商务礼仪期刊论文

　　摘要：为了提高中职“商务礼仪”课程的教学效果, 文章引入微课这一教学模式, 在微课创作与教学的视角下, 从教学目标、前期预期阶段、课中巩固阶段、课后拓展阶段四个方面对中职“商务礼仪”课程的翻转课堂教学模式进行设计。

　　关键词：微课; 商务礼仪课程; 翻转课堂;

　　微课是当前互联网信息时代碎片化学习和公共教育发展中形成的新型教学模式, 其核心为课堂教学视频, 辅助内容为素材课件、教学反思、训练测试、学生反馈及教师点评等资源。主要特点是教学实践较短, 微课教学视频一般控制在10分钟以内;教学内容相对较少, 比较精简;资源构成情景化, 主题鲜明、类型多样;成果简化, 易于多途径传播;反馈及时, 具有较强针对性[1]。

　　“商务礼仪”是一门重要的礼仪规程培训课程, 能够有效规范学生各项行为, 确保中职学生能够适应当前社会发展的需求。在这一背景下, 通过微课教学视频设计开展“商务礼仪”翻转课堂教学至关重要, 可以利用丰富的信息化资源, 让学生成为学习的主角, 建立新的评价机制。“商务礼仪”是各类商务活动中经常会使用的一种行为礼仪, 要求能够体现商务活动交涉中的互相尊重。“商务礼仪”约束因素包括各方面主客观环境:“商务礼仪”的使用主体是商务活动的参与者;“商务礼仪”具有限制性、实用性、差异性、继承性等特点。商务活动本身具有多种应酬, 也会接触非常种类的人群, 应对与各种人员之间的交涉是个体能力的体现, 在当前中职应用型人才教育理念的发展背景下, 提高学生“商务礼仪”和提升文化修养, 不仅能够在未来工作中维护个人利益, 同时, 也能够确保商务活动按照正常的轨道运行。中职学生接受“商务礼仪”的培训, 学习“商务礼仪”知识, 让“商务礼仪”规范自身行为, 成为自身行为修养的重要组成部分, 便于在未来工作中发挥良好的作用。

　　目 录

　　【摘要】随着中国对外开放程度的逐渐深入，越来越多其他国家的人和事物走进了我们的视野，在这种情况下，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增。在跨文化经济交往中，语言、文化、商务活动密切地交织在一起。由于各国各民族的不同文化习俗，人们的意识形态、价值标准等都存在着很大的差异，商务礼仪行为也因此而不同。所以在相互的接触与交往中常常因不了解别国的民族风俗或国际通行礼仪致使不能得到充分的理解与交流。本课题着重从跨文化交际、交谈礼仪、馈赠礼仪和文化冲突四个方面谈一谈跨文化交际中的商务礼仪。本课题旨在通过对比分析跨文化中礼仪行为的异同点及常见的礼仪失误，体现出商务礼仪的交际价值。

　　【关键词】跨文化交际、商务礼仪、交谈礼仪、馈赠礼仪、文化冲突、

　　【引言】

　　当今随着国与国之间的交往日益频繁跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增这为中西方的各种交流提供了机遇。然而由于各国各民族的习俗不同中西方人民在相互的接触与交往中常常因不了解别国的民族风俗或国际通行礼仪致使不能得到充分的理解与交流。因此我们要研究和学习各国各民族的礼仪这样才能在涉外活动及不同文化领域内的交际活动中避免出现文化冲突的现象。

　　【概述】

　　1、所谓跨文化交际及中西文化冲突

　　1.1跨文化交际

　　1.2中西文化冲突

　　1.2.1隐私方面的冲突

　　1.2.2客套语方面的冲突

　　1.2.3餐饮习俗方面的冲突

　　摘要：随着网络时代的到来，网络科技已经与民众的生活息息相关，渗透到各个行业。在商务礼仪的教学中也不断融入现代科技，尤其是微博的融入让这门课程的教学更加理想。微博作为一种全新的网络交流平台被广泛的应用，尤其是现在年轻人的使用量在逐渐攀升，越来越多的教育学者开展教育工作更加方便，受到越来越多人的追捧。本文首先从微博的特点进行分析，主要对在商务礼仪的教学中微博的辅助效果进行探析，以达到更好的教学目的。

　　关键词：商务礼仪；微博教学；辅助效果

　　所谓商务礼仪就是要求人们在从事商品流通的各种经济活动中遵循一些行为规范。对于《商务礼仪》课程的开设就是希望一些民众在日常生活中不断养成良好的习惯和基本素养，建立良好的人际关系，缩短一个人的社会化的进程。但是如今社会中一些不文明现象依然存在，这完全损坏了社会风气和个人形象，所以许多高校就非常重视商务礼仪的教育，纷纷开设《商务礼仪》这门课程。这种新兴的教学方式可以有利于增强师生之间的交流机会，拓展学习的时间和范围；还可以对教学内容中一些抽象的概念和过程提供辅助，不断提高学生的认知能力，大大激发学生的学习兴趣，不断提高课堂教学的信息量。但是微博教学在运用的过程中，也要解决产生的问题，如何正确融入到商务礼仪的教学中？如何激发学生的兴趣？如何利用这种新兴的平台实现教学的可实践性？等等问题需要进一步解决和思考，以使微博更好的融入到商务礼仪教学中，使更多的人享受到网络时代带来的便利。

　　[摘要]围绕高职高专商务礼仪课程课堂教学改革这一主题，从分析开展高职高专经管类专业商务礼仪课程课堂教学改革的必要性出发，以“仪容礼仪”教学单元为例介绍了常州机电职业技术学院经济管理系在商务礼仪课程课堂教学中的一些具体改革措施。

　　[关键词]高职高专；商务礼仪课程；课堂教学改革

　　[中图分类号]G712[文献标志码]A[文章编号]2096-0603（2015）30-0101-01

　　一、开展高职高专经管类专业商务礼仪课程课堂教学改革的必要性

　　通过对用人单位开展高职高专经管类专业毕业生专业能力及职业素质要求的调查与分析，我们发现几乎所有用人单位对前来应聘的高职高专毕业生的人际交往与沟通能力、个人言行与形象的管理能力等方面都提出了较高的要求。因此，在高职高专经管类专业中开设商务礼仪课程是非常有必要的。

　　面对学习基础较为薄弱，学习习惯较为懒散的高职生，传统的教学方法已经完全不能吸引他们的注意力，在“照本宣科”式的课堂上，老师讲得意兴阑珊，学生听得百无聊赖。如何利用有限的课堂时间来提升教学效果成了摆在眼前的一大难题，开展高职高专经管类专业商务礼仪课程课堂教学改革刻不容缓。

　　二、我院商务礼仪课程课堂教学改革

　　（一）改革措施的整体介绍

　　在开展商务礼仪课程课堂教学改革之前必须先对这门课程进行整体的教学设计，我院在教学内容的安排上采用了“项目驱动法”，将该课程的教学内容分成三个大项目，分别是项目一：个人形象设计（仪容礼仪、仪态礼仪）、项目二：商务会谈（沟通礼仪、文书礼仪、迎接礼仪、招待礼仪、送别礼仪、外国礼仪、宗教礼仪）、项目三：求职面试（日常礼仪、求职礼仪）。课程整体设计完成之后，紧接着就是课堂教学改革，概括地说，就是先明确工作任务，教师进行示范，接着学生尝试进行实际操作，然后通过学生展示与教师点评的方式帮助学生更好地理解与掌握学习要点，最后学生自行整改后进行最终成果展示。通过这种“教、学、做”一体的教学方式，帮助学生掌握必要的商务礼仪知识，培养学生良好的商务礼仪素养。

　　摘要：随着当前社会上商务商贸的不断发展，社会上对商贸专业人才需求也越来越大，在中职商贸专业教育中对商贸专业人才进行培养也就十分必要。在商贸专业教育教学过程中，商务礼仪教育属于十分重要的一项内容，对学生整体素质及专业能力提升均有着重要作用。本文就中职校商贸专业商务礼仪教育的设计与应用进行分析。

　　关键词：商贸专业；商务礼仪教育；设计

　　在当前中职院校教育教学中，商贸专业属于十分重要的一门专业，在培养商贸专业人才方面发挥着不可替代的作用，因而有效进行商贸专业教学也就十分必要。在商贸专业教学中，为能够使整体教学得到较好效果，应当对各个方面教学进行有效设计及应用，而十分重要的一个方面就是商务礼仪教育。所以，商贸专业教师应当对商务礼仪教育进行合理设计及应用，从而保证得到更加理想的效果，对学生进行更好的培养。

　　一、商务礼仪教育在商贸专业教学中的必要性

　　对于商贸工作人员而言，其专业形象在商务交往活动中具有十分重要的作用，属于关键影响因素，而个人形象的构成因素主要包括衣着打扮以及言行举止等相关内容。在商务礼仪教育中，其内容主要就是对服饰礼仪、仪容仪态礼仪以及商业礼仪与商业会议礼仪等内容进行介绍，在此基础上指导学生将基本人际交往法则掌握，使其以尊重为本的思想意识能够得以增强，使学生思想道德修养能够得以有效提升，以形成较良好个人形象。而对于商贸工作人员而言，良好个人形象可代表企业形象，能够为商贸人员更好进行商务往来提供较好基础保障。在商贸专业教学过程中，为能够使学生在今后更好适应商务活动，在实际专业教学中便应当接受相关商务礼仪知识，特别是应当对其礼仪意识进行培养，从而使其修养及素质得以有效提升，所以在商贸专业教学中开展商务礼仪教育也就十分必要，这对提升教学效果及学生发展具有重要意义。

　　目 录

　　【摘要】随着中国对外开放程度的逐渐深入，越来越多其他国家的人和事物走进了我们的视野，在这种情况下，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增。在跨文化经济交往中，语言、文化、商务活动密切地交织在一起。由于各国各民族的不同文化习俗，人们的意识形态、价值标准等都存在着很大的差异，商务礼仪行为也因此而不同。所以在相互的接触与交往中常常因不了解别国的民族风俗或国际通行礼仪致使不能得到充分的理解与交流。本课题着重从跨文化交际、交谈礼仪、馈赠礼仪和文化冲突四个方面谈一谈跨文化交际中的商务礼仪。本课题旨在通过对比分析跨文化中礼仪行为的异同点及常见的礼仪失误，体现出商务礼仪的交际价值。

　　【关键词】跨文化交际、商务礼仪、交谈礼仪、馈赠礼仪、文化冲突、

　　【引言】

　　当今随着国与国之间的交往日益频繁跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增这为中西方的各种交流提供了机遇。然而由于各国各民族的习俗不同中西方人民在相互的接触与交往中常常因不了解别国的民族风俗或国际通行礼仪致使不能得到充分的理解与交流。因此我们要研究和学习各国各民族的礼仪这样才能在涉外活动及不同文化领域内的交际活动中避免出现文化冲突的现象。

　　【概述】

　　1、所谓跨文化交际及中西文化冲突

　　1.1跨文化交际

　　1.2中西文化冲突

　　1.2.1隐私方面的冲突

　　1.2.2客套语方面的冲突

　　1.2.3餐饮习俗方面的冲突

　　中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。下面是YJBYS小编搜索整理的一篇关于商务礼仪的论文开题报告范文，欢迎参考阅读，希望它对您有帮助。

　　由于社交礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我在选课的时候就选修了“社交礼仪”这门课程。通过这一个学期的学习，我从老师那里学到了许多有关社交礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用处，比如商务礼仪。

　　如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

　　学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。

　　1、 同访问国华使领馆商务处或我国驻访问国使领馆商务处联系，请求贸易协助和牵线搭桥。

　　2、 与访问国的有关商业组织或商业服务机构联系，请求代为物色和联系客户。

　　3、 出国之前，委托商旅接待机构在访问国当地的报纸上刊登贸易访问新闻广告，用广而告之的方法向访问国当地的贸易潜在客户发布访问团将于何时带何贸易产品和合作项目访问该国，并欢迎光临及交流洽谈等新闻广告，以寻求更多之贸易客房。切忌到了访问国后再现找客户，那已经太晚了，也太迟了。

　　4、 委托商旅接待机构在访问国当地找一个较好的洽谈场地，可以是所住宿酒店的会议，亦可以是当地商会的会议室等。此外，产品样本、样品应尽可能齐全，这样洽谈效果会更好。

　　5、 每年需定时定点的组织类型的贸易访问考察团去已访问国进行贸易访问考察，切忌打“游击战”,要有统一规划的长远打算，否则，很难持久地打开已访问国的贸易市场。

　　6、 参加国处各种外贸展览会和商业研讨会，寻求更广阔之商业机会。 旅行告诫 团组在赴国外商务旅行前，务必要就此次旅行的商务活动内容及行程路线等与商旅接待机构做好周密的妥善安排，否则此次商务旅行的效果会大打折扣。

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