致知致情致信致行-简论政工师在高校思想工作中的作用
从政治的角度看问题，国际竞争的严峻考验，国内改革开放和市场经济的客观环境，迫切需要在更高的层面上加强高校的思想工作。在这种情况下，充分发挥高校政工师队伍在高校思想工作系统中的重要作用，就显得十分必要和迫切。
人的精神状态包括认知、情感、信念、行为四个方面。高校政工师在思想工作中的作用在于：以马克思主义的立场、观点、方法为指导，引导工作对象正确认识面临的客观环境，把对个人前途的关注与整个国家、民族的命运联系起来，在对客观环境与现实需要的统一认识的基础上，更加坚定社会主义信念，以实干的精神完成自己的本职工作。我们把上述作用概括为致知、致情、致信、致行。所谓“致”，就是引导、达到。
（一） 致知是对客观环境的深刻认识
一个人的行为，首先来自对环境的正确认识。当前大学生的精神困惑，往往与他们对环境缺乏全面、深刻的认识有关。心中无底，不知所措。对今天的大学生来说，对客观环境的深刻认识的内容，主要是指对当代资本主义发展的历史进程和社会主义历史命运的认识，对当代中国基本国情的认识，对社会主义市场经济基本规律的认识，对知识经济时代社会生活深刻变化的认识等等。对客观环境的深刻认识与对党的路线、方针、政策的深刻理解是一致的。引导学生深入学习邓**理论和党的路线、方针、政策，是致知的重要内容。
由于环境的巨大变化，传统的认知环境的方式必须改变。传统的思想工作往往满足于对书本道理的照转、照传。这种灌输式的方式，不是生活决定意识，而是意识决定生活。这种方式从根本上来讲背离了马克思主义的能动反映论原则，而且一开始就造成教育者与被教育者之间的`对立。时代的进步，社会的发展，特别是高新技术的突飞猛进，既为人类的自身完善提供了巨大的推动力，也给人的发展带来了许多不利的影响，比如互联网影响的迅速扩大，让高校的知识界生活在互联网所营造的“虚拟环境”中。作为人格还未定型的“易感人群”的大学生，难以适应和把握如“尽收眼底”的接受度。思想比较活跃的青年教师视野开阔，思维敏捷，善于接受新鲜的东西，对未来充满憧憬和追求，但他们缺乏社会实践锻炼和人生阅历，对复杂多变的社会环境往往认识较为肤浅或者片面。
高校政工师要善于抓住网络世界给思想工作带来的机遇，实现致知途径的宽带化、多样化、综合化和立体化，以弥补个人实践条件的局限。另一方面又要加强对互联网的管理和引导，高校政工师在致知工作中要实现教育主体和客体的平等交流，互相转换。通过多种方式、多种渠道，让工作对象不断加深对环境的认识，并把这种认识放在社会实践中去反复检验，在实践中提高辨别力。正确的认知是思想工作的基础。
（二） 致情是对祖国和同胞的真切热爱
认知是主体对客体的能动反映，情感则来自主体对自我实现状况的感受。人的行为不仅受认知的影响，而且受激情的影响。黑格尔说：“假如没有激情，世界上一切伟大的事业都不会成功。”（《历史哲学》，上海书店出版社，1999 年版，第24 页。） 对今天的大学生来说，最重要的致情是不断引导并深化他们对祖国、对同胞的历史责任感和真切的热爱。
致情工作必须结合工作对象的切身利益进行。随着高校分配制度的改革，由原来的毕业文凭就是准工作证，变为只是一种资格证，加上社会分配机制的不健全，大学生的就业观念跟不上形势，从而产生了许多困惑。政工师要主动关心他们，帮助这些同学转变观念，调整心态，以积极的人生态度投身市场经济的海洋，并指导他们正确择业，帮助他们排忧解难。再比如，随着高校人事制度的改革和后勤社会化的加速，干部、职工竞聘上岗，有上有下，使部分人产生了失落感。对于他们，政工师要充分尊重、理解、关心他们，帮助他们消除对改革的错误认识和不健康的情绪。
情感与利益有关，帮助工作对象解决实际问题是思想工作发挥致情作用的前提。政工师要以实际利害为依据，通过思想工作晓以各种利害关系，特别是要把个人的利害关系与国家、民族的利害关系联系起来。情感的历史内涵，说到底是个利害关系问题。关键在于个人的利害关系要服从国家、民族的利害关系。没有国家的强盛，就没有个人的安全和幸福。这不是什么大道理，而是当今世界的现实生活。要通过致情工作，提高工作对象的思想境界。健康的情感是思想工作的保证。