引导语：既然企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，为何企业的领导都不愿谈它，是什么原因？
是什么决定了企业文化?是我们投入的时间吗;是某位投资银行家一周不要命地工作80小时，还是机动车管理局(Department of Motor Vehicles)员工一周老老实实干上40小时?是工作环境吗;是安静、光线充足的开放式大办公室，亦或是装有荧光灯的狭小格子间，还是视野开阔的私人办公室?是为员工庆祝生日，提供免费零食，以及经常和老板闲聊?
企业文化堕落的公司会不会催生出丑闻?比如今年的大众汽车公司(Volkswagen)，其工程师就很心安理得地在部分柴油车发动机上动手脚，意图在尾气排放检测中蒙混过关。抑或是东芝(Toshiba)的财务造假丑闻，据报道，该公司高管在过去七年虚报高达20亿美元的利润。
还有亚马逊公司(Amazon)。《纽约时报》早前爆料称，亚马逊的办公室文化极度紧张和残酷，高层管理者鼓励员工在会议中相互揭短，罹患癌症或者流产的员工遭到不公正的待遇而被迫离开，很多员工都在办公桌前大哭过。与大众和东芝不同的是，进入今年以来，亚马逊的股价表现一直优于大盘，在过去一年里，该股上涨了一倍之多。(亚马逊的创始人杰夫·贝索斯Jeff Bezos >反驳了 《纽约时报》的报道，否认该公企业文化像报道中的那般残酷。)
按照哥伦比亚商学院会计学教授希瓦·罗基戈帕(Shiva Rajgopal)的说法，虽然有许多研究着重于企业文化，但是很少有研究是从量化角度来分析高管如何看待它对公司生产力、创造力、价值和增长率造成的影响。“此前的众多研究不会从会计和统计角度来研究企业文化，”他说，“它们对于企业文化是否会影响到投资、利润和管理并不那么重视。”
罗基戈帕与来自杜克大学福库商学院的三位合著者联手，对来自北美洲的超过1400名首席执行官和首席财务官进行了13个月的调查，此次调查截止时间为2015年10月。绝大多数的高管表示，健康的企业文化是一家公司生存的关键。
为了便于得出结果，研究团就这个连罗基戈帕自己也认为抽象的概念向受访高管征求看法时，尽量提出可量化的问题。如果你问到有关企业文化的问题，你如何能知道，所有受访者理解的都是同一个概念?他承认，“企业文化就如同一个黑匣子。为了用力打开它，这份带着调查提出了17个问题，比如“贵司的企业文化与公司价值之间的联系有多么密切?”和“你认为，执行欠佳或无效的企业文化会增加员工从事不合道德(或者甚至违法的)行为的几率吗?”
几乎所有的受访者都认为，企业文化，无论它如何定义，都会对公司的业绩和价值造成影响。调查结果：
90%以上的受访者表示，企业文化在他们的公司至关重要。
92%的受访者表示，他们认为通过改善企业文化能提升公司价值。
50%以上的受访者表示，企业文化会影响生产力、创造力、利润率、公司价值和增长率。
只有15%的受访者表示，其公司的企业文化落实到位。
那么由谁负责改变一家公司的企业文化呢?70%的受访者对“管理层应该花更多的时间发展企业文化”的观点表示赞成。
这份调查还提到，如果和另一家公司谈判收购事宜，那么企业文化是否会造成影响?约46%的受访者表示，如果他们发现收购对象的企业文化与他们自己的公司文化无法保持一致，那么他们将放弃这笔交易。
虽然罗基戈帕告诉我，他认为，虽然大众汽车和东芝的丑闻在某种程度上要归咎于断裂的企业文化，但他也指出，亚马逊那种看起来严厉的企业文化，也为这家公司的强大提供了助力。他说自己的妻子曾经在亚马逊上班，无论是对她而言，还是对公司所有人，那种极度紧张和残酷的企业文化是与其宏大的企业发展目标相匹配的。
“亚马逊对自身的整体定位一直是：‘我们是一家成立20年的初创，’”他说，“我们必须求知若渴、必须保持灵活并孤注一掷。”亚马逊不会吸引那些想要到车辆管理局工作的员工。“当妻子在亚马逊工作的时候，我跟她连见个面都难，”他说，“但是回想起来，她会说，那是她人生当中最美好的一段时光。”
该报告最重要的结论强化了我们每个人都清楚的事实：企业文化是一家公司取得成功的关键因素。研究人员希望，他们的调查能够开启更多有关如何正确发展企业文化的讨论。这个对话应该由公司高层开启。
“首席执行官和首席财务官都心知肚明，正确的企业文化能创造价值，”杜克大学的坎贝尔·哈维表示，“但是让人感到困惑的是，如果企业文化对价值如此重要，那为什么谈论它的首席执行官却寥寥无几?”我们希望，这项研究可以带动一场新的讨论。
[知识拓展]
企业文化概念的不同表述
关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达:
1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度;不是利润，而是对利润的心理;不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。