销售管理与营销管理的区别

时间：2022-11-18 20:31:39 营销管理我要投稿

销售管理与营销管理的区别

　　销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。下面是小编帮大家整理的销售管理与营销管理的区别，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售管理与营销管理的区别

　　销售管理与营销管理的区别篇1

　　许多公司的管理者认为营销就是销售，销售也就是营销。甚至有的培训老师的课程叫“大客户营销”，内容主要是讲销售技巧，提问、说明、成交等。这种混乱，将影响公司的管理，我们必须避免这种误解。

　　注意，营销涉及：

　　产品服务和市场在战略和战术的准备。而销售的重点在：管理、培训、辅导和激励销售员销售产品的动机(包括目标、计划、方法、管理流程、工具、报酬方式等)和招聘方法等。

　　如果公司的产品不符合市场需要(营销问题)，再好的销售人员可能也没生产力。但是，如果公司的销售管理很好，那么，销售人员就会备受折磨，因为，没有结果，反之亦然。

　　我曾遇到过一家国有润滑油公司，把营销管理，甚至销售管理的咨询项目，交给为他们编制广告的“品牌策划”公司，他们认为那是一回事。但是，品牌顾问不会知道销售渠道的建立、管理、报酬或销售技能培训的最佳做法。没有一家公司，可以全面做到满足所有需求!正像木工多数不知道怎么把一块铁板做成烟筒。

　　我的客户可能有一个销售部门，但没有人以客户需求恰当化我们的产品。他们需要一个跟踪市场趋势和以客户群配置服务的.信息系统。他们还需要营销培训，以让每个人都在专注于客户的公司业务。他们还不知道如何让现有的销售团队发挥更大的效能。那么，大致可以通过我们的两方面顾问，提供帮助：

　　“营销战略顾问”通常解决以下问题：

　　细分和选择目标市场、定位、品牌、分销渠道(P1)、定价(P2)、推广(P3)、产品及上市计划(P4)、客户服务、营销支持等。那么，他们需要解决各种问题的营销管理工具和许多战略规划、进程和标准化的文书格式;品牌运动流程;营销信息系统;传播方法和材料;产品和包装设计;价格建模;分销渠道政策和许多其他的服务。

　　而“销售管理顾问”可能涉及的是：

　　不同细分市场的客户采购流程分析、销售流程再造、年度销售计划的制定、销售组织的设计和改造、销售人员的测评-全球品牌网-和选用、销售团队的角色、职责和能力模型、目标和计划的制定、CRM、销售信息系统的建立和管理、区域的划分和开发、管理、管道管理、日常销售管理流程、销售计划、目标的`制定和分配、考核细则、奖励方案的设计、阶段性竞赛、最大客户的管理流程和工具、培训课程的设计和建立、辅导和激励技巧、领导力的培训、产品知识的培训和竞赛等。

　　销售管理与营销管理的区别篇2

　　在企业里, 销售管理与营销管理既有联系又有区别。从历史的角度看,销售管理和营销管理在企业长期发展过程中的关系是不断变化的, 它的这一变化过程可以划分为四个阶段:

　　(一)简单的销售部门阶段

　　任何一个公司想要顺利地开始其经营活动,都必须具备四种基本的功能,即融资功能、生产功能、销售功能和会计功能。这些不同的功能由不同的部门经理来负责。当公司只重视销售功能时,销售经理来负责处理销售事务、领导销售队伍、有时自己也直接从事某些推销活动。在这一阶段,销售部门只是偶尔地处理简单的营销工作,如市场调查、广告等,而企业所必须进行的其他营销工作,如企业目标规划、新产品开发、价格管理等等,则由生产部门和财务部门来完成。通常对于刚刚成立的小企业而言,大多采取这一阶段的组织结构。此时企业是以销售管理为主,营销管理很少。

　　(二)销售部门兼其他附属功能的阶段

　　随着公司的不断扩大,经常的、专业的市场调研、广告以及为顾客进行服务等营销功能成为企业正常运转的必要条件。在这种情况下,销售部门所负责的营销功能开始增加。于是,销售经理就有必要聘用一名营销主任以及相应的专家来负责处理非销售的营销工作。此时营销管理开始得到重视,但是,企业销售部门的重点还是在销售工作上。

　　(三)独立营销部门阶段

　　在公司进一步发展的情况下,相对于销售功能而言,市场营销的其他功能, 如市场调研、新产品的开发、广告、公共关系、销售促进、顾客服务等的重要性开始大大增强。尽管如此,销售经理继续把他绝大部分的精力和时间放在销售队伍的管理上。而于营销来讲,营销主任会提出种种理由来要求增加对其他功能的投入。最终,公司的总经理认识到,设立一个独立于销售部门之外的,并且与销售部门相平行的营销部门对公司来讲是有好处的。于是,原来销售经理所领导的营销主任便升格为营销经理,他同销售经理一道向公司的总经理负责。

　　(四)现代营销部门阶段

　　一般来讲,由于业务上的冲突,营销部门和销售部门之间的关系常常带有互相竞争和互不信任的色彩。销售经理不甘心他的销售队伍在市场营销组合中的重要性有所降低,而营销经理则寻求在扩大非销售的营销功能方面取得更大的权力。作为销售经理, 是以物(企业的产品)为中心, 追求的是短期目标,即全神贯注于眼前的销售任务; 而营销经理则是以人(消费者)为中心, 着眼于企业的长期目标, 致力于从满足消费者长远需求出发来规划和研制最恰当的产品并制订营销战略。当营销部门和销售部门之间的冲突过大时,公司的正常经营活动开始受到影响。

　　这时,公司的总经理有三种选择:

　　一是将营销部门重新纳入销售经理的管理之下;

　　二是由公司的一名常务副总经理来处理营销和销售两个部门之间的矛盾;三是将销售部门纳入营销经理的管理之下。

　　绝大部分的总经理都采取了第三种选择, 即将企业的销售功能纳入了营销部门之中,营销经理领导企业的营销部门,管理包括销售功能在内的全部营销活动。这也就形成了营销部门的基础。

　　从上述营销作为一个重要职能的演变过程可以看出:

　　1.销售职能先于营销职能产生:因此从历史起源来看,先有销售管理后有营销管理。

　　2.销售管理实际上是营销管理的基础: 只有销售管理有效, 营销管理的功能才能实现。因此, 二者在为实现企业发展上是统一的, 所以有的企业在实际工作中有时将二者等同。

　　3.从现代营销观念的角度来看,销售管理应服从于营销管理。

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