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HR案例:培训应将气氛与需求相结合

发布时间:2017-09-12编辑:晓玲

  引导语:我们一起来学习一个人力资源的案例,希望大家可以从中学习到新的知识。

  【案例】

  我们公司是一家电子公司,老板本人非常爱学习并注重培训。去年7月份我们购买了一家培训机构在线学习课程,每个员工都有一个账号,可以随时随地登陆学习相应的课程。在此期间,发现员工学习不积极。公司就将学习时长、考试次数纳入到绩效考核中。后期我们就发现有员工没事时,用手机或电脑打开视频放在那里,而本人就去干别的事情。另外,公司不让员工上班时间学习,员工就找各种理由不学习,像家里没网、没电脑、要带小孩之类的各种借空。

  现在,老板要求我提高员工参与培训的积极性,我该从哪些方面入手?

  【解析】

  学习虽说是员工自己的事情,但作为企业方提供学习机会,看似一种福利,但并不是所有福利都是员工要想的。当你的福利在员工看来是一种累赘时,你的福利就是包袱,要想起到促进作用,还得从员工真实的需求出发。

  如果了解到员工对学习成长的真实需求,还得从企业方着手。怎样做才能算是企业老板真正重视学习呢?并不是说你引进一个在线教育,强制要求员工在看视频或者说是书箱,这就是重视培训。直接点说,贵公司的这种做法在内行眼里看来,纯属做秀或者是跟本不懂什么叫学习型组织。为何这样说呢?如果真正注重学习的企业,至少需要做到以下几点:

  其一、进行员工培训需求调研,了解员工对我自提升的需求,有针对性的上线产品;

  其二、协助员工进行职业规划与能力提升的关系分析,从员工成长的角度对应上线产品;

  其三、从成人的学习特点看来,成人学习更需要氛围,公司如果只是进行这样的网上视频与文字的学习,可以说基本上引不起员工的兴趣。哪怕是对他非常有价值,也很难坚持学习下去,企业一定要营造学习的气氛,如何营造呢?

  1.定期邀请外部培训师到企业进行内部培训,激活员工的学习欲望;

  2.定期送部门优秀的、积极的人才外出培训,让他们感受到外面学习热潮;

  3.老板外出学习、优秀人才外出学习后,组织在内部进行分享、研讨,将外部知识转化为内部知识,也带动学习气氛;

  4.通过前面的步骤,当你将企业的学习气氛真正调动起来之后,你再加强网络学习的推广。

  如果前面的这些老板并不想花钱、时间投入到学习型组织中来,那么你只能针对网络学习的平台进行必要的深化也是可以的。如何深化呢?先需要了解你在企业的职务与地位,及你个人的执行力度,如果这些都没有问题的话,那么建议如下:

  1.学习人力资源和社会保障网上关于工程师评定必修的网络学习方式,要求你们合作机构对学习的平台进行升级。员工登录学习的平台后,需要每5分钟点一下鼠标或者是点一下触摸屏,确保他们在看,否则视频自动退出,再看则需要重要登录一次。

  2.也有员工点开后让其他人进行点鼠标或者触摸屏,那么可以设制人脸实别术,即每个登录帐号都录出员工的大头照。现在的电脑与手机都有自带视频,如同考驾照一样,进行人脸实别,以确保是员工自己在看。

  3.设定学习主题活动,每个月或每个季都需要对不同员工,设定不同的课程,当然这些课程都在你的系统里,需要员工进行学习并进行网上考试,再进行定期的线下学习交流分享会,让大家从线上走到线下,更进一步的提升大家的学习气氛。

  学习是员工是一种增值,对企业同样是一种增值;既然需要员工自己投资时间,也需要企业投资时间,必要时在上班时间组织学习,还不是走马观花式的做样子。

 

  [知识拓展]

  百度HR管理秘密

  01、招最好的人——什么是最好的人?

  智商最高、成绩最好?情商最高?都不是。

  我们认为,最好的人有以下三点:

  第一,跟百度崇尚的“简单”文化匹配,这非常关键。

  也是我们招人时考核的重点。当这个人跟公司的文化非常匹配,内部沟通成本、磨合成本就会大大降低。

  第二,优秀的学习能力。

  这对互联网企业来说非常重要。企业每天面临的市场环境、竞争对手格局都会发生天翻地覆的变化,企业使用一个人,用的不仅仅是他经验上的优势,更是他对未来新环境的快速认知、理解、和应对的能力。这样,无论我们面临的竞争对手是谷歌,还是腾讯、阿里,以及我们今天看到的嘀嘀打车,快的,还是美团、大众点评等,我们都能够快速地去应对。

  第三,胜任本职工作和岗位要求。

  我们曾经争论过,到底是要招最好的人,还是招最合适的人?包括我们后面的职能团队。最后我们认为,我们是要招最好的人。为什么呢?我们还是希望营造一个永远不断上进和自驱的组织。自驱的人,他愿意学习,而且能够快速学习,不断提升自我。

  02、给最大的空间——百度最大的空间是技术

  给最大的空间。这里所说的空间,不仅仅是舒适的办理环境,自由上下班,更重要的是给他一种使命感、理想和技术平衡。任何一个企业,都有好的地方,也有不好的地方。

  百度的最大的空间,是最前沿的核心技术。很多新入职的员工,之所以选择百度是因为百度是技术的天堂。很多人从腾讯加入到百度,对百度最大的感受和最大的欣赏点,也在这里。当公司选择让技术成为最核心的竞争力的时候,产品团队和运营团队必然会受到影响。

  阿里擅长的是运营,腾讯擅长的是产品,百度擅长的是技术,这就是公司的基因。我们说给最大的空间,我们的空间是很大,某一类人会充分利用空间成长和发挥,另一类人就会受到限制,鱼与熊掌不可兼得。

  03、看最后的结果

  看最后的结果,百度是一个结果导向的公司,任何高绩效公司都会追求结果导向,就是以结果来说话,不论资历、年限等等,这件事情最终是不是做成了?在过去一两年里,百度强调2+X模式的绩效考核,以及人们口中的所谓的去KPI化。

  为什么要这样做呢?就是希望真正做到,以对组织的贡献和价值来衡量员工的产出。2015年初,有些百度员工拿到了高达50个月工资的年终奖,也有10-30个月的不等。但是如果你的结果不好,那么一定不会有奖金。

  百度强调的是差异化的文化,以结果来说话。

  我们也曾讨论过,要不要给员工提供无息的房贷?这在百度讨论过很多次,最后我们不再去讨论。为什么呢?当你去做一个无息的房贷时,你本质上是希望给大家制造一个普惠的福利。普惠福利是讲究平均性的,每个人都有机会去享受和拥有这种机会。而在百度,我们强调的是差异化,这和我们的文化是不一样的。通过差异化的管理方式,人才会自驱,自动脱颖而出。

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