情景面试：“透视”人才的秘笈

情景面试：“透视”人才的秘笈

　　某集团下属的百货公司，一年前曾面向社会招聘来一位总经理，这位总经理管理理论丰富，并有多年市场开拓经验，在面试过程中深得集团高层赞许。

　　但一年以后，此人在工作中的表现和在面试中相比简直判若两人，管理和协调能力较差，下属不满、投诉率上升种种问题开始暴露。于是，公司决定解聘此人，再度公开招聘总经理。然而，让公司高层最苦恼的是，怎样才能避免重蹈覆辙——再聘来一个“说”和“做”相差甚远的人。

　　破解“失真”难题

　　一年前失败的招聘经历给公司一个启发，面试时不仅要听应聘者说，还要考察他们的实际行为表现。有没有一种既“短平快”又比较接近工作实际，可以考察应聘者真实行为表的面试方法呢?

　　为了能在这个关键环节考察应聘者实际工作能力，公司在最后一轮面试中启用了招聘专家坐镇支着。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：

　　画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。一位高个先生，掏出100元买了一支3元钱的牙膏后随即离开商场。接下来，画面重新回到了百货商场，时间显示是上午10时整。又进来一位矮个先生买牙膏，他掏出10元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，于是，双方起了争执。

　　说来也巧，就在双方争论不休的时候，百货商场的总经理正好从楼上下来，“怎么回事?”总经理问到。女售货员委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。”

　　经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么?你有没有收到过一百块钱一张的人民币?”

　　女售货员心情似乎平静了些。“今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿给了我一百块钱，这个人给我的就是十块钱。”总经理听了此话，眉头有些舒展，很有礼貌地说道：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以为了更好地将事情弄清楚，我想问您一个问题?您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗?”总经理问道。

【情景面试：“透视”人才的秘笈】相关文章：

英语面试口语情景对话范文03-08

2022外企面试英语情景对话12-30

公考：情景模拟类面试题04-21

两人面试情景英语对话（通用5篇）03-22

数控人才培训开辟新路04-13

企业如何避免人才的流失12-09

人才工作的重要性07-06

你是开拓型人才吗？06-17

新型外贸人才难解近渴07-18

职场分析：it人才跳槽综合指导11-17