企业成功实施ERP项目的关键
ERP实施成功的关键在哪里?失败又主要出于什么原因?ERP项目实施最大的挑战是什么?下面我们一一来探讨!
关键一：领导和管理
企业最高管理层的支持对ERP的实施结果至关重要。高层管理者的支持表现在项目决策的制定、明确的授权、解决问题标准保持一致、引入有效的变革管理战略、选择企业最恰当的时机实施项目。在中国，尤其需要强调企业最高层领导的认同和参与，在项目规划和实施各阶段进行有效的领导、协调和监督。
关键二：与企业战略相结合
ERP与企业战略紧密相联，它以企业的`战略重点为项目目标自上而下地展开。中国的企业应立足企业的战略部署，确定ERP项目涉及的广度与深度，并重视项目投资回报，建立商业案例(business case)。
关键三：项目管理
称职的项目经理是有效的项目管理的前提。称职的项目经理能遵守实施方法论，综合考虑IT和业务元素，制定出符合实际的项目计划并恪守项目里程，听取终端用户意见建议，重视培训并制定项目实施后的支持和维护计划。对中国企业而言，关键是要找到称职的项目经理并予以充分授权，在项目规划和实施各阶段与涉及项目各方积极沟通、有效地配置资源。
关键四：组织文化与新系统保持一致
ERP项目的重点之一是跨部门共享服务和信息以达到整个企业对市场和客户的快速反应。只有组织文化与新的流程步调一致，才能充分实现ERP预期收益。为了达到组织与流程的整合，中国企业需要相应的变革管理，落实有效的培训教育，建立追求绩效的企业文化。
关键五：技术
行业领先的技术是ERP项目成功的必要条件之一，但也要注重与本地特点相结合，使定制服务最小化，并采用精确的数据。中国企业特别需要注意的三个技术问题是：ERP软件本土化并允许客户定制;能够与企业原有系统整合;使用准确的数据。
关键六：外部支持
来自经验丰富的ERP咨询公司和软件销售商的外部支持，与企业最高领导、IT和业务部门给予的内部支持同样关键。
保障项目成功的非技术性方法
1、不要批评、责怪或抱怨。
--把所有事怪罪于别人于事无补，去想办法解决问题吧!
2、献出你真实、诚恳的赞赏，多鼓励，让别人觉得他重要。
--每个人都有优秀的地方，你的对手也不例外。
3、引起别人的渴望。
--项目成功于否，与项目关系人的利益越紧密，项目成功可能性越大。
4、对项目有兴趣，并使别人也对项目有兴趣。
--没兴趣的项目做不好，对项目的兴趣和热情是成功的保证。
5、问题产生了，记得保持微笑。
--微笑吧，因为问题尽在你掌握中。
6、记住项目最关键的因素是人，而不是其它。
--不要天天只关心技术，抬起头，看看你周围的人吧。
7、避免争论，尊重别人的意见，要善于倾听，勤于思考，将成果归功于别人的意见。
--听多思多做多但说少，你会发现，事情都会如你所愿。
8、用商量的口气，别指使人，哪怕你是董事长。
--谁都不会喜欢受到命令。
9、间接指出错误，顾全别人的面子。
--别人会暗地里感谢你。
10、最后，多反省自己，勇敢承认自己的错误，担起最大的责任。
--承认自己的错误实在太难了，目前只有圣人才做得到。
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