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企业文化的心理学角度分析

发布时间:2017-04-11编辑:唐萍

  心理学的理论成果丰硕,对于企业文化建设具有十分重要的借鉴意义。下面是yjbys小编为您整理的企业文化的心理学角度分析,希望能对您有所帮助。

企业文化的心理学角度分析

  1.从心理学角度解释企业文化建设的核心内涵

  David W. McMillan 和 David M. Chavis George在有关社群文化建设的文献中提到,一个群体文化建设的核心内涵主要包括:共享价值观、群体目标、行为规范等;承载这些价值观与行为规范等内涵的相关文化符号;共享情感连结等(David W. McMillan & David M. Chavis George, 1986)。归根结底,就是建立企业价值体系与行为规范体系,同时使企业员工在心理情感上和行为上都对企业相关体系产生归属感与忠诚度的过程。

  这一系列企业文化建设的内涵,与心理学理论紧密呼应,包括了心理、情感与行为多个方面。这些之所以成为企业文化建设的核心内涵,也可以通过心理学的理论对其进行诠释。马斯洛的动机理论认为,个体存在发展的内在力量是动机,而动机来源于个体多层次的需求。这些需求从基本需求到高级需求,主要分为五个层次:生理需求、安全需求、归属与爱需求、尊重需求、自我实现需求。

  一个企业,对员工的需求满足越多、越透彻,对员工的吸引力越大,员工的归属感与忠诚度也越高。通常来说,企业通过合适的薪酬福利制度,能满足员工在生理与安全这两个方面的需求。这是大部分企业能够做到的。除此之外,一个企业如果追求更长远的发展,渴望激发员工对企业产生更忠诚的信念与更浓厚的服务动力,它必然需要通过更多元的管理策略,合理地满足员工更高层面的需求,从而使企业与员工产生更深层次的连结,以谋得共同的生存与发展空间、创造价值。企业文化及其所带来的社会价值,也是企业与员工所创造的重要价值。所以说,良好的企业文化与企业及员工的关系是互相促进、互相成就的一个关系。

  当员工能得到生理与安全感的基本满足,在企业感受到情感上的归属,同时自己的劳动成果能够得到尊重与认可,那么,他必然也会对企业产生深刻的认同,将企业的风格与特色吸收进自己的风格里,并且与自身的特点相结合,在工作的过程中创造出更多的与企业相关的行为特点。

  比如,一个公司如果其本身具有严谨、求精的精神,当一个具有创造力的员工进入这个公司之后,他的工作如果能够得到公司的认可,那么,他会渴望在这个公司努力工作,实现自己的价值,在工作的过程中,他必然会吸收公司的企业文化,培养严谨、求精的精神。同时,他也会在工作中融入自己原本的特色,创造性地解决问题。这种创造性的风格如果是对公司有利的,必然会在工作中被鼓励,成为广大员工学习的一种工作风格,逐渐成为企业的工作文化。在这个过程中,个体不仅发展了生产力,也丰富与发展了企业文化。

  而这个企业如果能够做到兼收并蓄,对多种风格进行包容与吸纳,那么,更多的员工将会感到自己的需求被满足,也会创造出更多的价值,继续将企业文化发展壮大。在这个过程中,企业会遭遇许多困难,也会产生许多冲突,但是在冲突中不断发现问题,在困难中不断解决问题的过程,便是一个企业探索出更深刻的发展理念、更和谐的政治艺术与更高端的科学技术的过程,这时,企业便不仅仅是一个能创造生产价值的企业,而且是一个深刻的文化载体,有力地承载着经济、政治与科技等多方面的内涵。

  当这种承载不断变得强大与稳定,它就不会因为一些重要员工的离职,或一次重大的经济损失而使企业垮塌,或者使企业文化崩溃。就像可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫所说的,假如可口可乐的所有工厂在一夜之间被大火全部烧毁,它也能一夜之间起死回生。因为当它变得强大起来,企业便不只是作为一个实体而存在,它更是一个文化载体。它的文化是一块吸铁石,会不断地使优秀的人才渴望在这种文化里寻求归属,让自己骄傲地烙上这种文化的烙印,同时也会让消费市场趋之若鹜。

  所以说,企业文化建设需要以心理学为依据,而以心理学为依据进行企业文化建设的过程,就是成就企业文化建设与企业文化价值的过程。

  在这一点上,广西旅游投资集团把握住了企业文化建设的核心内涵,一方面通过加强人力资源部与其他职能部门的沟通,通过民主生活会征集意见与建议,逐步完善企业相关规章制度,使企业员工有了共享的行为规范;另一方面,通过员工入职培训、企业专题培训和员工会议等方式,将企业核心价值观与企业战略目标等深植员工心中,使企业员工拥有了共同的目标;同时,公司通过组织合唱、体育活动等方式,促进了员工之间的情感交流,加强了共享的情感连结。

  广西旅游投资集团有限公司通过努力把握住企业文化建设的核心内涵,有效地在企业中建立了共享的价值观、群体目标、行为规范,承载这些价值观与行为规范等内涵的相关文化符号和共享的情感连结,促进了企业的迅速发展。

  2.从心理学角度丰富企业文化建设的形式与技巧

  企业文化建设渗透在企业发展的方方面面,如以上所说,包括在企业的经济、政治与科技等方面的发展过程中。心理学研究的成果也对企业文化建设提供了十分重要的依据。本文选取两个重要的心理学理论作为丰富企业文化建设的传播技巧提供依据。

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