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“销售之神”的成功秘诀
当今时代，真正的销售活动在售出商品后才开始。这一概念看似故弄玄虚的警句，但却是一个很基本的观念，而且对于维持促销来说至关重要。今天应届毕业生网为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助！
"佳能带佳能"这一概念十分重要。在日本，目前有80万台佳能复印机在使用之中。如果这些复印机被竞争对手的产品取而代之，我们公司就得破产。另一方面值得记住的是，这80万佳能复印机的用户又是佳能传真机的潜在顾客。
在完成第一步销售之后，继续进行推销，这样做的推销员是将任何产品推向市场的得力先锋。问题当然在于确保我们的推销员具有这种态度。我要求所有员工都象智囊公司(靠出点子而发达的公司)成员一样工作。所有员工都思考和创造，而不是把时间花在公司一直在做的事情上。
这样一来佳能的员工就不断为新的销售时代提出想法。在销售淡季我们派某个部门的员工到新的销售渠道去工作，例如向日本大公司专为员工开设的商店推销8毫米家用摄录机。我把这叫做维持利润活动。
这一行动的另一项工作是加强于拥有佳能复印机的单位的关系。不光是卖纸张给他们，我们还在试验一项计划，就是把用户的废复印纸收集起来回收。
我最担心佳能会染上"大公司病"，即机构变得墨守成规和缺乏想象力。而对付这种病症的最好疫苗就是不断提出向新老客户进行推销的新主意。
推销是我们公司的专业，我必须使每个人以推销为乐，否则我们就维持不了多久。怎么做到这一点呢?我的计划可归结为三个基本要素。
第一，我认定光推销同一种老产品、追求达到某一定额不会是一件乐事。
所以目前必须往前看。我们为顾客解决业务中的问题，不是靠卖给他们某件佳能产品，而是提供来自不同制造厂家的硬件和软件的组合。这样就带来了新产品、新技术和新的销售方式。
第二要素是理解和奉行全球化观念。
我总是让员工牢牢记住，虽然佳能销售公司的经营许可范围只是日本，但它决不是一个地区性机构。佳能在图像设备和技术很强，但在计算机方面并非如此。我们必须引进计算机能力，所以员工应该是将新思想和新产品引入先锋。通过将其与佳能产品相结合，我们就会拥有优秀的组合系统，这样就能站在全球角度上为顾客提供服务。
第三，给员工更多休假以使他们对工作充满热情。
员工在公司工作几年之后，我就不再用手表等礼物去奖励他们，而是给他们额外的假期。与家庭度假(这在日本很少见)，或外出享受真正的假期。我的看法是：人人必须好好学会，好好工作，好好赚钱，而且还要好好玩。
激励销售人员销售人员首先必须自信。我的窍门是一开始先让他们尝到获胜的甜头。我一般给新来的推销员分派容易成交的经销商和客户，这样他们就能尝到收到订单时的欣喜，同时也逐渐习惯取胜。这以后推销员就会勇敢地接待任何潜在顾客，而且他们能120%地发挥工作能力。
在日本，销售竞争比在美国更激烈，但是给日本销售人员支付佣金并不起很大作用。日本的推销员要求在报酬中至少90%为固定薪水，而美国的推销员宁可要20%薪水加80-的佣金。
我找到了一些激励销售人员的更为有效的方法。我们最好的推销员一天中绝大部分时间是外出会见客户，而不是坐在办公室里。但是我坚持要给每个推销员分派办公桌。这样会给他们地位感，更重要的是给他们自信心。
我们最大的销售机构(canoneiken)以五人一组开展工作。每个小组由一名有经验的销售人员领导，它帮助本组中其它人员处理所遇到的问题。传统上，日本重视资历，但我们则按销售成绩衡量每个人的表现。小组领导未必是最年长者。但一定是工作最出色的。只是比别人卖得多不反映在报酬中，小组领导每月只多拿60美元酬金。
把推销员的业绩公开排队也有助于推动其工作。79年我宣布成立面向经销商的星级销售能手协会。销售额最高的称为五星级能手，下面是四星级能手，依次类推。
我甚至还在东京的娱乐区银座开设了一个私人俱乐部，作为对经销商的销售鼓励手段。它叫3000俱乐部，凡是使3，000台佳能复印机处于使用之中的经销商，就可以获得俱乐部成员资格。该俱乐部有70名成员，他们的名字刻在入口处的大标牌上。这给经销商很大荣誉，特别是当他们带来客户或属下员工到俱乐部来的时候。在这个俱乐部里饮料要比日本任何此类场所低得多。
随着销售能力的发展，公司的销售额自然一直稳步上升。更重要的是，在日本普通纸复印机市场上占据最大份额的誓言已经实现了。我们从最初占有率几乎不到10%增长到现在的30%，达到这一成就用了15年时间，而这一切都从树立每个销售人员的自信心开始的。
企业家精神我做的一件不同寻常的事情是发给每个员工一本小册子：《企业家精神》。它简要概括了我关于做生意和为人处世的一般原则。这给人们一种对于公司的归属感，但远远不足以使销售机构保持巅峰工作状态。所以必须使信息不断补充更新，把我的原则与当前业务环境的困难现实相联系。
如果没有朝气蓬勃的热心和激情去开创新事业、尝试新方法，公司就会塞满疲惫消极的中年人。充斥着什么都知道而又啥也不干的员工的公司不会有吸引力。你说不清这种员工是死还是活。这种公司挡住了前进的道路，没有它社会会变得更好一些。
公司要怎么做才能确保不退化，以至最终消亡呢?它必须不畏艰难，不断地接受新的挑战，必须具有企业家的自由精神。它的员工甚至应该有点冲动，但不要两次犯同样的错误。如果人们老是犯重复性错误，那么公司的保险柜很快就会被掏空。
我们有一个口号，"使推销成为乐趣。"但是，不善于思考是不可能使事情有乐趣的。
每个人都必须成为一个智囊，并且努力效仿别人的长处。
在高层和下层工作的每个人都要出主意、想办法。智慧来自上下两方面。员工不要怕观点不同，因为思想的交锋会产生新的事物。
我们的年轻销售人员不常去拜访经销店老板。
相反，他们常到店里去与员工交谈。对于40岁的销售员来说，拜访60岁的老板是有困难。人们喜欢与年龄相近的人打交道。但是如果你是一个推销员，这种做法是绝对不合适的。担任佳能销售公司董事长时我大约45岁，回顾起来我也不喜欢总是会见60多岁、70多岁的人。这确实一点也不是乐事。但这是工作中极为重要的部分，我们必须这么做。
同样，你必须想办法与经销店老板们找到共同话题，可以谈论高尔夫球之类。保持与店主接触，发展友谊，即使要花几年时间也值得。这样你就会拥有一种无价的销售资本，一种信任关系。
以下是我们的基本策略。第一，努力创新以建立我们在综合图象与信息系统方面的能力。第二，不断改善对顾客的各种需求的响应能力。第三，通过积极鼓励引进促进国际化。
实现这些策略的最好办法是创造一个愉快的工作环境，并通过鼓励员工休假，传达我们对员工及其家庭的谢意。我们必须经常去促进才能使我们从每个员工的专门知识和经验中获益。
销售技巧
技巧一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗，销售也是一样。
1.当业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访老客户。为了接触到尽可能多的客人，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。
2.我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。
3.既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。
4.我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。
5.勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
技巧二：关注细节察言观色
让顾客感受到真诚的尊重和服务，非常重要。
1.我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。
2.客人多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客人，不管来过几次，我都会对他们的光临表示高兴和感谢。
3.销售工作的出发点是奉献精神，当我思考"怎样才能让客人满意"这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。
4.我发现，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客人听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费客人宝贵的时间，不如鼓励客人多说，我们用心倾听。
5.我从来没有关过手机，不管是睡觉的时候，还是休息日，留给客人号码的手机一直处于待机状态，我一直充满自信地对客人说"我手机24小时开机，有什么事儿您随时来电话"，这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话，不论什么时候，我都会全力以赴，哪怕只能为客人做一点点事情，让客人稍微安心一点，那也是一种服务。
6.在接待客人的时候，我一直保持视线位置尽量放得比客人低，遇到个子高的人，我会刻意将身体稍微前倾，做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下，要注意客人对什么感兴趣，当客人有问题的时候，我会准确地给予回答，如果客人没有问题，我就主动的上前询问他的看法。
7.不懂就是不懂，不知道的就去查阅资料，去请教别人，正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。那种以自己的知识压制客人，用一种"连这个都不知道吗"的态度来销售的销售人员是做不长久的。保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。
8.不管我们怎么着急，如果不能让客人身心放松，心情舒畅，他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声，我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈，让客人没有任何压力，以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点，比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。
9.客人快言快语的话，我就讲话快一点儿，如果客人说话慢条斯理，我讲话却像一挺机关枪的话，就很不协调，我时刻注意这一点，配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐，讲话时没有任何停顿，客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安，结果适得其反。
技巧三：形象魅力
良好的形象、抖擞的精神，能让你的销售过程事倍功半。
1.我们一定要以绝佳的状态来迎接客人，销售人员的精气神儿不足的话，就会在气势上输给了客人，客人来店也会觉得扫兴、无聊，从而失去购买兴致，他就会想尽快地离开，去找"一家气氛更好的店面"。无法让客人由衷地感到来对了地方的话，客人是不会掏腰包购买的。
2.销售人员没有必要长得很帅气，但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能，也不能增加新的功能，但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人，这就足够了。
3.在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实、拼命、流着汗努力的自己，只要靠这些就足以赢得客人的认可。
4.不管我们做得多么好，客人也有不满意的时候。不管客人多么生气，总归有的事情能做到，有的事情做不到。他说连一个小时也等不了，其实只是气话，只要我们认真对待，让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题，客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺，我会清楚地告诉他我能做什么，做不到什么，以及接下来他应该考虑什么，把这三点告诉他，他基本上都能理解我们的难处。
5.这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!
每个销售都有自己的一套销售理论，和为人处世的方法，当我们初见一个销售员时，我们不能说这个人一定不是好销售，也不能说这个人一定能做好销售，这些只有让时间来沉淀经验，最后再来看他，是惊艳?还是落幕?
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