导游考试模拟试题

时间：2024-11-18 14:14:20 导游我要投稿

导游考试模拟试题（精选13套）

　　在日常学习和工作中，我们都不可避免地会接触到试题，试题是考核某种技能水平的标准。相信很多朋友都需要一份能切实有效地帮助到自己的试题吧？以下是小编精心整理的导游考试模拟试题（精选13套），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

导游考试模拟试题（精选13套）

　　导游考试模拟试题 1

　　2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前练习题

　　一、判断题

　　1.商代中国历史进入有文字记载时期。

　　2.元代关汉卿写的《西厢记》不是杂剧剧本。

　　3.《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。

　　4.汉字是目前世界上使用人口最多的文字。

　　5.土家族喜食酸辣，有“辣椒当盐”之说。

　　6.苗族最具民族特色的节庆活动是歌圩。

　　7.释迦牟尼的成道地是鹿也苑。

　　8.油泡鲜虾仁属浙江菜系。

　　9.厅堂、廊、亭，是园林中的建筑主体。

　　10.安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。

　　11.青岛被称为“海上花园”。

　　12.《圣训》又名《哈迪斯》，是穆罕默德的言行录。

　　13.西周继承了夏、商的.学校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系，形成了文武兼备的“文艺”教育。

　　14.《天工开物》由宋应星所著，里面附有大量插图，被誉为“中国十七世纪的百科全书”。

　　15.我国境内只有塔吉克族和俄罗斯族的语言属于印欧语系，都分布在新疆境外。

　　16.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。

　　17.徳和园是当年咸丰皇帝和慈禧太后看戏的地方。

　　18.“合十”为佛教徒常用的礼节。

　　19.粤菜入口香酥绵糯，汤浓味重。

　　20.“胡雪岩旧居”堪称“清末中国巨商第一宅”。

　　二单选题

　　21.亚洲最大的跨国瀑布是（）

　　A.黄果树瀑布

　　B.诺日朗瀑布

　　C.台湾的瀑布群

　　D.德天瀑布

　　22.（）建立了我国第一个自然保护区。

　　A.神农架

　　B.西双版纳

　　C.博格达峰

　　D.鼎湖山

　　23.河南登封嵩岳寺塔的建造属于（）

　　A.土石结构

　　B.土结构

　　C.石结构

　　D.木结构

　　24.（）时期，中国园林建造转向崇尚自然

　　A.明清时期

　　B.魏晋南北朝

　　C.秦汉

　　D.唐宋

　　25.“先藏后露”属于（）

　　A.抑景

　　B.添景

　　C.漏景

　　D.对景

　　26.我国现有大型皇家园林中最完整的是（）

　　A.承德避暑山庄

　　B.留园

　　C.颐和园

　　D.拙政园

　　27.下列被称为“中国丹霞之魂”的是（）

　　A.张家界地貌

　　B.丹霞地貌

　　C.武夷山

　　D.资新盆地

　　28.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”描写的是下列（）

　　A.漏景

　　B.框景

　　C.夹景

　　D.添景

　　29.“天下无桥长此桥”描述的是下列的（）

　　A.卢沟桥

　　B.安济桥

　　C.安平桥

　　D.赵州桥

　　30.下列（）是浙江省唯一幸存的王陵

　　A.大禹陵

　　B.钱王陵

　　C.印山越国王陵

　　D.含茂陵

　　答案

　　判断题：

　　1——5对错对对对

　　6——10错错错对错

　　11——15错对对对错

　　16——20错错对错对

　　单选题：

　　21——25DDCBA

　　26——30CDBCB

　　导游考试模拟试题 2

　　2018年导游资格考试《实务》习题(二)

　　1[简答题]客人行李抵饭店，地陪在清点时，发现少了一件，导游应怎样处理 ?

　　①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的

　　②再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作

　　③请押运行李员迅速查找，是否混杂在其它团队行李中，或送到其它饭店去了

　　④行李找到后，应迅速送交客人手中：

　　⑤如在应找的范围内未找到，则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找

　　⑥如行李中有贵重物品，地陪应尽快向部门经理和总经理汇报，以引起重视，协助查找

　　⑦总之，要想客人之所想，急客人之所急。

　　2[简答题]旅游团里有客人走失，导游应如何处理 ?

　　①在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具的话，可适当延长在该游览点的等候时间

　　②向当地公安部门报告，请协助查找

　　③与此同时，将情况报告社部门经理，以协同查找

　　④与饭店服务台联系，查询客人是否己自己回去

　　⑤如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具，则应留下全陪或领队继续寻找和等候，找到后就近乘出租车追上团队，地陪先把其他客人送住机场、车站或码头

　　⑥丢失人员情况，应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社

　　⑦回到社里后，地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。

　　3[简答题]在送团赴火车站、飞机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游应怎样处理 ?

　　②视时间长短，是否允许等候

　　③如短时间内不能通车，应设法绕道行驶，尽快赶往车站、机场或码头

　　③在塞车处理中，应争取交警的支持

　　④在可能的`情况下，应将交通堵塞情况报告社领导，以请示办法。

　　4[简答题]入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能随团活动，应怎样处理?

　　①接待社开具患病情况证明

　　②地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处，办理分离签证手续，并为患者办理单独旅行签证

　　③请领队备好办理手续的费用

　　④在前往公安局出入境管理处前，应电话联系以便安排接待。

　　5[简答题]在旅游旺季，如旅游团不能及时住进预订的饭店，旅游者有意见怎么办 ?

　　①先与领队联系，讲明实际困难，做好工作，请求领队协助工作

　　②将住不进房的真实情况向全团客人耐心说明，求得谅解

　　③适当调整节目安排，可先让客人游览并联系在其它饭店用餐，按饭店告知的时间带客人进店下榻

　　④精心安排游览，认真导游讲解，以一流服务，稳定客人情绪，做好工作

　　⑤请社领导出面做工作，如宴请或赠送纪念品，总之要千方百计转化客人情绪。

　　导游考试模拟试题 3

　　2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题（下）

　　四川省列入《世界遗产名录》中“自然遗产”的项目有（）

　　A.九寨沟

　　B.黄龙

　　C.四川大熊猫栖息地

　　D.峨眉山——乐山大佛

　　E.青城山——都江堰

　　答案：ABC

　　解析：四川省有世界遗产5 处，其中自然遗产3 处：九寨沟、黄龙、四川大熊猫栖息地；文化和自然双重遗产1 处：峨眉山—乐山大佛；文化遗产1 处：青城山—都江堰。

　　广东音乐的代表性曲目有（）

　　A.《步步高》

　　B.《夜来香》

　　C.《雨打芭蕉》

　　D.《茉莉花》

　　E.《平湖秋月》

　　答案：ACE

　　解析：广东音乐又称＂粤乐”，其实是指广府音乐，它是中国民间音乐的一颗堆璨明珠，是我国传统丝竹乐的一种。代表性剧目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。

　　宋词婉约派的代表人物有（）

　　A.辛弃疾

　　B.李清照

　　C.苏轼

　　D.柳永

　　E.欧阳修

　　答案：BDE

　　构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成。下列湖泊属于构造湖的有（）

　　A.杭州西湖

　　B.长白山天池

　　C.昆明滇池

　　D.大理洱海

　　E.台湾日月潭

　　答案：CDE

　　解析：由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成，如滇池、洱海、日月潭。

　　依据我国传统八卦理论，卦名与其含义对应的有（）

　　A.坤代表地

　　B.震代表雷

　　C.坎代表水

　　D.高代表山

　　E.巽代表泽

　　答案：AB

　　解析：坤卦象征地、兑卦是泽、震卦象征雷、巽卦象征风、坎卦象征水、艮卦象征山。

　　全球主要的非政府旅游组织包括（）。

　　A.世界旅游组织

　　B.世界旅游联盟

　　C.世界旅行社协会联合会

　　D.世界旅游城市联合会

　　E.太平洋亚洲旅游协会

　　答案：BDE

　　解析：世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织；太平洋亚洲旅游协会是一个民间忱行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织；世界旅游联盟是一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织；世界旅行社协会联合会是世界上最大的民间性国际旅游组织之一；世界旅游城市联合会它是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织。

　　下列关于黄河的表述，正确的有（）

　　A.是世界第三长河

　　B.发源于青海巴颜喀拉山

　　C.是中国第二长河

　　D.干流贯穿9省、自治区

　　E.河流中段流经黄土高原地区

　　答案：BCDE

　　解析：黄河是中国第二长河，发源于青海巴颜喀拉山，全长5464 公里。其干流贯穿9 省、自治区，自西向东依次是青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东，注入渤海。由于河流中段流经中国黄土高原地区，因此夹带了大量的泥沙，使它成为世界上含沙阰最高的河流。

　　云南省地处中国与东南亚、南亚三大区域的结合部，通过陆路接壤的国家有（）

　　A.泰国

　　B.柬埔寨

　　C.越南

　　D.老挝

　　E.缅甸

　　答案：CDE

　　解析：云南省地处中国西南边陲，东部与贵州省、广西壮族自治区为邻，北部同四川省相连，西北隅紧依西藏自治区，西部同缅甸接壤，南部和老挝、越南毗连。

　　制作中采用了发酵工艺的名茶有（）

　　A.安吉白茶

　　B.武夷岩茶

　　C.太湖白茶

　　D.祁门红茶

　　E.西湖龙井

　　答案：BD

　　解析：绿茶是不发酵的茶叶，如西湖龙井。红茶出现于清朝，用全发酵法制成。青茶也称乌龙茶，属半发酵茶，介于红茶与绿茶之间，如武夷岩茶。未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。

　　下列选项中，属于《世界遗产名录》“文化景观遗产”的有（）

　　A.左江花山岩画

　　B.红河哈尼梯田

　　C.元上都遗址

　　D.大足石刻

　　E.福建土楼

　　答案：AB

　　解析：庐山、五台山、杭州西湖、红河哈尼梯田和左江花山岩画是中国“世界遗产”中仅有的五项文化景观。

　　黑龙江省滑雪旅游资源主要集中在（）四大区域

　　A.牡丹江市

　　B.齐齐哈尔市

　　C.伊春市

　　D.大兴安岭地区

　　E.哈尔滨市

　　答案：ACDE

　　解析：黑龙江省大部分区域处于中温带，山区冬季雪量大，雪期长（120天左右），雪质好，适于滑雪旅游，滑雪资源主要集中在四大区域：哈尔滨市、伊春市、牡丹江市和大兴安岭地区。

　　下列文学家中，属于唐代的有（）

　　A.柳宗元

　　B.欧阳修

　　C.王安石

　　D.韩愈

　　E.苏轼

　　答案：AD

　　解析：唐朝散文也很有成就，韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。

　　明长城结构比较复杂，主要的结构单元包括（）

　　A.城墙

　　B.烽火台

　　C.瓮城

　　D.敌台

　　E.关隘

　　答案：ABDE

　　解析：长城的结构较复杂，其设施因时代而异。它包括城墙、敌台、烽火台、关隘等，其功能各异而相互辅佐，彼此呼应，组成完整的军事防御工程体系。

　　在迄今发现的中国古人类遗址中，（）处于母系氏族社会繁荣时期

　　A.二里头文化

　　B.龙山文化

　　C.三星堆文化

　　D.河姆渡文化

　　E.仰韶文化

　　答案：DE

　　解析：距今7000-5000 年，人类进入母系氏族公社的繁荣阶段，黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。

　　“诺鲁孜节”是（）共有的传统民族节日。

　　A.维吾尔族

　　B.哈萨克族

　　C.蒙古族

　　D.乌孜别克族

　　E.塔吉克族

　　答案：ABDE

　　解析：“诺鲁孜”节是新疆维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、乌孜别克和塔吉克族共有的传统民族节日，时间在每年农历春分，即农历三月二十二前后。其内容是辞旧迎新，类似汉族的春节。

　　下列诸侯中属于“战国七雄”的是（）

　　A.晋国

　　B.齐国

　　C.楚国

　　D.秦国

　　E.燕国

　　答案：BCDE

　　解析：战国七雄：秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。

　　山西省现存宋代古建筑有（）

　　A.高平游仙寺

　　B.晋祠圣母殿

　　C.芮城永乐宫

　　D.平遥镇国寺万佛殿

　　E.平顺大云院

　　答案：AB

　　解析：山西现存古代建筑，其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等。五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等。宋、辽、金代的有近百处，其中有代表性的是宋代的晋祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、开化寺、大雄宝殿。

　　我国元宵节的传统习俗有（）

　　A.赏桂花

　　B.猜灯谜

　　C.饮菊花酒

　　D.扭秧歌

　　E.放花灯

　　答案：BE

　　解析：正月十五日为每年第一个望日（月圆之夜），称为上元节，也称元宵节，是春节活动的又一次高潮和结束。在元宵节之夜有赏灯、猜灯谜、吃元宵（南方称汤圆、汤团）等活动和习俗，象征团团圆圆、幸福美满。

　　我国现存的四大古建筑群包括（）。

　　A.承德避暑山庄

　　B.曲阜“三孔”

　　C.登封少林寺

　　D.北京故宫

　　E.泰山岱庙

　　答案：ABDE

　　解析：我国四大古建筑群为：曲阜三孔（山东曲阜）、故宫（北京）、岱庙（山东泰山）、避暑山庄（河北承德）

　　战国时期儒家代表人物有（）

　　A.李悝

　　B.墨子

　　C.荀子

　　D.孟子

　　E.孔子

　　答案：CDE

　　解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》

　　道家：代表人物：老子、庄子。作品：《道德经》、《庄子》

　　墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》

　　海南省黎族的主要经济作物有（）

　　A.橡胶

　　B.甘蔗

　　C.腰果

　　D.咖啡

　　E.胡椒

　　答案：ABCDE

　　解析：黎族居住的地方处于亚热带，水稻可以一年三熟，也是我国热带经济作物的主要产地，热带经济作物如橡胶、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的种植已成为黎族经济的.重要来源。

　　元曲的代表作品有（）

　　A.《汉宫秋》

　　B.《西厢记》

　　C.《墙头马上》

　　D.《窦娥冤》

　　E.《牡丹亭》

　　答案：ABCD

　　解析：关汉卿、马致远、郑光祖、白朴合称“元曲四大家＂。代表作有关汉卿的《窦娥冤》、王实甫的《西厢记》、马致远的《汉宫秋》、白朴的《墙头马上》等。

　　龙泉青瓷的特点有（）

　　A.白如玉

　　B.艳如锦

　　C.明如镜

　　D.薄如纸

　　E.声如馨

　　答案：CDE

　　解析：龙泉青瓷产于浙江省丽水市龙泉市，由于釉色多呈青色，故称之为“青瓷＂。“青如玉，明如镜，薄如纸，声如磐”是龙泉青瓷的特点。

　　兼香型白酒的代表有（）

　　A.西凤酒

　　B.衡水老白干

　　C.董酒

　　D.洋河大曲

　　E.五粮液

　　答案：AC

　　解析：兼香型酒是指具有两种以上主体香型的白酒，具有一酒多香的风格，又称为复香型和混合香型酒。以贵州遵义董酒、陕西西风酒为代表。

　　下列人物中，名列“楷书四大家”的有（）

　　A.颜真卿

　　B.柳公权

　　C.欧阳询

　　D.米芾

　　E.王献之

　　答案：ABC

　　解析：唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟颊并称为＂楷书四大家”，欧阳询的《九成宫醴泉铭》，颜真卿的《多宝塔碑》《麻姑仙坛记》，柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推崇。

　　下列山地中，属于丹霞地貌的有（）

　　A.安徽齐云山

　　B.浙江江郎山

　　C.陕西华山

　　D.江西龙虎山

　　E.福建武夷山

　　答案：ABDE

　　解析：我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南峎山、贵州赤水、甘肃张掖等。

　　道教理论化阶段的代表人物有（）

　　A.葛洪

　　B.寇谦之

　　C.张陵

　　D.陆修静

　　E.陶弘景

　　答案：ABDE

　　解析：道教上升为理论化阶段，以东晋道士葛洪、北朝嵩山道士寇谦之、南朝宋庐山道士陆修静、南朝齐梁间茅山道士陶弘景为代表。

　　导游考试模拟试题 4

　　全国导游资格证考试《政策法规》历年考试真题详解

　　1、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据《风景名胜区条例》，由风景名胜区管理机构责令其恢复原状或者采取其他补救措施，处50元的罚款。（）

　　【答案】正确

　　【解析】《风景名胜区条例》第44条规定，在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处50元的罚款；刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。

　　3、导游张某因强迫李某消费，被李某“人肉搜索”，并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。李某的行为侵害了张某的隐私权。（）。

　　【答案】正确

　　【解析】《侵权责任法》第2条规定，侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。本案涉及的是隐私权，隐私权又称个人生活秘密权，是指公民不愿公开或让他人知悉个人秘密信息的权利。

　　4、合同仅在特定当事人之间发生效力，只要合同双方遵守法律法规即可，与社会公共利益无关。（）

　　【答案】错误

　　【解析】《合同法》第7条规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。合同关系不仅仅涉及当事人，还可能涉及社会公共利益和社会经济秩序，因此，国家需要进行适度干预，法律是国家干预的重要手段。

　　5、某景区内3个游览场所的门票分别为30元、20元、10元。该景区拟将门票合并出售。依据《中华人民共和国旅游法》，合并后的价格不得高于60元。（）

　　【答案】正确

　　【解析】《旅游法》第44条规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。

　　6、《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》提出，将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，纳入中小学生综合素质教育范畴，培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。（）

　　【答案】错误

　　【解析】《教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见》提出，将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，纳入中小学生综合素质教育范畴，培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。

　　7、旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于30分钟内向相关部门报告。（）

　　【答案】错误

　　【解析】《旅游安全管理办法》第15条规定，旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于一小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告；旅行社负责人应当同时向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。

　　8、2019年3月12日，经过131天、3万海里航行，中国第35次南极科学考察队员搭乘“鹊桥”号极地考察船回到上海。（）

　　【答案】错误

　　【解析】2019年3月12日，经过131天、3万海里航行，中国第35次南极科学考察队队员搭乘“雪龙”号极地考察船回到上海、走上陆地。

　　9、当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。（）

　　【答案】正确

　　【解析】《合同法》第6条规定，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。该原则要求当事人在订立、履行合同以及处理合同争议的全部过程中，都要心怀善意，诚实，守信用，相互协作。

　　10、党的十九大报告指出，从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。（）

　　【答案】正确

　　【解析】2035年～本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强图。到那时，我国的物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明将全面提升，实现国家治理体系和治理能力现代化，成为综合国力和国际影响力领先的国家，全体人民共同富裕基本实现，我国人民将享有更加幸福安康的生活，中华民族将以更加昂扬的姿态屹立于世界民族之林。

　　11、依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。（）

　　【答案】错误

　　【解析】《治安管理处罚法》第10条规定，治安管理处罚的种类分为：①警告；②罚款；③行政拘留；④吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。

　　12、王某曾因过失犯交通肇事罪受过刑事处罚，因此对其不予核发导游证。（）

　　【答案】错误

　　【解析】受过刑事处罚的人员曾因其行为触犯了国家刑法依法受到刑罚制裁，旅游主管部门不对这类人员颁发导游证。《条例》及《管理办法》同时又规定“过失犯罪的除外”。规定除外情形的理由是，根据《中华人民共和国刑法》规定，犯罪分为故意犯罪和过失犯罪，明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望或者放任这种结果发生，因而构成犯罪的，是故意犯罪：应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的是过失犯罪。因此，过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

　　13、导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的'，劳动合同的期限应当在1个月以上。（）

　　【答案】正确

　　【解析】导游劳动报酬及相关权的实现，主要依靠劳动合同得以保障。《旅游法》第38条、《导游管理办法》第28条规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于1个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用。

　　14、旅游投诉应当有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。（）

　　【答案】正确

　　【解析】《旅游投诉处理办法》第10条规定，旅游投诉应当符合下列条件：（1）投诉人与被投诉事项有直接利害关系。（2）有明确的被投诉人。（3）有具体的投诉请求、事实和理由。

　　16、某旅行社是人民法院认定的失信被执行人，依据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，文化和旅游行政部门不能再将其列入全国或者地方旅游市场黑名单。（）

　　【答案】错误

　　【解析】《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第2条规定，旅游市场黑名单管理是指文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构将严重违法失信的旅游市场主体和从业人员、人民法院认定的失信被执行人列入全国或者地方旅游市场黑名者，在一定期限内向社会公布，实施信用约束、联合惩戒等措施的统称。

　　17、签证是一国主管机关在本国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。（）

　　【答案】错误

　　【解析】签证是主权国家官方机构发给申请者出入该国国境或外国人在该国国内停留、居住的许可证明，是附签于申请人所持出入境通行证件上的文字注明，也是一个国家检查进入或经过这个国家的人员身份和目的的合法证明。

　　18、2018年12月8日，我国在西昌卫星发射中心使用长征二号运载火箭成功发射嫦娥四号探测器，开启了月球探测的新旅程。（）

　　【答案】错误

　　【解析】2018年12月8日2时23分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭成功发射嫦娥四号探测器，开启了月球探测的新旅程。

　　19、旅游服务质量保证金是旅行社交纳的用于保证其服务质量的专项资金。因此，对于旅行社提出的关于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的申请，旅游主管部门不予审核。（）

　　【答案】错误

　　【解析】依据《旅游法》第31条规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

　　20、《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，加快交通干道、AAA级以上旅游景区到乡村旅游地的道路交通建设，提升乡村旅游的可进入性。（）

　　【答案】错误

　　【解析】《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，加快交通干道、重点旅游景区到乡村旅游地的道路交通建设，提升乡村旅游的可进入性。

　　21、我国依法设立的旅行社均可从事入境旅游接待业务，理论上都具有涉外性。（）

　　【答案】正确

　　【解析】根据《中华人民共和国旅游法》，我国合法设立的旅行社均可从事入境旅游接待业务，理论上都具有涉外性。

　　导游考试模拟试题 5

　　导游资格证考试《导游实务》2022年考前练习

　　在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）

　　A.正确

　　B.错误

　　参考答案： B

　　解析：发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后，震荡波会在海上不断扩大，以每小时 600到 1000千米的高速向陆地进发，到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪，再重重的拍下来，磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切，一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区，海啸没有被阻挡，浪高只有 2到 3米，就算海啸经过，船只顶多上上下下的动一阵子，没有太大影响。

　　一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。

　　A.《中华人民共和国旅行证》

　　B.《中华人民共和国护照》

　　C.《中华人民共和国入出境通行证》

　　D.《中华人民共和国边境地区通行证》

　　参考答案： A

　　解析：中国公民出境旅游时丢失护照、签证：①请当地导游协助在接待社开具遗失证明；②持遗失证明到当地警察机构报案，并取得警察机构开具的报案证明；③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证；④回国后，可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明，申请补发新护照。

　　导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（）。

　　A.1.5米

　　B.1.4米

　　C.1.3米

　　D.1.2米

　　参考答案： C

　　解析：从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为 1.3米，这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。

　　今年入夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到 38℃。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏 39度即华氏（）。

　　A.138.4度

　　B.168.4度

　　C.100.4度

　　D.188.4度

　　参考答案： C

　　解析：摄氏度=5/9×（华氏度-32）；华氏度=摄氏度×9/5+32。

　　某旅游团将乘坐北京时间 15时 28分的航班前往国外旅游，领队最迟应在北京时间（）带领旅游团队到达机场。

　　A.13时 28分

　　B.12时 28分

　　C.11时 28分

　　D.10时 28分

　　参考答案： B

　　解析：出境航班提前 3小时或按航空公司规定的时间。

　　旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起（）内为限。

　　A.180日

　　B.240日

　　C.120日

　　D.60日

　　参考答案： A

　　解析：旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起 180日内为限。

　　一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是（）。

　　A.提供叫醒服务

　　B.为游客分发房卡

　　C.介绍饭店设施设备

　　D.带领游客用好第一餐

　　参考答案： B

　　解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。

　　具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。

　　A.稳重型

　　B.活泼型

　　C.忧郁型

　　D.急躁型

　　参考答案： D

　　解析：急躁型的特点是：性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。

　　如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该（）。

　　A.向旅行社汇报

　　B.报告公安部门

　　C.提醒注意安全

　　D.予以断然拒绝

　　参考答案： D

　　解析：旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，向其讲清我国的`有关法律和政府的相关规定，严肃指出去不健康的娱乐场所过夜生活在中国是禁止的，是违法行为。

　　导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（）。

　　A.虚实结合法

　　B.画龙点睛法

　　C.分段讲解法

　　D.突出重点法

　　参考答案： B

　　解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。

　　旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。

　　A.游客代表

　　B.前厅服务员

　　C.地陪导游

　　D.领队

　　参考答案： D

　　解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。

　　导游考试模拟试题 6

　　2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟

　　问答题

　　1问：何为导游人员？

　　答：导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

　　2问：请问导游员的权利有哪些？

　　答：（1）导游员依法享有人身权。

　　（2）履行职务权。

　　（3）投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。

　　3问：请问导游服务的`特点是什么？

　　答：（1）具有较强的独立性。

　　（2）是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。

　　（3）面对各种隋况和客观要求复杂多变。

　　（4）跨文化性。

　　4问：请问何为地陪导游员？

　　答：地陪导游员是受接待旅行社的委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。

　　5问：请问地陪导游员的职责有哪些？

　　答：（1）安排旅游活动。

　　（2）做好接待工作。

　　（3）导游讲解。

　　（4）维护安全。

　　（5）处理问题。

　　6问：请问何为全程陪同导游员？

　　答：全程陪同导游员（简称全陪）是指受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

　　7问：请问全陪导游员有哪些主要职责？

　　答：（1）实施旅游接待计划。

　　（2）联络工作。

　　（3）组织协调工作。

　　（4）维护安全、处理问题。

　　（5）宣传调研工作。

　　8问：请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作？

　　答：（1）提前10分钟到达集合地点。

　　（2）核实、清点实到人数。

　　（3）落实旅游团的当天用餐。

　　（4）提醒注意事项。

　　（5）准时集合登车。

　　9问：请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面？

　　答：（1）问候语。

　　（2）欢迎语。

　　（3）介绍语。

　　（4）希望语。

　　（5）祝愿语。

　　10问：请问全陪的各站服务包括哪些方面？

　　答：（1）联络工作（各站间的联络，与领队、地陪和游客的联络）。

　　（2）监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。

　　（3）旅行过程中提供适当讲解，确保游客人身和财产安全，为旅客当好购物顾问。

　　导游考试模拟试题 7

　　2022导游资格证考试科目一考前必备练习试题及答案

　　1、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金（）万元。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.40

　　2、（），事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

　　A.产业结构调整

　　B.拉动消费

　　C.又好又快发展

　　D.解决好农业、农村、农民问题

　　3、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）元。

　　A.60万元

　　B.30万元

　　C.10万元

　　D.5万元

　　4、旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

　　A.3个月

　　B.2个月

　　C.半年

　　D.4个月

　　5、消费者协会作为消费者组织的主要类型，下列对其职能的说法不正确的'是（）

　　A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

　　B.就损害消费者合法权益的行为．支持受害的消费者提起诉讼

　　C.对损害消费者合法权益的行为。通过大众传播媒介予以揭露、批评

　　D.不负责受理消费者投诉

　　6、旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的，公安机关除依法追究其责任外，还应当会同（）对该旅馆依法处理。

　　A.文化行政主管部门

　　B.旅游行政管理部门

　　C.物价稽查部门

　　D.工商行政管理部门

　　7、经鉴定不能出境的文物，国家可以（）

　　A．没收

　　B．征收

　　C．征购

　　D．调拨

　　8、1988年我国又把（）划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。

　　A.深圳

　　B.厦门

　　C.珠海

　　D.海南

　　9、当发生较大（Ⅱ级）以下旅游突发事件时，由（）决定启动相应的旅游应急预案。

　　A.国务院

　　B.国家旅游局

　　C.省级人民政府

　　D.省级旅游行政管理部门

　　10、当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（）

　　A. 与经营者协商和解

　　B. 请求消费者协会调解

　　C. 向有关行政部门申诉

　　D. 向人民法院提起诉讼

　　【答案】

　　1～5：BDBAC

　　6～10：DCDDA

　　导游考试模拟试题 8

　　2022年导游资格证考试考前模拟测试试题

　　1.我国最早的奴隶制国家（）

　　A.夏朝

　　B.商朝

　　C.周朝

　　D.秦朝

　　2.（）发动了中国历史上第一次农民大起义。

　　A.洪秀全

　　B.陈胜、吴广

　　B.刘秀

　　D.杨坚

　　3.中国历史上第一个年号是（）

　　A.隋

　　B.唐

　　C.元

　　D.秦

　　4.明清科举考试时，在会试中得第一名的称（）

　　A.解元

　　B.贡士

　　C.状元

　　D.会元

　　5.我国第一部纪传体通史是（）

　　A.《资治通鉴》

　　B.《汉书》

　　C.《史记》

　　D.《通典》

　　6.蒙古族忌食（）

　　A.虾、蟹、鱼

　　B.狗肉

　　C.坨坨肉

　　D.羊肉

　　7.世界上最长的史诗是（）

　　A.《江格尔》

　　B.《格萨尔王传》

　　C.《蒙古秘史》

　　D.《顿月顿珠》

　　8.“三月街”是哪个民族的节庆（）

　　A.白族

　　B.黎族

　　C.纳西族

　　D.瑶族

　　9.素有“海天佛国”之誉的是（）

　　A.普陀山

　　B.五台山

　　C.九华山

　　D.华山

　　10.现为藏传佛教规模最大，也是我国最大的寺院（）

　　A.布达拉宫

　　B.哲蚌寺

　　C.色拉寺

　　D.扎什伦布寺

　　二、多选题

　　11. 下列属于中国伊斯兰教名寺的`有（）

　　A.泉州清净寺

　　B.衡山方广寺

　　C.杭州真教寺

　　D.扬州仙鹤寺

　　E.广州怀圣寺

　　12. 下列属于文化和自然双重遗产的有（）

　　A.泰山

　　B.四川大熊猫栖憩地

　　C.长城

　　D.黄山

　　E.庐山国家公园

　　13. 下列属于浙菜的代表有（）

　　A.沙茶焖鸭块

　　B.蜜汁火方

　　C.冰糖甲鱼

　　D.火腿炖鞭笋

　　E.西湖醋鱼

　　14.下列称号属于描写浙江的有（）

　　A.天然地下花园

　　B.鱼米之乡

　　C.文物之邦

　　D.丝茶之府

　　E.旅游之地

　　15.被并称为“浙江三大名湖的有（）

　　A.千岛湖

　　B.仙宫湖

　　C.绍兴东湖

　　E.嘉兴南湖

　　E.杭州西湖

　　16.西湖龙井按产地，可分为那几个品种（）

　　A.狮

　　B.龙

　　C.云

　　D.虎

　　E.梅

　　17.北戴河海滨以（）著称。

　　A.滩缓

　　B.沙细

　　C.浪小

　　D.潮平

　　E.光明

　　18.我国1989年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，是一座反映中国（）实景微缩景区。

　　A.历史

　　B.文化

　　C.艺术

　　D.古代建筑

　　E.民族风情

　　19.亭是一种开敞的小型建筑物，它的作用有（）

　　A.宴客

　　B.休憩

　　C.纳凉

　　D.避雨

　　E.观景

　　20.佛教中经常提到的“三大士”菩萨是（）

　　A.地藏菩萨

　　B.大势至菩萨

　　C.文殊菩萨

　　D.观音菩萨

　　E.普贤菩萨

　　答案：

　　1—5ABCDC

　　6—10ABAAB

　　11.ACDE 12.AD 13.BCE

　　14，BCDE 15.CDE

　　16.ABCDE 17.ABCD

　　18ABCDE 19.BCDE 20.CDE

　　导游考试模拟试题 9

　　2022年导游资格证考试考前判断题练习

　　一、判断题 “A”表示正确答案， “B＂＂表示错误答案。共26小题，每题o.5分，共13分。）

　　1西方园林追求淳朴自然美，处处显示人与自然的和谐与共融，称自然山水式园林。（）

　　【答案】B

　　【解析】中国古代园林追求淳朴自然美，处处显示人与自然的和谐与共融，称自然山水式园林。欧洲园林体系以“规则和有序＂为园林的艺术特色，整齐一律，均衡对称，通过人工美追求几何美，体现人文力量。

　　2穆斯林在敬茶、端饭、握手时均用右手，用左手被视为不礼貌。（）

　　【答案】A

　　【解析】阿拉伯人的左右手分工明确，左手用于清洁下体，因此吃饭、待人接物时用右手，而不能用左手。即使是在平时干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。

　　3太湖石具有“皱、漏、瘦、透”的特点，常置于假山的上部，供游人玩赏品味。（）

　　【答案】A

　　【解析】太湖石，又名窟窿石、假山石，是由石灰岩遭到长时间侵蚀后慢慢形成的，形状各异，姿态万千，通灵剔透的太湖石，最能体现“皱、漏、瘦、透”之美，故特别适宜布置公园、草坪、校园、庭院旅游景色等，有很高的观赏价值。因盛产出于太湖地区而古今闻名。

　　4我国出境旅游主要包括出国旅游和边境旅游。（）

　　【答案】B

　　【解析】出境旅游是指中国公民到境外其他国家和地区的旅游，它是我国公民境内旅游需求向境外的延伸，是我国旅游业发展的必然结果。我国公民出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台旅游。

　　5中国民族数仅次于俄罗斯和印度，位于世界第三位。（）

　　【答案】A

　　【解析】世界上民族数最多的国家依次为：俄罗斯（194个民族），印度（160个民族），中国（56个民族）。

　　6“一带一路”建设秉持的`是共商、共建、共治原则，不是封闭的，而是开放包容的。（）

　　【答案】B

　　【解析】在“一带一路”建设国际合作框架内，各方秉持共商、共建、共享原则，携手应对世界经济面临的挑战，开创发展新机遇，谋求发展新动力，拓展发展新空间，实现优势互补.互利共赢，不断朝着人类命运共同体方向迈进。

　　7有“一两田黄一两金”之说的名石指的是青田石。（）

　　【答案】B

　　【解析】寿山石因产于福州市北部寿山而得名。该地产一种以叶蜡石为主要成分的石料，以“田黄石”最名贵，有“一两田黄一两金”之说。青田石产于浙江青田县，以青色为基色主调，是中国篆刻艺术应用最早、应用最广泛的印材之一。寿山石、青田石、巴林石、和昌化石被称为中国“四大名石”。

　　8我国现存最早的木结构建筑实物是唐代建筑，如山西五台山南禅寺和佛光寺的部分建筑。（）

　　【答案】A

　　【解析】我国现存最早的木结构建筑的实物仅有唐代的五台山南禅寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特点是：单体建筑的屋顶坡度平缓，出檐深远，斗拱比例较大，柱子较粗壮，多用板门和直棂窗，风格庄重朴实。

　　9世界旅游城市联合会的主旨是“旅游让城市生活更美好”。（）

　　【答案】A

　　【解析】世界旅游城市联合会以“旅游让城市生活更美好”为主旨，是世界旅游城市互利共赢合作发展的平台。该会将致力于推动会员城市间的交流合作，共享旅游业发展经验，探讨城市旅游发展问题，加强旅游市场合作开发，提升旅游业发展水平，促进世界旅游城市经济社会协调发展。

　　10苏州四大历史名园是沧浪亭、网师园、拙政园和留园。（）

　　【答案】B

　　【解析】苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园，分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格，被称为苏州“四大园林”。网师园是苏州园林中型古典山水宅园代表作品，而非苏州的“·四大园林”。

　　导游考试模拟试题 10

　　2022年导游资格证考试科目四考试练习试题

　　一、判断题（正确的选A，错误的选B）

　　1、天津人口最多的民族是满族。（）

　　2、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。（）

　　3、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。（）

　　4、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。（）

　　5、河北承德避暑山庄是我国现存最大的园林。（）

　　6、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。（）

　　7、山西晋菜基本风味以甜酸为主，咸香为辅。（）

　　8、内蒙古高原是中国的第三大高原。（）

　　9、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”，是蒙古人待客的最高礼遇。（）

　　10、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的，蓝色哈达是献给一般客人的。（）

　　二、单项选择题（每题只有1个正确答案）

　　1、天下第一药市是河北的（）

　　A.凤凰山庙会

　　B.蜗皇宫奶奶庙会

　　C.安国药王庙会

　　D.蔚县庙会

　　2、地势为“两山夹一川”是（）

　　A.四川

　　B.山东

　　C.山西

　　D.湖北

　　3、华北最高峰是（）叶头峰，海拔达3058米

　　A.贺兰山 B.华山 C.五台山 D.太行山

　　4、（）被誉为“华夏文明的摇篮”，素有“中国古代艺术博物馆”、“文献之邦”的`美称

　　A.河南

　　B.陕西

　　C.山西

　　D.山东

　　5、中国历史巨篇《资治通鉴》的作者是（）

　　A.司马迁 B.司马光

　　C.司马炎 D.司马相如

　　6、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是（）

　　A.悬空寺 B.五台南禅寺

　　C.平遥双林寺 D.解州关帝庙

　　7、（）是中国第三大省

　　A.新疆 B.西藏

　　C.青海 D.内蒙古

　　8、（）1206年建立了大蒙古国

　　A.努尔哈赤 B.成吉思汗

　　C.松赞干布 D.耶律大石

　　9、蒙古族的长篇叙事史诗（）

　　A.《丹珠尔》 B.《甘珠尔》

　　C.《江格尔》 D.《蒙古秘史》

　　10、京派小说传人中，被称为“中国最后一个士大夫”的是（）

　　A.汪曾祺 B.刘绍棠

　　C.老舍 D.华世奎

　　导游考试模拟试题 11

　　2018年导游资格考试《实务》习题(四)

　　1[简答题]旅游中出现交通事故，全陪应怎样处理 ?

　　①首先抢救伤员尤其是重伤员

　　②就地拦车送伤员去出事点附近的医院

　　③如有些伤员伤势过重不能搬动，应请医生立即到现场抢救

　　④争取当地交警的'支持，保护好事故现场

　　⑤迅速报告当地旅游局、旅行社领导，请他们到现场帮助处理事故

　　⑥做好全团旅游者的安抚工作，并继续组织安排好参观游览活动

　　⑦及时将事故情况及处理情况报告组团社和本杜领导

　　⑧做好善后事宜，写出书面汇报。

　　3[简答题]旅游团乘飞机抵达某城市后，团内一客人发现行李丢失，地陪应作何处理 ?

　　①首先请行李员与机场行李员一起查找

　　②如行李确实未跟客人航班抵达，应打电话给上站旅行社，请协助查找

　　③在弄清行李遗忘在上一站机场情况后，先做好客人的安抚工作，让客人放心

　　④请上一站迅速将客人行李托运至客人所在城市

　　⑤一旦行李抵达，请机场行李员迅速将行李交到客人手上。

　　4[简答题]旅行团早于地陪导游员抵达接站地点，怎么办 ?

　　①导游员应及时向领队、全陪和客人赔礼道歉

　　③实事求是地说明情况，以表示自己做好下一步导游工作的诚意

　　③与领队等协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解。

　　5[简答题]旅游者对某地餐饮表示强烈不满，导游应采取什么补救措施 ?

　　①认真听取客人的意见，做好记录

　　②分析了解客人的餐饮习惯和要求，通知下一站旅行社做好服务

　　③向该地有关旅行社及饭店通报情况，并提出改进意见，若有可能，可让其向旅游者道歉，并采取必要的补救措施。

　　导游考试模拟试题 12

　　2022年导游资格证科目二怎么复习？导游资格证科目二考前练习

　　1、为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）分钟到达码头。

　　A.40

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　2、地方导游服务程序是指从地陪接站开始，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。（）

　　A．正确

　　B．错误

　　3、中国现代旅游初创时期导游员队伍的显著特点是（）

　　A．数量很多，素质不高

　　B．数量很多，整体素质下降

　　C．数量不多，素质很高

　　D．数量不多，素质不高

　　4、在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（）

　　A．广告宣传

　　B．旅游者的口头宣传

　　C．导游宣传

　　D．旅行社宣传

　　5、乘坐火车离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前（）到达车站。

　　A.30分钟

　　B.1小时

　　C.2小时

　　D.3小时

　　6、旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价（）的退票手续费

　　A.10％

　　B.20％

　　C.5％

　　D.30％

　　7、我国的文物级别划分的依据是（）

　　A．文物的观赏、历史、文化价值

　　B．文物的历史、艺术、文化价值

　　C．文物的文化、科学、艺术价值

　　D．文物的历史、艺术、科学价值

　　8、利用凝练的词句概括所游览景点的.独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（）

　　A.引而不发法

　　B.由点及面法

　　C.引人人胜法

　　D.画龙点睛法

　　9、根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）

　　A.1000元

　　B.3000元

　　C.6000元

　　D.10000元

　　10、下列原因引起的误机（车、船）事故中，属于旅游责任事故的有（）

　　A.交通堵塞

　　B.交通事故

　　C.汽车发生故障

　　D.旅游行程过紧

　　【答案】

　　1～5：B B CBB

　　6～10：CDDCA

　　导游考试模拟试题 13

　　2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习

　　一、判断题（正确的选A，错误的选B）

　　1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。（）

　　2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场，旅客吞吐量位居全球第二。（）

　　3、京剧的中国最大的戏曲剧种，已有300年的历史。（）

　　4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。（）

　　5、北京是“博物馆之都”，故宫博物馆是世界最大的博物馆。（）

　　6、北京是世界第八大“美食之城”，居内地之首。（）

　　7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头。（）

　　8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。（）

　　9、天津有渤海和大庆两大油田，是国家重点开发的油气田。（）

　　10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。（）

　　二、单项选择题（每题只有1个正确答案）

　　1、“幽州之地，左环沧海，右拥太行，北枕居庸，南襟河济，诚天府之国”指（）

　　A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津

　　2、（）是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址

　　A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址

　　C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址

　　3、（）是中国电影最大票仓城市，影院数、银幕数全国最多

　　A.北京 B.天津 C.香港 D.上海

　　4、下列属于藏传佛教的是（）

　　A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫

　　5、北京最古老的胡同是（）

　　A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同

　　6、（）是中国北方最大的'沿海开放城市，素有“渤海明珠”之称

　　A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛

　　7、被誉为“中国相声泰斗”的是（）

　　A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立

　　8、（）入选第二批国家级非物质文化遗产名录

　　A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技

　　9、（）是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份

　　A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省

　　10、（）是“杂技摇篮”的发祥地，享有“杂技之乡”的盛誉

　　A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台

　　三、多项选择题

　　1、北京天然河道自西向东贯穿（）水系

　　A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河

　　2、北京历史上曾出现比较有名的名称有（）

　　A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府

　　3、老舍是京味文学的代表作品有（）

　　A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》

　　D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》

　　4、北京是最具特色的地方性民俗是（）

　　A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城

　　D.北京胡同 E.北京四合院

　　5、天津是海河支流（）的汇合处和入海口，素有“河海要冲”之称

　　A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河

　　6、号称“津门三绝”（）

　　A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花

　　D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕

　　7、地势属于西北高、东南低的省份有（）

　　A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西

　　8、河北省河流分属（）四个水系

　　A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河

　　9、位于河北的窑子有（）

　　A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑

　　10、（）属于河北省的世界文化遗产

　　A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵

　　答案：

　　判断：1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A

　　单选：1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C

　　多选：1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、

　　6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE

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