导游考试模拟试题(精选22套)
在学习和工作的日常里,我们最少不了的就是试题了,试题是命题者根据测试目标和测试事项编写出来的。什么样的试题才能有效帮助到我们呢?以下是小编为大家整理的导游考试模拟试题(精选22套),欢迎大家分享。

导游考试模拟试题 1
2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)
单项选择题
1 导游服务工作的中心环节是( )。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
【参考答案】A
2 一般先给结论,再讲具体事实的导游服务方式,比较适合提供给( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年轻人
D. 东方人
【参考答案】D
3 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存( )以备查验。
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
【参考答案】D
4 在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应( )。
A. 保护旅游者安全
B. 保护现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
【参考答案】A
5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员( )。
A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”
B. 找到领队,请他来做这部分人的.工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D. 征询所有人的意见,最后由领队决定
【参考答案】B
6 导游人员对旅游产品具有( )。
A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B. 核心和纽带的作用
C. 标志和主导的作用
D.反馈和扩散的作用
【参考答案】D
7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点违背了导游语言 的( )。
A. 规范性
B. 道德性
C. 适应性
D. 情感性
【参考答案】C
8 私自带人随团游览的导游应扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【参考答案】A
9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时,地陪告之若时间许可,有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动,地陪马上答应,并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时,地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所,地陪断然拒绝
【参考答案】B
10 我国于( )年建立了全国导游人员资格考试制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【参考答案】B
导游考试模拟试题 2
2022年导游资格证考试《导游实务》考前模拟试题
1、地陪在同领队核对和商定日程时,发现领队的旅行计划中有东方明珠,而自己的接待计划中没有这项游览内容,地陪应持的态度是( C )。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服
C、及时报告接待旅行社,查明原因
D、如果是接待方的责任,则实事求是地说明情况
2、在导游服务集体中,起协调角色的是( B )。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排( B )。
A、告知组团社
B、告知司机
C、告知汽车公司
D、告知协作接待单位
4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( A )。
A、接待计划
B、导游人员的经验
C、旅行社经理的意见
D、国家政策法规
5、全陪 贯穿于旅游活动的始终。( D )
A、与地陪的交接工作
B、交通服务
C、讲解服务
D、对游客的旅途生活照料
6、在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是 必须熟悉的。( C )
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景点导游员
7、在严格遵守旅游合同内容的.前提下,如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动,属于 的工作范畴。( D )
A、全陪
B、地陪
C、景点导游
D、领队
8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达车站。( B )
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
9、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达机场。( C )
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
10、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达机场。( D )
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
11、旅游团抵达前,地陪应提前 向机场(火车站、码头)问讯处询问旅游团所乘的航班(车次)准确抵达的时间。( B )
A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、1个半小时
判断题
1.为了避免游客中暑,导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动,提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞,多喝水。
答:√
2.当游客发生食物中毒并送医院治疗时,导游员要请医生开具“诊断证明”,以便追究供餐单位的责任。
答:√
3.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时,应立即向供餐单位服务员或负责人提出,并及时采取措施。
答:√
4.长途旅行中,游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。
答:√
5.北京位于东八区,因此“北京时间”是以东经120°的地方时作为标准时间。
答:√
6.韩国首都首尔与北京相差整整1个小时。
答:√
7.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链,导游员应告诉售货员拿10克的项链。
答:√
8.国际标准时间是以经过英国格林尼治天文台的零度经线为标准线的时间,所以又称为格林尼治时间。
答:√
9.从1884年起,国际上将全球共划分为24个时区,每个时区的范围为20个经度,即经度相隔20°。
答:×
10.导游员在带团时,可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。
答:×
11.导游员在问候时,眼睛要注视对方,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清楚为宜。
答:√
12.在通常情况下,年轻者应先向年长者问候,女性先向男性问候,身份低者先向身份高者问候。
答:×
13.为他人介绍时有先后之别,一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者,将男士介绍给女士,将客人介绍给主人。
答:×
14.旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价10%的退票费,在离站前两小时之内要求退票的,收取客票价50%的退票费。
答:×
15.购买经济舱票价客票的旅客,免费交运的行李额是20千克。
答:√
16.导游员在递名片时应用双手(至少右手),目视对方,微笑致意,接名片也要用双手,以示尊重,看完之后即可装入口袋。
答:×
导游考试模拟试题 3
2022年导游资格证考试考前模拟测试试题
1.我国最早的奴隶制国家( )
A.夏朝
B.商朝
C.周朝
D.秦朝
2.( )发动了中国历史上第一次农民大起义。
A.洪秀全
B.陈胜、吴广
B.刘秀
D.杨坚
3.中国历史上第一个年号是( )
A.隋
B.唐
C.元
D.秦
4.明清科举考试时,在会试中得第一名的称( )
A.解元
B.贡士
C.状元
D.会元
5.我国第一部纪传体通史是( )
A.《资治通鉴》
B.《汉书》
C.《史记》
D.《通典》
6.蒙古族忌食( )
A.虾、蟹、鱼
B.狗肉
C.坨坨肉
D.羊肉
7.世界上最长的史诗是( )
A.《江格尔》
B.《格 萨 尔 王 传》
C.《蒙古秘史》
D.《顿月顿珠》
8.“三月街”是哪个民族的`节庆( )
A.白族
B.黎族
C.纳西族
D.瑶族
9.素有“海天佛国”之誉的是( )
A.普陀山
B.五台山
C.九华山
D.华山
10.现为藏 传 佛 教规模最大,也是我国最大的寺院( )
A.布达拉宫
B.哲蚌寺
C.色拉寺
D.扎什伦布寺
二、多选题
11. 下列属于中国伊 斯 兰教名寺的有( )
A.泉州清净寺
B.衡山方广寺
C.杭州真教寺
D.扬州仙鹤寺
E.广州怀圣寺
12. 下列属于文化和自然双重遗产的有( )
A.泰山
B.四川大熊猫栖憩地
C.长城
D.黄山
E.庐山国家公园
13. 下列属于浙菜的代表有( )
A.沙茶焖鸭块
B.蜜汁火方
C.冰糖甲鱼
D.火腿炖鞭笋
E.西湖醋鱼
14.下列称号属于描写浙江的有( )
A.天然地下花园
B.鱼米之乡
C.文物之邦
D.丝茶之府
E.旅游之地
15.被并称为“浙江三大名湖的有( )
A.千岛湖
B.仙宫湖
C.绍兴东湖
E.嘉兴南湖
E.杭州西湖
16.西湖龙井按产地,可分为那几个品种( )
A.狮
B.龙
C.云
D.虎
E.梅
17.北戴河海滨以( )著称。
A.滩缓
B.沙细
C.浪小
D.潮平
E.光明
18.我国1989年深圳“锦绣中华”的建成开业,开创了我国主题公园的历史,是一座反映中国( )实景微缩景区。
A.历史
B.文化
C.艺术
D.古代建筑
E.民族风情
19.亭是一种开敞的小型建筑物,它的作用有( )
A.宴客
B.休憩
C.纳凉
D.避雨
E.观景
20.佛 教中经常提到的“三大士”菩萨是( )
A.地 藏 菩 萨
B.大 势至 菩 萨
C.文 殊菩 萨
D.观 音 菩 萨
E.普 贤 菩 萨
答案:
1—5ABCDC
6—10ABAAB
11.ACDE 12.AD 13.BCE
14,BCDE 15.CDE
16.ABCDE 17.ABCD
18ABCDE 19.BCDE 20.CDE
导游考试模拟试题 4
2022年导游资格证考试科目二考前模拟练习试题
地陪前往机场、车站或码头迎接旅游团时,必须提前15分钟到达。
答:×
当旅游团乘坐飞机抵达机场时,地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展开旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到来。
答:√
在引导游客登车时,地陪要站在旅游车车门的靠车尾一侧,协助游客登车。
答:×
在机场、车站和码头接到旅游团之后,地陪要立即代表旅行社致欢迎词。
答:×
游客全部上车后,地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥,随后立即要司机发车前往下榻饭店。
答:×
地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。
答:×
通常情况下,地接社对于旅游团的安排,首先都是先安顿在下榻饭店,让游客休息或用餐。
答:√
在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后,为了表示对游客的尊重,游客先下车,地陪最后下车。
答:×
在游客入住饭店期间,地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。
答:×
当饭店将旅游团的房间开好后,地陪负责分发房卡或房间钥匙。
答:×
地陪与领队或全陪核对日程时,发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响,地陪应尽可能按照对方的`意见办理。
答:√
“游”是游客最重要的旅游需求,地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。
答:√
地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店,组织游客登车前往旅游景区旅游。
答:×
核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始,既是顺利开展导游员服务的需要,也是对对方的一种尊重。
答:√
地陪在导游讲解中,要注意“导”与“游”的结合,切忌游而不导,也不要一言堂,留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。
答:√
单项选择题
导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前( )到达接站地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
乘国际航班出境或者去沿海城市的航班应提前( )到达机场。
A、30分钟B、60分钟C、20分钟D、30分钟
港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件,应到当地市县公安部报失,经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A、出入境签证B、《港澳同胞回乡证》
C、《港澳居民来往内地通行证》D、《中华人民共和国出境通行证》
火灾的报警电话是( )。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游团抵达一站后,无导游人员迎接的现象,称为( )。
A、空接B、漏接C、错接D、误接
旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况为( )其他事故处理。
A、责任事故B、非责任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游过程中,因( )原因需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程时,导游人员原则上应按合同执行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相关部门的原因
根据中国民航的规定,行李丢失( )天可以开始索赔,行李最高赔偿金额为每千克( )元人民币。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所谓闭合性骨折,是指( )伤口骨折。
A、没有B、有C、创伤D、流血
如果地震引起轻微晃动,导游人员提醒游客保持冷静,最好采取( )的方法逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。
A、爬行B、跑步
C、滚动D、俯卧
若游客扭伤,骨折,受伤24小时后内出血已经完全停止时可改用( ).
A、热敷B、按摩C、冷敷
旅行社派车的时候,车辆的座位比乘坐游客人数多出( )为好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接属于( )事故。
A、责任事故B、重大事故C、非责任事故D、轻微事故
如果旅客中暑了,第一步采取的措施是( )。
A、立即送往医院B把游客转移到通风的静卧
C、给游客服用药物D、让游客多喝水
高原反应的症状( )。
A、恶心、呕吐、头晕、心悸B、发烧、感冒
C、脸色发青D、嘴唇发紫
导游考试模拟试题 5
2022年导游资格证考试科目三考试练习训练
1.瘦金体是( )创造的
A.赵佶
B.蔡襄
C.张旭
D.柳永
2.“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局是( )地区所遵循的
A.江南
B.闽粤
C.徽派
D.华北
3.每到端午节,( )家家户户都要包驼背棕。
A.畲族
B.黎族
C.壮族
D.土家族
4.鼻箫是海南( )喜爱的古老乐器之一。
A.苗族
B.畲族
C.纳西族
D.黎族
5.“商女不知亡国恨。隔江犹唱《后庭花》”中的.“江”是指( )
A.钱塘江
B.秦淮
C.黑龙江
D.珠江
6. 以下哪个个不属于被称为最具有吸引力的旅游资源的“3S”中的为( )
A.阳光
B.天空
C.沙滩
D.海水
7.以下哪项对应是错误的( )
A.花城-广州
B.温泉城-济南
C.极光城-漠河
D.冰城-哈尔滨
8.以下哪个词为形容嘉兴气候( )
A.大清水月
B.草堂烟雾
C.南湖烟雨
D.西山晴雪
9.目前世界上最大最重的旋转坛体在( )
A.天坛
B.地坛
C.中华世纪坛
D.水潭
10.以下著名阁楼位于湖北的是( )
A.黄鹤楼
B.滕王阁
C.岳阳楼
D.文澜阁
二、多项选择题
21.“浙八味”是( )
A.麦冬
B.白芍
C.元胡
D.枸杞
E.郁金合
22.“世界三大渔港”是( )
A.马东渔港
B.卡亚俄港
C.向阳
D.沈家门 E卑尔根港.
23.楠溪江具有( )特色
A.水秀
B.岩奇
C.瀑多
D.村古
E.滩林美
24.湖笔特色( )
A.尖
B.齐
C.圆
D.滑
E.健
25.“华严三圣”为( )
A.普 贤 菩 萨
B.毗 卢 遮 那 佛
C.文 殊 菩 萨
D.地 藏 菩 萨
E.大 势 至 菩 萨
导游考试模拟试题 6
2018年导游资格考试《实务》习题(二)
1[简答题]客人行李抵饭店,地陪在清点时,发现少了一件,导游应怎样处理 ?
①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的
②再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的.安慰工作
③请押运行李员迅速查找,是否混杂在其它团队行李中,或送到其它饭店去了
④行李找到后,应迅速送交客人手中:
⑤如在应找的范围内未找到,则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找
⑥如行李中有贵重物品,地陪应尽快向部门经理和总经理汇报,以引起重视,协助查找
⑦总之,要想客人之所想,急客人之所急。
2[简答题]旅游团里有客人走失,导游应如何处理 ?
①在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具的话,可适当延长在该游览点的等候时间
②向当地公安部门报告,请协助查找
③与此同时,将情况报告社部门经理,以协同查找
④与饭店服务台联系,查询客人是否己自己回去
⑤如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具,则应留下全陪或领队继续寻找和等候,找到后就近乘出租车追上团队,地陪先把其他客人送住机场、车站或码头
⑥丢失人员情况,应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社
⑦回到社里后,地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。
3[简答题]在送团赴火车站、飞机场或码头的路上,如遇交通堵塞,导游应怎样处理 ?
②视时间长短,是否允许等候
③如短时间内不能通车,应设法绕道行驶,尽快赶往车站、机场或码头
③在塞车处理中,应争取交警的支持
④在可能的情况下,应将交通堵塞情况报告社领导,以请示办法。
4[简答题]入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游,但一位客人因病住院不能随团活动,应怎样处理?
①接待社开具患病情况证明
②地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处,办理分离签证手续, 并为患者办理单独旅行签证
③请领队备好办理手续的费用
④在前往公安局出入境管理处前,应电话联系以便安排接待。
5[简答题]在旅游旺季,如旅游团不能及时住进预订的饭店,旅游者有意见怎么办 ?
①先与领队联系,讲明实际困难,做好工作,请求领队协助工作
②将住不进房的真实情况向全团客人耐心说明,求得谅解
③适当调整节目安排,可先让客人游览并联系在其它饭店用餐,按饭店告知的时间带客人进店下榻
④精心安排游览,认真导游讲解,以一流服务,稳定客人情绪,做好工作
⑤请社领导出面做工作,如宴请或赠送纪念品,总之要千方百计转化客人情绪。
导游考试模拟试题 7
2022年导游资格证考试科目四考试练习试题
一、判断题(正确的选A,错误的选B)
1、天津人口最多的民族是满族。( )
2、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。( )
3、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。( )
4、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。( )
5、河北承德避暑山庄是我国现存最大的园林。( )
6、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。( )
7、山西晋菜基本风味以甜酸为主,咸香为辅。( )
8、内蒙古高原是中国的第三大高原。( )
9、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”,是蒙古人待客的'最高礼遇。( )
10、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的,蓝色哈达是献给一般客人的。( )
二、单项选择题(每题只有1个正确答案)
1、天下第一药市是河北的( )
A.凤凰山庙会
B.蜗皇宫奶奶庙会
C.安国药王庙会
D.蔚县庙会
2、地势为“两山夹一川”是( )
A.四川
B.山东
C.山西
D.湖北
3、华北最高峰是( )叶头峰,海拔达3058米
A.贺兰山 B.华山 C.五台山 D.太行山
4、( )被誉为“华夏文明的摇篮”,素有“中国古代艺术博物馆”、“文献之邦”的美称
A.河南
B.陕西
C.山西
D.山东
5、中国历史巨篇《资治通鉴》的作者是( )
A.司马迁 B.司马光
C.司马炎 D.司马相如
6、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是( )
A.悬 空 寺 B.五 台 南 禅 寺
C.平 遥 双 林 寺 D.解 州 关 帝 庙
7、( )是中国第三大省
A.新疆 B.西藏
C.青海 D.内蒙古
8、( )1206年建立了大蒙古国
A.努 尔 哈 赤 B.成 吉 思 汗
C.松 赞 干 布 D.耶 律 大 石
9、蒙古族的长篇叙事史诗( )
A.《丹珠尔》 B.《甘珠尔》
C.《江格尔》 D.《蒙古秘史》
10、京派小说传人中,被称为“中国最后一个士大夫”的是( )
A.汪曾祺 B.刘绍棠
C.老舍 D.华世奎
导游考试模拟试题 8
2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题(下)
四川省列入《世界遗产名录》中“自然遗产”的项目有( )
A.九寨沟
B.黄龙
C.四川大熊猫栖息地
D.峨眉山——乐山大佛
E.青城山——都江堰
答案:ABC
解析:四川省有世界遗产5 处,其中自然遗产3 处:九寨沟、黄龙、四川大熊猫栖息地;文化和自然双重遗产1 处:峨眉山—乐山大佛;文化遗产1 处:青城山—都江堰。
广东音乐的代表性曲目有( )
A.《步步高》
B.《夜来香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案:ACE
解析:广东音乐又称"粤乐”,其实是指广府音乐,它是中国民间音乐的一颗堆璨明珠,是我国传统丝竹乐的一种。代表性剧目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋词婉约派的代表人物有( )
A.辛弃疾
B.李清照
C.苏轼
D.柳永
E.欧阳修
答案:BDE
构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成。下列湖泊属于构造湖的有( )
A.杭州西湖
B.长白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.台湾日月潭
答案:CDE
解析:由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成,如滇池、洱海、日月潭。
依据我国传统八卦理论,卦名与其含义对应的有( )
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表泽
答案:AB
解析:坤卦象征地、兑卦是泽、震卦象征雷、巽卦象征风、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游组织包括( )。
A.世界旅游组织
B.世界旅游联盟
C.世界旅行社协会联合会
D.世界旅游城市联合会
E.太平洋亚洲旅游协会
答案:BDE
解析:世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织;太平洋亚洲旅游协会是一个民间忱行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织;世界旅游联盟是一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织;世界旅行社协会联合会是世界上最大的民间性国际旅游组织之一;世界旅游城市联合会它是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织。
下列关于黄河的表述,正确的有( )
A.是世界第三长河
B.发源于青海巴颜喀拉山
C.是中国第二长河
D.干流贯穿9省、自治区
E.河流中段流经黄土高原地区
答案:BCDE
解析:黄河是中国第二长河,发源于青海巴颜喀拉山,全长5464 公里。其干流贯穿9 省、自治区,自西向东依次是青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东,注入渤海。由于河流中段流经中国黄土高原地区,因此夹带了大量的泥沙,使它成为世界上含沙阰最高的河流。
云南省地处中国与东南亚、南亚三大区域的结合部,通过陆路接壤的国家有( )
A.泰国
B.柬埔寨
C.越南
D.老挝
E.缅甸
答案:CDE
解析:云南省地处中国西南边陲,东部与贵州省、广西壮族自治区为邻,北部同四川省相连,西北隅紧依西藏自治区,西部同缅甸接壤,南部和老挝、越南毗连。
制作中采用了发酵工艺的名茶有( )
A.安吉白茶
B.武夷岩茶
C.太湖白茶
D.祁门红茶
E.西湖龙井
答案:BD
解析:绿茶是不发酵的茶叶,如西湖龙井。红茶出现于清朝,用全发酵法制成。青茶也称乌龙茶,属半发酵茶,介于红茶与绿茶之间,如武夷岩茶。未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶,如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列选项中,属于《世界遗产名录》“文化景观遗产”的有( )
A.左江花山岩画
B.红河哈尼梯田
C.元上都遗址
D.大足石刻
E.福建土楼
答案:AB
解析:庐山、五台山、杭州西湖、红河哈尼梯田和左江花山岩画是中国“世界遗产”中仅有的五项文化景观。
黑龙江省滑雪旅游资源主要集中在( )四大区域
A.牡丹江市
B.齐齐哈尔市
C.伊春市
D.大兴安岭地区
E.哈尔滨市
答案:ACDE
解析:黑龙江省大部分区域处于中温带,山区冬季雪量大,雪期长(120天左右),雪质好,适于滑雪旅游,滑雪资源主要集中在四大区域:哈尔滨市、伊春市、牡丹江市和大兴安岭地区。
下列文学家中,属于唐代的有( )
A.柳宗元
B.欧阳修
C.王安石
D.韩愈
E.苏轼
答案:AD
解析:唐朝散文也很有成就,韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。
明长城结构比较复杂,主要的结构单元包括( )
A.城墙
B.烽火台
C.瓮城
D.敌台
E.关隘
答案:ABDE
解析:长城的结构较复杂,其设施因时代而异。它包括城墙、敌台、烽火台、关隘等,其功能各异而相互辅佐,彼此呼应,组成完整的军事防御工程体系。
在迄今发现的中国古人类遗址中,( )处于母系氏族社会繁荣时期
A.二里头文化
B.龙山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案:DE
解析:距今7000-5000 年,人类进入母系氏族公社的繁荣阶段,黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。
“诺鲁孜节”是( )共有的传统民族节日。
A.维吾尔族
B.哈萨克族
C.蒙古族
D.乌孜别克族
E.塔吉克族
答案:ABDE
解析:“诺鲁孜”节是新疆维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、乌孜别克和塔吉克族共有的传统民族节日,时间在每年农历春分,即农历三月二十二前后。其内容是辞旧迎新,类似汉族的春节。
下列诸侯中属于“战国七雄”的是( )
A.晋国
B.齐国
C.楚国
D.秦国
E.燕国
答案:BCDE
解析:战国七雄:秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。
山西省现存宋代古建筑有( )
A.高平游仙寺
B.晋祠圣母殿
C.芮城永乐宫
D.平遥镇国寺万佛殿
E.平顺大云院
答案:AB
解析:山西现存古代建筑,其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等。五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等。宋、辽、金代的有近百处,其中有代表性的是宋代的晋祠圣母殿,高平游仙寺、崇明寺、开化寺、大雄宝殿。
我国元宵节的传统习俗有( )
A.赏桂花
B.猜灯谜
C.饮菊花酒
D.扭秧歌
E.放花灯
答案:BE
解析:正月十五日为每年第一个望日(月圆之夜),称为上元节,也称元宵节,是春节活动的又一次高潮和结束。在元宵节之夜有赏灯、猜灯谜、吃元宵(南方称汤圆、汤团)等活动和习俗,象征团团圆圆、幸福美满。
我国现存的四大古建筑群包括( )。
A.承德避暑山庄
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宫
E.泰山岱庙
答案:ABDE
解析:我国四大古建筑群为:曲阜三孔(山东曲阜)、故宫(北京)、岱庙(山东泰山)、避暑山庄(河北承德)
战国时期儒家代表人物有( )
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案:CDE
解析:儒家:代表人物:孔子、孟子、荀子。作品:《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家:代表人物:老子、庄子。作品:《道 德经》、《庄子》
墨家:代表人物:墨子。作品:《墨子》
海南省黎族的主要经济作物有( )
A.橡胶
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案:ABCDE
解析:黎族居住的地方处于亚热带,水稻可以一年三熟,也是我国热带经济作物的主要产地,热带经济作物如橡胶、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的`种植已成为黎族经济的重要来源。
元曲的代表作品有( )
A.《汉宫秋》
B.《西厢记》
C.《墙头马上》
D.《窦娥冤》
E.《牡丹亭》
答案:ABCD
解析:关汉卿、马致远、郑光祖、白朴合称“元曲四大家"。代表作有关汉卿的《窦娥冤》、王实甫的《西厢记》、马致远的《汉宫秋》、白朴的《墙头马上》等。
龙泉青瓷的特点有( )
A.白如玉
B.艳如锦
C.明如镜
D.薄如纸
E.声如馨
答案:CDE
解析:龙泉青瓷产于浙江省丽水市龙泉市,由于釉色多呈青色,故称之为“青瓷"。“青如玉,明如镜,薄如纸,声如磐”是龙泉青瓷的特点。
兼香型白酒的代表有( )
A.西凤酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五粮液
答案:AC
解析:兼香型酒是指具有两种以上主体香型的白酒,具有一酒多香的风格,又称为复香型和混合香型酒。以贵州遵义董酒、陕西西风酒为代表。
下列人物中,名列“楷书四大家”的有( )
A.颜真卿
B.柳公权
C.欧阳询
D.米芾
E.王献之
答案:ABC
解析:唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟颊并称为"楷书四大家”,欧阳询的《九成宫醴泉铭》,颜真卿的《多宝塔碑》《麻姑仙坛记》,柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推崇。
下列山地中,属于丹霞地貌的有( )
A.安徽齐云山
B.浙江江郎山
C.陕西华山
D.江西龙虎山
E.福建武夷山
答案:ABDE
解析:我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南峎山、贵州赤水、甘肃张掖等。
道教理论化阶段的代表人物有( )
A.葛洪
B.寇谦之
C.张陵
D.陆修静
E.陶弘景
答案:ABDE
解析:道教上升为理论化阶段,以东晋道士葛洪、北朝嵩山道士寇谦之、南朝宋庐山道士陆修静、南朝齐梁间茅山道士陶弘景为代表。
导游考试模拟试题 9
导游资格证考试2022年考前最新模拟试题及答案
相传中国最早的酿酒人之一的仪狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案:A
诗句“何以解忧?唯有杜康”的作者是________。
A.苏轼 B.李白 C.曹操 D.刘邦
答案:C
诗句“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙”形容的是________。
A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案:B
诗句“莫思身外无穷事,且尽生前有限杯”的作者是________。
A.苏轼 B.李白 C.欧阳修 D.杜甫
答案:D
芝麻香型白酒的代表是________。
A.西凤酒 B.白云酒 C.玉冰烧 D.景芝特曲白干
答案:D
中国茅台酒的酒度为 53 度,是指________。
A.每 100 克酒中含有纯酒精 53 克
B.每 100 克酒中含有纯酒精 53 毫升
C.每 100 毫升酒中含有纯酒精 53 毫升
D.每 100 毫升酒中含有纯酒精 53 克
答案:C
下列白酒中,属于酱香型的是________。
A.五粮液 B.茅台酒 C.泸州老窖 D.汾酒
答案:B
中国最古老的饮料酒种是________。
A.白酒 B.黄酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案:B
长城干白葡萄酒是选用优质________葡萄为原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百纳 C.佳利酿 D.龙眼
答案:D
下列国家中,属于新兴的葡萄酒国家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德国 D.西班牙
答案:A
有“一菜一格,百菜百味”之美誉的是________。
A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.苏菜
答案:B
“猫耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江苏 C.浙江 D.贵州
答案:C
“汽锅鸡”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.贵州 D.广州
答案:B
“龙虎斗”又名“龙虎凤大烩”、“菊花龙虎凤”,是驰名中外
的________传统名菜。
A.广东 B.福建 C.湖南 D.江西
答案:A
“火腿炖甲鱼”,口味鲜香、营养全面,是________中的名菜。
A.徽菜 B.闽菜 C.浙菜 D.湘菜
答案:A
号称“川菜第一肴”并有“过门香”之称的菜肴是________。
A.鱼香肉丝 B.麻婆豆腐 C.宫保鸡丁 D.回锅肉
答案:D
“扁食、娇耳”是中国传统食品_________的别称。
A.馄饨 B.麻花 C.饺子 D.月饼
答案:C
下列菜肴中,不属于淮扬菜名菜的是________。
A.蟹粉狮子头 B.大煮干丝 C.三套鸭 D.汤爆双脆
答案:D
上海小吃最受人们青睐的“三主件”是________。
A.生煎馒头、馄饨、蟹黄包 B.汤包、百叶、油面筋
C.蟹黄包、阳春面、海棠糕 D.栗子糕、松饼、烧麦
答案:B
“龙抄手”、“三大炮”是________地区著名小吃。
A.天津 B.四川 C.江苏 D.安徽
答案:B
旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起()日内为限。
A.90B.180C.240 D.360
答案:B
导游员预防和处理游客晕车问题,错误的做法是()。
A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客将腰带束紧D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
答案:A
下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中,错误的是()。
A.涂抹防晒霜B.戴太阳镜C.多穿化纤品类服装;D.穿白色、浅色衣服
答案:C
一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约()米。
A.3.12B.2.7C.3.5D.2.44
答案:D
下列关于国际时差的叙述中,不正确的是()。
A.英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B.每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C.菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D.“北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
答案:C
电子机票不能在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。
A.议价B.改转签C.作废D.出票
答案:A
游客不用可以通过()等方式购买火车票。
A.本人到车站售票处购票B.本人到售票网点购票
C.网络订票D.通过他人身份证代买票
答案:D
下列关于购买火车票的说法中,错误的是()。
A.在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C.游客可在各地购买带有席位号的联程票D.游客可在各地购买带有席位号的异地票
答案:A
下列物品中,可以带入火车的有()。
A.鞭炮B.汽油C.初生雏D.宠物猫
答案:C
下列关于信用卡用途的说法中,错误的有()。
A.信用卡实际上是一种一次性付款的'消费者信贷B.信用卡由银行和其他专门机构发行
C.信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D.信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
答案:A
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社承担赔偿责任的是()。
A.由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B.旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C.旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D.旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
答案:A
游客发生重症中暑,导游员错误的处理方法有()。
A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B.面部发红的病人可将头部稍垫高,对面部发白者头部略放低,使其周身血液流通
C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾,可用冰水、冷水进行全身擦浴
D.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
答案:D
下列不属于患有高血压的中老年人发病的先兆症状有()。
A.突发头痛加重或由间断性变成持续性B.突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C.突发头晕或原有头晕明显加重D.突发口唇指甲紫绀
答案:D
游客发生骨折,导游员错误的处理方法有()。
A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血,快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D.正确搬运游客到医院
答案:D
小包价旅游,又称选择性旅游,它由非选择部分和可选择部分组成,其中可选择部不分包括()。
A.风味餐B.游览点C.住房D.游览地的交通接送
答案:C
判断题(答案A为正确,答案B为错误)
某旅游者购买、接受旅行社提供的旅游服务,他应当按照《中华人民共和国旅游法》的规定,向该旅行社如实告知个人的健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。( )答案:A
2012年,为适应中国加入世界贸易组织对外商投资旅行社的需要,《旅行社管理条例》中增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。( )答案:B
2020年5月28日,十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》,该法于2021年10月1日起施行。( )答案:B
依据《中华人民共和国突发事件应对法》,突发事件是指突然发生,已经造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。( )答案:B
依据《中华人民共和国合同法》,电子数据交换和电子邮件不属于书面形式。( )答案:B
当事人依法享有自愿订立合同的权利,任何单位和个人不得非法干预。( )答案:A
《国务院办公厅关于进一步计划文化和旅游消费潜力的意见》提出,丰富夜间文化演出市场,优化文化和旅游场所的夜间餐饮、购物、演艺等服务,鼓励建设24小时超市。( )答案:B
2019年10月18日,第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕,这是我国第一次承办的综合性国际军事体育赛事。( )答案:A
依据《中华人民共和国自然保护区条例》,自然保护区的核心区外围设定一定面积的缓冲区,可以进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动。( )答案:B
分社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立的旅行社服务网点,应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所。( )答案:B
依据《旅游安全管理办法》,三级风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别停止组团或者带团前往风险区域,已在风险区域的,调整或者中止行程。( )答案:B
依据《旅游投诉处理办法》,共同投诉应当由投诉人推选3名以上代表进行投诉。( )答案:B
《中华人民共和国英雄烈 士保护法》规定,对侵害英雄烈 士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为,英雄烈 士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。( )答案:A
根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围,2020年的新型冠状病毒肺炎痊情届于特别重大级别。( )答案:A
2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。( )答案:B
《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出,旅游景区要继续贯彻落实一限量、限时、限流’要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%.( )答案:A
依据《中华人民共和国侵权责任法》,侵权人因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任,侵权人的财产不足以支付的,先承担刑事责任。( )答案:B
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。( )答案:A
《导游管理办法》规定,导游身份标识中的导游信息发生变化,导游应当自导游信息发生变化之日起10日内,向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。( )答案:B
《导游管理办法》规定,导游服务等级评价是对导游服务水平的综合评价,等级评价指标由技能水平、学习培训经历、从业年限、奖惩情况、执业经历和社会评价等构成。( )答案:B
若华侨在中国旅游过程中丢失护照,本人应持接待社开具的遗失证明和相片,到其居住国驻华使、领馆报失并申请办理新的护照。( )答案:B
某旅游团在沙漠中旅游时遇上沙暴,导游应带领旅游者迅速到沙丘背风坡躲避。( )答案:B
社会主义核心价值观中的——爱国、敬业、文明、和谐“是公民基本道德规范,也是评价公民道德行为的基本价值标准。( )答案:B
在第一站迎接入境旅游团时,首先应由地陪导游致欢迎词。( )答案:B
旅游团入住饭店时,如果既无领队又无团长,就须全陪导游分发房卡。( )答案:A
导游与旅游者交谈时,一船应回避涉及年龄、婚姻、工资、财产、衣饰价格和兴趣爱好等方面的内容。( )答案:B
“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”这句诗体现了旅游景观的动态观赏方法。( )答案:A
导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。( )答案:A
一对夫妻带着1岁的孩子乘坐长江客轮游览三峡,他们三人可携带的免费行李重量为55公斤。( )答案:B
旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团,导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照合同的约定处理,新增的费用客人自理。( )答案:B
按照国际惯例,导游带团乘坐任何交通工具时,都要第一个上,最后一个下。( )答案:B
景区讲解员在接待临时团队和散客时,可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等情况。( )答案:B
当旅游者提出观看计划外的文娱节目,只要条件许可,地陪导游可协调他们购票,但一般不陪同前往。( )答案:A
旅游行程全部结束后,导游、领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中,宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容。( )答案:A
散客旅游有自助游和定制游两种方式。定制游本质上就是一种散客旅游。( )答案:A
自2016年9月起,导游年审管理制度和导游资格证书3年有效的规定废止。( )答案:A
导游讲解的语速控制在侮分钟150字左右为宜。( )答案:B
政府一般官员、驻外使领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济任务的人员发给外交护照。( )答案:B
导游考试模拟试题 10
全国导游资格证考试《政策法规》历年考试真题详解
1、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据《风景名胜区条例》,由风景名胜区管理机构责令其恢复原状或者采取其他补救措施,处50元的罚款。( )
【答案】正确
【解析】《风景名胜区条例》第44条规定,在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的,由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施,处50元的罚款;刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的,按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚;构成犯罪的,追究刑事责任。
3、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。李某的行为侵害了张某的隐私权。( )。
【答案】正确
【解析】《侵权责任法》第2条规定,侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益,包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。本案涉及的是隐私权,隐私权又称个人生活秘密权,是指公民不愿公开或让他人知悉个人秘密信息的权利。
4、合同仅在特定当事人之间发生效力,只要合同双方遵守法律法规即可,与社会公共利益无关。( )
【答案】错误
【解析】《合同法》第7条规定,当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。合同关系不仅仅涉及当事人,还可能涉及社会公共利益和社会经济秩序,因此,国家需要进行适度干预,法律是国家干预的重要手段。
5、某景区内3个游览场所的门票分别为30元、20元、10元。该景区拟将门票合并出售。依据《中华人民共和国旅游法》,合并后的价格不得高于60元。( )
【答案】正确
【解析】《旅游法》第44条规定,将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。
6、《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》提出,将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体,纳入中小学生综合素质教育范畴,培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。( )
【答案】错误
【解析】《教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见》提出,将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体,纳入中小学生综合素质教育范畴,培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。
7、旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于30分钟内向相关部门报告。( )
【答案】错误
【解析】《旅游安全管理办法》第15条规定,旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于一小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告;旅行社负责人应当同时向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。
8、2019年3月12日,经过131天、3万海里航行,中国第35次南极科学考察队员搭乘“鹊桥”号极地考察船回到上海。( )
【答案】错误
【解析】2019年3月12日,经过131天、3万海里航行,中国第35次南极科学考察队队员搭乘“雪龙”号极地考察船回到上海、走上陆地。
9、当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。( )
【答案】正确
【解析】《合同法》第6条规定,当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。该原则要求当事人在订立、履行合同以及处理合同争议的全部过程中,都要心怀善意,诚实,守信用,相互协作。
10、党的十九大报告指出,从2035年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。( )
【答案】正确
【解析】2035年~本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗15年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强图。到那时,我国的物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明将全面提升,实现国家治理体系和治理能力现代化,成为综合国力和国际影响力领先的国家,全体人民共同富裕基本实现,我国人民将享有更加幸福安康的生活,中华民族将以更加昂扬的姿态屹立于世界民族之林。
11、依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。( )
【答案】错误
【解析】《治安管理处罚法》第10条规定,治安管理处罚的种类分为:①警告;②罚款;③行政拘留;④吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人,可以附加适用限期出境或者驱逐出境。
12、王某曾因过失犯交通肇事罪受过刑事处罚,因此对其不予核发导游证。( )
【答案】错误
【解析】受过刑事处罚的人员曾因其行为触犯了国家刑法依法受到刑罚制裁,旅游主管部门不对这类人员颁发导游证。《条例》及《管理办法》同时又规定“过失犯罪的除外”。规定除外情形的理由是,根据《中华人民共和国刑法》规定,犯罪分为故意犯罪和过失犯罪,明知自己的行为会发生危害社会的`结果,并且希望或者放任这种结果发生,因而构成犯罪的,是故意犯罪:应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,或者已经预见而轻信能够避免,以致发生这种结果的是过失犯罪。因此,过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁,但仍然可以申请领取导游证,旅游主管部门也可以对其颁发导游证。
13、导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1个月以上。( )
【答案】正确
【解析】导游劳动报酬及相关权的实现,主要依靠劳动合同得以保障。《旅游法》第38条、《导游管理办法》第28条规定,旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于1个月期限的劳动合同,并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬,缴纳社会保险费用。
15、旅游投诉应当有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。( )
【答案】正确
【解析】《旅游投诉处理办法》第10条规定,旅游投诉应当符合下列条件:(1)投诉人与被投诉事项有直接利害关系。(2)有明确的被投诉人。(3)有具体的投诉请求、事实和理由。
16、某旅行社是人民法院认定的失信被执行人,依据《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,文化和旅游行政部门不能再将其列入全国或者地方旅游市场黑名单。( )
【答案】错误
【解析】《旅游市场黑名单管理办法(试行)》第2条规定,旅游市场黑名单管理是指文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构将严重违法失信的旅游市场主体和从业人员、人民法院认定的失信被执行人列入全国或者地方旅游市场黑名者,在一定期限内向社会公布,实施信用约束、联合惩戒等措施的统称。
17、签证是一国主管机关在本国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印,表示准其出入本国国境或者过境的手续。( )
【答案】错误
【解析】签证是主权国家官方机构发给申请者出入该国国境或外国人在该国国内停留、居住的许可证明,是附签于申请人所持出入境通行证件上的文字注明,也是一个国家检查进入或经过这个国家的人员身份和目的的合法证明。
18、2018年12月8日,我国在西昌卫星发射中心使用长征二号运载火箭成功发射嫦娥四号探测器,开启了月球探测的新旅程。( )
【答案】错误
【解析】2018年12月8日2时23分,我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭成功发射嫦娥四号探测器,开启了月球探测的新旅程。
19、旅游服务质量保证金是旅行社交纳的用于保证其服务质量的专项资金。因此,对于旅行社提出的关于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的申请,旅游主管部门不予审核。( )
【答案】错误
【解析】依据《旅游法》第31条规定,旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
20、《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出,加快交通干道、AAA级以上旅游景区到乡村旅游地的道路交通建设,提升乡村旅游的可进入性。( )
【答案】错误
【解析】《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出,加快交通干道、重点旅游景区到乡村旅游地的道路交通建设,提升乡村旅游的可进入性。
21、我国依法设立的旅行社均可从事入境旅游接待业务,理论上都具有涉外性。 ( )
【答案】正确
【解析】根据《中华人民共和国旅游法》,我国合法设立的旅行社均可从事入境旅游接待业务,理论上都具有涉外性。
导游考试模拟试题 11
2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)
填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分,共10分)
1.导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。
3.受过_____处罚的人不能颁发导游证,但_____犯罪的除外。
4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或_____包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5.沿途导游贵在_____,导游人员要反应_____,及时掌握时机。
6.全陪在上团前应做好必要的物质准备,其中携带的必备证件主要包括:_____、和边防通行证等。
7.散客旅游的付费方式是_____,即购买什么、购买多少,都按零售价格当场支付,而团队旅游多采用_____的`方式,即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。
9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____,并且在表达_____时,不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩,并于1845年成立了世界上第一家_____,导游职业从此应运而生。
参考答案:
1.常规,引导
2.物化,实地口语
3.刑事,过失
4.部分,群体
5.灵活,敏锐
6.本人身份证,导游证
7.零星现付,包价
8.善后,原因
9.语意,语意
10.运输,旅行社
导游考试模拟试题 12
2018年导游资格考试《实务》习题(一)
1.合格导游人员的首要条件是_____________________。 ( )
A、集体主义思想
B、热爱旅游事业
C、尽职敬业
D、强烈的爱国主义意识
2.在人际交往中,以下_____________________种握手的顺序是不正确的。 ( )
A、上级先伸手,下级后伸手
B、主人先伸手,客人后伸手
C、年长的先伸手,年幼的.后伸手
D、男方先伸手,女方后伸手
3.“无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的_____________________。 ( )
A、声音美
B、光象美
C、形态美
D、倒影
4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、 造成旅游者死亡,或经济损失在10——100万元(含100万元)
B、 造成旅游者死亡或重伤,或经济损失在100万元以上(含100万元)
C、 造成旅游者死亡或重伤,或经济损失在10——100万元(含10万元)
D、造成旅游者重伤,或经济损失在10万元以下(含10万元)
5.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由点及面法
C、引人入胜法
D、画龙点睛法
6.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应_____________________。
A、耐心解释
B、请领导协助调解
C、求同存异
D、严正驳斥
7.旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )
A、生产与消费
B、服务与销售
C、服务与消费
D、销售与消费
8.下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( )
A、 专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员
B、 海外领队、全陪、地陪、讲解员
C、 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员
D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。( )
A、意志坚定、沉着冷静
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵纪守法、廉洁奉公
D、真诚公道、信誉第一
10.所谓转移是指_____________________。 ( )
A、 导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中
B、 导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C、 一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中
D、导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程
参考答案:1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
导游考试模拟试题 13
导游资格证考试《导游实务》2022年考前练习
在海上乘船游览突遇海啸时,导游应要求船只尽快回港、靠岸。( )
A.正确
B.错误
参考答案: B
解析:发生海啸时,航行在海上的船只不可以回港或靠岸,应该马上驶向深海区,深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后,震荡波会在海上不断扩大,以每小时 600到 1000千米的高速向陆地进发,到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪,再重重的拍下来,磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切,一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区,海啸没有被阻挡,浪高只有 2到 3米,就算海啸经过,船只顶多上上下下的动一阵子,没有太大影响。
一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照,又急于回国,按规定,他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使(领)馆申领( )。
A.《中华人民共和国旅行证》
B.《中华人民共和国护照》
C.《中华人民共和国入出境通行证》
D.《中华人民共和国边境地区通行证》
参考答案: A
解析:中国公民出境旅游时丢失护照、签证:①请当地导游协助在接待社开具遗失证明;②持遗失证明到当地警察机构报案,并取得警察机构开具的报案证明;③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证;④回国后,可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明,申请补发新护照。
导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离,从卫生的角度看,交谈的最佳距离为( )。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
参考答案: C
解析:从卫生角度考虑,交谈的最佳距离为 1.3米,这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。
今年入夏后,全国出现了大范围的.高温天气,多地日最高气温达到 38℃。正在带领美国旅游团游览的导游,应该告诉游客摄氏 39度即华氏( )。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
参考答案: C
解析:摄氏度=5/9×(华氏度-32);华氏度=摄氏度×9/5+32。
某旅游团将乘坐北京时间 15时 28分的航班前往国外旅游,领队最迟应在北京时间( )带领旅游团队到达机场。
A.13时 28分
B.12时 28分
C.11时 28分
D.10时 28分
参考答案: B
解析:出境航班提前 3小时或按航空公司规定的时间。
旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起( )内为限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
参考答案: A
解析:旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起 180日内为限。
一个既无领队又无团长的旅游团,从上海抵达海南,在入住饭店时,全陪导游应具体负责的工作是( )。
A.提供叫醒服务
B.为游客分发房卡
C.介绍饭店设施设备
D.带领游客用好第一餐
参考答案: B
解析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。
具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于( )游客。
A.稳重型
B.活泼型
C.忧郁型
D.急躁型
参考答案: D
解析:急躁型的特点是:性急,好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。
如果游客要求前往不健康的娱乐场所,导游首先应该( )。
A.向旅行社汇报
B.报告公安部门
C.提醒注意安全
D.予以断然拒绝
参考答案: D
解析:旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活,导游应断然拒绝,向其讲清我国的有关法律和政府的相关规定,严肃指出去不健康的娱乐场所过夜生活在中国是禁止的,是违法行为。
导游在带团游览苏州园林时,用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术,这种导游方法是( )。
A.虚实结合法
B.画龙点睛法
C.分段讲解法
D.突出重点法
参考答案: B
解析:画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地,一个旅游景点,往往具体景观很多,即使经导游详细介绍,游客一时也难以形成总体认识,往往有见树不见林的感觉。此时,导游采用画龙点睛的手法,用精辟的词语对其进行概括,将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。
旅游团办理饭店入住手续时,游客证件应由( )收取。
A.游客代表
B.前厅服务员
C.地陪导游
D.领队
参考答案: D
解析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。
导游考试模拟试题 14
2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)
1.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,( )。
A.如不听,可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果
2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之( )。
A.如有,可予以满足,但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退,单收新房费
D.无条件同意
3.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要( )。
A.将其扭送公安机关
B. 置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
4.我国铁路旅客列车,按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
6.北京市的某日气温为5℃。那么,该市的温度为( )。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
7.旅游业在国民经济产业链条中处于( )的'位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性预付费的方式,有组织地按照行程计划进行的旅游形式,叫做( )。
A.团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时,应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
10.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B. 接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
导游考试模拟试题 15
2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习
一、判断题(正确的选A,错误的选B)
1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。( )
2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场,旅客吞吐量位居全球第二。( )
3、京剧的中国最大的戏曲剧种,已有300年的历史。( )
4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。( )
5、北京是“博物馆之都”,故宫博物馆是世界最大的博物馆。( )
6、北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。( )
7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口,拥有全国最大的集装箱码头。( )
8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。( )
9、天津有渤海和大庆两大油田,是国家重点开发的油气田。( )
10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。( )
二、单项选择题(每题只有1个正确答案)
1、“幽州之地,左环沧海,右拥太行,北枕居庸,南襟河济,诚天府之国”指( )
A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津
2、( )是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址
A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址
C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址
3、( )是中国电影最大票仓城市,影院数、银幕数全国最多
A.北京 B.天津 C.香港 D.上海
4、下列属于藏 传 佛 教的是( )
A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫
5、北京最古老的胡同是( )
A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同
6、( )是中国北方最大的沿海开放城市,素有“渤海明珠”之称
A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛
7、被誉为“中国相声泰斗”的是( )
A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立
8、( )入选第二批国家级非物质文化遗产名录
A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技
9、( )是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份
A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省
10、( )是“杂技摇篮”的发祥地,享有“杂技之乡”的盛誉
A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台
三、多项选择题
1、北京天然河道自西向东贯穿( )水系
A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河
2、北京历史上曾出现比较有名的名称有( )
A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府
3、老舍是京味文学的'代表作品有( )
A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》
D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》
4、北京是最具特色的地方性民俗是( )
A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城
D.北京胡同 E.北京四合院
5、天津是海河支流( )的汇合处和入海口,素有“河海要冲”之称
A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河
6、号称“津门三绝”( )
A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花
D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕
7、地势属于西北高、东南低的省份有( )
A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西
8、河北省河流分属( )四个水系
A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河
9、位于河北的窑子有( )
A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑
10、( )属于河北省的世界文化遗产
A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵
答案:
判断:1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A
单选:1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C
多选:1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、
6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE
导游考试模拟试题 16
2018年导游资格考试《实务》习题(五)
1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?
①无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理
③地陪、全陪要首先取得一致意见,适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况,求得谅解和理解
③提出可行的补救措施和弥补方案
④继续为客人提供热情周到的服务,力争以实际行动满足和感动客人。
2[简答题]因时间仓促,游客托导游员转送礼品时怎么办 ?
①导游员应予以协助,但要问清是何物
③重要物品要当面点清,并请其在清单上签字
③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址
④收件人收下物品后应开具收条,并签名盖章,之后应由旅行社保存,并通知委托人。
3[简答题]旅游者患一般疾病时,导游应怎样处理 ?
①导游人员要劝其尽早去医院看病,并留在饭店内休息,如有需要,应陪同患者前往医院 就医
②如果旅游者留在饭店休息,导游要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务
③向旅游者讲清看病费用自理
④严禁导游擅自给患者用药。
4[简答题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应怎样处理 ?
①要耐心解释,并告诉领队请其调解
②如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理, 综合服务费不退。
5[简答题]旅游团中个别住双人间的'旅游者,提出要求住单间时,导游应怎样处理 ?
①住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费臼理
②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,导游应请领队调解或在内部调整 3、若调解、调配不成,饭店有空房可满足其要求,但导游须事先说明,房费由旅游者自理 (一般是谁提出住单间谁付房费 ) 。
导游考试模拟试题 17
2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )等情况的监督检查,并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
A.旅游合同
B.服务质量
C.旅游安全
D.财务账簿
E.收费情况
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的,直接责任人和责任单位可能依法承担( )。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
开展( )等旅游项目时,旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况( )。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处以罚金
D.降低或取消星级
E.不准申请重新评定星级
正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡,一般不必再进行尸检,但经( )方面请求,也可对尸体进行解剖。
A.外国使领馆
B.所属使领馆人员
C.组团社
D.接待社
对于跨行政区的旅游投诉,以下说法正确的是( )。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
出境、入境的人员( ),边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国 家 安 全 部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同,并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知,因L旅行社停业整顿不能成行,根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定,L旅行社应赔偿章先生的违约金是( )。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是( )。
A.持有他人出境、入境证件的
B.侮辱边境检查人员的
C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的
D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
以下会受到全行业通报的'情况是( )。
A.累计被扣8分的导游人员
B.一次被扣8分的导游人员
C.累计被扣6分的导游人员
D.一次被扣6分的导游人员
下列有关娱乐场所的说法中,错误的是( )。
A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理
B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理
C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属,可以开办娱乐场所
D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内
旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的,由旅游行政管理部门责令改正,给予警告;逾期不改正的,可以处以人民币( )的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.2万元以上10万元以下
D.3万元以上l0万元以下
自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为( )。
A.核心区
B.缓冲区
C.开发区
D.实验区
旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的,对旅行社的处罚是( )。
A.1万元以上5万元以下罚款
B.2万元以上l0万元以下罚款
C.4000元以上5万元以下罚款
D.吊销旅行社经营许可证
国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为( )元人民币/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起( )内补足质量保证金。
A.5日
B.3日
C.5个工作日
D.3个工作日
如未申请导游证,则导游资格证的有效期为( )。
A.1年
B.6个月
C.3年
D.3个月
导游考试模拟试题 18
2018年导游资格考试《实务》习题答案(9)
多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案,多选、少选或错选均不得分,请将你认为正确的选项代码填入空格内)
1 为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以( ),表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A. 真挚的表情
B. 礼貌动听的语言
C. 文雅大方的举止
D.修饰有度的衣着打扮
E. 果断利索的处事作风
【参考答案】ABCD
2 由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时,导游人员应( )。
A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪,迅速制订出应变计划并报告旅行社
C. 和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作
D.必要时,经旅行社领导同意,给予适当的`物质补偿,或请领导出面表示歉意E. 使用AIDA推销原则,使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
【参考答案】ABD
核对、商定日程的目的是( )。
A. 防止旅游者提出修改意见
B. 表明对领队、全陪、旅游者的尊重
C. 表明旅游者也有权审核活动计划,并提出修改意见
D.利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求E. 告知旅游者原则上不作日程的调整
【参考答案】BCD
4 一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好( )等工作。
A. 分配房间并分发房卡和钥匙
B. 和饭店行李员一起送行李进游客房间
C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E. 陪同游客用好第一餐
【参考答案】CD
5 旅游团抵达接站地点,地陪在接到旅游团后,必须认真做好( )。
A. 核实旅游团行程
B. 帮助游客检查落实行李事宜
C. 带领游客上车
D.帮助游客提拿贵重行李
E. 核实人数
【参考答案】BCE
6 男子与女子握手正确的行为是( )。
A. 双手相握
B. 不能握得太紧
C. 初次见面握手时间一般在0秒以内为宜
D. 要有力度
E.西方人往往只握一下女子的手指部分
【参考答案】BE
8 世界各国、各地区的导游服务具有( )的共同属性。
A. 经济性
B. 政治性
C. 服务性
D. 文化性
E. 社会性
【参考答案】ACDE
9 一国内旅游团当日晚上21:00入住饭店,按常规地陪要做好( )等工作。
A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续
B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间
C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 请值班经理安排第二天的叫早服务
E. 陪同游客用好第一餐
【参考答案】AC
10 在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有( )。
A. 熟悉接待计划
B. 做好必要的物质准备
C. 制订旅游活动日程
D. 提前与有关地方接待社联系
E.落实好旅行车辆
【参考答案】ABD
导游考试模拟试题 19
2018年导游资格考试《实务》习题(四)
1[简答题]旅游中出现交通事故,全陪应怎样处理 ?
①首先抢救伤员尤其是重伤员
②就地拦车送伤员去出事点附近的医院
③如有些伤员伤势过重不能搬动,应请医生立即到现场抢救
④争取当地交警的支持,保护好事故现场
⑤迅速报告当地旅游局、旅行社领导,请他们到现场帮助处理事故
⑥做好全团旅游者的安抚工作,并继续组织安排好参观游览活动
⑦及时将事故情况及处理情况报告组团社和本杜领导
⑧做好善后事宜,写出书面汇报。
3[简答题]旅游团乘飞机抵达某城市后,团内一客人发现行李丢失,地陪应作何处理 ?
①首先请行李员与机场行李员一起查找
②如行李确实未跟客人航班抵达,应打电话给上站旅行社,请协助查找
③在弄清行李遗忘在上一站机场情况后,先做好客人的安抚工作,让客人放心
④请上一站迅速将客人行李托运至客人所在城市
⑤一旦行李抵达,请机场行李员迅速将行李交到客人手上。
4[简答题]旅行团早于地陪导游员抵达接站地点,怎么办 ?
①导游员应及时向领队、全陪和客人赔礼道歉
③实事求是地说明情况,以表示自己做好下一步导游工作的`诚意
③与领队等协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解。
5[简答题]旅游者对某地餐饮表示强烈不满,导游应采取什么补救措施 ?
①认真听取客人的意见,做好记录
②分析了解客人的餐饮习惯和要求,通知下一站旅行社做好服务
③向该地有关旅行社及饭店通报情况,并提出改进意见,若有可能,可让其向旅游者道歉,并采取必要的补救措施。
导游考试模拟试题 20
2018年导游资格考试《实务》习题答案(7)
多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选或者错选均不得分。每小题1分,共20分)
1.导游服务的范围主要包括( )。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
2.导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.负责迎接游客
D.帮助游客住店离店、安排行李运送
E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3.导游人员作为旅行社派出的代表,对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务,在( )起到了重要的协调作用。
A.时间上
B.质量上
C.节奏上
D.计划上
E.保障上
4.要取得导游人员资格证书,应该具备的基本条件是( )。
A.具有高中、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
D.经考试合格
E.能够从事导游工作
5.下列选项中,( )是海外领队的职责。
A.介绍情况,全程陪同
B.落实旅游合同
C.组织和团结工作
D.负责联络工作
E.做好旅行各站的衔接工作
6.导游服务集体通常由( )组成。
A.全陪导游人员
B.地陪导游人员
C.旅游团领队
D.景点讲解员
E.旅游车司机
7.在核对接待计划和商定节目安排时,对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目,地陪应采取的措施是( )。
A.一般应予以婉拒,并说明我方不便单方面不执行合同
B.一般应予以满足和适当照顾 、
C.及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D.需要增加费用的项目,要事先向领队和旅游者讲明,按标准收取费用
E对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服
8.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪( )。
A.应予以婉拒
B.可视自己情况而定
C.若不愿参加,可予以婉拒
D.若参加,应注意适度
E.无陪舞义务
9.为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员应做好的工作有( )。
A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B.临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的`景点参观游览
C.临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D.提前做好发生误机事故的弥补措施
E.留出充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点
10.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。
A.经常做提醒工作
B.需要旅游者的证件时,要经由领队收取,用毕立即如数归还
C.妥善保管旅游者的证件
D.要切实做好行李的清点、交接工作
E.在每次旅游者下车后,导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
导游考试模拟试题 21
2022年导游资格证考试考前判断题练习
一、判断题 “A”表示正确答案, “B""表示错误答案。共26小题,每题o.5分,共13分。)
1西方园林追求淳朴自然美,处处显示人与自然的和谐与共融,称自然山水式园林。 ( )
【答案】B
【解析】中国古代园林追求淳朴自然美,处处显示人与自然的和谐与共融,称自然山水式园林。欧洲园林体系以“规则和有序"为园林的艺术特色,整齐一律,均衡对称,通过人工美追求几何美,体现人文力量。
2穆 斯 林在敬茶、端饭、握手时均用右手,用左手被视为不礼貌。 ( )
【答案】A
【解析】阿拉伯人的左右手分工明确,左手用于清洁下体,因此吃饭、待人接物时用右手,而不能用左手。即使是在平时干活,阿拉伯人也是更多地使用右手。
3太湖石具有“皱、漏、瘦、透”的特点,常置于假山的上部,供游人玩赏品味。 ( )
【答案】A
【解析】太湖石,又名窟窿石、假山石,是由石灰岩遭到长时间侵蚀后慢慢形成的,形状各异,姿态万千,通灵剔透的太湖石,最能体现“皱、漏、瘦、透”之美,故特别适宜布置公园、草坪、校园、庭院旅游景色等,有很高的观赏价值。因盛产出于太湖地区而古今闻名。
4我国出境旅游主要包括出国旅游和边境旅游。 ( )
【答案】B
【解析】出境旅游是指中国公民到境外其他国家和地区的旅游,它是我国公民境内旅游需求向境外的延伸,是我国旅游业发展的必然结果。我国公民出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台旅游。
5中国民族数仅次于俄罗斯和印度,位于世界第三位。 ( )
【答案】A
【解析】世界上民族数最多的国家依次为:俄罗斯(194个民族),印度(160个民族),中国(56个民族)。
6“一带一路”建设秉持的是共商、共建、共治原则,不是封闭的,而是开放包容的。 ( )
【答案】B
【解析】在“一带一路”建设国际合作框架内,各方秉持共商、共建、共享原则,携手应对世界经济面临的挑战,开创发展新机遇,谋求发展新动力,拓展发展新空间,实现优势互补.互利共赢,不断朝着人类命运共同体方向迈进。
7有“一两田黄一两金”之说的'名石指的是青田石 。 ( )
【答案】B
【解析】寿山石因产于福州市北部寿山而得名。该地产一种以叶蜡石为主要成分的石料,以“田黄石”最名贵,有“一两田黄一两金”之说。青田石产于浙江 青田县,以青色为基色主调,是中国篆刻艺术应用最早、应用最广泛的印材之一。寿山石、青田石、巴林石、和昌化石被称为中国“四大名石”。
8我国现存最早的木结构建筑实物是唐代建筑,如山西五台山南禅寺和佛光寺的部分建筑。 ( )
【答案】A
【解析】我国现存最早的木结构建筑的实物仅有唐代的五台山南禅寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特点是:单体建筑的屋顶坡度平缓,出檐深远,斗拱比例较大,柱子较粗壮,多用板门和直棂窗,风格庄重朴实。
9世界旅游城市联合会的主旨是“旅游让城市生活更美好”。( )
【答案】A
【解析】世界旅游城市联合会以“旅游让城市生活更美好”为主旨,是世界旅游城市互利共赢合作发展的平台。该会将致力于推动会员城市间的交流合作,共享旅游业发展经验,探讨城市旅游发展问题,加强旅游市场合作开发,提升旅游业发展水平,促进世界旅游城市经济社会协调发展。
10苏州四大历史名园是沧浪亭、网师园、拙政园和留园。 ( )
【答案】B
【解析】苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园,分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格,被称为苏州“四大园林”。网师园是苏州园林中型古典山水宅园代表作品,而非苏州的“·四大园林”。
导游考试模拟试题 22
2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前模拟试题
一、判断题
1[判断题]考古发现,距今约300万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。( )
[答案]错
[解析]考古发现,距今约200万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。
2[判断题]夏朝的最后一个国王是桀,他是历史上有名的暴君。( )
[答案]对
[解析]夏朝的最后一个国王是桀,他是历史上有名的暴君。
3[判断题]东周前半期称为春秋时期,因鲁国的史书《春秋》而得名。( )
[答案]对
[解析]东周前半期称为春秋时期,因鲁国的史书《春秋》而得名。
4[判断题]秦国于221年扫平六国,统一全国。( )
[答案]错
[解析]本题中少了“公元前”三个字,正确应是“公元前 221 年”。
5[判断题]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。( )
[答案]对
[解析]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。
6[判断题]刘邦通过废除丞相、以八股取士和在地方设三司等措施,极大地强化了中央集权的封建君主专制。( )
[答案]错
[解析]本题中的“刘邦”错了,他是汉朝开国皇帝。正确应是明朝开国皇帝朱元璋做了这四件大事。
7[判断题]在中国艺术的各个门类中,书法是最具中国特色的传统艺术,它深刻地反映着中华民族的.文化精神和审美情趣。( )
[答案]对
[解析]在中国艺术的各个门类中,书法是最具中国特色的传统艺术,它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。
8[判断题]明代中叶,“四大徽班”进京后,博采众长,形成了中国戏剧的代表剧种——京剧。( )
[答案]错
[解析]本题中的“明代中叶”错了,正确应是“清代中叶”。
9[判断题]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火。( )
[答案]对
[解析]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火。
10[判断题]河姆渡遗址中发现的稻种,是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻,证实中国是世界上最早种植水稻的国家。( )
[答案]对
[解析]河姆渡遗址中发现的稻种,是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻,证实中国是世界上最早种植水稻的国家。
二、单选题
1[单选题]“开元盛世”指的是( )统治时期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武则天
[答案]C
[解析]唐玄宗开元时期,国力强盛,疆域辽阔,创造了当时世界上最发达的文明,史称“开元盛世”。
2[单选题]最早的有系统记录的汉语文字是( )时代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.东周
D.春秋
[答案]B
[解析]汉字的起源很早,最早的有系统记录的汉语文字是殷商时代的甲骨文。
3[单选题]在我国,目前可以看到的最早的古代绘画实物是战国时期的帛画( )。
A.《女史箴图》
B.《洛神赋图》
C.《步辇图》
D.《龙凤人物图》
[答案]D
[解析]战国时期的帛画《龙凤人物图》是目前可以看到的最早的古代绘画实物。
4[单选题]《诗经》开了中国( )文学之先河,对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。
A.现实主义
B.浪漫主义
C.现代主义
D.象征主义
[答案]A
[解析]中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》共305篇,分为风、雅、颂三部分,开中国现实主义文学之先河,对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。
5[单选题]刘义庆的《世说新语》是一部( )。
A.神话小说
B.笔记体小说
C.志怪小说
D.传奇小说
[答案]B
[解析]刘义庆的《世说新语》是一部笔记体小说。
6[单选题]我国现存也是世界上最早的史书是( )。
A.《左传》
B.《春秋》
C.《尚书》
D.《史记》
[答案]C
[解析]西周出现了有系统记载的历史文献,其中《尚书》经孔子整理,成为我国现存也是世界上最早的史书
7[单选题]八卦的“坎”代表( )。
A.水
B.火
C.风
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[单选题]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家( )。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家是孟子,故选B。
9[单选题]我国现存最早、最完备的农书是( )。
A.王祯的《农书》
B.徐 光启的《农政全书》
C.氾胜之的《氾胜之书》
D.贾思勰的《齐民要术》
[答案] D
[解析]我国最早的农书一般是指西汉晚期氾胜之的《氾胜之书》,但是“我国 现存最早最完备的农书”就只有北魏贾思勰的《齐民要术》了。
10[单选题]我国现存最早的医书《黄帝内经》是( )。
A.春秋
B.战国
C.西汉
D.东汉
[答案]C
[解析]我国现存最早的医书《黄帝内经》是西汉。
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