房产经纪人如何防止跳单
在如今的二手房买卖中，“跳单”现象屡见不鲜，跳单事件对房产经纪人而言可谓是家常便饭了。在目前的法制体系下，完全杜绝跳单几乎是不可能的，但是，房产经纪人尽可能的降低跳单几率是完全可以的。作为房产中介，应该如何预防和处理客户跳单呢?
什么是跳单
“跳单”行为亦称为“跳中介”，简单点讲就是：需要购房的客户通过中介公司获悉相关信息后，买卖双方跳过原先中介公司，私下达成买卖协议或者与其他中介公司成交，不向原先中介公司支付中介费用的事件。
跳单类型
1、直接跳单，即委托原中介公司的本人直接跳过原中介公司与卖家交易。
2、间接跳单，即委托原中介公司的本人跳过原中介公司，但不直接与卖家交易，而是通过其关联关系的人，如亲属、朋友等与卖家交易。
对直接跳单，只要中介公司操作规范，是比较容易防范和处理的，对间接跳单，中介公司将难以防范和处理。
屡屡跳单的原因
1、诚信缺失，法律体系不完整
1)二手房买卖中，买方、卖方、中介公司三方诚信守法是促使二手楼买卖成功的根本保证。
2)但是通常在消费过程中，部分买主或租户为了逃避相关费用，互相串通绕开中介，私下交易。走法律的空子，这是社会公民自身诚信度不够的表现，造成房产中介市场诚信缺失，侵害了中介公司的合法权益和工作人员的劳动成果。
2、中介服务差劲
1)自身服务不到位，专业水平不足
作为有经验的房产经纪人，一般不会遇到这种情况，跳单一般会发生在新手身上，因为他们对业务流程的不熟悉，服务当然会有很多没做到位。业主和客户对自己的服务质量造成怀疑，房产经纪人自身专业度遭到质疑。
2)乱收费
房产中介监管规范力度不够，目前好多房产中介因为个人的利益，扰乱房产中介行业市场，各种收取费用说不清楚，信息不对称，看人索价等行为令消费者厌恶。
3、中介竞争激烈
移动互联网时代，大小中介的竞争更激烈，再加上经纪人工作量大，经常会忙不过来，就更容易把客户推出门，间接引起跳单。
4、客户需求不强烈，拖延
一些有意跳单的客户会故意不提供身份证等真实资料，在交易过程中并非“急于求成”，而是借故拖延，试图利用各种机会跟业主单独相处，以便私底下联系，从而撇开中介，免付佣金。
如何减少“跳单”几率
1、加强诚信建设，遵纪守法
1)房产中介市场作为一个天天与老百姓打交道的服务行业，首先通过行业自身诚信的培育和树立，来影响身边的各个公民，促进社会诚信蔚然成风，法规为器，诚信是药，法规“器”全，诚信“药”到，才是房地产行业及房产中介市场健康发展之道。
2)向客户普及私自交易的.风险，二手房交易过程比较复杂，从签订合同到过户，之间需要很多流程，也存在像产权、定金等房产纠纷问题，带来不必要的法律官司。
2、和客户建立良好感情
房产中介行业既然是服务行业，经纪人就应该全身心的为客户服务，热情专业的服务，为客户制定可行性的购房、卖房的营销方案，多与客户沟通交流，做好业主和客户的定期回访。
3、严格规范自己
1)相关部门在完善行业管理的同时，房产中介也应自我反省，联手抵御恶意竞争，避免“跳单”现象的发生。
2)平时提高专业知识，服务质量，做好信任感，更好服务顾客，可有效防止跳单。
4、尽量避免买卖双方单独见面的机会
不到实质性交易的时候，最好不要让买卖双方见面，以免趁机交流，留下联系方式。
5、交易中的细节
1)房产经纪人必须在每一个环节都要让客户签订本环节相关的法律文书。如：
--首先出售方在委托中介公司出售房屋时，中介公司一定要其签署房屋出售的居间合同，并复印其身份证。
主要目的是证明中介公司有权出售该房屋，若出售方与买受方跳单，中介公司可以起诉出售方要求支付佣金。
--其次中介公司在带买受方看房时，一定要其签署《看房确认书》，而且不能让买受方得到出售方的联系方式，并复印其身份证。
主要目的是证明中介公司带买受方查看了房屋，实施了居间行为，若买受方跳单，中介公司可以起诉买受方要求支付佣金。
--然后中介公司在买卖双方达成一致时，要其签署三方的居间合同。
主要目的是证明中介公司实施了居间行为，并促使买卖双方达成了一致。
--最后不要轻易解除居间合同及退还定金。防止客户事后跳单，一旦解除了居居间协议，买卖双方跳单私下成交，中介公司的佣金就很可能打水瓢了。
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