中小企业经营管理变革之路
我国改革开放以来，多种类型的中小企业在我国经济社会发展与体制改革过程中的地位日趋突出，已经成为推动我国经济高速发展的一支重要力量。与此同时，我国中小企业的发展也存在一些共同的问题，如企业产业结构不合理、专业化程度低、资金不足、技术落后、设备陈旧、管理体制不健全、管理水平低等。
一、中小企业经营管理活动的特点
经营管理活动与企业规模、所处的行业特点以及市场特点密切相关。一方面受企业规模限制，中小企业所拥有的资源无论是数量上还是质量上都劣于大企业，内部组织化程度低;另一方面中小企业面临的市场比较狭窄，竞争对手众多，处于“价格接受者”的地位。因此，与大企业相比，中小企业的经营管理活动必然呈现自身的特点：
第一，经营管理的单一性。中小企业规模小，经营管理的内容和范围一般都比较狭窄，所以经营管理的组织形式、方法手段，管理人员等方面都呈现出单一性。由于受资源有限，产品类型较少以及行业性质的限制，中小企业也没必要全方位地加强经营管理，只要强化某些关键环节就可以生产和市场竞争的需要。
第二，产品转换和资金转移的灵活性。大企业“大而全”，生产经营活动具有很大的惯性，相对而言，小企业“小而精”、“小而专”，具有较大的灵活性。灵活性使小企业进入或退出一个产品市场的成本相对较低，尤其是进入一个新产品市场，新产品一开始市场需求量都比较少，大企业一般大规模生产，冒很大的风险，而小企业一般投资额都不大，小规模生产，相对风险低一些。
第三，企业员工有较强的归属感。小企业的从业人员较少，要求经营管理的专业化水平低，这为普通员工参与管理提供了条件，员工参与经营管理不但开发其智力，调动其积极性，提高了生产效率，更重要的是增进了管理者与员工之间的联系和了解，加强了企业内部的团结和归属感。
第四，经营管理的创新性。发展得好的中小企业很多都具有创新这一特点，它们的经营管理者从企业发展的'战略角度着眼，以企业家的创新精神涉足技术密集型的领域，挑战在资本、技术和人才各方面都更有优势的大企业。实际上，中小企业技术创新效率相对较高，它能根据项目的需要，集中投入人力、物力和财力，致力于开发周期短、见效快的技术，注意量力而行，符合实际;加上小企业组织机构安排灵活有弹性，上下级关系比较融洽，减少了市场信息损失。这种灵活的技术创新体制，符合中小企业经营的特点，有利于企业和市场的紧密结合，较快地获得经济效益。
二、我国中小企业面临经营管理的问题
由于体制政策的原因以及自身发展的各种限制，我国中小企业在改革开放前没有经营管理的自主权，普遍实行的是生产型管理，这种管理类型的企业主要是完成国家下达的计划为目标，至于是否适合消费者的需要，满足市场需求并不是企业所关心的问题。改革开放后，虽然国家出台了很多政策，促使企业进行生产管理类型的转变，但我国中小企业仍未能真正地成为市场的主体，加之日趋严峻的市场竞争，中小企业经营管理出现了不少问题：
第一，管理水平不高。很多中小企业的领导者受到自身素质的限制，对企业的未来发展不作筹划，得过且过。很多企业不讲求效益，在对市场未进行充分认真研究的情况下，盲目争上项目，搞低水平重复建设。有些中小企业管理者虽然是科技人员出身，可以引领企业走高科技道路，却常常忽视市场需求，不注意营销管理，导致失败。
第二，组织体制不合理。中小企业经营管理体制多以生产型为主，市场营销、技术开发能力薄弱;管理层次混乱，职责不清，导致工作效率低;管理者权限不清，缺乏有效的监督激励机制，有些经营管理者专制思想严重，缺乏民主意识;规章制度不健全，难以落实，加之管理不严格，常出现生产秩序、工作秩序的混乱。
第三，经营管理思想观念陈旧落后。在日益激烈的市场竞争面前，许多企业仍然抱着等经济过热、卖方市场、优惠政策的思想，或者想要靠国家、政府的扶持政策，缺乏开拓市场的意识、能力和方法，使企业没法发挥潜力，产品滞销，资金周转紧张。
三、中小企业的经营管理变革
中小企业内外部环境的变化对其经营管理产生的影响是巨大的，因为中小企业的经营管理本身就是通过协调企业内外关系来适应内外部环境的变化，并实现企业生存发展目标的一种活动。经营管理的变革也就是适应环境的变化，使企业朝有利于企业发展的方向改变内部各种关系，引进新的观念、制度实现突破。面对我国中小企业目前遇到的问题，从企业自身的经营管理角度紧迫需要实行以下几方面的变革：
第一，企业内部管理组织机构与制度的变革。组织机构需要精简，压缩非生产性管理人员，使企业在经营管理组织机构上的特征得以恢复，从而大大提高工作效率;建立完善的劳动用工制度，实行竞争上岗，优化企业内部人力资源组合，把职工的积极性调动起来;改变企业内部分配政策，使其达到公平和效率，生产线上可以实行工效挂钩，工资总额控制的原则，销售人员的工资因其销售情况而不同，而管理人员可以实行岗位效益工资;明确企业职能，提高专业化水平，家属的福利设施要与企业彻底分离，实行有偿服务。
第二，重视“人”的因素。首先，充分利用和发挥中小企业经营管理民主性的特点。中小企业的规模有利于普通员工参与管理和监督，中小企业应坚持和完善以职工代表为基本形式的民主管理和民主监督制度，从而保持员工的积极性，提高工作效率，同时也有利于协调劳工关系。其次，提高职工的素质。职工素质的提高有助于人们的思想和行为方式的转变，有助于增强企业的凝聚力和主人公责任感，有助于推动企业的技术进步和经营管理的科学化、现代化，同时还有利于企业引进新技术、新管理观念的采用，提高职工素质的方法主要是重视在职职工的技术培训工作，加大考核、激励力度，促进职工的科学文化水平的不断提高。最后，完善企业决策者的选拔机制，提高决策者
的素质。决策者作为企业的灵魂与核心，其素质高低在很大程度上决定着企业生产经营活动的效率和企业的命运。决策者的产生机制因企业类型不同而有所差异，但总的来说存在同一特点，就是竞争机制，即能上能下、能出能进的选择机制，这对经营者来说既是一种压力，也是一种激励，促使他奋发图强，对企业、职工负责，在自己的岗位上为企业做出贡献。中小企业的决策者要注意经常进行自我教育，提高自身素质，通过参加多层次、多渠道的教育培训，不仅能及时更新经营者的知识内涵，而且还能提高经营者的经营管理水平和能力，达到实践和理论的良性循环。
第三，中小企业应善于寻找并利用市场“间隙”。中小企业在整体实力水平上竞争不过大企业，在大批量、长线产品的生产方面也不具备优势。但市场还存在许多属于小批量、短线产品的需求，尤其是我国消费的多层次性发展趋势，使得市场“间隙”不断增多。中小企业应牢记选择目标市场的“专而深”原则，加强并提高企业经营活动的专业化程度，做到“小而精”，突出企业“单一性”的特点，把经营管理的重点放在产品的成本与质量方面，形成企业的产品优势。
第四，提高生产技术水平，充分注意积累经验与能力。掌握和利用新的技术是中小企业在市场竞争中生存发展的重要条件。企业应利用高新技术提高产品质量，提高生产效率。另外，中小企业还要结合自身的实际，加大企业在引进、研制、开发和改造技术的力度。经验能力积累方面，中小企业要审时度势，迅速根据市场做出调整，中小企业的投资规模不大，转变成本低，容易跟上市场。此外，中小企业要居安思危，及时洞察市场动向，随时做好“变”的准备，这样才能在竞争中求得长期发展。
第五，善于利用信息技术。信息技术对现代企业的管理起了极大的推动作用，各种各样管理软件使管理手段实现飞跃式的变革，降低了管理成本，提高了管理效率。中小企业利用这些信息技术还可以降低决策失误，使企业的计划、控制、分析更加科学化，减少经营风险。中小企业可以选择与其规模、行业性质相适应的管理软件，实现传统手工处理方式的转变。另外，企业利用互联网技术可以有效地拓宽销售渠道，尤其是运用网上销售的方式能节约销售成本。互联网还可以帮助企业做宣传，提高企业的知名度，这些对中小企业来说有立竿见影的作用。
中小企业是现代企业的两大类型之一，无论在发达国家还是发展中国家，数量都占绝对多数，对各国的经济发展、社会稳定起着关键性作用。而中小企业的固有特点使其生存发展方式与大企业存在很大的差异。历史及各国经验表明：中小企业的发展对国家扶持政策的依赖程度较高。但要在开放市场中实现长久发展更需要中小企业自身的管理变革，只有不断地完善经营管理，找准市场定位，适应市场需要的变化才能在与大企业以及众多中小企业的激烈竞争中保持活力。