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物流师考试模拟真题及答案2017
一、单选题
1.物流企业的增值服务的起点是()
A.基本功能
B.运输功能
C.仓储功能
D.流通加工功能
2.物流功能的整合正在从业务整合转向()整合
A.服务
B.过程
C.信息
D.技术
3.企业物流服务水平决定于企业的()
A.经营战略
B.物流工程
C.物流系统
D.物流技术
4.物流服务具有()
A.产品的可得性
B.不可替代性
C.异质性
D.分散性
5.为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()。
A.物流服务
B.客户服务
C.质量服务
D.产品服务
6.顾客在购买商品的时候，购买的是()。
A.商品本身
B.信息
C.服务产品组合
D.有形产品
7.以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求()。
A.第三方物流理论
B.第四方物流理论
C.到达理论
.距离理论
8.货主企业的物流需求是以()为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。
A.客户
B.商流
C.第三方物流
D.资金流
9.()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A.缺货频率
B.满足率
C.库存率
D.缺货率
10.对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是()。
A.缺货频率
B.顾客满意度
C.运作绩效
D.发出订货的完成状况
二、多选题
1.物流客户服务的衡量标准通常有()
A.库存保有率
B.订货周期
C.配送率
D.商品库存服务率
E.商品完好率
2、物流客户服务多样性的表现形式包括()。
A.可以体现为一种具体活动
B.可以体现为一种作业流程
C.表现为一种执行的标准
D.表现为一种活动期望
E.表现为一种经营理念
3、以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。
A.接受订单
B.库存保管
C.订货周期
D.商品完好率
E.配送率
4、产品的可得性考虑的性能指标是()。
A.缺货频率
B.订货周期
C.满足率
D.发出订单的完成情况
E.运作速度
5、企业可以从()等方面衡量运作绩效。
A.运作速度
B.商品的完好率
C.持续性
D.灵活性
E.故障的补救
6.物流服务的特性有()
A.从属性
B.即时性
C.移动性和分散性
D.需求波动性
E.可替代性
7.物流客户服务的基本特点有()
A.产品的可得性
B.运作绩效
C.服务的可靠性
D.需求波动性
E.可替代性
8.产品的可得性主要包括以下()性能指标。
A.缺货频率
B.满足率
C.交货频率
D.商品完好率
E.发出订货的完成情况
9.运作绩效可以从()方面来衡量。
A.运作速度
B.持续性
C.灵活性
D.故障的补救
E.服务的可靠性
10.产品生命周期的阶段有()。
A.导人期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.停滞期
【参考答案】
参考答案： 1-5 ACCDB 6-10 CCBDD
参考答案：1-5 ABCE、ACE、CDE、ACD、ACDE 6-10 ABCDE、ABC、ABE、ABCD、ABCD
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