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2017年管理咨询师考试备考模拟练习题（附答案）
一、多项选择题
1.以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
参考答案：ABC
2.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有( )
A.此假设法的最大优点是全面思考问题
B.把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来
C.有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图
D.把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来
E.每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项
参考答案：ADE
3.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是( )
A.企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等
B.企业各项经济技术指标完成情况
C.企业资产结构、盈利状况、资金运营状况
D.企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况
E.企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等
参考答案：BC
4.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是( )
A.甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别
B.乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用
C.丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别
D.丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查
E.戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估
参考答案：ADE
5.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有( )
A.向客户提供资料清单并获取资料
B.查询国家行业出版物
C.拜访行业内的专家
D.利用互联网查询收集资料
E.购买调查公司的调查报告
参考答案：AD
6.在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应( )。A.对资料进行审核与判定
B.对资料收集过程进行管理
C.在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料
D.避免与客户相关人员进行沟通
E.不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
参考答案：ABC
7.咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.经济因素
C.政治、政策和法律因素
D.社会文化因素
E.技术因素
参考答案：ABD
8.行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是( )
A.对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析
B.确定客户经营业务和行业归属
C.总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件
D.对客户供给、需求结构进行分析
E.行业历史对未来发展的预测
参考答案：BCD
9.企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有( )
A.将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比
B.通过市场分析可以发现市场机遇
C.了解企业与竞争对手的相对战略位置
D.识别企业所处行业结构的未来变化趋势和发展方向
E.对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析
参考答案：BD
10.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现( )情况时，企业面临的行业内部竞争威胁较大
A.行业增长缓慢
B.行业内企业具有产品差异性
C.参与竞争的公司数量少
D.参与竞争的公司规模和影响力相当
E.替代品出现
参考答案：AD
11.根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有( )
A.原材料供应商建立联盟关系
B.竞争对手的产品具有一定特色
C.行业市场趋于饱和
D.本企业产品的替代品较少
E.本企业在行业中处于垄断地位
参考答案：ABC
12.企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有( )
A.品牌、商誉、组织文化
B.人们提供的生产性服务
C.企业累积的组织经验
D.生产设备、原材料、财务资源
E.不动产和计算机设备
参考答案：DE
13.企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有( )
A.生产设备
B.品牌
C.人员技能
D.组织经验
E.财务资源
参考答案：BD
14.从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是( )
A.平衡就业波动的能力
B.激励制度的有效性
C.组织结构和组织文化
D.高层管理者的技能、能力和兴趣
E.与行业内竞争者相比的员工关系成本
参考答案：ABE
15.从企业的职能视角研究和分析企业能力，企业能力包括( )
A.企业获取有用市场信息的能力
B.获取长期资本的能力及发行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行业协会价格协调能力
E.组织内部协同合作能力
参考答案：ABCE
16.企业资源和能力分析的方法主要包括( )
A.职能法
B.行业成功因素分析法
C.价值链分析法
D.五种竞争力模型法
E.资源法
参考答案：ACE
17.职能法是将企业内部要素按照职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是( )
A.原材料成本和供应情况，与供应商的关系
B.与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系
C.与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力
D.企业资产规模与税收情况
E.成本控制能力，降低成本的余地
参考答案：BDE
18.某知名品牌企业有200家分店，其中80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。 该企业近期决3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析该企业拥有( )
A.充足的人力资源
B.出色的总部管理和运营能力
C.雄厚的财务资源和能力
D.优秀的品牌管理能力
E.充分利用企业外部资源的能力
参考答案：BDE
19.根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。 以下属于企业基础活动的有( )
A.企业基本结构行政支持活动
B.市场营销和销售营销沟通、定价和渠道管理
C.技术开发工程管理、研究与开发、信息技术
D.运营将输入品转化为最终产品(或服务)
E.内部(输入)后勤存货的储存和处理
参考答案：BDE
20.价值链分析中的基础活动包括( )
A.内部后勤
B.市场营销
C.生产过程
D.物资采购
E.销售服务
参考答案：ABCE
21.战略诊断报告一般应包括( )
A.企业基本状况、项目基本情况
B.现行战略存在的主要问题及其原因
C.解决问题的建议
D.解决问题的具体方案
E.解决问题效果的评价
参考答案：ABC
22.战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括( )
A.确定咨询内容
B.确定咨询方向
C.衡量咨询水平
D.确定问题和原因
E.帮助客户进行战略控制
参考答案：ABCD
23.关于SWOT分析方法，下列选项表述正确的是( )
A.该方法是一种对企业内部的优势、劣势，外部的机会和威胁的分析
B.该方法为处于竞争环境中企业提供与其他企业在资源和资本方面优、劣势的有用信息
C.该方法主要是一种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进行分析的方法
D.企业的内部优势主要是对竞争对手而言的
E.该方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素
参考答案：ABDE
24.在使用波士顿(BCG)矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有( )
A.问题型业务，是指市场成长率低、市场份额低
B.现金牛业务，是指市场成长率高、市场份额高
C.明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高
D.瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低
E.问题型业务，是指市场成长率高、市场份额低
参考答案：CDE
25.战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法是一种较为复杂的战略匹配方法，该矩阵采用内部维度和外部维度进行战略匹配分析。以下属于外部维度的是( )
A.财务优势(FS)
B.竞争优势(CA)
C.环境稳定性(ES)
D.产业优势(IS)
E.内外部矩阵(IEM)
参考答案：CD
26.根据对客户存在的一些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战略构想。 以下选项属于战略构想内容的是( )
A.愿景与使命
B.战略综合分析
C.战略诊断报告
D.业务经营范围
E.选择成长方式
参考答案：ADE
27.企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标和企业行为活动的原则。 企业使命包括的主要要素有( )
A.企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任
E.企业流程标准
参考答案：ABCD
28.业务经营范围是指在一定时期内，企业根据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围，主要考虑的原则是( )
A.集中优势的原则
B.相对稳定的原则
C.绝对灵活的原则
D.有效性的原则
E.合理性的原则
参考答案：ABE
29.咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中;家电生产产能过剩，供大于求;有知名企业要进人家电市场;各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战;目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有( )
A.多元化战略
B.收缩战略
C.增长战略
D.以技术创新为主的差异化战略
E.低成本战略
参考答案：ADE
30.某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的是( )
A.将产品外观设计外包给某专业设计公司
B.开发新产品，扩大目标市场占有率
C.以新的营销方式扩大现有产品的市场份额
D.进入房地产行业，增加企业新的经济增长点
E.开拓海外市场，开展产品出口业务
参考答案：BCE
31.下列选项中，有利于企业实施差别化战略的是( )
A.提供使用产品的用户特色
B.提高购买者从产品得到的性能
C.总成本比竞争对手要低
D.强化企业的内部管理体系
E.提供非经济的满意度
参考答案：ABE
32.面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。 以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是( )
A.公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买 一赠一”活动
B.打破业内惯例，对主机附件实行5年保修
C.与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品
D.灵活地为客户提供定制产品
E.增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠
参考答案：BCD
33.乙企业是一家新建立的焦化厂，与其他焦化企业比较其生产设备的脱硫能力较强，生产的焦炭产品中的硫含量明显降低。乙企业在业务层面战略决策时，决定实施差别化战略。以下支持乙企业该决策的因素是( )
A.乙企业改造价值链
B.焦炭产品硫含量低，客户在使用时可以省却脱硫装置
C.焦炭产品硫含量低，客户使用时可以减少对于生产设备的损耗
D.焦炭产品硫含量低，客户使用可以减少硫排放，符合环保要求
E.焦炭产品硫含量低，乙企业获得行业嘉奖
参考答案：BCD
34.企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有( )
A.在经济萧条期间稳定公司的收益
B.和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低
C.产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
D.在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
E.卓越的顾客服务和提高公司的市场份额
参考答案：BCDE
35.战略方案评价和筛选应遵循的原则有( )
A.个体优势最大
B.企业优势最大化
C.整体优势最大化
D.竞争优势最大化
E.行业优势最大化
参考答案：CDE
36.为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。下列选项中，属于技术保证措施的是( )
A.并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近1倍
B.投资500万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的部分设备
C.投资300万元，对现有年产l0万吨生产线进行扩容改造
D.与某研究院合作开发公司下一代产品
E.建立市场信息收集反馈系统
参考答案：BCD
37.企业战略实施要求具有相应的人力资源保证措施，以下选项属于人力资源保证措施的有( )
A.明确开发的新产品名称和预期完成时间
B.测算适应战略需要的人员结构和人数
C.招募和培育实现战略需要的员工
D.激励员工在各自岗位上发挥自己的才能
E.市场营销措施项目的名称和预期完成时间
参考答案：BCD
38.某咨询公司帮助客户确定战略方案后，建议其采取以下保证措施，其中属于市场营销保证措施的有( )
A.将产品价格下调5%
B.增加平面媒体的广告投入200万元
C.大力收集竞争对手信息，形成竞争分析报告
D.改善工艺，提高质量，降低消费者投诉率
E.为确保新产品开发进度，本年度内完成市场调查工作
参考答案：ABCE
39.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是( )
A.对战略制定过程的审计
B.对战略执行过程的审计
C.对战略实施效果的审计
D.对战略参与人员的审计
E.对战略投入资源的审计
参考答案：ABC
40.以下关于战略调整的说法正确的是( )
A.外部环境变化导致企业战略调整
B.由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要
C.由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要
D.战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整
E.战略调整保证企业更好地实现战略目标
参考答案：ADE
41.战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有( )
A.积极争取出口退税政策
B.削减费用，控制成本
C.出售闲置资产，瘦身渡难关
D.升级生产线，扩大产能
E.积极开辟国内市场
参考答案：ABCE
42.在战略实施过程中，企业需要随环境的变化对战略进行调整。战略调整一般包括( )
A.战略项目的调整
B.战略人员的调整
C.战略规划的调整
D.战略实施措施的调整
E.战略资源的调整
参考答案：CD
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