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营销师考试题库
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营销师考试题库 1
一、单项选择题
1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是( )发展到一定阶段的产物。
(A)社会经济 (B)社会分工
(C)社会政治 (D)社会劳动
2、从对立、相反的角度去思考问题属于( )。
(A)相似联想 (B)发散思维
(C)逆向思维 (D)动态思维
3、按照商品流通的( )可以把市场划分为城市市场和农村市场。
(A)空间 (B)时间
(C)顺序 (D)地域
4、市场营销是与( )有关的人类活动。
(A)商品 (B)交换
(C)买卖 (D)市场
5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的( )。
(A)基本需求 (B)冲动
(C)产品需求 (D)欲望
6、对( )的管理被视为市场营销管理的实质。
(A)欲望 (B)兴趣
(C)需求 (D)行为
7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是( )。
(A)改变市场营销 (B)刺激市场营销
(C)重振市场营销 (D)开发市场营销
8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的( )。
(A)表面机会 (B)潜在机会
(C)全新机会 (D)创新机会
9、在各种市场营销管理哲学中，()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
(A)生产观念 (B)推销观念
(C)市场营销观念 (D)社会营销观念
10、在4C理论中促销被( )所替代。
(A)沟通 (B)顾客
(C)成本 (D)便利
11、数字化整合营销的中心是( )。
(A)市场占有率 (B)客户占有率
(C)市场增长率 (D)客户增长率
12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为( )。
(A)东道主对门而坐，来宾背门而坐
(B)东道主背门而坐，来宾对门而坐
(C)东道主居左而坐，来宾居右而坐
(D)东道主居右而坐，来宾居左而坐
13、与( )的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。
(A)情绪型 (B)顽固型
(C)沉默型 (D)啰嗦型
14、在( )，孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。
(A)英国 (B)法国
(C)委内瑞拉 (D)泰国
15、一般而言，( )国家较为重视礼物的意义和感情价值。
(A)东方 (B)西方
(C)亚洲 (D)非洲
16、按照合同的( )不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。
(A)时间状态 (B)义务状态
(C)效力状态 (D)演变状态
17、根据我国反不正当竞争法的有关规定，经营者如果违反规定进行有奖销售，则监督检查部门应当责令其停止违法行为，并根据情况处以1万元以上10万元以下的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于()。
(A)刑事责任 (B)民事责任
(C)行政责任 (D)经济责任
18、( )是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。
(A)双务合同 (B)单务合同
(C)有偿合同 (D)诺成合同
19、我国消费者权益保护法中所称消费者，是指为()需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。
(A)生产消费 (B)转卖
(C)生活消费 (D)储存
20、由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格叫做( )。
(A)政府指导价 (B)市场自主价
(C)政府强制价 (D)市场调节价
21、消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益，包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得()。
(A)收入 (B)服务
(C)产品 (D)利益
22、用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以()广告费用在相应范围内公开更正，消除影响。
(A)部分 (B)等额
(C)他人 (D)少量
23、( )是产品流转过程中的重要主体，也是重要的产品质量义务主体。
(A)生产者 (B)销售者
(C)使用者 (D)购买者
24、价格的制定应当符合( )，大多数商品和服务价格实行市场调节价。
(A)政府意愿 (B)市场环境
(C)顾客意愿 (D)价值规律
25、劳动法规定劳动者每日工作时间不超过( )小时。
(A)七 (B)八
(C)九 (D)十
26、某调查问卷中有这样一个问题：“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号，最喜爱者为1号，依此类推。海飞丝______飘柔______舒蕾 _____夏士莲_____力士_____沙宣_____风影_______诗芬_____”这个提问是运用了问卷设计方法中的()。
(A)真伪法 (B)程度尺度法
(C)顺序法 (D)回想法
27、现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了()。
(A)等距抽样法 (B)分层随机抽样法
(C)分群随机抽样法 (D)配额抽样法
28、在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为( )。
(A)理想业务 (B)冒险业务
(C)成熟业务 (D)困难业务
29、企业营销活动的出发点和归宿是( )。
(A)顾客 (B)企业
(C)产品 (D)营销人员
30、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于( )。
(A)愿望竞争者 (B)产品形式竞争者
(C)品牌竞争者 (D)属类竞争者
31、针对( )类型，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保障供应，鼓励消费者购买。
(A)习惯性购买行为 (B)寻求多样化购买行为
(C)化解不协调购买行为 (D)复杂购买行为
32、某猪肉制品加工企业投资收购猪养殖场，这种一体化增长属于( )。
(A)前向一体化 (B)后向一体化
(C)水平一体化 (D)垂直一体化
33、某企业先后斥巨资投资发电厂、控股制药厂、收购百货公司，这种多元化增长方式属于( )。
(A)同心多元化 (B)水平多元化
(C)集团多元化 (D)垂直多元化
34、公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成( )。
(A)市场营销计划 (B)市场营销组合
(C)市场营销因素 (D)市场营销管理
35、在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标，必须十分重视()，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。
(A)市场营销计划 (B)市场营销组合
(C)市场营销因素 (D)市场营销管理
36、在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的.一组产品构成( )。
(A)产品组合 (B)产品线
(C)产品构成 (D)产品项目
37、南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是()。
(A)分区定价 (B)折让
(C)招徕定价 (D)需求差别定价
38、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于()。
(A)潜在产品层 (B)附加产品层
(C)形式产品层 (D)核心产品层
39、在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于( )。
(A)缓慢撇脂策略 (B)快速渗透策略
(C)快速撇脂策略 (D)缓慢渗透策略
40、按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到( )的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。
(A)产地 (B)销地
(C)储存地 (D)交货地
41、某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于( )。
(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式
(C)水平分销渠道模式 (D)多渠道分销渠道模式
42、批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输，通常以( )为宜。
(A)交通枢纽 (B)生产基地
(C)市场集中地 (D)顾客集中地
43、某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于()。
(A)分销商的忠诚 (B)销售绩效
(C)分销商的增长 (D)财务绩效
44、在对渠道成员进行素质调整时，企业可以用( )的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
(A)帮助 (B)管理
(C)培训 (D)管教
45、企业在评估销售促进活动的效果时，最普通、最常用的一种方法是( )。
(A)销售绩效分析 (B)消费者调查和实验研究
(C)消费者固定样本数据分析 (D)商店货档空间的分布测定
46、卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是()。
(A)竞争功能 (B)协调功能
(C)沟通功能 (D)激励功能
47、顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的( )。
(A)职能质量 (B)技术质量
(C)作业质量 (D)感受质量
48、按照客户的( )可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
(A)市场地位 (B)时间顺序
(C)交易过程 (D)性质
49、( )近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。
(A)网幅广告 (B)Button广告
(C)插页广告 (D)电子邮箱广告
50、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供( )。
(A)产品和广告促销信息 (B)有关产品、服务和公司常见问题的答案
(C)下订单购买的选项 (D)用户个人信息
51、( )是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
(A)电子商务 (B)网络营销
(C)ERP (D)CRM
52、根据企业站点( )的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
(A)是否具有严格的在线销售、采购流程
(B)建立的目的和功能侧重
(C)主要维护责任所属
(D)与其上下游厂商的关系
53、在线销售的产品和服务的定位应该与( )的特征相符合。
(A)互联网用户 (B)生产技术
(C)大众用户 (D)企业资源
54、在网络营销中，( )起到了网际虚拟市场的作用。
(A)企业直销网站 (B)门户网站
(C)商务中介站点 (D)搜索网站
55、推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以( )为导向的。
(A)良好的商誉 (B)服务人员的意愿
(C)提高销售额 (D)建议推销
56、服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。
(A)可靠性 (B)响应性
(C)保证性 (D)移情性
57、当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于()。
(A)个性化策略 (B)区分策略
(C)集中策略 (D)差别化策略
58、一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出()万盒口服液。
(A)10 (B)20
(C)30 (D)40
59、某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后跌至5%，经过一段时间又回升至7%。对这一结果正确的描述是()。
(A)这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
(B)这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
(C)这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
(D)这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润
60、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于()。
(A)广告 (B)公共宣传
(C)销售促进 (D)人员推销
二、多项选择题
61、下列行为中，符合营销道德基本要求的有( )。
(A)营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺
(B)营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任
(C)营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
(D)营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则
62、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包括( )。
(A)道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为
(B)道德是最节约的社会调控手段和方法
(C)道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力
(D)道德的调控有利于发挥我国的国情优势
63、组织市场可以划分为( )。
(A)产业市场 (B)消费者市场
(C)中间商市场 (D)非营利组织市场
64、产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在( )条件之上的。
(A)有支付能力 (B)有购买行动
(C)愿意购买 (D)实际购买
65、市场营销管理过程包括( )。
(A)分析 (B)计划
(C)执行 (D)控制
66、市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理( )方面所持有的态度、思想和观念。
(A)员工利益 (B)企业利益
(C)顾客利益 (D)社会利益
67、为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业( )。
(A)在价格设定方面做到价格公平
(B)在产品提供方面做到技术领先
(C)在包装方面做到安全方便
(D)在经营方面做到足尺秤满
68、数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标有( )。
(A)实现企业利润 (B)实现社会利益
(C)满足顾客需求 (D)满足股东需求
69、顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括( )。
(A)货币成本 (B)时间成本
(C)精神成本 (D)体力成本
70、生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于( )。
(A)供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点
(B)产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品
(C)成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场
(D)大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高
71、寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是( )。
(A)在会议室前问“早上好，开会吗?”
(B)在会议室前问“早上好，在忙什么呢?”
(C)在食堂问“吃过了吗?”
(D)在食堂问“好久不见，近来怎样?”
72、下列叙述符合商务谈判中女性礼仪要求的有( )。
(A)女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳
(B)袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜
(C)佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致
(D)对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链
73、在英国从事商务活动应加以注意的特殊礼俗和禁忌有( )。
(A)不要随便闯入别人的家
(B)忌用人像作为商品的装潢
(C)可以将任何英国人都称英国人
(D)忌讳别人问及有关牛羊的情况
74、从商务礼仪上来讲，交谈人应该明确在交谈中什么话当讲，什么话不当讲，下列行为应该避免的是( )。
(A)一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果
(B)在他人讲话的中途，突然出来插上一句，打断对方的话
(C)使用语言不标准、不规范
(D)喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理
75、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形有( )。
(A)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
(B)以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的
(C)未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
(D)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
76、使用注册商标过程中，有( )行为时，商标局应责令限期改正或者撤销其注册商标。
(A)自行改变注册商标
(B)自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其它注册事项
(C)自行转让注册商标
(D)连续三年停止使用
77、《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有( )。
(A)保证 (B)抵押
(C)质押 (D)定金
78、我国消费者权益保护法的适用范围是( )。
(A)消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务
(B)经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务
(C)农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料
(D)消费者为生活需求而直接生产商品或服务
79、下列有关本票出票人的说法中，正确的有( )。
(A)本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源
(B)本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系
(C)本票出票人的资格由中国人民银行审定
(D)本票出票人的管理办法由中国人民银行规定
80、经商标局核准注册的商标为注册商标，主要包括( )。
(A)商品商标 (B)服务商标
(C)集体商标 (D)证明商标
81、根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，劳动者应享有的权利有( )。
(A)平等就业和选择职业的权利
(B)取得劳动报酬的权利
(C)休息休假的权利
(D)接受职业技能培训的权利
82、可以作为抵押的财产有( )。
(A)抵押人所有的房屋和其他地上定着物
(B)抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产
(C)抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产
(D)抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物
83、与组织市场相比，消费者市场具有的特点是( )。
(A)季节性 (B)地区性
(C)集中性 (D)简单性
84、市场预测中，定性预测方法包括( )。
(A)直线趋势法 (B)德尔菲法
(C)市场试销法 (D)市场因子推演法
85、市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用，主要表现在( )。
(A)通过市场调研确定顾客的需求
(B)通过市场调研发现一些新的机会和需求
(C)通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点
(D)通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态
86、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问句的优点有( )。
(A)调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制
(B)调研人员可以获得足够全面的答案
(C)答案都是事先拟定的，便于统计分析
(D)便于被调查对象选择，能够节省调查的时间
87、对市场营销宏观环境应该从多方面进行分析，其中经济环境主要分析消费者的( )等内容。
(A)地理分布 (B)收入
(C)储蓄 (D)信贷
88、下列对市场营销组合的描述正确的有( )。
(A)市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
(B)市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素
(C)市场营销组合是一个动态组合
(D)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
89、菲利普·科特勒在1984年对市场营销理论提出了新的观念，在4P之外又添加2P，这2P分别是( )。
(A)权力 (B)压力
(C)沟通 (D)公共关系
90、在多因素投资组合矩阵中，用来表明竞争能力的要素有( )。
(A)市场大小 (B)市场占有率
(C)产品质量 (D)分销能力
91、促销的手段主要有( )。
(A)人员推销 (B)广告
(C)销售促进 (D)公关
92、按照消费者的消费习惯对消费品进行划分，选购品包括( )。
(A)名牌产品 (B)儿童衣料
(C)一般家具 (D)人寿保险
93、在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有( )。
(A)利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品
(B)高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客
(C)企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率
(D)补充企业的产品线空白
94、需求差别定价主要包括的形式有( )。
(A)因顾客而异 (B)因时间而异
(C)因地点而异 (D)因产品而异
94、制造商自组销售队伍的原因有( )。
(A)与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群
(B)业务代表会全力倾注于公司的产品上
(C)业务代表受过较好的训练
(D)由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极
96、下列行为属于恶性窜货的有( )。
(A)市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，使产品流向空白市场
(B)经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品
(C)经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货
(D)经销商销售假冒伪劣产品
97、与新闻媒介建立良好关系的原则主要有( )。
(A)熟悉新闻工作规律 (B)坦率真诚地合作
(C)及时主动地提供方便 (D)尊重新闻职业道德
98、针对消费者的销售促进方式有( )。
(A)样品 (B)合作广告津贴
(C)折让 (D)示范表演
99、关于客户信用额度，描述正确的有( )。
(A)对于单个客户，在超出所确定的金额限度的一定范围内，都是安全的
(B)在信用额度内的信贷，能够保证客户业务活动的正常开展
(C)确定信用额度的基准，是对客户的赊销款和未结算票据余额之和
(D)A类客户的信用限度可以不受限制
100、根据影响在线价格的不同因素，在线价格策略主要有( )。
(A)竞争定价策略 (B)捆绑销售定价策略
(C)特殊价格策略 (D)跨期歧视性定价策略
一、单项选择题
1、B 2、C 3、D 4、D 5、A
6、C 7、D 8、A 9、D 10、A
11、B 12、B 13、A 14、D 15、B
16、C 17、C 18、D 19、C 20、D
21、D 22、B 23、B 24、D 25、B
26、C 27、B 28、C 29、A 30、A
31、B 32、B 33、C 34、B 35、D
36、B 37、D 38、D 39、C 40、A
41、D 42、A 43、B 44、C 45、A
46、C 47、A 48、D 49、B 50、B
51、A 52、B 53、A 54、C 55、A
56、D57、A58、B 59、A 60、B
二、多项选择题
61、BCD 62、ABD 63、ACD 64、AC 65、ABCD
66、BCD 67、ACD 68、AC 69、ABCD 70、AC
71、AC 72、ABC 73、AB 74、ABCD 75、ABC
76、ABCD 77、ABCD 78、ABC 79、ACD 80、ABCD
81、ABCD 82、ABCD 83、AB 84、BCD 85、ABCD
86、CD 87、BCD 88、ABCD89、AD 90、BCD
91、ABCD 92、BC 93、ABCD 94、ABCD 95、BCD
96、BCD 97、ABCD 98、ACD 99、BCD 100、ABCD
营销师考试题库 2
一、单选题（共104题，每题1分，共104分）
1.复盘最好在（），这个时间进行复盘的效果是最好的。（1分）
A、直播结束后三天内进行
B、直播结束后第二天进行
C、直播结束后立刻进行
D、直播结束后一周内进行
正确答案：C
2.某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以
下哪一项不是审核不通过的原因？（）
A、预告视频主播穿着太朴素处境
B、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词
C、选择的栏目标签“为红人大赏”
D、封面图不符合要求
正确答案：A
3.“拍摄脚本六步法”的行为指令第六步是（）。
A、不想让你消失，关注你
B、愿意给你留言
C、转发给需要的人/自己
D、觉得有感觉，点赞
正确答案：A
4.主播在（）中曝光自己，是最能吸到自己的精确粉丝场所。
A、同时开播的直播间
B、同类型的直播间
C、同时下播的直播间
D、同地域的直播间
正确答案：B
5.按照光线造型作用分，可以将直播间内用到的灯光分为主光、辅
助光、轮廓光、顶光和（）
A、强光
B、背景光
C、柔光
D、彩光
正确答案：B
6.拍摄上常用的三分法构图又称为（）。
A、田字构图
B、中字构图
C、川字构图
D、井字构图
正确答案：D
图片
7.要在电脑上开抖音直播，应该选择下列哪个软件？（）
A、抖音伴侣
B、OBS
C、YY开播
D、LOOK直播演艺助手
正确答案：A
8.以下哪一项不是直播选品需要参考的主要方向？（）（1分）
A、粉丝数量
B、粉丝画像
C、达人内容垂直度
D、产品定价
正确答案：D
9.关于直播间灯光的摆设，下列灯光不能反应主播轮廓的是（）。
A、轮廓光
A、粉丝数量
B、产品定价
C、达人内容垂直度
D、粉丝画像
正确答案：B
23.为了吸引粉丝留在直播间而选择的定价远远低于市场价的产品叫
做（）。
A、爆款
B、对比款
C、福利款
D、利润款
正确答案：C
图片
24.如果你的粉丝比较年轻，以学生为主，以下哪种选品策略不合适？
（）
A、健康养生类的
B、时尚类的
C、新颖有趣的
D、价格便宜的
正确答案：A
25.一切进入直播镜头的信息或内容均需合法合规，包括但不限于值
播背景中的电视屏幕、墙面挂饰、电脑/收集屏幕等，以下违反内容
安全的有（）。（1分）
A、值播背景中的电视屏幕正在播放新闻类内容
B、主播言语低俗、着装裸露
C、不当展示或使用国家或民族形象标志物
D、以上都是
正确答案：D
C、主播的印堂中心点
D、直播屏幕的中心点
正确答案：D
31.直播间运营时，主播和观众粉丝会出现各种矛盾，在解决问题时
主播一定要。（）
A、激请第三人介入解决
B、邀请粉丝参与解决
C、交给第三方解决
D、亲自参与解决
正确答案：D
32.下列不属于视频直播典型应用场景的是（）。
A、在线影视
B、远程会诊
C、赛事直播
D、游戏直播
正确答案：A
33.不适合采用直播带货的产品是（）。（1分）
A、化妆品
B、医疗药品
C、食品饮料
D、家用电器
正确答案：B
34.以下哪一项不是直播互动方式（）。
A、网红丙直播时介绍一款促销的产品
B、网红乙直播时发起抽奖活动
C、网红丁直播时向粉丝提问并发起了一轮投票
D、网红甲直播时跟粉丝连麦聊天
正确答案：A
35.短视频账号一般有几条短视频可以置顶（）。
A、4
B、3
C、1
D、2
正确答案：B
36.OBS在直播领域是广泛使用的，它属于（）。（1分）
A、直播辅助软件
B、直播控制软件
C、直播平台自带直播伴侣
D、手机直播软件
正确答案：A
37.领夹麦的主要作用为（）。
A、酷炫效果
B、花式手法
C、稳定场
D、清晰收声
正确答案：D
38.主播的`业务能力主要包括（）。
A、细分领域的高知名度
B、良好的直播态度
C、特有的直播技巧
D、以上都是
正确答案：D
39.为了避免直播期间出现意外情况，应该做好什么准备？（）
A、提前做好应急预案
C、互联网营销将完全取代传统营销的一切方式
D、互联网营销最终将和传统营销相结合
正确答案：D
44.吸引力法则是指，在（）吸引用户。（1分）
A、2天内
B、3个月内
C、3秒内
D、1分钟内
正确答案：C
45.OBS在直播领域是广泛使用的，它属于（）。
A、直播辅助软件
B、直播控制软件
C、直播平台自带直播伴侣
D、手机直播软件
正确答案：A
46.在直播平台对直播间的处罚中，最轻的处罚是（）。（1分）
A、踢出直播间
B、主播平台向直播间发出的书面警告
C、警告并下线直播
D、封号
正确答案：B
47.以下哪个不是调试直播摄像头的目的？（）
A、声音清晰
B、画面清晰
C、把主播拍得更好看的角度
D、人物风格与背景的协调
正确答案：A
48.货品来源不包括（）。
A、市场随机挑选
B、供应链
C、自营品牌和联名
D、合作商渠道
正确答案：A
49.燕子在宣传直播时需要搜集一些供货方的信息，她应该注意什么
（）。（1分）
A、选择和产方员工私下沟通更妥当
B、尽可能多地打听供货商的信息
C、注意窥探供货商内部机密
D、在不触犯供货商合法权益的前提下搜集信息
正确答案：D
50.关于直播场景的应急方案，说法不正确的是（）。
A、方案制定的目的在于尽可能地确保直播的顺利进行
B、所有应急方案在彩排过程中都需要测试到
C、应急方案的制定应充分考虑到直播过程中的各项不确定性因素
D、应急方案如果没有用上就没有意义
正确答案：D
51.挑选直播声卡设备的原则是（）。
A、用手机耳机线就可以
B、越便宜越好
C、越贵越好
D、根据经济实力和需求综合选择
正确答案：D
52.为了表现宏大的内容，可以选择的运镜手法为（）。
A、右摇
B、上摇
C、左摇
D、下摇
正确答案：B
53.主播在说完—句话时，不能（）。
A、对象声词念轻音
B、添加“额”音，并对“额”发出轻长音
C、对象声词念高音
D、对象声词念重音
正确答案：B
54.以下关于短视频推广的描述说法正确的是（）。
A、短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播
B、短视频推广增长期要不断积累用户，提升用户的粘性
C、短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细节
D、短视频推广初期应该减少短视频的更新频率
正确答案：B
55.目前市面直播带货类型处在什么业务（）。
A、冒险业务
B、困难业务
C、成熟业务
D、理想业务
正确答案：C
56.关于直播宣传准备工作，应注意的问题是（）。
A、宣传视频或文案要选择合适的时间发布
B、当多种宣传形式同时进行时，应注意信息的一致性
C、宣传要选择合法合规的渠道
D、以上都是
A、娱乐秀场与商业类主播
B、地方挖掘潜力新主播为家乡代言
C、地方政府爱心助农直播行动
D、以上选项都包括
正确答案：D
66.Logo广告形式也称为（）。（1分）
A、按钮型广告
B、旗帜广告
C、移动广告
D、图标广告
正确答案：D
67.在直播视频中，大多采取（）拍摄，这样可以让观众看到主播完
整的脸部特征和表情动作。
A、斜侧方向拍摄
B、背面方向拍摄
C、正侧方向拍摄
D、正面方向拍摄
正确答案：D
68.为了表现细节的内容，可以选择的运镜手法为（）。
A、左摇
B、上摇
C、下摇
D、右摇
正确答案：C
69.在主播直播、录像的过程中，妆容的色彩的三个基本要素包括
（）。
A、饱和度、亮度、纯度
B、色相、明度、纯度
C、明暗、浓度、纯度
D、明度、亮度、纯度
正确答案：B
70.下列不属于直播环境需要优化的内容是（）。
A、直播间清晰度
B、布景
C、直播设备
D、直播间明暗度
正确答案：C
71.下列不能表现网络广告优势的是（）。（1分）
A、交互性强
B、广告成本低
C、受众层次广泛
D、传播范围广
正确答案：C
72.在直播开始前，主播等工作人员应该提前多久到直播场地？（）
A、提前一天
B、提前1-2小时
C、准时到就好
D、提前10分钟
正确答案：B
73.下列关于视频直播服务的描述错误的是（）.
A、视频直播服务支持三网CDN
B、用户可以直接通过API获取CDN加速地址
C、使用视频直播服务无需再单独订购CDN产品
D、视频服务费用中未包含CDN的费用
正确答案：D
74.粉丝对主播产生的熟悉时，所需的熟悉时间段长度，依据粉丝的
（）而定。
A、在线时长
B、空闲时间
C、重复次数
D、认知能力
正确答案：D
75.如果你想在直播中做出好看的销量数据的话，应该找哪种商品来
卖？（）
A、贵的
B、时尚单品
C、便宜的
D、利润品
正确答案：C
76.直播视频即是（）。
A、直播视频具有阅后即焚的特性
B、主播开直播时产生的视频
C、主播剧情表演的视频
D、主播即兴表演的视频
正确答案：B
77.优秀带货主播的需要具备能力（）。
A、不会掌握节奏
B、表现力强，感染引导用户下单
C、节奏感很慢
D、直播间冷清，不会说话
正确答案：B
D、趣味性
正确答案：C
87.买家办理退货后，客服应该怎么处理（）。（1分）
A、提醒顾客在网上填发货单
B、收到货后检查登记并办理退款
C、收到货后联系顾客推荐新款
D、以上方法都可以
正确答案：D
88.直接通过总线与CPU连接的部件是（）。（1分）
A、显示器
B、内存储器
C、磁盘驱动器
D、键盘
正确答案：B
89.以下关于竞品分析的说法错误的是（）。
A、冷启动期
B、平台变现期
C、产品概念期
D、策划制作期
正确答案：A
90.直播间销售可以通过哪些方法了解顾客需求（）。
A、通过大数据进行判断
B、引导粉丝提问题
C、语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单
D、以上都是
正确答案：D
91.关于直播风险评估的作用，说法错误的是（）。
A、风险评估能为应对风险做好准备
B、风险评估等于应对风险
C、风险评估是一项专业的工作
D、风险评估将不同风险分成不同等级加以应对
正确答案：B
92.刚做电商直播观看量很少,以下最优的做法是（）。（1分）
A、换个主播再次直播试试看
B、没流量不直播了
C、增加直播频次,更换产品,增加营销点
D、去刷成交额获得曝光
正确答案：C
93.关于直播商品分享，以下哪类商品平台允许分享?（）（1分）
A、弹药、军警制服等及其仿制品
B、医疗保健、减肥、丰胸等商品
C、室内装修、线路改造、家具制作等建材设计工具书
D、都不允许
正确答案：C
94.在做账号定位时，可以通过IP自身属性和用户画像推导出（）。
（1分）
A、情感性质
B、势能关系
C、功能价值
D、互动场景
正确答案：B
95.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南
航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票
乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%
A、正确
B、错误
正确答案：A
8.复盘时，将所有数据分别比较后，记录可以改进的地方，并在下
一次直播中实施。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
9.视频制作横屏的是16:9，竖屏的是9:18。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
10.商品ABC分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的
管理。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
11.推广和营销是两个不同的商业词汇，直播店铺的“营销”简单说
就是要让客户“知道我们”；直播店铺的“推广”简单说就是要让
客户“选择我们”。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
12.小兰是漆器匠人，在直播平台上常年出售自己制作的各种漆器，
因都是自己的匠心之作，所以小兰在所有的商品描述中都添加了
“漆器最纯粹的匠心不忘初心”。该些商品存在“最高级”的夸大
描述的违规行为。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
13.收集粉丝观众的反馈信息，不仅有利于解决问题，还包含了用户
对于直播或者对商品的需求。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
14.直播店铺评分不会影响卖家的好评率，而买家中差评会影响卖家
的好评率，因此卖家一定要做好客户服务，避免被中差评。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
15.通过在复盘时分析总结，记录案例，可以帮助我们以后遇到紧急
状况的时候也能沉着应付。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
16.查找音乐快速方法，打开短视频APP，找到音乐榜相关的账号，
快速浏览，直接可以看原唱出处。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
17.现场直播中哪里犯了错误，哪里的交流有问题，或者无法回答粉
丝的问题，商品陈列的问题等，这些都是复盘中应该回顾总结的地
方。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
18.为了更好地提高下一次直播的效果，下播后必须针对本次直播进
行复盘。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
19.一般来讲一个优质的商品标题包含促销词、属性名词和热搜关键
词。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
20.当你的直播流量来源推荐流量比较高时（50%以上），转换新粉比
较低是正常的。推荐的流量一般是比较广泛的流量，流量不精准，
涨粉率低。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
21.了解直播间的流量是从哪里来的，有利于我们根据数据进行优化
和目的性的改善。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
22.复盘时将所有的数据进行比较，是为了记录下来，每个月选出效
果最好的一场直播和最差的一场直播，进行表彰和批评。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
23.要完成一场有效的数据复盘，除了合理的复盘路径外，高效的数
据复盘工具也是必不可少的一环。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
24.通过复盘，我们可以发现直播中的规律，进而将直播工作流程化。
（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
25.对直播来说，有一个很好的方式就是观察同行，通过分析同行的
数据表现，结合自己的需求预期设置直播目标，作为直播复盘时的
参考依据。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
26.直播结束后进行复盘，关键是记录总结本次直播的优点，下次继
续发扬。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
27.内容是获得精准流量比较快的方式，是建立信任比较快的方式，
同时是变现比较快的方式。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
28.直播结束后及时复盘，关键是记录总结本次直播的错误点，下次
进行改正，做得好的地方自觉保持就行，不必占用复盘中的时间。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
29.在直播销售过程中，从商品详细页面的访问次数，可以看到有多
少人访问了我们的橱窗。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
30.做短视频要学会追热点、蹭热点已经是短视频运营人必备的一项
特殊技能了。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
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