酒店保安员岗位职责范文

发布时间:2017-11-24 编辑:晓玲

  酒店的保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。下面是小编整理的保安员岗位职责范文,欢迎大家阅读了解。

  酒店保安员岗位职责范文一:

  1、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。

  2、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车 辆和行人安全,使门前畅通无阻。

  3、高度警戒,发现精神病患者 和衣冠不整者以及形迹可疑者,要 坚决阻拦,不让其入内,严格把好 第一天。

  4、对来店的客人要彬彬有礼, 无论是步行还是乘车来的宾客都要 表示欢迎。对乘车来的客人要协助 迎灾员照料客人下车。若客人要求 将车停放在停车场时,要引到适当 的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在 附近的公共停车场。

  5、有旅游团人店时,若需疏通午道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店 前十分钟疏通好车道和停车位置,做好 迎接旅游团的安全准备工作。

  6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

  7、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离 店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮 助行李员将行李搬上车。

  8、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以 便提高工作质量。

  9、着装整洁,精神饱满,仪态火力,对律人的询问要热情、礼貌,周 到,使定律称心满意,严禁用粗育恶语对待客人。

  10、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行 人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通 交通,保证门前安全。 
  

        酒店保安员岗位职责范文二:

  1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

  2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

  3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

  4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

  5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。

  6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。

  7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

  8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。

  9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。

  10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

  11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。

  12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

  13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。

  14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

  15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

  16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。

  17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。

  18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。

  19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

  20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

  21、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。

  酒店保安员岗位职责范文三:

  1.熟悉治安、消防业务知识;

  2.严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;

  3.严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;

  4.监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;

  5.做好外来车辆登记工作;

  6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;

  7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

  8.写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;

  9.在必要时提供护送服务;

  10.维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;

  11.爱护保管好公共设施;

  12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;

  13.注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;

  14.协助保安领班调查处理投诉;

  15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;

  16.礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;

  17.掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;

  18.检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;

  19.检查各部门安全管理工作的落实情况;

  20.检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;

  21.熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

  22.认真做好巡查记录、交接班工作;

  23.完成上级交办的其他工作。

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