房产经纪人如何促成客户签单

房产经纪人如何促成客户签单

　　在接待客户的过程中，我们能发现客户迅速下单的几率越来越小。对于消费不理性和过于理性的客户，我们应该提高客户买房紧迫感，这样促使他们迅速落单!

　　房产经纪人如何促成客户签单 1

　　一、现场的逼定

　　确认客户有一定的购买信号之后，经过进一步处理购买信号，应不失时机地采取现场逼定。

　　房源消失或取消的逼定法。

　　利用现场紧张气氛进行逼定。

　　利用现场房主优惠措施制造紧张气氛进行逼定。

　　二、自然的逼定法

　　在客户达到逼定条件之后，告知他可以办手续了。

　　三、合同及购楼程序进行逼定

　　在客户达到逼定的条件，可以将协议书给客户书写落定程序，刺激客户落定想法。

　　四、树立危机意识

　　在客户交定金时应注意谈话艺术，尽可能少说话，当你认为客户提出问题纯属琐碎的问题时，就承认和接受它，但不要花大力气对待，避免语言失误导致损失。

　　五、注意逼定后客户的`语气

　　注意逼定后客户的语气有否拖延或推托的意思，不能轻易放弃，但同时给客户一定的考虑空间，避免逼得太急而损失客户。

　　六、客户在犹豫不决时

　　客户在犹豫不决时，如果能抓住客户心理，适当的引导是很有必要的，避免客户犹豫不决而损失。

　　七、客户交钱时应格外留心

　　刷卡、交现金都要避免意外，如无法正常交款，一定要陪客户直接上银行，避免客户改变主意而造成损失。

　　八、签署协议书需注意

　　签署协议书需注意避免多次签署错误导致客户损失。

　　九、客户下定金

　　客户下定金时认购书姓名确定：最好是让客户自己决定，避免你插入客户的家庭纠纷中而导致客户损失。

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　　1.目标客户的筛选出现问题

　　经纪人在挖掘潜在客户时，没能正确的判断出目标客户，本来客户没有太大的购买意向，经纪人应要向他推荐房源，带客户看房，即使经纪人工作再努力，客户也不买账。

　　2. 需求把握不准

　　经纪人没能正确判断客户的需求，给客户推荐的房源不是客户想要的，不能准确抓住客户需求。比如说客户经常讲出了一个问题，销售人员却迟迟给不出让客户满意的答复，以至于客户对经纪人失去信任。

　　3. 没法读懂客户

　　经纪人无法从客户的字里行间和肢体语言中读懂客户背后的意思，经纪人接受信息的能力太差，对客户心理分析不够透彻。

　　4. 无法引领客户思考

　　在跟客户的谈话中无法引发客户对于此类问题的思考，没有自己的一套销售的思路，长此以往客户认为这就是个很普通中介公司的很普通的经纪人，没有什么能力，不值得信任。

　　5.无法带来价值感

　　客户在跟经纪人谈话时，谈一次话跟谈十次话没有区别，内容千篇一律，有价值的信息太少，久而久之，客户乏味。

　　6.目的性太强

　　从始至终，客户都能感受到销售人员就想如何让客户快速签单掏钱，太急功近利引起客户的怀疑。

　　7. 毫无主见

　　无论客户提多么奇葩的要求，经纪人都回答我能，无论多么苛刻的条件，在经纪人这都是我可以，一味的妥协只会让客户牵着鼻子走，即便最后能成单，也没有什么利润可言了。

　　8. 无法准确把握销售活动效果

　　经纪人可能会感觉自己与客户的关系很好了，客户签单是没有任何问题的，就放松了警惕。经纪人自我感觉良好，客户却不愿意签单，自我评估失误导致的失败概率增大。

　　9. 报喜不报忧

　　经纪人永远在给客户反馈信息时，对信息进行加工，特意加大某个环节的难度，或故意降低某个环节的重要性，这种报喜不报忧的情况导致签单失败的概率则更为常见。经纪人应该将真实的情况反馈给客户，让客户了解到真实的情况，做出争取的判断。

　　10.细节方面失误

　　细节决定成败，经纪人应该注意销售过程中的每一个细节，不要因为小问题影响大局。比如：经纪人平时的言行举止引起客户的'反感，这样就得不偿失了。

　　11. 客户还想再看看其他的房源

　　客户在一开始的看房时就看到了这套房子，并且也能够满足客户的需求，但是客户就是不甘心，感觉以后会有更好的房子，想要再看看。这时，就需要经纪人讲明房子的优点、特色，在同等房源中的优势。其实没有房子是十全十美的，应该选择性价比相对较高的尽快的入手，以免错失良机。

　　12.价格方面没有谈拢

　　如果是价格方面的原因，那就好办了。经纪人可以给客户一些优惠政策，吸引客户。如果客户还是不满足，经纪人就要动之以理，晓之以情了，营造一种热销的盛况，告诉客户如此优惠的条件在不签单，过去就没有这么好的机会了。

　　13.销售人员和客户气场不合

　　有的客户在购房时，也是很看重经纪人的为人的，看看是否有共同的话题。客户与经纪人说话不在一个频道上，自然不相信经纪人的能力，不愿意与经纪人进行合作。

　　客户不签单的原因千千万，有些是经纪人无法避免的，经纪人应该接受。但是有些经纪人自身的原因造成签单失败，就要好好反思一些自己了，找出失败的原因，及时的改正，以后不要再犯同样的错误，经纪人就是要在不断的失败中总结经验，这样以后才能成交更多的客户。

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