职场充电技巧

发布时间:2017-07-31 手机版

  现代都市的生活方式和生活习惯会令人产生一种“被迫感”和“未知感”,那些“避开交通高峰期”、“家庭婚姻不幸福”的“赖班族”,归根结底也是因为“没有家的安全感”。“赖班”便不自觉地成为他们一种泄压、逃避生活烦恼的方式。你现在还在办公室“赖班”吗?

  心理技巧:遭遇客户抱怨怎么办?

  高情商化解客户抱怨的黄金步骤;

  1.发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

  2. 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

  3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

  4. 承诺将立即处理,积极弥补;

  5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;

  6. 做事后的满意度确认。

  心理技巧:面试中常见的“微表情”

  把玩饰物—心神不宁

  紧抿嘴唇—窘迫挠头—不知所措

  双手反复摩擦—焦虑

  左顾右盼—害怕

  撇嘴—不屑

  手插在裤袋里且肩部顶起—紧张

  双手抱臂—自我保护、不安

  嘴微张眼瞪大—错愕

  摸鼻子—思考

  指尖塔状—自信

  稍偏头微笑—自在与友善

  微笑—自信!

  中国大学生就业十大痛苦

  1、前途迷茫没信心,86%不了解自己专业的就业方向;

  2、自我认知偏差大,78%不了解自我;

  3、优势不明空自卑;

  4、证书满天考哪个;

  5、毕业该往何处去;

  6、简历乱投没人理;

  7、面试无数没offer ;

  8、就业情报太短缺;

  9、考研出国前途忧;

  10、职业规划怎么做。

  上班族的十种放松方法

  ①将工作留在办公室;

  ②将困难下来;

  ③在住所门口放置一个杂物盒-放公文包;

  ④将每天的工作和家庭生活分开;

  ⑤静坐-清醒头脑;

  ⑥为提前下班做准备;

  ⑦将家里收拾整洁;

  ⑧借助音乐-放松的好方法;

  ⑨合理安排家务;

  ⑩下班路上开始享受。

  职场发展的10个障碍

  1、缺乏创意不会追求创新;

  2、难以合作没有团队精神;

  3、适应能力差无法适应变动;

  4、浪费资源,成本意识差;

  5、不愿意沟通保持沉默;

  6、缺乏礼貌常常迟到早退;;

  7、欠缺人缘;

  8、孤陋寡闻,独立工作能力差;

  9、忽视健康,工作情绪低落;

  10、自我设限,不肯追求成长突破自己。

  心理科普:boss效应

  中国人一个弱点是特别怕老板。有多怕?研究发现,中国人甚至将老板内化为自我意识的一部分。通常在集体照中,人们能更快找到自己;可是有老板的照片存在时,却会降低找到自己照片的速度。这种“老板效应”在西方人中是不存在的。

  13招自警提升个人能力

  1.每天读书。

  2.学习新的语言。

  3.战胜你的恐惧。

  4.升级你的技能。

  5.给未来的自己写一封信。

  6.承认自己的缺点。

  7. 立即行动。

  8.向你佩服的人学习。

  9.减少在QQ上的时间。

  10.培养一个新的习惯。

  11.让过去的过去。

  12.送人玫瑰,手有余香。

  13.好好休息。

  提高个人效率的6个技巧

  1)将自己的表拨快10分钟。

  2)为目标设定像1-2-3这样的优先级。

  3)把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。

  4)第一次就做对。

  5)每天自学1 小时,一年365 小时,3年就可以成为专家。

  6)每周5 天,每天花5 分钟改进自己的工作,在5年里将使同一个工作被改进1200 余次。

  职场心理:如何搞定你的上司

  一、如何应对结果型上司。

  1.工作务实

  2.注重结果

  3.不拘一格

  二、如何应对细节型上司。

  1.中规中矩

  2.关注细节

  3.思而后行

  三、如何应对机会型上司。

  1.灵活机动

  2.多维思考

  3.多推动,少牵引

  四、如何应对整合型上司。

  1.准备充分

  2.建立关系

  3.耐心

  建立人脉的10大潜规则

  1、想钓到鱼,就要像鱼那样思考;

  2、不要总显示比别人聪明

  ;3、让对方作主角,自己甘愿做配角;

  4、目中无人,让你一败涂地;

  5、常与人争辩,你永难赢;

  6、锋芒太露,下场不好

  7、刺猬原则-保持适当距离;

  8、树一个敌,等于立一堵墙;

  9、谦虚不虚伪,不苛求完美;

  10、失言不如无言。

  坏工作比没工作还糟

  澳大利亚国立大学心理健康研究中心研究发现:一些工作无法振奋人心,它们所造成的心理影响要比没工作时还要糟糕。除非工作是值得做的或是容易处理的,要不人们的回答一般都是:他们没工作时比工作后,感觉更平静,更快乐,更少有消极情绪与忧虑。

  职场:社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。


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7.职场充电需知

8.职场充电方法

9.职场充电美文

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