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简论美国高校学务指导的历史发展\特点及其启示
论文摘要：美国高校的学务指导从出现至今已有100多年的历史，它经历了萌芽阶段、明晰化和合理化阶段到专业化和多元化发展阶段。在这个漫长的发展过程中，美国的学务指导也呈现出一些特点，即学务指导内容的不断扩展与整合，学务指导人员的多元化与专业化，学务指导组织体系的完备和加强对学务指导的评估。
论文关键词：学务指导；美国高校；替代父母制
目前学者们在使用“academic advising”时有几种翻译，如学术咨询、学术指导、学务指导等。全国学务指导协会（National Academic Advising Association）明确规定了“academic advising”的内容：帮助学生进行自我了解和自我认同，包括价值观的澄清、理解能力、才能、兴趣和局限；帮助学生认识高等教育的本质和目标，探索与个人的兴趣、技能、能力、职业价值观和工作世界紧密相联的生活目标；帮助学生发展与其生涯目标一致的教育计划，包括选择课程和考虑职业；帮助学生发展做决定的技巧；为学生提供有关学院的政策、办事流程、资源、发展规划等的准确信息；将学生安排到其他高校或社区寻求支持服务；帮助学生在确立目标和教育计划的过程中进行评估和再评估；将学生的信息提供给指导老师和学院。
从这个意义上来讲，笔者认为将“academic advising”译成学务指导较为合适，它包括的内容更为广泛。学务指导是学生大学生活的重要组成部分，是把学生和学校联系起来的重要机制，它紧紧围绕高等教育的历史使命教与学来进行，是指导者与学生之间一种多维的、互动的、有目的的过程，它对学生的学习成果有具体的期望，它与心理咨询和职业咨询有所不同。本文重点考察美国高校学务指导的历史发展、特点以及带给人们的一些思考。
一、学务指导的历史发展
1.学务指导的萌芽（1636年至19世纪70年代）：学务指导出现的历史背景
这个阶段是指从美国哈佛大学的建立到学务指导的出现。早期的美国高等教育管理是一种“替代父母制”，所有的学生上同样的课程，没有任何选择，大学就像一个在同一个屋檐下同吃同睡、共同学习和工作的大家庭。教师和校长代替父母行使职责，对学生进行严格的管理和监督，他们不仅关注学生的认知发展、学习生活，还要关心学生的道德培养和课外活动。
19世纪60年代，整个美国社会变得更加保守和僵硬，高校规模不断扩大，学生仍然被统一的纪律、规则和惩罚控制，学生与教师、学校管理者的关系变得疏离已经不可避免，学生把教师看做是“必然的灾害”，教师把学生看做是“不可避免的麻烦”，学生与教师之间的矛盾和冲突持续了很多年，对高校的管理、课程、教学等进行改革已是迫在眉睫。19世纪70年代选课制的出现扩展了教师的责任，要求教师变得更加专业和无所不知，教师除了研究和服务外，还要负责帮助学生选择课程，指导他们走向成功之路。以指导学生选课为主要内容的学务指导初露端倪。
2.学务指导的明晰化和合理化（19世纪70年代至20世纪70年代）：学务指导的功能逐渐凸显
19世纪70年代以后，随着大学里有更多的课程可以选择和选修制的正式确立，学务指导也成为一种必然。选修制的确立引起了一些争论，争论的核心主要是担心有些学生在选课时不明智，最终导致偏离了教育目标，但是学务指导的出现应对了这种批判。比如说艾略特1872年在哈佛大学实施的选修制，依赖于哈佛有一个新生指导委员会，帮助学生在选课方面做出正确的选择。霍普斯金大学建立了教师指导制，校长吉尔曼（Glman）明确了教师作为指导者的责任，他说：“指导者和学生的关系就如同律师和他的客户，指导者既不是检查者和监视者，也不是遥不可及的权威教授的化身。指导者的责任主要是倾听学生诉说他们遇到的困难；当多数学生对部分校规有意见时，指导者充当学生的代理人；关注学生与课程学习相关的每个方面是否朝正确的方向发展。”[2]这种教师指导制主要是帮助学生选择课程，同时减少了教师与学生之间的鸿沟，像哈佛和霍普斯金这样的大学虽然赋予“教师指导者”很多责任，但是却很少关注指导的效果。学务指导在高等教育领域的功能逐渐凸显，但是这个阶段对学务指导的评估还没有开始。
20世纪30年代到40年代，随着学生支持体系的迅速增加，美国高等教育进入了“以学生为中心”的哲学时代。1937年和1949年美国教育委员会发表的《学生人事宣言》（The Student Personnel Point of View）更加强调了高等教育要以学生的发展为中心。1937年的SPPOV认为“高等教育的一个基本功能是保存、传递和丰富人类文化中的重要部分……利用这些来帮助学生挖掘和发展其有限的潜能，高等教育应视学生为一个整体，而非仅仅是智力上的受训者来促其发展”。1949年的SPPOV再次强调“学生是一个整体，教育要关注学生的全面发展，即心理的、社会的、情感的和精神的以及智力的方面，学生是对自我发展负有责任的参与者，而非受经济、政治、宗教教义和职业技能影响的被动接受者”。SPPOV进一步明确了学生人事项目的主要任务，即为学生的训练服务，通过热情的咨询帮助学生深入地思考他的教育、职业和个人适应等方面的问题。无论如何，SPPOV奠定了学务指导在高等教育领域的合法性地位。
3.学务指导的专业化和多元化（20世纪70年代至今）：学务指导的地位得以确立
和第二个阶段相比，当指导者开始将自己如何进行指导与其他学校如何进行指导进行比较时，学务指导就逐渐变成了可以评估和检验的行为。1977年10月在佛蒙特州的伯灵顿举办的超过300人的全国性学务指导会议，是对学务指导进行检验和评估的最早的正式行为。1979年成立了全国学务指导协会，它是一个拥有专业的指导者、教师、管理者和学生的机构，这些人共同为促进大学和学院有效的学务指导负责和工作。1981年创办了全国学务指导协会杂志，让更多的人了解学务指导。
库克斯坦（Crookston，1972）和欧班尼（O’Banion，1972）建议将学生发展理论运用到学务指导实践中，提出了发展性学务指导，从而开启了美国高等教育学务指导专业化的大门。库克斯坦还从10个维度区分了传统性的学务指导和发展性的学务指导，即学生的能力、动力、奖赏、成熟度、主动性、控制、责任、学习结果、评估、关系等。但是无论是传统性的学务指导还是发展性的学务指导都是一种学务指导，两者之间并不是对立的，这正说明了学务指导向多元化方向发展。不同的高校在实践学务指导的过程中使用不同的模式，哈贝雷（Habley）将其总结为7种模式，即教师型、补充型、分工型、双重型、整体型、分散型和独立型。
为了满足学生的需求，学务指导由单一的教师负责发展为由专业的指导员、咨询员、朋辈指导员、教师指导者等共同承担，这些指导者的教育背景相差很大，一部分人有某一具体学科领域的学位，另一部分则具有咨询和学生事务专业的背景。米基登（Migden）认为专业的指导者能够最好地满足学生的需要，因为他们知道还未确定发展方向的学生的需求，为学生学业的坚持承担责任，比教师更容易接近，并且能够将学生与其他的校园服务连接起来。尤其是随着学务指导中心的发展和全国学务指导协会等专业组织的成立，专业指导者在高校学务指导中的地位得到确立。
罗姆伯（Romber，1993）通过对学生和教师的调查，认为优秀的学务指导者要具备交往的特质（interpersonal qualities）和专业的素质（professional characteristics）。交往的特质包括专业的培养和关注、有兴趣的、公正的、有效的、有弹性的、宽容的、友好的和合作的等特征；专业素质则包括渊博的知识、创造性、激励性、条理性、努力工作、诚实，同时还要具备敏感性和倾听性。
二、学务指导的特点
1.学务指导内容的不断扩展和整合
学务指导出现伊始，只是帮助学生选择课程，回答学生关于课程大纲及课程安排的一些疑问。但是随着高等教育的发展及学生需求的多样性，学务指导的内容从单一地关注课程逐渐扩展到学生在大学中学习和生活的整个规划，并且将学生的学习规划和未来的职业发展、生涯规划等整合起来。学务指导的内容形成了一个完整的体系，帮助学生认识自我、了解自我，了解学校的各种资源，探索未来的职业发展，明确人生目标，并最终确立在大学期间的学习方向和计划。
2.学务指导人员的多元化和专业化
最初的学务指导由单一的教师群体来承担，但是随着高校人数的增加以及教师在学术研究上的压力，使教师没有更多的时间和精力来满足学生对学务指导的需求，因而出现了专职的学务指导人员。这些专职的学务指导者一般都受过学务指导的培训，具有咨询、社会工作、教育学等领域的专业背景，他们的工作热情高，能为学生提供及时的指导。除此之外，一些社区学院还要求咨询员（从事心理和职业生涯规划的咨询）来承担学务指导工作。还有一些朋辈，主要是一些优秀的本科生和研究生，经过一定的培训承担学务指导的辅助性工作，同时，教师仍然是学务指导人员的重要组成部分，这样高校的学务指导就由教师、专职人员、咨询员和朋辈等共同来承担。
3.学务指导组织体系的完备
美国高校的学务指导组织体系是比较完备的，既有像全国学务指导协会这样全国性的学务指导机构，各高校也建立了自己的学务指导体系。在学务指导实施的过程中，各高校根据自身的情况选择不同的组织结构和运行模式，以满足学生多样化的需求。在美国75%以上的高校都设立了学务指导办公室，专门负责学务指导工作。一些规模较大的州立大学则在学校和院系两个层面开展学务指导工作。在学校层面，学生事务部下设专门的学务指导办公室，以协调全校的学务指导工作并为全校学生提供学务指导服务，院系则根据自身的财政状况及课程特点设立面向本院系学生服务的学务指导办公室，这样一个比较完备的学务指导组织体系有效保证了学务指导工作的实施。
4.加强对学务指导的评估
现实中的学务指导是否达到了预期的效果，学生对学务指导的满意度如何，哪种学务指导的模式更有效等问题，则需要对学务指导进行评估来找到答案。在对这些问题进行研究的过程中，使用的主要工具是1984年由威斯顿（Winston）和森达（Sandor）设计的学务指导量表，该量表有比较高的信度和效度。对学务指导进行研究和评估有着重要的意义，一方面可以检验理论运用于实践的效果，另一方面可以发现理想与现实的差距，以便更好地改进学务指导工作。全国学务指导协会也经常性地开展全国范围内的调查，并形成总结报告，提出问题和建议。对学务指导的评估保证了学务指导的有效性。
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三、思考与启示
通过考察美国高校学务指导的历史发展以及特点分析，能够带来一些思考和启示。
1.学务指导是高等教育和高校发展的内在要求
美国学生事务专家伦茨（Audrey L. Rentz）指出：“高等教育的发展使得学术咨询功能凸显。学术咨询关注学生和学校之间的适应、学生和教师之间的互动，通过有效的学术咨询帮助学生取得学业成功。”学务指导是随着高等教育的发展在特定的历史阶段出现的，与高等教育和高校自身的发展所面临的挑战密切相关。在美国是随着选修制的确立，迫切需要教师对学生的课程选择进行指导，随着美国高等教育进入大众化阶段，高校面临最大的问题之一是学生的流失率高，部分学生由于无法完成学业而退学，部分学生转到其他大学。学生保持率是学校排名的指标之一，学校要生存、发展和提高自己的排名，就要留住学生，帮助学生完成学业，而学务指导在这个过程中发挥了重要作用。因而学务指导是高等教育和高校发展的内在要求。
随着我国高等教育的发展和进入大众化阶段，实施学分制已成为高校教学改革的趋势。学分制为学生个性化、创造性地发展提供了空间，学生能够自主选择课程、选择专业、选择学习方式等，学生要为自己的学习和发展负责。为了满足学生这种个性化、多样化的学习和发展，学务指导也将成为高校发展的内在要求而凸显其作用和地位。
2.学务指导以学生为中心，强调学生的主动参与
欧班尼认为学务指导是一个过程。在这个过程中，指导者和被指导者围绕学生所关心的问题建立一种动态的关系，在相互影响的伙伴关系中指导者作为教师和引路人旨在帮助学生加强自我意识和自我实现。奇克林（Chickering，1994）说，学务指导的基本目标是帮助学生成为他们自己终身的学习者和个人发展有力的代言人，指导者与学生的关系、提出的问题和观点、建议的资源、短期的决定和长期的规划等都应该以提升学生为自己的生存负责的能力为目标。大卫·库克特（David S. Crockt）认为学务指导是一个发展的过程，旨在帮助学生澄清他们的生涯和职业目标以及为实现这些目标选择教育计划，它是一个做决定的过程，学生通过与指导者的交流和信息交换认识到自身的最大的教育潜力，这个过程是持续的、多方面的，学生和指导者共同承担责任。
学务指导要以学生为中心，强调学生在学务指导过程中的主动参与和分担责任，学生要为自己的学习和发展负责，指导者与学生的关系是一种伙伴式的，而非命令式的。这与我国目前正在提倡的要尊重学生的主体地位，教学过程中充分发挥学生的主动性和积极性等思想是一致的，教师不再为教学负全部责任，教师和学生共同分担责任，教师在指导学生的过程中不是替学生做决定，而是帮助他们做决定，学生要积极主动地参与整个教学过程和学务指导过程。
3.加强部门之间的协作，整合学务指导的资源
学务指导在美国高等教育和高校发展过程中的地位及作用已被充分认识和肯定，要充分发挥学务指导的功能和作用就必须加强各部门之间的合作，整合学务指导的资源。学务指导不再仅仅是学生事务部门或学术事务部门的事，它需要专业的教师、学生事务专员或咨询员等共同来参与。虽然在有些高校学务指导办公室是学生事务部的下属部门，但是这并不意味着教师没有指导的责任，全体教师都有学务指导的义务。关于学务指导的组织、管理和工作重点等在不同高校有不同的模式，但是它们有一个共同的目标，即促进学生的学习和发展。如堪萨斯大学的“Hark”项目，其特点就是整合学校的相关资源，为学生提供全方位的学务指导服务，通过该项目让学生“感到自己是学校的一部分”。该项目的成功运行降低了非白人学生的退学率，并获得2001年度学生保持优秀奖。
学务指导与目前有些高校实行的本科生导师制还是有区别的，源于英国的导师制更多的是一种教学辅助方式，其重心在课程的学习上。虽然现在对导师的要求和职责更为宽泛，如要求导师关心学生的思想状况、心理状况、帮助学生适应大学生活、指导学生选择课程等，但是从我国高等教育发展的现状以及本科生的师生比来看，导师制很难满足学生的需求。加强各部门之间的协作、整合学务指导的资源、建立包括教师在内的系统化的学务指导体制可能是面对学生多样化需求的一种选择。
4.学务指导专业化才能保证指导的效果
在美国，学务指导已成为了一种专门的职业，其工作人员也比较专业，这是学务指导工作得以顺利开展的前提。学务指导的专业化主要体现在两个方面：一是从业人员的专业化；二是专业机构的建立。从事学务指导的人员应接受相应的培训或具备相关学科的背景，培训的内容主要包括课程理论、指导方法以及对学生的评估等；另一方面，要建立专业的机构，如在高校设立学务指导中心配备专职的工作人员，学务指导中心一方面是实施学务指导的机构，同时还有责任对指导者进行监督、管理及评估学务指导的效果等。学务指导走向专业化和职业化才能更好地保障学务指导的有效性。
我国的学务指导还处于起步探索阶段，目前能看到的资料只有中国地质大学对学务指导的试行以及实践的情况，学务指导专业化还有一段漫长的路要走。要保证学务指导的效果，专业化的人员和专业化的机构必不可少。
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