突发事件发生后不良信息传播问题分析论文
摘要：社会突发事件，是社会环境中的不稳定因素之一，具有突然性、阶段性以及关联性等特征，它是现代城市发展中，制约建立和谐稳定性环境的主导性因素。基于此，本文主要从当前社会发生突发性事件后，不实信息的传播问题方面出发进行探讨，以达到突破社会中不良信息传播情况，引导社会良性循环发展的目的。
关键词：突发事件；不实信息；信息传播
一、引言
信息传播，是社会发展的主要分支，也是经济社会经济增长、文化进步以及资源综合调配的保障性条件。尤其是互联网虚拟传输渠道的建立，更是为社会信息高效率传输提供了保障。但当前社会信息传输过程中，依旧存在着真假信息混合传播的问题，这类信息的传输问题，将对建立良好的信息体系产生着较大的负面影响。
二、突发事件发生后不实信息的定义
突发事件发生后不实信息，是指由于自然灾害、人为因素所造成的社会突发性问题发生后，社会中的某些不法人员，夸大、虚报事件发生带来的影响，从而在这一过程中，获得相应的利益，是带有目的性的虚假信息传播行为。例如：日本核爆炸后，大量关于食盐涨价的说法；国内局部区域发生地震后，全国各类蔬菜、水果、粮食价格上涨等信息。这些都是当代社会中，存在的突发事件发生后不实信息传播的现象。
三、突发事件发生后不实信息的传播问题
突发事件发生后不实信息的传播问题的产生，在一定程度上映出了信息传播管理层面的缺失。当前，社会信息传播途径较广，社会信息传播的形式也更多元，不少社会信息传播媒体，为了在第一时间把握社会信息传播的要点，往往会采取夸大事实真相的方式，博得观众的眼球，从而导致社会中，突发事件发生后不实信息的传播问题频频发生。同时，当突发事件发生时，大众往往只关注事件发生的结果，而对于突发事件的总体原因，对于接收到的信息内容，不能做出理性的判断，再加上大众从众消费心理的影响，也会为突发事件发生后不实信息的扩大传播提供空间。此外，突发事件发生后不实信息传播问题的产生，也与我国社会信息传播监管工作不到位有着一定的关联。当前，国内70%的社会信息传播管理工作，在于纸媒、电视、广播等传统新闻媒体渠道，而30%是在自媒体、网络媒体上，且新建立的网络信息传播管理制度不够全面，也会导致突发事件发生后不实信息的传播问题，在当前社会发展阶段愈演愈烈。
四、应对突发事件发生后不实信息传播问题的措施
结合以上关于突发事件发生后不实信息的传播问题的分析，我们提出了相应的应对措施。
（一）发挥新闻媒体正确的信息引导作用新闻媒体正确的信息传播引导，是有效应对突发事件发生后不实信息传播问题的'首要措施。1.新闻媒体履行自身职责从新闻媒体行业自身来说，新闻媒体是社会文化传播的主
要渠道，他们是社会建立公正、合理的信息传播秩序以及引导社会文化进步的基础条件。为了规避当前社会中存在的突发事件发生后不实信息的传播问题，他们有义务以自身的行为准则为标准，实行行业内部信息传播问题的监督。例如：新闻媒体进行突发事件报道时，应第一时间与本次事件的相关负责人取得联系。然后进行相应的事件情况分析，并实行信息整合。最后，才是切合实际地进行新闻报道，这样才能将突发事件的传播社会影响力降到最低。案例中提到的新闻媒体应对突发事件发生后不实信息的传播策略，能够从不实信息的产生根源层面，寻求相应的问题解决措施，是较为理智的问题处理方式。2.新闻媒体“利益”的把握新闻媒体正确发挥信息引导作用，在于社会信息传播媒体应分辨社会利益和个人利益之间的关系，切不可为了博得观众的眼球，夸大、虚报突发事件内容，这样才能够合理发挥社会新闻媒体信息传播的价值，减少突发事件发生后不实信息的传播问题的产生。
（二）提升大众社会信息辨析能力
1.信息多渠道辨析提升大众对社会信息的解读能力，也是解决突发事件发生后不实信息的传播问题的途径。当前，社会信息传播渠道多元化增加，为大众获取信息提供了更多元的渠道，但信息的真实性，也将受到各种数字化程序的影响。由此，当前大众遇到突发事件时，切不可人云亦云，应保持冷静的心态，通过多重渠道，进一步了解事情发生的实际情况。例如：A区域一处住宅小区，发生了小面积性火灾，但不少网站为提升自身的点击率，在网上大肆运用图片、短视频、文字等进行虚假信息传播。此时，大众对这一事件进行解读时，可通过A区域周围朋友、当地电视台、广播平台等了解情况。以上提到的，关于A区域突发事件的不真实信息传播情况分析，就是从大众信息理性思考的层面，实现对社会中信息辨析的体现。2.自身信息传播素养的提升大众对突发事件发生后不实信息传播的分析，也应注重大众自身对社会信息的解读。大众自身就是社会信息的传播者，我们应结合事件发生的实际情况，合理进行突发事件信息的解读，而不是以个人视角，或者一类人的视角，对获得突发事件信息进行“误解”。例如：日本发生核爆炸后，会对周边海域产生影响，但并不会对全世界的所有海域产生影响，因此，也就不存在全世界内海产品、食盐等物质完全不能使用的问题，以上提到的案例问题，就是较为典型的大众信息后期加工所造成不实信息传播问题分析的代表。
（三）加强社会信息传播管理体制的建立
有效应对突发事件发生后不实信息的传播问题，也应注重建立社会信息传播管理制度，实现社会信息传播的正方向引导。1.信息传输渠道管理我国国内应进一步加强对网络信息传播的规范性管理。网络信息传播渠道广、信息传播的手法也是多种多样，当前，许多突发事件发生后不实信息的传播的根本途径，都是从网络媒体开始的，因此，加强现代社会中的网络传播信息渠道管理，有助于突破当前突发事件发生后不实信息传播的问题。例如：制定相应的网络信息媒体传播管理制度，实行“谁传播，谁负责”的网络信息管理策略，加强对当前网络信息传播的约束。2.信息传播渠道管理注重社会中信息传播的相关内容，注重对网络信息传播效率、传播真实性的管理，尤其是对于那些突发性事件的信息传播，更应该加强社会信息传播内容的科学性审查。如：一旦社会中发生突发性事件，不仅要对传统媒体、新媒体中的传播信息内容进行管理，也要对社会中制造谣言、散播谣言等群体进行依法治理，加强对中突发事件发生后不实信息传播问题的管理。
五、结论
综上所述，浅谈突发事件发生后不实信息的传播问题分析，是构建良性文化传播体系的理论依据，对于有效应对当前社会信息虚假传播的问题，具有指导性作用。在此基础上，为了规避当前突发事件发生后不实信息传播的问题，应通过发挥新闻媒体正确的信息引导作用、提升大众社会信息辨析能力、加强社会信息传播管理体制的建立，解决社会中的问题。因此，关于突发事件发生后不实信息的传播问题探究，将为社会信息良性传播提供借鉴。
参考文献：
[1]方星,黄培清.突发事件发生后不实信息的传播问题研究综述[J].上海管理科学,2016,38(06):114-118.
[2]葛涛.群体智慧抑制社交媒体不实信息传播的机理研究[D].上海工程技术大学,2016.
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