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酒店客房清扫程序流程
客房的卫生、安全、舒适、隐私是客人的期望所在，保持客房设施设备完好、室内干净整洁是客房部的职责所在。下面，小编为大家分享酒店客房清扫程序流程，快来看看吧!
房间清扫顺序
VIP房 -- 退客房 -- 住客房 -- 长住房 -- 空房
准备工作
检查工作车是否清洁，用品是否齐全。
将客房清洁工具盒放于工作车的最底层，内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。
准备好抹布，五块(两干三湿)。
准备好吸尘器，严禁用布草做抹布。
敲门、开门
敲门
轻轻敲三下门，每间隔3-5秒，声音不要太大，同时报身份“您好，服务员”。
(不得使用其他物品敲门，不允许从门镜往房内窥视;无论什么房态必须按规范敲门)
在门外等候10秒钟，倾听房间内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
开门
拿出钥匙开房门，手不离把手，将房门打开15公分左右。
报身份：“您好，服务员”。
将房门打开，注意不要猛烈推门。
(如发现客人正在休息，应马上退出，并轻轻把门关上。
如果客人在房间，应问候客人，征求客人同意后，进行工作。)
进入房间
插房卡取电
在客房清洁报表上记录进房房态和时间。
开窗通风
将窗帘全部打开，并开窗通风换气。
撤除房间布草
必须撤除房间所有客用布草。
(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)
巡视检查
检查所有照明灯具，检查是否完好有效。
巡视和检查房间设施，及时报修损坏的设备设施，并在清洁报表内记录。
发现遗留物品应立即上报并做好记录，请参照遗留物品处理程序。
检查电视机，使用遥控器关闭电源。
调整空调温度设定，夏季26度、冬季20度，并且关闭。
清洁垃圾
将房内垃圾桶及烟缸拿出倾倒。
倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。包括卫生间内垃圾。
擦净垃圾桶，套上新的垃圾袋。
铺床
床或床垫拉出
屈膝下蹲，用手将床或床垫慢慢拉出约50厘米(方便操作即可)。
检查床、床保护垫是否整齐、干净，以标准姿势站在床尾(或床的一侧)。
套枕套
将枕芯装入枕套，使四角均匀饱满。
注意不宜过度用力拍打枕头。
铺床单
床单正面向上，中折线居床的正中位置。
床垫推回
如拉出床垫，此时应先将床垫归位。
铺被子
将棉被套进被套内，四角对称平整，铺在床上与床单中线相重叠，被子两边下垂离地距离相等，被头部分平行回折40厘米。
被套开口，均朝向床尾，床尾被芯不能外露在被套外面。
放枕头
将两个枕头上下平齐放在床头的正中，距离床头平齐，左右距离相等。
床推回原位
以腿部力量将床缓缓推进床头板下
具体可参照铺床程序。
擦尘
使用抹布由门铃开始按顺时针方向由外到里，从上到下进行擦尘。
灯泡、电视、电话、镜子需用干布擦拭。
把各处物品按标准要求摆放整齐。
清洁卫生间
卫生间打开换气扇和照明 。
清洁面盆、马桶、淋浴间。
擦拭镜子、电吹风等物件、卫生间门、墙面等
喷少许万能清洁剂在地面，从里向外擦拭干净，注意地面边角。
标准折叠和摆放三巾，补充卷纸、洗漱用品。
具体可参照卫生间清洁程序。
补充用品/拉窗帘
按规定的数量和摆放补充。
开启窗户至限位处，保持通风。
整理窗帘，均匀对称。
离店房补充更新，住客房补缺
根据天气和房间气味调解窗户开启。
纱帘拉拢，布帘打开，卷帘打开一半高度。
清洁地面
从里往外清洁地板(按地板清洁程序)
从窗户下方吸起，注意顺毛吸尘，并向同一方向推耙。
注意吸边角处：写字台下，床头柜下，床角等。
检查
检查打扫是否干净、整齐，家具用品是否摆放整齐，地毯是否有杂物，清洁用具是否遗留在房内。
所有照明保持关闭。
关门离开，确保门已完全关闭。
填写报表
按清洁报表的内容填写出房时间和所用物品数量。
将需维修内容做记录，及其他特殊事项。
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