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职场礼仪的肢体语言
肢体语言也是一种交流的方式,那么在职场上我们要注意肢体语言的哪些事项呢?下面内容由yjbys小编为大家带来的职场礼仪的肢体语言,欢迎大家学习!
职场礼仪的肢体语言
身体语言切忌使用过度
几乎所有人都希望一出场就赢得大家深刻的印象,但是在职场夸张的肢体语言绝对是禁忌。即便你羡慕金凯利几乎每块儿面部肌肉都经过精细锻炼,但过于丰富的肢体动作等于明白地告诉别人你对自己的语言不够自信,而且有做作或过于夸张的嫌疑。
在会议室,你需要表现得比办公室更加职业,因为这里不仅会出现你的同事,还有你的领导、下属甚至客户,也因此会议室里经常充满着复杂而微妙的权利和利益关系,你举手投足甚至不经意闪过的笑容或者疑惑的眼神,也经常被一双双从不同角度审视的眼睛捕捉到,并被解释为你对各种问题的真实的看法以及对待不同人的内心态度。审慎地使用你的身体语言,不仅可以让你迅速在错综复杂的人际关系中找准位置,还会帮助你在新环境中建立良好的职业形象。
权利的双手:
在商务场合,握手在一开始就是彼此位置和权利的最好交待。握手时,如果你的手掌掌心向上,意味着你愿意服从对方,这姿势肯定会讨领导喜欢;而掌心向下的姿势比较适合与下级握手时使用,迅速树立你的威信;平级的同事之间,手掌垂直的握手方式最有亲切平等的感觉。握手的奥秘还在于与对方使用相同的力度,当然对于个别“大力水手”的铁腕则不必如此。同时,手掌的干燥和温暖也很重要。一个小窍门是,开会前想象你的手掌捧着一个暖炉,即可以让你的掌心温度提高34度。切记,不要为了凸显女性的温柔而伸出绵软无力的纤纤玉手,在职场这可是缺乏信心和能力的信号。
作为新人,第一次聚餐也是同事们从最私人的角度观察你的绝好机会。他们都期望从你的一颦一笑、一举一动中了解在“职业外套”下的你真实样貌,弄不好会让他们大跌眼镜,而利用好了则会让他们喜出望外。后一种情况不但会让他们深化对你之前的认识,而且还会在个人层面上更愿意接纳你的加入。
用头致意:
头部的微小运动也可以展露我们的内心,在运动空间狭小的餐桌上善用则大有裨益。如果你不希望新同事认为你的眼睛长在额头上,那么请略略收起你的下巴,但也不要埋头在盘子上,否则就是不满或不自信的表现;如果你希望让对方感觉你对他们所说的感兴趣或者让自己显得更亲切,请略略侧着头倾听。在非正式场合这个姿势还可以凸显女性的美丽。在餐桌上,你的新同事们难免会聊一些公司或部门的八卦或掌故,甚至在宽松的气氛中会抱怨或讽刺公司的制度或领导,此时最安全的反应就是轻轻点头(必要时也可以带上中性的微笑)。放心,这样的点头不一定意味着赞同。
用心的位置:
即使在这样放松的场合,依然有一些默认的规矩。最一般的规律是左侧为上座。即便西方人也会认为坐在右边的人用左手袭击他的可能性较低,所以这个座位是留给你最需要保护的上司的。如果可能的话,你可以考虑守住靠门口的座位,当然不要先一屁股坐下但可以把包或外衣放到椅子上,然后先请大家到里面就座。让同事们背后朝向墙壁不仅会让人更放松,也会让你显得更谦逊和周到,因为这个位置通常还是上菜的通道。
“软化”他人身体语言的SOFTEN法则
其实上面的建议并不局限于列举的情境,每一种都可以被移植和灵活使用。如果你觉得上面的细节难于记忆,不如记住:S(Smile微笑)+O(OpenPosture开放性姿势)+F(ForwardLean身体前倾)+T(Touch接触)+E(EyeContact眼神交流)+N(Nod点头)。最后,请记住再精准的肢体语言也要自然自发才能取得效果,所以用你的身体说话前请先把心打开吧,没有人会拒绝真诚与亲切。
身体的姿态与姿势
正面表现:
1、身体处于同一水平线(无论坐着还是站着)。
2、直接面对你。
3、走进你的办公室,而不是站在门口跟你说话。
4、和一群人在一起的时候,上司站得或坐得离你很近。
负面表现:
1、不与你之间面对面。
2、站在相对较高的位置低头看着你。(有没有遇到过从来不坐着的上司?)
3、把双手放在臀部两侧,和身体一起形成翼展的形状。(即使对方体型足够大,并不需要这样的姿势来帮助他们扩展空间。)
4、和一群人在一起的时候,上司回避你,和别人站在一起,而且不把你介绍给别人。
目光,头部姿势,与面部表情
正面表现:
1、直视你的眼睛。
2、眼睛周围的肌肉是放松的。
3、面部肌肉放松,嘴唇呈自然状态下的形状。
4、面部表情愉快,带着友好的笑容。
负面表现:
1、目光游移不定,极力避免与你的目光接触;或者冷冷地瞪视着你。
2、比平常眨眼的速度快。
3、挑起一边眉毛,似乎在怀疑或是不相信。
4、面部肌肉紧绷,嘴唇紧抿。
5、下巴往回收,脖子上有青筋显现。
6、笑容僵硬,看起来很勉强的样子。
双手、胳膊的姿势及手势
正面表现:
1、双手放在可见的位置,呈开放型、冷静的姿态。
2、双臂呈开放姿态(但也许是舒服的相互交叉的姿势)。
负面表现:
1、双手的位置不可见——也许是插在兜里,也许藏在桌子下面。
2、虽然双手放在明处,但接近握拳姿态;手指紧紧并拢在一起。
3、双臂紧紧抱在胸前(这是典型的防御性姿势)。
4、用手指咄咄逼人地指着你。
5、手指紧张地敲击或抖动。
记住,有的时候,上司的肢体语言并不一定是针对你。毕竟上司们也有自己的事情,而你或许只是被殃及的池鱼。你要学会自己观察各种不同的情况,尽量找出事情的真相。
胳膊交叉
暗示反对、不认可。这种手势表示对方根本没在听你说,或者对你的观点持怀疑态度。对业务员来说,这就意味着“此路不通”,此时最好调整策略或另做打算。
碰碰鼻子
该动作和欺骗相关。如果你说话时,对方摩擦自己的鼻子,你可以断定他没有诚意,此时切记小心行得万年船。
皱眉撅嘴
当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时,会出现不适感,由此产生这样反感的表情。如果客户出现该动作,要么拉开与对方的身体距离,要么岔开当下的话题。
手托下巴
表示当事人正在做决定。此时不可滔滔不绝地与其交谈,这会惹对方厌烦。
抓脖挠背
或许当事人身上有点痒,但更有可能是他还有疑问和顾虑。
脚尖冲门
脚是人身上最诚实的部位,该动作暗示离开的迹象。无论对方表面看起来多么热心或专注,实际上他已经拿定主意要从这桩生意中抽身了。
双手相碰
这个动作特点在于时间很短,这是为了引起你的注意,想和你建立进一步的关系。这时,别用居高临下的姿态打消对方的热情,最好趁热打铁。
俗话说,“知人知面不知心。”我们不能只看一个人的表面,因为大部分都是虚假的。而每个人的身体都会比他们本人城市,所以要学会读懂他们的肢体语言,了解他们的想法,然后再想出对应的方法去应对,这样才会在职场中少走一些弯路。
你不得不知道的职场肢体语言
1、拍打头部
往往出现这个动作都是表示懊悔和自我否定谴责的。这类人对人要求高,近乎苛刻,但对事业有开拓精神。他们一般比较心直口快,为人真诚而富有同情心哦!仔细回忆,你的朋友中,是否有这样的人呢?
2、腿脚抖动
这一部分的人喜欢腿部抖动,比较明显的特征是有一些小自私,较少考虑他人感受,而最自己很在乎、很知足。有点是善于思考,能提出不同的建议和问题。
3、耸肩摊手
这种动作表示自己不在乎无所谓,这类人大都为人热情而且诚恳,心机少。极富想象力,会享受生活,追求在和谐、舒畅的生活坏境中生存。
4、摆弄手边饰物
多数为女性,她们内向,不轻易感情外露,比较踏实,为人善良。往往在活动结束后还能看到她们忙碌收拾的身影。
5、把手放在嘴上
属于敏感型、秘密主义者,往往爱嘴上逞强,内心却是非常温柔可人的哦!
6、摸头发
除了头皮真的在痒的情况下,习惯性的、频繁的摸头发的人,是一个比较情绪化,常常感到郁闷焦躁的任务。性格忽冷忽热,对流行触觉很敏感。心思细腻才会特别在意别人对自己的看法,也会导致自己变成容易受伤的人。
7、手握手臂
绝对是个保守派,因为不太会拒绝别人而有吃亏的可能呢!这类人应该学会与人交流,这样才能根本意义上的了解自己、他人和社会的关系。
8、两手交叉
对时间保持着独特看法,常给人冷漠感觉,属于易吃亏的人,稍微有些自我主义。
9、靠着物体
习惯性的靠着某样物体的人,具有冷酷的而性格,有责任感和韧性,属于肚子奋斗型的人。
10、四处张望型
绝对是具有社交性格的乐天主义者,有顺应性,什么都感性徐,但是嫉恶如仇,对人有明显的好恶感。稍微有些极端,但是很单纯。
11、双手抱臂
这样的人是拒绝与人交流的,他们自我感觉很好,貌似在听,其实内心在否定你的建议呢,抱着臂膀代表着保护自己,也是一种拒绝的姿态哦!
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