、报价、建议书、合同、谅解及通讯。

  2、任何一方提出对本协议条款及其附件的更改要求,必须提前10个工作日书面通知对方。有关本协议的任何更改或变动,应经双方授权代表签署书面文件才能有效,并对双方具有约束力。

  3、本协议一式两份,双方各执正本一份。未尽事宜由双方协商解决。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

外包的合同8

  甲方:________________________

  乙方:________________________

  第一条 乙方加工事项,以甲方所交付的外包加工单为凭。

  第二条 乙方须按照外包加工单所列的各项规定,如加工说明、数量、交货日期等确实履行,准时交货。

  第三条 乙方所交的加工品应保证为合格品,并不得有短缺或不合规格及瑕疵等情况,且经甲方验收后,始认为合格。

  第四条 材料由_________方负责。

  第五条 若材料由甲方负责供应时,废料率为_________.

  第六条 验收时的检验方法是采用_________,正常检验,二级检验水准。一次抽样计划,alq为_________,或正常检验,四级检验水准。一边规格界限,形式_________,alq为_________.

  第七条 乙方必须确实遵守外包加工单所规定的交货期,或甲方外协管理员电话或书面通知调整的交货期,若有延误的情况以及因规格不合,质量不良,致验收不合格而遭退货时,乙方应依下列办法计算违约金付予甲方,但因天灾或人力不可抗拒的事故,经甲方认为属实者,则不在此限。

  (一)过期5日内,每逾1天,按未交部分总价,处_________违约金。

  (二)继续逾期5天以上至10天以内者,每逾一天按未交部分总价,处_________违约金。

  (三)继续逾期10天以上至20天以内者,每逾一天按未交部分总价处_________违约金。

  (四)继续逾期20天以上,依违约论,不论未交部分数量,违约金以价款的一倍计算。

  第八条 通过验收的货品在甲方再加工时,若发现有不良品时(明显为甲方再加工后的.磨损品除外),则甲方可向乙方要求赔偿或退回乙方重新加工。

  第九条 乙方送交加工品,因不良导致甲方生产线停工,其工时损失要由乙方负责,如果甲方发生非常严重不良后果,则甲方有权取消外包加工单。

  第十条 按期交足定货而合格率为100%,给予总价_________奖励金。按期交足定货而合格率为95%,给予总价_________奖励金。

  第十一条 试用厂商的试用期间为三个月,每月接受甲方外包质量管理检查一次,试用期满,视其考核评分到达_________分以上者,才能正式成为甲方的加工厂商。

  第十二条 加工厂商每月接受甲方外包质量管理检查一次,每月考核质量,交货期,价格这三项,每年总考核一次,划分等级。

  第十三条 付款条件:乙方交来的货品经甲方验收合格后,甲方_________.

  第十四条 乙方应找(乙方资本额二倍)殷实铺保连带保证乙方履行本约。

  甲方(签章)________________

  _________年________月_______日

  乙方(签章)________________

  _________年________月_______日

外包的合同9

  甲方:

  法定代表人:

  地址:

  联系方式:

  乙方:

  法定代表人:

  地址:

  联系方式:

  甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则,就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议:

  一、项目概况

  1、甲方根据生产情况将 工作外包,具体工作内容为:

  2、甲方在外包劳务给乙方时,向乙方通知劳务涉及到的工作性质、工作要求、工作所需人数、人员素质等情况,由乙方提供符合甲方要求的劳务,乙方在接到甲方通知之日起 日内安排合适人员,为甲方提供服务。

  3、具体工作情况,由甲方向乙方通知,乙方应按照甲方要求,保质保量完成工作。

  二、进出场日期

  进场日期_______年_______月_______日,终止日期根据甲方的劳务需求和乙方的工作任务完成情况综合确定。

  费用及结算方式

  1、乙方为甲方提供劳务服务的,相关费用根据乙方提供劳务的数量和质量确定。甲方实行 ,按照 计算。本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。

  2、甲方以 为结算周期;

  3、甲方现场主管对乙方提供的考勤表确认无误后签字,以此作为结算工资的凭证,乙方把考勤记录交给甲方审核无误后,开具并提供正规劳务发票,甲方在收到发票后的 天内以银行转账方式结算工资;

  4、乙方账户信息如下:

  账户名称:

  账号:

  开户行:

  三、甲方权利义务

  1、甲方应明确告知乙方需从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求,然后由乙方指定其工作人员工作,负责其指定工作岗位的工作任务,乙方保质保量完成。

  2、甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工,甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训,并将相关培训资料和要求发给乙方。

  3、甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰,不因民族和性别不同歧视乙方员工。

  4、甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员,对于复检不合格的乙方员工,甲方有权要求乙方及时更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的生产、经营;甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等,乙方及其员工应配合甲方的抽检。

  5、乙方员工有下列行为的,甲方有权要求乙方立即更换:

  5.1、乙方员工违反操作规程,造成所负责的工作不能正常运行,或不能保证工作质量,给甲方造成损失的';

  5.2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的;

  5.3、乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的,或提供虚假的健康证明、身份证明的;

  5.4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的;

  5.5、乙方员工侵占、盗窃甲方财产,或有其它侵害甲方利益的行为的。一经发现,甲方有权要求乙方退回或更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的正常生产工作的进展;对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的,甲方有权要求其立即改正。乙方员工盗窃、侵占甲方财产的,乙方承担连带责任。

  6、甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。

  7、甲方应根据工作需要,为乙方提供必要的劳保用品。

  四、乙方的权利义务

  1、乙方应保证具有履行本合同的法定资质,提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

  2、乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规,特别是有关员工劳动保障或福利政策,同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

  3、应根据甲方工作需求,选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作

  4、地点工作,具体如下:

  (1)、严格审查有无犯罪记录、前科、确保没有不良史、品行端正、遵纪守法、

  (2)、确保无乙肝病毒携带者、甲肝、丙肝、肺结核等传染性疾病, 身体健 康,精神状态良好,确保提供身体健康证明,并保证身体健康证明的真实性。

  (3)、乙方有义务筛选人员、筛选身份证明、健康证明、学历证明等信息的真实性。

  (4)、确保其提供的人员都遵纪守法,乙方提供员工在甲方工作场所发生偷盗等违法违纪行为的需负连带责任;

  (5)、承诺不派出或使用童工。

  (6)、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

  5、乙方应为派至甲方的员工办理合法的劳动用工手续,与其建立劳动关系并签订劳动合同,乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件(包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等)的复印件,并保证其资料的真实有效性。同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

  6、教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。

  7、乙方应根据当地政府的有关规定,按月支付其员工的工资,为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用,乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

  8、乙方应遵照甲方的制度进行生产管理,建立处理员工劳动、人事相关的制度,包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。

  乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述,生产操作规程等质量标准进行工作。 意外产生的经济补偿、劳动争议等均由乙方承担。

  10、除非征得甲方许可,乙方不能随意调换其员工的工作岗位,更不得随意召回其员工(乙方员工辞职除外)。

  11、因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺,乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。

  12、乙方人员在工作期间发生工伤,乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请,以及协调工作,甲方应积极配合。乙方按照国家相关法律法规处理问题。

  五、乙方项目对接人

  乙方要指定一名现场对接人,负责与甲方接洽、处理相关事宜;

  1、对接人姓名:

  2、家庭住址:

  3、联系电话:

  4、身份证号:

  七、违约责任

  1、如乙方提供虚假资质证明材料,不具备履行本合同的合法资质的,甲方有权立即终止本合同,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。

  2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料,又无正当理由的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。

  3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同,或拖欠员工工资,或支付员工的工资低于当地最低工资规定,甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。

  4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过22个工作日的,乙方有权终止本合同;给乙方造成损失的,由甲方赔偿损失。

  5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的,甲方有权终止本协议的履行;给甲方造成损失的,由乙方赔偿损失。

  六、合同期限

  本合同期限自 年 月 日 起,至 年 月 日止。合同期满前 日内如甲乙双方均未提出终止本合同,本合同自动延期1年.

  七、不可抗力

  如因不可抗力,致使本合同不能履行时,甲乙双方均有权提前终止本合同,互不承担责任。本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免、不能客服之情况,具体按照国家法律规定执行。

  八、合同转让

  甲乙双方除因书面协商一致外,任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。

  九、争议解决

  关于本合同的任何争议,甲、乙双方应协商解决,不能解决的,任何一方均有权向甲方住所地人民法院起诉。

  十、保密责任

  1、本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失;

  2、甲乙双方应对本合同的内容本身保守秘密。

  3、在本协议终止之后,双方在本协议项下的义务并不随之终止,双方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到双方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害为止。

  4、本条不因本协议的解除而解除,终止而终止。

  十一、未尽事宜

  1、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的,均按国家有关法律、法规、规定执行。

  2、任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。

  3、本合同在履行过程中,如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等),甲乙应本着友好平等协商的原则,积极予以解决。

  4、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。

  甲方代表: 乙方代表:

  甲方(签章) 乙方(签章)

  日期:

外包的合同10

  甲 方:_____________________________________________(以下简称甲方) 电 话:_______________________ 传 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  乙 方:_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话:_______________________ 传 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

  一、本协议服务条约,具体服务事项

  (一)硬件服务

  1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。

  2、 如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。

  (二)软件服务

  1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

  2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

  (三)网络服务

  1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。

  2、 在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

  二、电脑及网络定期维护保养

  1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

  2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

  三、电脑及网络临时紧急服务

  1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

  2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。

  3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。

  4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。

  5、更换部件:

  (1)部件更换可能会影响办公设备的`功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

  (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

  (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

  6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。

  四、保密义务

  1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

  2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

  3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。

  4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

  五、诚信原则

  乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。

  六、协议期限

  本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。

  甲方:_________________乙方:_________________

  地址:_________________地址:_________________

  电话:_________________电话:_________________

  代表:_________________代表:_________________

  签约日期:_____________签约日期:_____________

外包的合同11

  甲方:_________________

  乙方:_________________ (个人) 身份证号码:______________________

  _____________(个人) (以下称乙方)受________________________(以下称甲方)|委托进行_____________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议:

  一、 项目名称:

  二、 内容及要求:

  1. 开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“______________”的开发,该系统的设计要求如下:

  l 主要功能:

  根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。

  l 系统运行环境包括:

  (1)

  (2)

  2. 开发时间:

  (1) 启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;

  (2) 完成期限:自项目正式启动,在__工作日内完成。

  三、 双方权利义务:

  1. 甲方:

  (1) 甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。

  (2) 甲方完全拥有________________________系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利;

  (3) 甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用;

  (4) 甲方有责任对本协议的.内容进行保密;

  (5) 甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。

  (6) 甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。

  2. 乙方:

  (1) 乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容;

  (2) 在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致______________________的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容;

  (3) 乙方有责任对本协议的内容进行保密;

  (4) 乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露;

  (5) 乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供__个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;

  (6) 乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk.

  四、 费用和支付方式:

  1. 费用:此项目费用合计为________元人民币

  2. 支付方式:

  (1) 第一阶段:

  在合同签订之后的__个工作日内,支付乙方_______元人民币。

  (2) 第二阶段:

  在甲方整体项目开发完毕后__个个工作日内完成测试验收,并向乙方提供验收合格报告。同时,乙方将软件设计相关文档交付给甲方,甲方在__个工作日内支付乙方______元人民币。

  (3) 第三阶段:

  在项目开发完毕6个月后的__个工作日,甲方向乙方支付余款_____元人民币。

  3. 违约责任:

  (1) 甲方有责任按期支付乙方费用,如因甲方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿;

  (2) 乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档,实现项目中的所有功能,如因乙方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。 如确因甲方原因,造成乙方未能按时交付,则乙方不承担由此造成的甲方的损失。 五、 适用法律:

  本协议按中华人民共和国法律解释。

  六、 仲裁

  对在本协议履行过程中出现的争议,双方本着友好协商的原则予以解决,如协商不能解决时,合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会,并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间,除争议事项外,甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。

  七、 甲乙双方指定联系人及联系方式

  甲方:

  联系人:

  联系电话:乙方:

  联系人:

  联系电话:

  若甲乙双方变更联系人,需要做出书面通知以告知对方。

  八、 其它:

  本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

  甲方:

  代表签字(盖章):

  日期:20xx年____月____日

  乙方:

  代表签字(盖章):

  日期:20xx年____月____日

外包的合同12

  甲方:

  乙方:

  双方经友好协商达成一致共识,签订此电脑维护合同,具体事项如下:

  一、电话咨询服务项目:

  1.IT设备的故障咨询。

  2.技术知识咨询。

  3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

  二、远程维护服务项目

  利用互联网资源和甲方可提供的资源,提供常见问题咨询,快速故障解决,远程维护及远程演示操作等服务。

  三、上门服务项目

  1、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定)。

  2、各类相关外设的安装,故障检测等(如:Modem、打印机、扫描仪)。

  3、操作系统安装、维护等。

  4、常用软件的安装及维护(金税开票软件,探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供,可协助客户购买)。

  5、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡Modem)。各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。

  6、重要数据的备份(所需的备份介质由客户提供)。

  7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模网络变动,费用另计)。

  四、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。

  1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

  2.乙方所需增加或更换的电脑部件,乙方可委托甲方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。

  3.乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,甲方在同等条件下有优先采购权

  4.乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的.详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费

  5.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),甲方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方维修的情况,不在此列。

  6.所有品牌电脑(如联想,七喜、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,甲方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则甲方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费。

  五、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

  1.甲方在维护乙方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由乙方负责,甲方不提供任何软件的版权。

  2.乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购(如乙方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件)。

  3.在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下,甲方工程师有权决定解决问题的方案。

  4.乙方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票,探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。

  六、维护方式:

  突发故障的上门维护:在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方尽量保证在1小时内到达合同约定的地点进行维护,特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定,一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如乙方要求加急服务或晚上服务,则乙方需付往返打车费。在协议签定后,甲方有权记录已方的电脑特征(如型号,编号等)和在电脑上做标记,用以识别电脑。在确认乙方电脑的型号和编号以后,乙方电脑管理者签字确认。(如果乙方的电脑不是全部由甲方维护,则甲方只负责协议商定的电脑)

  七、收费:

  甲方向乙方提供电脑定期维护,维护期限自________年_____月_____日至________年______月_____日,乙方所需维护电脑台数是_____台,甲方按电脑每年______元/台计费,办公设备(如打印机等)共_____台,服务期限______年,共计维护费用为人民币:(大写)__________________。

  八、付款方式:

  签订合同后,一周内,乙方向甲方支付合同上的款项。如逾期不支付服务款,甲方有权利暂停对乙方提供服务,直至支付服务款为止。

  九、双方权利和义务。

  ⑴甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9:00至晚上18:00(国家法定假日休息除外)。甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容,乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言,乙方发出维护请求后,在紧急情况下,甲方一般在4小时内到达合同约定的地点进行维护;其他一般报修,双方约定时间进行处理;如有特殊意外,双方调解处理。

  ⑵甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。

  ⑶甲方在为乙方硬件维护的过程当中,如碰到硬件寿命终止或无法维修时,由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供,则根据产品正规保修细则履行。

  ⑷甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件,其费用由乙方支付。

  (5)由于乙方未友好的配合甲方而维护工作带来不便,至使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,剩余维护费不予退还。

  十:机密文件保密协议

  ⑴双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

  ⑵双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

  ⑶甲方不得以任何形式泄露乙方机密,如甲方泄露乙方信息负连带责任。

  十一:未尽事宜,由甲乙双方另议。

  ⑴本合同书一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力。

  ⑵合同双方负责人签字或盖章后生效。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

外包的合同13

  甲方(用人单位)名称单位劳动保障代码□□□□□□ 法定代表人邮编□□□□□□ 甲方注册登记地址

  乙方(劳动者)姓名 个人劳动保障代码□□□□□□□□居民身份证号码□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 户口所在地户口性质 现居住地址 邮编□□□□□□联系方式

  依据《劳动法》、《劳动合同法》以及有关法律、法规、规章的规定,甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,签订本合同。

  一、合同期限

  经甲乙双方协商,签订二年以上的固定期限合同,从 年月 日起至 年 月 日止。

  二、外包单位、外包期限

  (一)经甲乙双方协商约定,甲方外包乙方到 单位工作。

  (二)外包期限为 个月,从年月日起至 年月日止。 其中含试用期个月。

  三、工作内容、工作地点

  (一) 乙方同意根据用工单位的工作需要,安排其在 岗位工作。

  (二) 乙方的工作地点为 。

  四、工作时间和休息休假

  (一) 经甲乙双方协商,乙方同意根据用工单位工作需要执行下列 种工时工作制。

  A、标准工时制。具体工作时间为

  B、综合计算工时工作制。

  C、不定时工作制。

  注:实行综合计算工时或不定时工作制的,要经当地劳动保障行政部门批准。

  (二) 甲方有义务督促用工单位严格执行国家及地方有关休息休假规定,保障乙方休息休假的权益。

  五、劳动报酬

  (一)经甲乙双方协商一致,乙方同意本人工资执行下列条款。

  A、乙方的工资按照用工单位依法制定的工资分配办法确定。

  B、甲乙双方协商约定月工资 元。

  C、其他形式 。

  (二)甲方于每月 日之前以货币形式支付乙方工资。乙方在法定工作时间内提供正常劳动的情况下,享有最低工资保障。

  (三)用工单位依法安排乙方加班的,应按照法律、法规规定安排补休或支付加班工资。甲乙双方约定加班工资计发基数的月标准为 元。

  (四)甲方不得克扣用工单位按照劳务外包协议支付给乙方的劳动报酬。甲方不得向乙方收取费用。

  (五)甲方跨地区外包乙方的,乙方的劳动报酬按照用工单位所在地的标准执行。

  六、社会保险和福利

  (一)甲乙双方严格按照国家及地方有关规定,参加社会保险,按时缴纳社会保险费。其中,依法应由乙方缴纳的部分,由甲方从乙方的工资中代扣代缴。

  (二)乙方按规定享受法律、法规、规章确定的社会保险和福利待遇。

  七、劳动保护、劳动条件和职业培训

  (一)甲方对可能产生职业病危害的岗位,应当向乙方履行如实告知的义务,并对乙方进行劳动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。

  (二)甲方应会同用工单位共同为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品,安排乙方从事有职业危害作业的,应定期为乙方进行健康检查。

  (三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业,有权拒绝执行。

  (四)甲方应会同用工单位共同按照国家有关女职工、未成年工的特殊保护规定,对乙方提供保护。

  (五)乙方患病或者非因工负伤的,甲方执行国家关于医疗期的规定。

  (六)甲方应会同用工单位共同对乙方进行专业技术培训,不断提高乙方的职业技能。

  八、劳动合同的变更

  因乙方外包期满或其他原因被用工单位退回甲方的,甲方可以对其重新外包,乙方同意重新外包的,甲乙双方应签订变更劳动合同,确认外包单位、外包期限、工作地点、工作岗位、工作时间和劳动报酬等内容。

  九、劳动合同解除

  (一)经双方协商一致,劳动合同可以解除。

  (二)乙方有下列情况之一,被用工单位退回的,甲方可以解除本合同:

  1、严重违反用工单位依法制定的规章制度的;未办理离职手续而擅自离岗三日者,视为自动离职,乙方应于离职次日到甲方办理离职手续,逾期不办理者视为乙方单方面自动解除本合同;

  2、严重失职,营私舞弊,给用工单位造成重大损害的;

  3、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成用工单位的工作任务造成严重影响的,或者经甲方提出,乙方拒不改正的;

  4、因乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,而致使劳动合同无效的;

  5、被依法追究刑事责任的。

  (三)乙方符合下列情形之一,被用工单位退回的,甲方可以解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资:

  1、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;

  2、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

  (四)有下列情形之一的,乙方可以解除劳动合同:

  1、用工单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

  2、甲方未及时足额支付乙方工资的;

  3、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;

  4、用工单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;

  5、甲方违反《劳动合同法》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;

  6、法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的.其他情形。

  用工单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知甲方。

  (五)劳动合同期限届满,劳动合同即终止,经甲乙双方协商同意,可以续订劳动合同。

  十、双方约定的其它事项

  1、

  2、

  3、

  4、

  十一、法律责任

  (一)劳动合同一经订立,即具有法律约束力,双方应当依法履行劳动合同。

  (二)甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止劳动合同,乙方要求继续履行劳动合同的,甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的,甲方应当依照《劳动合同法》第八十七条规定向乙方支付赔偿金。

  (三)甲方违反《劳动合同法》或者本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立无效的劳动合同,给乙方造成损害的,应按损失程度向乙方承担赔偿责任。

  (四)乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或者违反本合同约定的保密义务或者竞业限制事项,给甲方造成经济损失的,应按损失的程度依法承担赔偿责任。

  十二、其它事项

  (一)甲乙双方因履行本合同发生的劳动争议,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,当事人一方要求仲裁的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

  (二)甲方应如实将与用工单位签订的劳务外包协议内容告知乙方。

  (三)劳动合同期内,乙方户籍所在地、现居住地址、联系方式等发生变化,应当及时告知甲方。

  (四)本合同未尽事宜,按国家有关规定执行。

  (五)本合同不得代签和涂改,经甲乙双方签字或盖章后生效。双方另有约定的,从其约定。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

  (六)本合同附件包括:。

  甲方(盖章): 乙方(签名):

  法定代表人或委托

  代理人(签名):

  年 月 日 年 月 日

外包的合同14

  一、目的:

  为了在院内营造干净、整洁的工作和生活环境,为医院临床提供有力的后勤保障,提升后勤服务管理水平,特制定本规定。

  二、适用范围:

  ********医院总务科后勤服务外包项目管理。

  三、管理职责:

  总务科对清洁、保安、布类清洗、食堂、除“四害”等外包服务项目进行日常监督管理。

  四、管理内容:

  (一)外包服务项目

  清洁、保安、布类清洗、食堂、除“四害”等。

  (二)外包服务项目承包范围(具体按承包合同执行)

  1.食堂:食堂的日常伙食供应及日常管理。

  2.清洁:全院各科室及公共区域日常保洁、运送工作。

  3.保安:全院安全保卫、车辆管理等工作。

  4.布类清洗:全院临床使用的布类用品、病人衣服等的清洗工作。

  5.除“四害”:全院范围内的“四害”消杀、白蚁防治等。

  (三)承包方式

  1.承包方所有的经营资金、人员等由承包方自行负责,盈亏风险及由承包项目而产生的法律责任均由承包方自行承担。

  2.承包方根据我院提出的项目质量要求,实行目标责任制,定额费用承包。

  (四)承包时间

  承包时间一般为 2 年,承包合同期满可重新招标。

  (五)招标工作

  1.总务科负责招标资料准备工作,明确招标项目工作要求,承包方资质要求等。

  2.招标评标工作按我市招标工作有关文件执行。

  3.总务科负责完善、细化承包合同及协调新旧承包方盘点移交。

  (六)我院承担的费用

  1.我院对食堂员工就餐提供补贴,标准为:早餐1元/份;午、晚餐2元/份;糖水及凉茶提供全额补贴。

  2.我院按合同约定支付清洁、保安、绿化、布类清洗、除“四害”等项目的`承包费给承包方,承包方工作所需的水、电由我院免费提供。

  (七)承包方须缴纳的费用

  1.食堂承包方的水电费或因违反合同内有关规定而造成的损失赔偿及违约金在其餐费补贴内扣除。

  2.清洁、保安、布类清洗、除“四害”等项目因违反合同内有关规定而造成的损失赔偿及违约金在其承包费中扣除。

  五、日常监督管理

  严格按合同对外包服务项目进行监督管理。

  (一)食堂监管

  1.制定食堂工作制度及流程。

  2. 制定《食堂服务考评表》每月进行一次考评,对发现问题限期整改,考评分数低于70分作罚款500元/次处理。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容:

  (1)不定期对食堂食材进行检验,检查是否从合法渠道进货及符合我院要求。

  (2)不定期对食堂冰箱食材进行检查,检查是否存在变质或变味的情况,严格控制不合格食材

  (3) 监督蔬菜清洗及肉类清洗过程控制。

  (4)对菜式的制作过程进行监督检查。

  (5)对食堂环境卫生进行检查。

  (6) 对餐具清洁及消毒情况进行检查。

  (7)检查售餐人员的仪容、仪表、服务态度。

  (8)对食堂设备(设施)清洁、养护情况进行检查。

  3.对食堂《卫生许可证》、从业人员《健康证》、供应商《工商营业执照》等文件整理存档。

  4.每月向医院科室作满意度调查,一年内满意度调查评分低于80分达到两次,我院有权单方面终止合同。

  (二)洗衣服务监管

  1.制定布类清洗工作制度及流程。

  2.制定《布类清洗服务考评表》每月进行一次考评,对发现问题限期整改,考评分数低于80分作罚款500元/次处理。如因违反规程而导致损失由服务供应商承担。我院将保存记录作为服务供应商不良

  服务记录处理。考评内容:

  (1)检查供应商生产场所卫生环境。

  (2)检查洗涤剂、消毒液等洗涤耗材是否符合我院要求。

  (3)检查衣物收发货、分拣、洗涤、烘干、折叠等工序是否符合流程。

  3.每月向医院科室作满意度调查,一年内满意度调查评分低于90分达到两次,我院有权单方面终止合同。

  (三)清洁服务监管

  1.制定布类清洗工作制度及流程。

  2.制定《清洁服务考评表》每月进行一次考评,对发现问题限期整改,考评分数低于80分作罚款500元/次处理同时服务供应商需向我院提交整改方案,限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容:

  (1)全院各科室地面卫生情况。

  (2)各科室台面及物品卫生情况。

  (3)各科室空调机、排气扇、风扇等电器卫生情况。

  (4)生活垃圾及医疗垃圾放置储存是否符合规定。

  (5)检查消毒剂等清洁耗材是否符合我院要求。

  (6)检查清洁员工仪容、仪表是否符合要求。

  3.每月向医院科室作满意度调查,一年内满意度调查评分低于90分达到两次,我院有权单方面终止合同。

  (四)保安服务监管

  1. 制定保安服务制度。

  2.作不定期检查,内容包括:

  (1)不定期检查停车管理情况。

  (2)不定期检查保安员是否衣着整齐、礼貌待人。

  (3)不定期检查保安员巡逻簿,是否按制度巡逻。

  (4)每月院内发生失窃等治安事件不得超过三起,如违反,服务供应商需向我院提交整改方案,限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。

  3.每月向医院科室作满意度调查,一年内满意度调查评分低于90分达到两次,我院有权单方面终止合同。

  (五)除“四害”工作监管

  1. 按合同规定灭四害喷药时间及投放药物种类。

  2.不定期检查灭四害药物投放情况。制定投放药物签名表,由各科室负责人在确认每周投放药物后,在表上签名,总务科将记录存档。

  总务科

  二〇一二年五月

外包的合同15

  甲方:医院 乙方:

  甲乙双方就甲方后勤保障服务外包事宜,经友好协商,达成协议如下:

  一、协议时间

  协议期一年,20xx年12月29日起至20xx年12月31日止。

  二、协议内容

  (一)甲方外包服务内容

  1、全院保洁 2、全院安全保障 3、全院绿化

  (二)乙方人员配备、分布及时间安排

  1、人员配备 (1)管理:1人

  要求:高中以上学历,年龄25-45岁,男1.70米以上,女1.60米以上,身体健康,五官端正,普通话流利,有2年以上物业管理从业经验,熟悉物业管理流程,掌握相关职位的专业技能,具有吃苦耐劳的工作精神。

  (2)保洁、保安:15人

  保洁要求:初中以上学历,年龄25-50岁,男1.70米以上,女1.60米以上,身体健康,五官端正,有2年以上保洁经验,掌握医院保洁工作知识和技能,具有吃苦耐劳的工作精神。

  保安要求:高中以上学历,年龄25-55岁,男,1.70米以上,身体健康,五官端正,有2年以上保安经验,有保安证,思维缜密,行动敏捷,具有吃苦耐劳的工作精神。

  2、人员分布 (1)管理人员1人。

  (2)保洁、保安15人:保洁人员工作场所为地下室至七楼、广场,保安工作场所为全院各公共区域、传达室、监控室,24小时在岗,灵活排班。

  3、工作时间(具体工作时间根据医院作息时间作相应调整)

  (1)管理人员、保洁人员:根据医院作息时间,提前30分钟到岗,延迟30分钟离岗。

  (2)保安:24小时在岗,每班确保2人在岗。 (3)每天上岗人员不得少于11人。

  (三)保洁、保安日常工作要求

  1、保洁工作要求

  (1)医院内公共场所、卫生间、办公室、会议室、病房及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,顶面、墙面、地面无灰尘、无蜘蛛网等。

  (2)电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。 (3)生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。

  (4)医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站、处置室的保洁。 (5)医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

  (6)医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。

  (7)医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。 (8)室外场地达到“六无”(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到“三保”(地面保洁、天面保光、门窗保亮)。

  (9)卫生间做到“四无”(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、“五洁”(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、“二净”(门板、玻璃擦拭干净)。

  (10)下水定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。 (11)在甲方的指导下开展除“四害”(月尾检查)。确保全院各个范围“四害”(鼠、蟑、蚊、蝇)消杀工作达标。

  2、保安工作要求

  负责日常信件分发、安全管理工作:包括停车管理、安全监控、巡查等重点区域检查及院内治安、突发事件的应急处置。

  (1)安全管理内容

  ①治安管理:防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动。保证日常办公、诊疗环境井然有序,重大活动顺利进行。

  ②消防管理:防火及防止各种自然灾害。

  ③交通管理:维护医院交通秩序,车辆停放整齐,防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。

  ④公共卫生安全管理:做好公共卫生安全管理工作。

  ⑤紧急事件和突发事件的安全管理和处置及时有效,减少影响和损失。 (2)安全管理方式

  安全管理的方式以闭路电视监控为主,辅之以秩序维护。建立值班、备班工作制度、确保每班不少于2名保安,遇有特殊情况备班人员随喊随到。建立安全巡查制度,每班定时、定量做好全院各个范围的.安全巡查工作,建立一个严密、可靠的安全网络。

  (3)岗位要求

  ①上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。 ②严格按岗位职责要求履行任务。

  ③保持充沛精力,具有高度责任感、使命感及奉献精神。 ④建立岗位记事本,对异常情况,及时记录备案,并做好换岗和交接的口头和书面汇报。 ⑤礼貌待人,热情服务。

  3、管理人员工作要求

  根据本合同约定事项及医院工作要求及时高效完成各项管理工作,全面负责公司对医院保洁、保安、绿化等工作的管理、巡查、考核、整改等。

  (四)保洁、保安工作标准

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