网络故障的综合分析

时间:2023-03-06 13:52:51 网络诊断 我要投稿
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有关网络故障的综合分析汇总

  不要以为网络故障是小问题,小问题可能导致网速慢或者上不了网,严重的可能会影响到计算机进程。不过不用担心,今天小编会教大家如何分析网络故障,一起去学习吧。

  1.网卡识别

  这是最简单最直接的问题。

  a.网卡是主板集成的,进入系统后若没发现网卡,那就是网卡坏了,解决办法:买张独立网卡(一般30元左右)。

  b.是PCI独立网卡,进入系统后若没发现网卡,则尝试换个PCI插槽,还不行则换网卡。(若都不行,那就有点麻烦了,确认是PCI插槽的问题的话,就只能用USB网卡了,不过一般应该不会这么倒霉哈)。总之,用各种方法,直到系统识别到网卡为止。

  网卡外观图:

  2.网卡驱动

  系统识别到网卡后,就需要安装网卡驱动,一般系统自带的驱动里可以安装大部分。不行再看下面的方法:(不论集成网卡或独立网卡,方法通用)

  a.使用驱动光盘(可以是主板驱动光盘)安装网卡驱动。把光驱放进入后,一般运行setup.exe或autorun.exe,run.exe等程序自动搜索驱动。(笔记本自带光盘里也有驱动程序)

  b.在没有光盘的情况下,下载驱动精灵安装网卡驱动也是很方便的,在网站首页有集成万能网卡驱动的程序,下载后安装,然后运行,网卡驱动一般就能安装好了!

  c.上述两种方法都不好使的情况下,再使用这个办法吧:查询到自己网卡型号后(可用鲁大师之类的硬件检测工具获取),到网卡网站去下载型号对应的驱动程序来安装。如果是集成网卡,就是主板网站,如果是独立网卡,就是生产该网卡的网站了。(这对新手说有些难度!)

  d.上面3种方法可以解决99.9%的网卡驱动问题,如果还不行,那可能是网卡有问题,或者你的网卡确实太老了。建议另行更换独立网卡!

  3.网线连接

  网卡驱动安装好后可以在网络邻居属性里看到“本地连接”的图标(如果没看到,说明网卡驱动还没安装好!),此时,如果该图标上有一个红叉,说明网线连接有问题(包括交换机等设备的问题),仔细检查外部接线是否连通,可以采用更换网线、更换交换机等方法逐步检测哪里出的问题。

  如果“本地连接”图标上出现个黄色的感叹号,说明网线连接正确,不用担心。

  4.配置IP

  正确配置或获取IP后,“本地连接”图标上不会有任何异常显示(红叉或感叹号)。根据不同的网络情况,配置IP的方式也不同:

  a.调制解调器拨号上网:一般设置自动获取IP即可,但这样开机时会很慢,建议手动设置:

  IP:192.168.1.100

  子网掩码:255.255.255.0

  网关:192.168.1.1

  首选DNS:(见附录1)

  b.家庭/企业路由器上网:首先确认路由器配置没有问题,家庭普通路由器配置IP地址:192.168.1.1(打开IE输入该IP回车即可进入,用户名和密码默认都是admin)。配置方法见路由器说明书(购买时一般都带有的)。

  使用该方法上网,每台电脑一般都是通过自动获取IP和DNS的,如果你获取的IP或DNS异常,就不能上网。测试获取IP是否成功的方法:

  开始—运行—cmd—输入命令“ping 192.168.1.1”(即ping网关),如果正常接收数据包则IP没有问题。

  c.校园/企业交换机连接:通常都是手动配置IP,具体IP就看该校园/企业是网络是如何规划的了。如果不知道怎么配置,那就只有找网管了。

  5.配置DNS

  DNS出现问题的最经典现象就是“能上QQ不能打开网页”。如果你遇到了这个问题,使用命令“ping 8.8.8.8”,如果能通的话,就OK,你中此奖了!

  确认是DNS问题前,你要能正确配置或获取IP,如果IP都不对,那就谈不到DNS那里去。

  a.自动获取DNS:通常是通过调制解调器或路由器上网的用户都是自动获取IP和DNS。除了ping外网IP外,也可以直接在IE地址栏输入百度IP地址:119.75.218.70 回车即可打开百度首页。如果不能打开的话,就是其他问题了!

  b.手动配置DNS:有时候虽然使用路由器或moden获取的IP没错,但DNS有问题,就可以通过手动配置DNS来解决上网问题。全国各省DNS服务器都不一样,仍然参见附件1.

  c.如果不管怎么修改DNS都不行,而又能ping通本网段的网关,那可能是当地的ISP那边有问题。最后可以尝试修改DNS为:8.8.8.8 此DNS为万能的,全国通用!

  d.对于其他能上QQ不能上网的情况,请参见附录2.

  6.防火墙

  虽然浏览器被防火墙阻拦的可能性比较小,但还是得注意一下这方面,万一遇到,如果没想到的话,会很郁闷的。呵呵!也就是自己安装的安全软件阻止了浏览器访问网络。包括其他网络游戏,网络程序访问网络失败,都可以考虑一下是不是你安装的安全软件给阻止了!

  PS:我所知道的,360安全卫士在这方面做得最差,阻止了不提示,让你在一边瞎着急。当然,其他安全软件也可能发生类似情况!

  7.修复工具

  如果你使用的IE不能打开网页,不妨先使用其他浏览器试试,如果用其他浏览器能打开网页了,就说明肯定是IE问题了,然后再对症下药效果更好!推荐第三方浏览器:

  世界之窗(IE核心),谷歌浏览器,火狐浏览器

  修复IE或网络故障的工具比较多,这里推荐不在多,而在于实用。因此,如果以后的读者有更好的修复工具,还请不吝分享!

  常用的金山急救箱可以起到一定的修复作用,但它主要的针对系统修复的,下面推荐一款专门修复系统网络故障的工具:

  只要你的电脑不是硬故障或网络供应商出的问题,也就是本机网络的设置等问题,都可以用本工具修复,如IE被破坏,IP协议故障,DNS错误,传输协议问题等等。用于给别人修复电脑也是不错的工具。

  8.个别网页或网站不能打开

  不少用户都会遇到些特殊情况,正如这里提到的有时不能打开个别网站网页,而打开其他网站和网页都毫无问题!此时可以考虑更新FlashPlayer、清理IE临时文件,实在没办法时更换其他浏览器(一般电脑上安装2款或以上浏览器较好,以备急需)。其次是问下其他网友或看下同网络下的其他电脑能否打开,以判断到底是网站问题,还是你电脑的问题,或者你所在网络的问题。

  9.无线网卡问题

  我所见过的问题也是能上QQ不能打开网络的问题,因此请参考前文DNS问题解决办法。

  10.访问共享文件夹

  一般直接通过“开始—运行—输入:对方IP”即可访问家庭或企业、学校局域网共享文件夹,但有很多网友就经常提问不能访问共享文件夹。其问题主要来自以下几点:

  1. 禁用了guest。控制面板—用户账户—启用guest,即可。

  2. 组策略拒绝guest访问网络。开始—运行—gpedit.msc,计算机配置—Windows设置—安全设置—本地策略—用户权限分配,“拒绝从网络访问这台计算机”里删除guest,即可。

  3. 文件夹访问权限拒绝。右击要共享的文件夹,打开其属性,在“安全”标签下,添加“everyone”至少可读权限。

  4. Windows 7 系统还需要在“控制面板所有控制面板项网络和共享中心高级共享设置”启用和发现网络共享等设置。

  5. 如果还不行,尝试关闭系统防火墙或第三方防火墙。

  6. 通常经过以上5步后都能正常访问了,但若还不能的话,就要考虑你的系统是否被精简了,或者已被彻底禁用了共享。

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