质量管理需要用到哪些工具-质量管理的七个工具

时间:2018-04-19 17:53:15 质量管理 我要投稿

质量管理需要用到哪些工具-关于质量管理的七个工具

  所谓全面质量管理常用七种工具,就是在开展全面质量管理活动中,用于收集和分析质量数据,分析和确定质量问题,控制和改进质量水平的常用七种方法。下面,小编为大家分享质量管理的七个工具,希望对大家有所帮助!

  因果图法

  因果图又叫特性要因图或鱼骨图。按其形状,有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。

  画因果分析图的注意事项:

  1、影响产品质量的大原因,通常从五个大方面去分析,即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。每个大原因再具体化成若干个中原因,中原因再具体化为小原因,越细越好,直到可以采取措施为止。

  2、讨论时要充分发挥技术民主,集思广益。别人发言时,不准打断,不开展争论。各种意见都要记录下来。

  分层法

  分层法又叫分类,是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道,如果把很多性质不同的原因搅在一起,那是很难理出头绪来的。其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类,把性质相同,在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样,可使数据反映的事实更明显、更突出,便于找出问题,对症下药。

  企业中处理数据常按以下原则分类:

  1)按不同时间分:如按不同的班次、不同的日期进行分类;

  2)按操作人员分:如按新、老工人、男工、女工、不同工龄分类;

  3)按使用设备分:如按不同的机床型号,不同的工夹具等进行分类

  4)按操作方法分:如按不同的切削用量、温度、压力等工作条件进行分类;

  5)按原材料分: 如按不同的供料单位不同的进料时间,不同的材料成份等进行分类。

  6)按不同的检测手段分类。

  7)其它分类:如按不同的工厂、使用单位、使用条件、气候条件等进行分类。

  总之,因为我们的目的是把不同质的问题分清楚。便于分析问题找出原因。所以,分类方法多种多样,并无任何硬性规定。

  直方图法

  直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔,长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。

  直方图的作用

  (1)显示质量波动的状态;

  (2)较直观地传递有关过程质量状况的信息;

  (3)通过研究质量波动状况之后,就能掌握过程的状况,从而确定在什么地方集中力量进行质量改进工作。

  检查表

  检查表又称调查表,统计分析表等。检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视,所以检查表使用的过程中存在的问题不少。

  使用检查表的目的:

  系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析。也就是确认有与没有或者该做的是否完成(检查是否有遗漏)。