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HR:学会做人力资源“生意”

发布时间:2017-08-17编辑:lqy

  人力资源是企业用以激活其他物化资源的基础,是企业的“特殊资源”。但是这种“特殊资源”并不能自动的为企业创造利润,企业必须结合自身实际“选购”符合企业需要的“特殊资源”,并通过各种政策、制度和管理实践,把他们“组装”起来放到企业“恰好”的位置,充分发挥他们的功用,再利用各层次的“特殊资源”进行动态联结,形成灵活变化的功能结构去适应不确定的环境。但随着中国人口红利的渐行渐远,企业的用人成本越来越高。在这种压力下,企业应通过以下几个方面的策略,更好的经营人力资源。

  一、选人:合适的就是最好的

  人才是企业最宝贵的资源,已成为人们的共识。怎样把好选人第一关,是任何企业都关注的问题。很多企业在选人时经常不根据企业实际需要,而是相互攀比,动辄就是硕士博士的“豪华”用人气派,没有注意到硕士博士通常也要支付更高的工资才能留住他们,而且如果其能级高于岗位的要求,才华无法施展,企业的人员流动率就大,就会给企业带来显著的费用增加和机会损失。

  盖洛普公司的一本人力资源管理专著《首先,打破一切常规》中,讲了这样一个故事:

  一家大型连锁餐馆雇用了一个叫贾尼斯的智障员工,她的任务是把包装拆开,将鸡块小心地放入油炸机,在计时器响的时候把炸好的鸡块捞出来。贾尼斯完全能够理解这个职位的要求,并且能把每道工序都做得很完美。但是她不会数数。油炸机一次只能炸六个鸡块,而贾尼斯却时常装得过满,以至每块都炸不透。公司没有放弃她,而是发明了一个简单的支持系统来避开她的弱点:他们请鸡块供应商按每包六块送货。这样贾尼斯就不必数数,而只需把每包里的东西倒入油炸机。现在,贾尼斯不会数数已经不是问题了。

  企业在选人时,应从本单位的具体情况出发,在招聘工作开始之前根据工作岗位分析,花些时间来研究和确定合理的筛选标准之后,通过招聘雇佣能力稍低于岗位职责要求的应聘者,使应聘者到工作岗位后会觉得自己的能力与自身承担的职责相比,总感觉能力不够。企业可以通过构建支持系统或培训来弥补这种能力上的欠缺。而且这种欠缺会使员工不断学习,也使其工作富有挑战性,还会产生更大的动力,以80分的水平干出100分的成绩来,这样的人会感到公司与他们的进步密不可分而不容易流失。

  二、用人:用足才是硬道理

  企业在用人时应通过员工的最优配置,挖掘员工的潜力,并合理的安排工作,使员工“忙起来”,一直有事做。员工越是有事做,经历的也越多,成长得也越快。如果不能使员工“忙起来”,可能会出现“养不起、用不足、留不住”的现象。这时企业有两种选择:一是不雇用这些员工,而把这部分业务外包出去,这时企业应首先明确自己要完成的任务,按照“关键路线”把任务分解成不同的能力单元,通过招标等方式找到最能胜任任务特定增值活动的能力单元,这些能力单元可以是某一道工序的生产商,也可以是小订单的生产商。企业通过严格的需求和质量控制,把这些能力单元“分离与调用”,使他们按时履行任务订单,使整个项目得以高效率、高质量、低成本、高专业化地完成,以最大限度的节约成本,并促使企业更关注其自身的核心业务,强化自身在产业链某一环节的优势,达到提高整个系统运作效率的目的。另外,企业也可以结合自身的核心业务和工作任务安排,把企业内部人员的闲置时间卖出去,去承接别的公司的业务,从而为企业挖潜增效,减少浪费。

  三、育人:“有实无名”

  企业要发展,管理要规范,没有高水平的人才是不行的。但很多企业非常重视对员工的使用,而不愿对员工进行投资。因为员工经过系统的培训,素质与技能得以提高,但他们在人才市场上的身价也会随之上涨,企业用人成本增加,离职的可能性也加大。在多重博弈下,企业往往更愿意招聘有经验的员工或从同行中挖人。但这些人才发展成熟后,可能也会被别的企业挖角。所以企业应根据自己的实际需要培养一批别人挖不走的“星级员工”。

  河北沧州捷瑞电子机箱有限公司是一家拥有员工52人的小型企业。

  它发现自己对成熟的人才用不起也留不住,所以他们就把眼光投向企业周边的因家庭经济困难,无力继续供其升学读书,但智商高,而且勤奋努力,珍惜发展机会的初中、中专或高职毕业生,通过师傅带徒弟、工作轮换、聘请某个领域的老师来企业指导、授课并把责任心强、智力较好的员工送到同行、供应商和相关单位进行培训等方式,确保员工掌握岗位所需的知识和技能,强化他们的工作能力,把他们培养成企业的“星级员工”。这些自己培养的“星级员工”不但与企业的生产、管理需要相吻合,更有一个好处就是这些“星级员工”没有学历、没有职称,不用担心大企业来挖墙角,也就不用担心成为别人的“培训中心”,可以放手、放心的加大培养力度。

  四、留人:关键人才未必不能因人设事

  在正常情况下,设置组织结构时应先设计岗位,然后再为岗位配置适当的人。对于普通岗位来说,企业可选择的余地很多,采取因事设岗、因岗择人问题不大。但真正的人才属于稀缺资源,企业能够找到完全适合自己的人才是非常困难的。如果企业有了5年以上的长期规划,而且所选之人是可以为企业长期盈利的优秀人才,这时围绕他们去设置业务,给他们创建平台,也未尝不可。

  1997年,现为新画面影业有限公司董事长的张卫平,在偶然投资张艺谋的电影后,慧眼识英雄,认为张艺谋是一个非常优秀的导演,就慢慢的把自己的业务从房地产和医药代理,转移到电影上。而且张伟平的新画面影业公司只投资张艺谋的电影,换句话说,新画面只是为了张艺谋而存在,张艺谋搞奥运开幕式的那两年,张伟平便给新画面的员工集体放假了。中国电影在诞生了张艺谋这样的大导演之后,也成就了张伟平这样的“电影大亨”,后来出现纠葛则另当别论。

  企业在用人、招人时也应遵循同样的道理。即企业不应片面的强调因事设岗,还应根据企业实际需要围绕高科技人才、拥有特殊技能的人才、高层管理人员等稀缺人才去设置相关业务。

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