管理沟通的主要作用

时间:2022-10-24 17:13:48 管理沟通 我要投稿

管理沟通的主要作用

  一个希望有所作为的管理人员,如果明了沟通与管理的关系,也就绝不会轻视管理沟通工作。小编整理的管理沟通的主要作用,欢迎阅读。

  管理沟通的主要作用 1

  管理沟通有三大作用:

  第1:它是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后,才能确知做什么、做到什么程度,自己选择什么态度去做。

  第2:它是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作,以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通,下属员工就会受到鼓舞,就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足,他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。

  第3:它是下属员工做好工作的一个保障。只有通过沟通,主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题,并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求,及时、高质量地完成,进而保证整个单位、部门,乃至整个企业的工作协调进行。

  正是从这个意义上讲,有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化,也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来,让每个管理人员都遵照执行。

  管理沟通的主要作用 2

  准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。

  公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。

  从表象问题过渡到实质问题的手段

  企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。

  激励职工,形成健康、积极的企业文化

  人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。

  管理沟通的主要作用 3

  第一大作用:沟通是执行力的'第一步。

  沟通决定人的行动是否都在正确的方向上,以及能否按计划有质量地去完成。管理者通过沟通让下属员工明白其工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后,他才能明确知道到底做什么、做到什么程度才算对才算好,从而去选择用什么工思路和方法去做去实现工作目标和任务。

  第二大作用:沟通是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。

  管理者与下属经常就下属所承担的工作,以及他的工作与整个公司发展或特定项目的关联性进行沟通,下属员工就会受到鼓舞,就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身具有的意义和价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足,他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。

  第三大作用:沟通是下属员工做好工作的一个保障。

  只有通过沟通,主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题,并及时为下属工作中的难题的解决提供相应的资源支持和指导,可有助于下属的工作按照要求,及时、高质量地完成,进而保证整个项目或整个部门,乃至整个企业的工作协调进行。

  管理中的沟通是如此重要!而英国管理学家L.威尔德说过:管理者的最基本能力是有效沟通。然而,不重视沟通或对沟通的重要性认识不足是企业各级管理人员常犯的一个错误。

  那么,在具体的管理工作中,怎么有效高效从而发挥出沟通的重要作用呢?

  第一善于倾听

  美国企业家玛丽·凯“不善于倾听不同的声音是管理者最大的疏忽” ----沟通是双向的,要善于倾听,要减少只要“我要我觉得”霸总的态度,否则工作中的目标任务、要求等是不会被有效执行,执行差就是领导力差的一种体现。

  管理者觉得自己说得很清楚很对,而对方的理解却南辕北辙------真的是“我不要你觉得我要我觉得”!-----各有各的说辞,怎么去完成工作目标任务?

  第二互动互通

  沟通是双向的,不能一言堂,要想真正达成共识,要把对方当成参与者,而不是简单的执行者;不是简单的下命令,而要充分具体地说明目标和要求也要听对方的想法和思路,当大家都说出自己的想法,彼此才能相互理解;只有真正理解之后,才有机会达成共识。达成共识是沟通的目的,只有达成共识了,才会思想统一步调一致。

  第三避免“立场辩护”

  工作中交流中出现意见不一致或有冲突时,有的管理者更多的是去捍卫自己的立场,或自上而下地震慑员工接受,而非真正去沟通。韦尔奇曾说过:“与员工沟通,消除管理中的警察角色,不要一味企图抓住下属的小辫子”。

  那么,在管理沟通中,为保障有效高效的沟通,有哪些禁忌或注意事项?

  1、“对事不对人”是最先想到的;

  2、其次是管理者要注意使用非语言类信息;

  3、再者是管理者要多提有效建议,千万不要自以为是地说教,尤其是对职场中的新生代员工。

  4、而我读完傅盛总在《如何用沟通解决80%的工作问题?》一文后,个人比较认同的其中一点就是管理者“不作定性描述只描述具体事情”

  什么叫定性描述?定性描述就是“你没有责任心“、”你思维方式有问题“、”“不要总抱怨”……这些所谓定性描述的话一旦说出来,人还没法反驳,也没人愿意去承认,反而会引发对抗情况,一旦有对抗情绪,沟通就很难再进行下去,彼此很可能开始了“立场辩护”,沟通场面就可能失控了,管理行为也就彻底“垮“了。

  管理的实质不在于知而在于行!既然已知工作中的问题80%源于管理者的沟通(语出百度、知乎,是否夸大有待论证,),既然已知沟通的重要性,管理者就要有意识地去改善不良甚至无效沟通,去减少沟通中的冲突,从而达到解决问题完成工作目标实现业绩倍增的终极目的。

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