房产经纪人带看现场话术（经典）
经纪人每天都处在销售的第一线，要面对面与各种客户打交道，而客户的个性又千差万别，这就对经纪人提出了很高的要求，下面为大家整理了一些带看现场话术，希望对大家有所帮助!
客户说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
应对策略
经纪人：小姐，您说的这种情况现在确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们在这个地方三年多了，我们的客户主要靠像您这样的老客户介绍支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心因为……
点评： “首先认同客户顾虑以使客户获取心理安全感，进而使其对店员产生心理好感，然后再强调我们开发公司长期经营的事实，以打消客户的顾虑
经纪人：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”确实很甜，这很有信心;二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个售楼部卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，你还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧?当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行，您自己亲自尝一下就知道了。来，小姐，这边请!
点评：借助客户的话语，自信地说出我们瓜甜的事实，同时以轻松幽默的语调引导客户体验我们的产品。
观点：当客户不信任我们时，我们要做的就是恢复信任。
我们笑颜以对，可客户却冷冷回答：我随便看看。
应对策略
经纪人：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下。来，我给您介绍下这两套房子，看看是不是符合您的要求。
点评：先顺着客户意思，以轻松的语气来缓解客户的心理压力，同时简单介绍两套房子，然后话锋一转以提问的方式引导客户回答问题，只要客户愿意回答我们的问题，我们就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。
经纪人：没关系，买房子是要多看看!不过先生/小姐，我真的想向您介绍我们最新的一套笋盘，这几天在很多客户都来看了，都很喜欢，您可以先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同客户意思，以轻松的语气来舒缓客户的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导客户了解某套房子，并且顺便以有力的手势引导客户与你前往，只要客户愿意和你一起去了解该房子，经纪人就可以深入展开发问以了解客户其他需求，使销售过程得以顺利前进。
观点：经纪人并非引导购买，而是主动引导客户朝购买的方向前进。
客户其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，我们想再看看。
应对策略
经纪人：这位先生，您不仅对户型有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买房子真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的房子，好吗?
点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买房子的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。
经纪人： (对客户)您的朋友对购买房子挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买房子呢!(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合适呢?您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合他们的户型，好吗?
点评：首先对客户间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。
观点：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友。
客户虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开。
应对策略
经纪人：是的，您有这种想法我可以理解，毕竟买一套好房子也得好几十万呢，肯定要与家人商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿，我多介绍几个户型给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……
点评：首先认同客户这种说法的合理性，争取客户的心理支持，然后把此为理由顺理成章地为客户介绍其他产品，目的是延长客户的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。
经纪人：小姐，这房子无论户型及通风采光等等方面都与您的要求非常吻合，并且我也感觉得出来你挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向代您请教一下，您现在主要考虑的是……?(微笑目视客户并停顿以引导对方说出顾虑)小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导客户成交)
经纪人：小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚?(只要客户说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)那好，这是房子的订单您看一下……?(如果客户仍然表示要与家人商量或考虑等则导入下步)
经纪人：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套房子非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的户型……它的采光……还有通风……它的客厅……，并且这套房子现在也只有一套了，如果不是您住在里面真的很可惜。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要错过这套房子，因为这套房子确实非常的适合您!这是我们的小订单。
点评：首先用稍带压力的方式引导客户说出自己拒绝的真正原因，然后处理其拒绝点后立即引导客户成交，最后如果客户确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为客户回头埋下伏笔。
观点：适度施压可提高店铺业绩70%的回头客户会产生购买行为。
听完经纪人介绍后，客户什么都不说，转身就走，怎么办?
应对策略
经纪人：这位女士，请您先别急着走，好吗?这位女士，请问是不是我们这套房子您不喜欢，还是我的服务没有做到位?您都可以告诉我，我可以立即改进，真的我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样的?
经纪人：小姐，请留步。真是抱歉，小姐，刚刚一定是我没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一套最适合您的房子，所以能不能麻烦您告诉您的真正需求，我再重新帮您找一下适合您的，好吗?谢谢您，小姐!请问……(重新了解客户需求意图)。
点评：经纪人首先从自身找原因，以求得客户的谅解，然后再重新了解客户需求并作推荐!
经纪人：这位女士，能不能请您留一下步，您买不买东西倒真的没有关系。是这样子，我只是想请您帮个忙，我刚开始做这个行业，麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意，这样也方便我改进工作。真的非常感谢您，请问……
点评：经纪人要学会主动放低身段，这样会无形中抬高客户身段，使客户感受到尊重，从而使客户更加配合我们。
观点：管好自己的嘴巴，逞一时口舌之快将招致更大的损失。
客户进门后看了看说道：这房子一般，没什么特别的。
应对策略
经纪人：是的，您很细心，我们给您推荐的房源不是很多，不过都是我们为客户精心挑选的精品户型，每个都有自己的优点。来，我帮您介绍下吧，请问您像要个多大的户型?
经纪人：您说得有道理，我们这儿特优质的房源确实不多，因为一有优质房源客户就很快定了，但是我们给您推荐的肯定是适合的。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看……还是……
开场破冰：快速拉近距离，缓解客户陌生感
“X 哥 / X 姐，辛苦您跑一趟！刚才路上堵不堵呀？先喝口水缓一缓～ 您之前在电话里说更看重 [学区 / 通勤 / 户型]，今天咱们重点看这几个核心点，有任何想法随时跟我说，咱们边看边聊！”
“果然实景比照片更有感觉吧？这房子我特意提前过来开窗通了风，您感受下采光和视野，是不是比想象中更通透？”
“您家孩子今年上几年级啦？我看您之前问学区，这套房对口的 [XX 小学] 就在小区斜对面，步行 5 分钟就能到，特别方便。”
户型讲解：突出核心优势，化解潜在顾虑
（一）客厅 / 公共区域
“您看这个客厅，面宽有 [4.2 米]，进深 [6 米]，空间特别方正，没有浪费的拐角。平时朋友来做客、家人活动都够用，而且南向采光，上午 10 点到下午 4 点都有太阳，冬天晒太阳特别舒服。”
“这个阳台是点睛之笔！宽度 [1.8 米]，不仅能晾衣服，还能摆个小茶桌、种点花草，平时喝喝茶、看看小区绿化，多惬意～ 而且阳台连通客厅和次卧，通透性直接拉满。”
“公共区域是南北通透的设计，您感受下，现在没开空调都有风流通，夏天特别凉快，省电费又舒服，这种户型在咱们小区里特别抢手。”
（二）卧室区域
“主卧带独立卫生间，私密性特别好，早上不用跟家人抢厕所。而且主卧带飘窗，您可以做个收纳柜或者观景台，平时放放杂物、看看书，实用性超高。”
“这个次卧空间也不小，大概 [12㎡]，放 1.8 米的床 + 衣柜完全没问题，不管是当儿童房还是客房都合适。如果您有老人一起住，次卧离主卧近，照顾起来也方便。”
“儿童房正对小区内部园林，不临街，特别安静，孩子写作业不会受噪音干扰。而且窗户朝南，采光足，对孩子视力也好。”
（三）厨房 / 卫生间
“厨房是 U 型设计，洗、切、炒动线特别合理，两个人一起做饭都不挤。而且厨房带窗户，油烟能及时排出去，不会飘到客厅，保持家里干净。”
“卫生间是干湿分离的，洗澡后地面不会积水，打扫起来方便，也能避免老人孩子滑倒，安全性更高。而且卫生间有通风窗，不会有异味。”
（四）化解户型短板话术
（面积偏小）“这套房虽然面积不算特别大，但得房率高达 [85%]，没有公摊浪费，每个空间都利用得很充分，实际居住起来比同面积的其他户型更宽敞。”
（朝向一般）“这个朝向虽然不是纯南向，但采光时间很均匀，上午有太阳，下午不西晒，夏天更凉快，而且通风效果好，家里不会闷热。”
（楼层偏低）“低楼层的好处特别多，上下楼方便，不用等电梯，家里有老人孩子的话更安全。而且小区绿化好，开窗就能看到绿植，空气清新，也不会有高层的压抑感。”
小区及周边配套：强化生活便利性，提升价值感
“咱们小区的物业是 [XX 物业]，24 小时安保，小区里干净整洁，垃圾分类也做得好，平时有什么问题，物业响应特别快，居住体验特别好。”
“小区出门右转就是 [XX 超市]，买菜、买生活用品都方便，步行 3 分钟就能到。旁边还有 [XX 菜市场]，新鲜蔬菜肉类应有尽有，满足日常需求。”
“交通方面更方便了，小区门口就有 [XX 公交站]，直达 [XX 地铁口]，步行也就 5 分钟，不管是上班还是出行，都不用绕路。”
“教育资源特别优质，除了对口的 [XX 小学]，周边还有 [XX 幼儿园]、[XX 中学]，从幼儿园到中学一站式教育，孩子上学不用愁。”
“医疗配套也齐全，附近有 [XX 社区医院]，小病小痛不用跑远，而且距离 [XX 三甲医院] 也就 15 分钟车程，家人健康有保障。”
“咱们小区周边商业成熟，有 [XX 商场]、[XX 餐饮街]，平时逛街、吃饭、看电影都很方便，生活氛围特别浓。”
互动提问：挖掘客户真实需求，精准匹配
“X 哥 / X 姐，您看下来对这个户型整体感觉怎么样？最喜欢哪个部分呀？”
“您之前考虑的是 [自住 / 刚需 / 改善 / 投资]，这个房子的 [核心优势] 是不是符合您的预期？”
“对于价格方面，您之前了解的区间是多少？如果这套房子的性价比符合您的要求，咱们可以跟业主再沟通。”
“您家里人对房子还有什么特殊要求吗？比如老人需要无障碍设施，或者孩子需要更大的活动空间，咱们可以再针对性调整。”
“如果这套房子有什么让您不太满意的地方，您尽管说，我手里还有几套类似的房源，咱们可以对比看看。”
促单逼定：抓住客户兴趣点，推动下一步行动
“X 哥 / X 姐，看得出来您对这套房子挺满意的。这套房在咱们小区里属于稀缺户型，挂牌才 3 天，已经有 2 组客户预约看房了，您要是真喜欢，得抓紧时间，不然很可能被别人抢走。”
“这个业主特别诚意出售，价格比同小区同户型低 [5 万]，而且业主急着置换，只要付款方式合适，还能再谈点空间。您要是确定想要，我现在就跟业主沟通，帮您锁定房源。”
“咱们今天看的这套房，不管是户型、配套还是价格，都特别符合您的需求。您看要不要先交个小额定金，我帮您预留下来，避免后面别人看中了，您再后悔就来不及了。”
“如果您对某些细节还有顾虑，比如装修、税费这些，我可以帮您联系装修公司出方案，或者详细核算税费明细，咱们把所有问题都解决了，您买得也放心。”
“您看是今天就跟业主见个面聊聊价格，还是我先帮您把房源锁定，您再跟家人商量一下？不过我得提醒您，这种高性价比的房子，真的不等人。”
收尾跟进：留下专业印象，为后续沟通铺垫
“X 哥 / X 姐，今天辛苦您了！我把房子的详细资料、户型图还有刚才拍的照片发给您，您可以跟家人再看看。有任何问题，随时给我打电话。”
“我再帮您留意一下同小区的其他房源，如果有更合适的，第一时间通知您。您也可以把您的想法跟家人沟通下，咱们明天再联系，看看下一步怎么安排。”
“这套房子的业主我已经沟通过了，他这边也比较着急出售，价格有谈的空间。您要是有初步意向，我尽快帮您约业主面谈，争取帮您拿到最优惠的价格。”
带看核心原则
少说多听：引导客户表达需求，针对性回应，避免喋喋不休；
突出亮点：每个房源都有核心优势，重点放大，让客户记住；
化解顾虑：提前预判客户可能担心的问题（价格、户型、配套），主动解答；
营造氛围：用 “稀缺性”“紧迫感” 推动客户决策，但不强迫，保持专业。
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