社会责任诚信企业主题活动工作总结
为大力弘扬雷锋精神，树立践行公民核心价值观，不断提升干部职工道德素质和文明程度，更好的服务于交通客运事业，优化发展环境，充分展示客运窗口全心全意为旅客服务的新面貌新风尚，我站根据市运管处文件《关于开展以“社会责任、诚信企业”为主题的企业学雷锋活动实施方案》（以下简称《实施方案》）的要求，在全站范围内开展“社会责任、诚信企业”主题活动。现将为期4个月的主题活动所取得的成效总结汇报如下：
一、加强领导，统筹安排。
依照《实施方案》要求，我站在开展主题活动第一阶段过程中成立了“社会责任、职业道德”主题活动领导小组，并结合省级文明城市创建和城市文明指数评测工作，着眼于推进社会公德、职业道德，着眼于提升道路运输行业工作者思想道德素质和社会文明程度，以“社会责任、诚信企业”为主题，以方便旅客为重点，结合客运服务工作实际，制定了实施方案，并保证活动顺利开展。
二、加强宣传，提高认识。
为主题活动全面开展，全站组织职工学习了连云港市“雷锋车”组先进事迹，深刻体会了“雷锋精神”的实质，学习掌握雷锋精神真实内涵和全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献的核心精神实质。对照先进找差距，各科室领导学习
“雷锋车”组精神后制定了岗位创优措施，上下联动掀起学习雷锋的新热潮，形成全站爱岗敬业、勇于奉献的浓厚工作氛围。
三、落实措施，注重实效。
车站开展了一系列创先争优活动。客运科通过开展“优质服务技能竞赛”，评选出三名售票技能精湛的售票员，在全站范围营造了浓厚的活动氛围，并且提高售票员的业务素质和专业技能，为广大旅客提供更加快捷、优质的服务。总公司工会组织各单位职工开展跳绳竞赛，丰富文化生活，加强职工体育锻炼，在全司范围内营造良好的氛围，促进企业和谐。并且进一步规范了优质服务流程。在全站以学雷锋为契机，站务工作人员做到仪表端庄，仪态大方，统一着装，佩证上岗，推行普通话文明用语，加强旅客购票及查询服务，为旅客提供方便快捷的出行环境，并着重保持售票厅、候车厅等服务区域环境“亮、洁、美”，为广大旅客营造舒适温馨的候乘环境。通过众多活动的开展，在全站营造了浓厚的学雷锋氛围，并涌现出一件件好人好事。
四、今后的打算。
主题活动开展以来，车站各科室好人好事层出不穷，雷锋的精神是中华民族一笔可贵的`精神财富，我们下一步要将学雷锋活动作为一项常态工作来抓，不但要在活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让中华民族的传统美德发扬光大。
通过本次活动，雷锋精神在全站员工的心中扎下了根，并不断引导着我们在今后的工作和生活中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格，弘扬雷锋可贵的精神。
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