精选年度工作总结汇总9篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结 篇1
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，市教育局坚持以推进教育综合改革为主线，着力促进教育公平发展和质量提升，各项工作任务得到较好落实，各级各类教育实现快速协调健康发展。
一、不断加大教育投入力度，经费保障水平进一步提升
落实公共财政预算生均公用经费基本拨款标准，小学每生每年710元、初中每生每年910元；落实农村义务教育阶段家庭经济困难寄宿生补助生活费，小学每生每年1000元、初中每生每年1250元，将补助范围由在校寄宿生的10％扩大到15％；提高残疾学生生均公用经费标准，由每生每年4200元提高到6000元，在“三免一补”的基础上残疾学生交通费、特殊学习用品和生活费补助标准每生每年不低于3000元。建立公办幼儿园生均公用经费财政拨款机制，全市生均公用经费财政拨款标准为每生每年不低于300元（不含幼儿园的保教费、住宿费收入）；建立普通高中生均公用经费财政拨款机制，确定最低拨款标准为每生每年900元；建立独立设置的公办高职院校生均拨款制度。20xx年共发放资助政策资金2.2亿元，惠及学生10万人，全市没有一名学生因家庭经济困难而失学。
二、持续提升办学条件，教育均衡发展稳步推进
（一）推进办学条件标准化建设。义务教育校舍标准化工程累计开工104.2万平方米，完成总体规划的94%，圆满完成20xx年市政府为民服务实事项目。全面改善义务教育薄弱学校办学条件工程顺利完成年度工作任务。启动解决大班额问题工作，已完成编制规划。统筹实施特殊教育提升计划，启动特殊教育标准化建设工程。教育图书发行征订工作顺利完成。
（二）推进免费校服和厨房建设工程。全市13个县市区免费为义务教育段学生配发学生装，学生装免费覆盖面达到90%。被省教育厅确定为山东省中小学集约供餐试点市。
（三）推进教育信息化步伐。作为全国8个试验区之一，启动教育部教育装备综合改革烟台试验区建设，深入推进教育信息化区域综合试点项目建设工作。我市代表山东省参加了首届国际教育信息化大会暨全国中小学教育信息化应用展览。强化教育网络建设，提升网络管理与维护水平。推进“XX市数字校园示范校”创建活动，建成多媒体录播教室211个，数字化多功能教室93个，9所学校获批省创新实验室建设首批试点。完善“XX市教育视讯服务平台”，举办大型视频会议14次，网络教研活动55场，培训教师超过10万人次。开发完成“一师一优课，一课一名师”晒课平台，全市上传3000余节优秀课例公开晒课，推送1173节课例参加省级晒课，市级教育资源库增加优秀课件1200件、优秀课例1400节、微课程资源1000个、素材类资源1万余条。举办优质课、课件、微课、学生电脑制作等竞赛活动，利用教育技术科研平台，汇聚优质教育资源，实施研究课题网络动态管理与指导，搭建互动交流平台。加强实验室标准化建设，顺利完成实验操作考试工作，举办全市实验室装备与实验教学应用培训班，开展实验教师和实验管理员应用培训，提高实验教学质量。
三、深入实施素质教育，教育水平不断提高
（一）坚持立德树人，提高德育实施水平。推进中小学生德育综合改革，制定《XX市中小学德育综合改革方案》。深入开展“红色文化进校园”活动，编写《胶东红色文化读本》，实现党史、国史与胶东红色文化教育的有机结合。做好全国城市文明程度指数测评和全国未成年人思想道德建设测评，烟台一中获教育部社会主义核心价值观优秀教育案例。开展创建省级心理健康教育特色学校活动，三所学校被评为省心理健康教育特色学校。统筹安排全市中小学读书工作，形成读书活动开展常态化、规范化，开展第四届全市中小学校读书活动，对20xx年度读书活动进行评选表彰。加强中小学家庭教育工作，积极构建家庭、学校和社会三位一体育人模式。
（二）坚持依法治教，全面规范办学。落实规范办学“五公开”制度，加强社会监督，及时做好日常违规办学行为投诉受理，学生课业负担进一步减轻。继续推进高中均衡编班、选课走班，加强高中教育新模式下的教育教学研究，积极适应高考的改革。规范中小学课程资源选用管理，构建我市中小学课程资源选用管理机制，制定课程资源的选用管理办法，组建全市各学科课程资源选用委员会专家库，今年，我市开展两次课程资源选用工作，学校反响良好。推进现代学校制度改革，将中小学章程建设纳入县市区重点工作。积极推进省级规范化学校建设，新通过评估认定义务教育学校44所，年度通过数量居全省第一。
（三）加强体育卫生艺术教育及综合实践教育。做好发展校园足球工作，举办两期足球师资培训班，培训中小学足球教师200名；举办XX市中学生运动会和“市长杯”校园足球联赛两项赛事；重点建设168所市级足球特色学校，有19所被授予国家级足球特色学校，进入全省首批8个校园足球试点城市行列。教育部将我市列为地市级全国中小学生艺术素质测评实验区（全省仅有两地市），5所学校被评为第一批全国学校体育工作示范学校。举办全市中小学艺术展演活动，230个节目、428幅作品分获一二三等奖。完善音体美考核机制，组织学校参加了各类省市体育比赛。推进示范性综合实践基地建设，确定43所全市“多彩实践活动日”特色课程开发首批试点学校，98所试点学校与周边场馆建立“基地课程开发共同体”，评审确定21处首批“XX市市级未成年人校外活动场所”，遴选确定了77所常态化中小学生“社会大课堂”活动场馆，形成集“部门联动、常态化、全免费、自主性”于一体的学生社会实践教育新模式，场馆对学生家长全免费。“学校+基地群”综合实践教育体系入围“第四届全国教育改革创新典型候选案例”。
（四）深化教科研及教学改革。推进国家课程校本化实施及校本课程开发建设，推出学科发展规划，完成各学段学科优质课程资源的评选工作。继续通过订单式教研、跟进式指导等方式指导学校教学工作，教研员年均听评课达150节，跟进指导落实《关于加强小学生学习习惯培养的指导意见》，在全市首次开展了初中教学“听评课月”活动，成功举办全市中小学“心理健康活动周”，300余所学校、4000余名教师参与。开展家长教育研究，吸收全市中小学校中对家庭教育有一定研究成果的班主任，组建首批全市家庭教育研究团队。圆满完成“十二五”省、市级课题结题鉴定工作，其中省级70项、市级170项。召开差异教育研究20年成果展示暨省“十二五”课题结题培训会议，典型经验被《中国德育》刊发。完成10个学科中考命题工作，全市中考网上统一阅卷工作顺利完成。围绕课题结题，形成《差异教育研究20年成果丛书》，改版升级《烟台教育》。
四、突出公益性和普惠性，学前教育快速发展
扩大公益普惠学前教育资源，出台《XX市第二期学前教育三年行动计划（20xx—20xx年）》，部分保障性措施获省教育厅充分肯定。启动幼儿园标准化建设工程。扩大释放骨干园效应，在农村发挥乡镇公办中心幼儿园的主导作用，推行“镇村一体化管理”办园模式，全市有74个乡镇174处幼儿园实施“镇村一体化管理”，在园幼儿2.1万多名；在城区推行集团化办园模式，招远、莱阳、开发区等8个区市以县域实验幼儿园为母体实施集团化办园，规模达29所园、在园幼儿1.2万多名。探索“以园办园、以园养园”多元集团化办园新模式在莱阳初见成效。认定第二批普惠性民办幼儿园83所。加强幼儿园规范管理，对144所省级、市级示范幼儿园进行初评和复评，至此全市245所满五年的市级示范幼儿园全部复评完毕。注重提高幼儿教师专业素养，召开《指南》烟台实验区（开发区）现场，组织名园长、名师培训和全市专业教师网络课程培训。在全省首届幼儿教师教育技能竞赛中，我市荣获团体第一名、个人一等奖。成功组织了省级示范幼儿园开放、名师送教下乡、幼儿园区域活动优质课评比等活动。
五、大力发展职业教育和高等教育，服务经济社会发展的能力进一步增强
（一）加强职业教育基础能力建设。以市政府名义出台《关于加快发展现代职业教育的意见》，新增烟台经济学校（烟台一职）、烟台机电工业学校（莱阳中职）2所国家级中职改革发展示范校，全市“国字号”中职示范校达4所。新增烟台职业学院与鲁东大学合作举办汽车检测与维修技术专业、烟台工程职业技术学院与烟台大学合作举办机电一体化技术的“3+2”（专科+本科）招生试点，新增5所学校8个三二连读高等职业教育专业。完成4个省级、15个市级品牌专业建设项目，支持14名能工巧匠进职校任教，实施中职青年教师到企业实践项目。
（二）加强校企合作，营造职业教育良好发展环境。依托职教集团成立12个专业指导委员会，新增7个专业联盟。烟台船舶工业学校开设“中德诺浩班”，在全省率先开启中德联手培养人才模式，推动了职教国际化校企合作进程。实现技能人才订单培养，成功举办“鲁花班”、“舒朗班”、“奔驰班”等高端技能人才定向培养班。全市职业院校开展各类职业培训11.2万人次，向农民工提供技能培训6万人次。烟台黄金职业学院进入专家论证阶段，该校为我省首所以黄金为特色的民办高校。开展全市首届职业教育活动周，在媒体发表稿件300多篇，职业教育影响力和吸引力得到明显提升。
（三）抓好职业学校技能大赛和创业教育。举办全市中等职业学校技能大赛，评选一等奖56个、二等奖110个、三等奖169个；在全省技能大赛获一等奖6个；在全国职业技能大赛中获一等奖4个，在全省名列第四；在全国职业院校信息化教学大赛中获一等奖1个。完善创业教育课程体系，指导职业学校开设创业教育课程，举办商业计划书比赛，开展“创业导师团”进校园活动，做好春季高考教研和备考指导工作，组织20xx年中职学校优质课评选和暑期骨干教师培训工作。
（四）积极支持高等教育发展。推进“烟台格罗宁根大学”筹建工作，10月26日正式签署合作办学协议，召开了五次筹建推进会议。与国内外10余所高校院所开展实质性交流活动。做好20xx年初中毕业起点高等师范教育和中等职业学校与本科学校对口贯通分段培养招生工作。开展驻烟高校有关情况调研活动，协调做好市领导走访高校工作，梳理需帮助解决问题。
年度工作总结 篇2
“两个代办”是XX市开展党的群众路线教育实践活动的有效载体，是解决群众实际困难的有效途径。工作开展以来，南马庄乡党委、政府一直高度重视，按照市、县活动办要求，及时成立领导机构，组织专门工作人员，真抓实干，将两个代办工作落到了实处，现将工作开展情况做一简要总结。
一、认识到位、启动迅速
按照涞组通字1号文件要求，1月8日召开专题党委会进行研究部署，成立南马庄乡便民服务工作领导小组，由党委书记任组长，亲自抓，负总责，并研究制定了南马庄乡便民服务站工作制度。结合我乡实际情况，将便民服务站设置在靠近乡政府门口的财政大厅联合办公，明确代办人员，并设立了民政、财政、计生、新农保等5个岗位标识牌，根据代办事项、办事流程、工作职责等专门设置了“七图一表一制度”，即申请办理低保流程图、办理五保流程图、《再生育的生育证》办理流程图、《流动人口婚育证明》办理流程图、《独生子女父母光荣证》办理流程图、信访工作流程图、司法所纠纷调解流程图、南马庄乡便民服务站组织机构及分工表和南马庄乡便民服务站管理制度面向广大群众进行公示。便民服务站投入使用后，受到了广大群众的好评，截至目前，为群众代办优抚补助64件，发放低保、五保保障金579户，办理计生服务20件，户籍登记办理31件(其中迁入户籍6件、迁出户籍17件、出生登记8件)，证照办理80件。14个行政村都设立了便民服务室，统一制作了门牌和工作制度，按照村干部值班表安排代办工作，确保群众到便民服务室找得到人、说得上话、办得成事。
二、建立制度，规范实施
涞组通字6号文件下发后，我乡按照县实施方案要求，对全乡两个代办工作进行了及时调整，一是建立全乡两个代办联席会议，明确职责，协调全乡职能部门联合办公。二是建立全乡便民服务站领导机构，明确由常务副乡长任站长，副乡长任副站长，主持开展两个代办日常工作。三是完善硬件设施，做到了“三有五公开”，即有专人负责、有代办部门标识牌、有必要办公设备，代理员信息、主要职责、公开事项、代理流程、工作制度全部上墙公开。四是拓展代办服务事项，将党务、学籍、合作医疗、住房、户籍登记、证照办理、农技等服务项目及其他咨询服务事项纳入便民服务站(室)，作为为民服务全程代办事项开展工作。五是制定岗位值班制度，乡便民服务站工作日每天安排至少一名代办人员在岗值班，受理、办理、协调代办事项。村级便民服务室实行代办员轮流值班制度，确保群众需要办理的事务能在第一时间得以受理。六是对代办人员进行业务培训，由乡镇对口部门服务人员进行讲课，增进代办人员对代办业务的了解，提升代办人员素质，做到了高效办理、文明服务。
三、存在问题
村级代办员都是由村干部、优秀党员、村民代表兼任，其本人都有自己的家庭生活，要做到全天候值班难度较大，更多是通过电话帮助群众代理代办事项。因此，存在工作力量相对薄弱，人员素质相对较低等现实问题。
四、下一步工作打算
按照党的群众路线教育实践活动及全县两个代办工作安排，严格落实各项代办、制度，以扎实的工作促进活动、工作继续深入开展。
1、结合阶段性重点工作，灵活拓展代办事项范围，尽最大的努力为群众服好务。
2、进一步做好代办员培训工作，力争将每名代办员培训成业务精、态度好、效率高的精英骨干。
3、完善各项工作制度，及时总结工作经验，形成长效工作机制。
年度工作总结 篇3
走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台；红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部；厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人；安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉OK，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每个月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的`用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、存在困难和问题
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
五、明年工作计划
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间KTV包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
年度工作总结 篇4
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
1、服务质量
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
年度工作总结 篇5
XX年工程科年度工作总结 XX年转眼就要过去了，工程科成立也整一年了，借此机会共同来回顾一下这一年里工程科所做出的成绩以及和大家共同探讨一下工程科工作存在的问题和今后努力的方向与目标。
应该说，XX年这一年里，工程科所做出的努力和成绩显而易见的，首先这要归功于公司的正确决策和支持。原先技术标这一块没有人领头，也没人负责，每次投标都是总经理亲自调人和安排，对于标书的管理和控制也没具体负责人，做出的标书也不是很有创意，也没有共同提高和改进的条件。自今年成立工程科以来，技术标开始纳入由专门部门来管理，虽然写标书的人还是从工地临时抽调，但至少有管理系统，很多参与写标书的人都体会现在好象有师傅指点和领头了，跟以前盲目对着标书抄是完全不一样了。特别是公司原写标书的一批骨干力量分散和调离本公司后，基本上公司只有一二个有写标书经验的人，这块力量非常薄弱，但自公司决策成立工程科并运行一年来，不仅培养了一大批公司年轻骨干技术力量，经过努力的创新，这批年轻力量，不仅在短时间内挑起了承提编制技术标的大梁，而且编制的标书以内容齐全、新颖，质量上乘，赢得了宁波市建筑业广大专家的肯定睡好评，并在公司内从此拉开了技术标改革创新竞赛的好风气。
但工程科管理一块也存在着很多难点和缺点，首先是各技术力量分散于各个项目部中，如要组织起来做事，还需得到各项目经理的大力配合与帮助，工程科想定期组织公司技术人员进行新技术培训和新工艺推广，可能会缺乏项目经理的理解和支持而无法很好进行。
总结过去，开拓未来。XX年工程科将在不断完善自身以及努力配合投标工作的同时，将重点提高全公司技术人员技术水平和含量，严格把好上报的施工组织设计以及各施工专项方案的技术关，对工程施工过程新技术、新工艺和工程难点，拟能起到出谋划策和指导，以达到公司内技术共享、新技术共同提高的目标，为把宁波公司持续保持集团公司内龙头分公司的目标而继续努力。
年度工作总结 篇6
在紧张有序的工作中，20xx年即将过去，回顾这一年的工作，我们**人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和**领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成绩，有力保障了**的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要汇报如下：
一、继续加大考核力度，完善科学有效的考核分配办法，人事年度工作总结。
工资分配做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出**元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，其中存款占**、利息收入占**、贷款占**、工作质量占**，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对**的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。
劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，切实体现多劳多得，按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。
二、员工的管理及教育培训工作
一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，XXX在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广大干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处罚或警告处理；对造成造成损失、对**造成不良影响的，给予解除劳动合同；对构成犯罪的，移交司法机关处理。
同时，制定员工教育实施细则，一是针对**员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习计划，学习分集中学习与自学相结合的办法，年度工作总结《人事年度工作总结》。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学习。上半年共安排人员到**、**、**学习达10多次，同时请**各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授经验。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。
另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习，使他们对**有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。
三、其它工作
1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。
2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。
3、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。
4、按照市办事处的要求，做好养老保险工作。
5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。
四、存在的问题及下一步工作打算
我们**的人事工作正处在学习和摸索阶段，与其它先进联社比起来，还有很大的差距和不足之处，主要表现在以下三方面：
1、工资分配还有待创新。研究与制定符合开发区实际的工资奖金分配制度，使“多劳多得，不劳不得”的观念融入到每位员工的思想，在社内形成一股“比学赶帮超”的热潮；
2、员工的教育培训还有待加强。特别是对新业务、新知识的学习。
3、加强对基层班子的考察和考核力度，提高基层社班子成员的综合素质和领导能力。
年度工作总结 篇7
光阴荏苒。转眼，一个学期的教育教学工作又结束了，本学期我担任初二（1）、初二（2）两班语文教学工作。十多年来，我对教学工作都不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。按计划，严要求，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，顺利地完成教学任务。现将具体工作总结如下：
一、教育理论方面
本学年来，我及时学习有关的教育教学理论，认真反思自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步树立起以“先学后教，当堂训练”的教学思想，树立起以教师为主导以学生为主体的新的教学理念，在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力，灵活掌握了不同类型的教学方法，激发了学生学习语文的积极性，收到了较好的教学效果。
二、教育教学方面
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课，写好教案。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上。
2、认认真真钻研教材和教法，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果，关注全体学生，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。由于准备充分，教学效果明显，学生易于接受。
3、为了提高学生的阅读和写作能力，这学期我继续加大训练力度。为此，我规定学生每两周都要阅读两篇课外文章并写两篇作文。同时，两班里也有不少学生卷面书写不认真,为了提高他们书写能力，我规定他们每天必须练字，每天一页，每周一交上来。
4、除了课堂效果之外，还让学生多读，多讲，多练。为此，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
5、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。本学期，按照学校和教研组的安排，听了本校同事外校老师的公开课达20节以上，并通过参与研讨和集体备课等活动，，使自己从别人身上学到了很多有益的经验。
年度工作总结 篇8
我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。
二、诊所现有主治医生xxx人，执业医师xxx人，执业助理医生xx人，执业护士xx人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者xxxx人次，没有发生医疗差错和。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、医疗废物交与xxxx医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
年度工作总结 篇9
*年以来，社区在街党委办事处的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，结合社区工作实际，以服务社区群众为宗旨，在社区全体干部的共同努力下，较好地完成了*年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。
一、党建工作
一、“三项保障”解难题，夯实工作基础。
1，建立一个综合服务中心。按照区委统一部署，我社区积极推行“两下沉三畅通”和 “三个三”行政服务体制改革，街道将其服务职能下沉到社区，在社区成立综合服务中心，配备机关干部，负责下沉的职能；创新ab角工作制度、错时上班制度、首问责任制度及限时办结反馈制度等“四项制度”，与社区实行一个地点办公、一条龙服务、一体化管理，将服务窗口前移至群众家门口。
2，建立一支社区服务队伍。在社区服务队伍建设上，通过开展“四进四联”活动、“有事您说话”等活动，充分发挥在职党员回归社区、服务居民的先锋模范作用，建立社区党员志愿者服务队伍，定期开展各类为民服务活动。
3，建立一套服务专项经费台账。按照市、街道财政1：1的比例，建立了10万元的社区党组织服务群众专项经费，设立了“服务群众专项经费账户”，建立了专项资金账簿，严格经费使用范围，规范项目申报程序，加强资金审批、拨付和管理等，使专项经费真正用于党员服务团队和志愿者队伍建设、开展服务群众活动等为群众办实事办好事上，确保经费专款专用，发挥最大效益。
二、“三项服务”聚民心，打造党建品牌
1，党组织的关爱服务。发挥党组织的关爱作用，切实保障优抚对象、低收入群体、未成年人、老年人、残疾人等社会群体的服务需求。以“爱心超市”为平台，向群众发放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春节、七一期间，开展对困难党员慰问活动，在“党员集中日活动”日，开展在职党员“微心愿”认领活动，深受辖区居民欢迎和肯定。
2，多元化的便民服务。设立社区网络服务平台、社区服务热线、社区服务指南等服务载体，为群众提供政务服务、家政服务和代办服务，打造了社区“一刻钟便民服务圈”。
3，群众性的文体文化服务。在社区党员群众服务中心设立了社区书屋、道德大讲堂、老年活动中心等，同时建有便捷、实用的体育健身路径，为全体居民提供各类文化、教育、健身等服务。社区定期组织居民开展书画展、象棋比赛等文体活动，丰富居民精神文化生活.
三、经济工作
1，引进一家流动性公司—尹源环保科技公司。截止11月底，社区完成经济收入8万元，袋装垃圾费 5.4万余元。
四、综治工作
1，及时做好矛盾纠纷排查和流动人口管理工作，及时化解矛盾纠纷，把隐患在基层化解，确保社会稳定，对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心，及时调解，今年来，累计调解各类纠纷20余起。
2，10月份以来与社区片警一道上门上户做好民调评警工作，发放警民联系卡1000余张，宣传资料1000余份。维护了社区秩序稳定，提高了社区居民群众安全感.
3，加强重点人员的排查工作，对排查出的12名重点人员都建立了包保责任制，落实了包保人员。社区矫正对象6人，安置6人，安置率100%，落实了监管人员和责任人。特别是在重点敏感时期建立了稳控机制，确保了不发生影响重大活动或社会稳定事件。
五、民生工作
1，注重落实惠民政策。继续扩大各类社会保险覆盖率，今年超额完成妇女职工医疗保险。城乡居民社会养老保险新增参保人数7人。帮助辖区内60岁以上的居民及重度残疾人员办理社会养老保险和居民医疗保险，使他们能及时享受到政府温暧和关心。
2，城镇新增就业162人，完成全年目标任务的98.7%；下岗失业人员再就业7人，完成全年目标任务100%；积极为符合政策人员办理《就业失业登记证》27本。结合对新就业政策的宣传，为灵活就业人员办理社会保险补贴18人。
3，认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作，对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行摸底。今年以来我社区享受城镇低保户114户，209人，其中a类人员5户、b类人员5户、c类人员100户，d类人员5户；核消低保户1户，新增低保户10户。社区残疾人共有65人，建立残疾人档案65人。解决临时困难救助14人，共计12万多元，对辖区内的弱势群体做到了应保尽保。
六、文明创建工作
1，抓好辖区的环境整治工作 按照创建文明城市工作要求, 对辖区内的杂草, 垃圾, “牛皮癣”“小广告”等进行清除。累计清除垃圾30余车。“牛皮癣”“小广告”等1000余条。
2，新增了街18号、康庄路和公园南路139号的路灯亮化工程。对辖区范围的12栋房屋50个单元进行统一刷白，通过环境整治，整个社区环境面貌得到改观，让老百姓切身体会到环境美化带来的幸福感。
七、计划生育工作
以服务为先导，抓好计划生育工作。通过深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动，深化社区流动人口管理，加大审检力度，同时，为社区新婚和未生育的育龄妇女提供孕前检查服务，满足生殖健康需求。目前，社区已婚育龄妇女2367人，其中无孩妇女610人，一孩妇女1504人，二孩妇女239人，多孩妇女120人；当年出生94人，其中的政策内81人，政策外13人，当年政策符合率93％。已采取各种节育措施2123人，综合节育率为89％。
八、其他工作
按照街党委办事处的相关要求，带领社区两委班子统筹兼顾，扎实做好了武装、安全生产等方面的工作。
*年，我社区各项工作均按照年初计划和目标顺利进行，并取得了一定成绩，但这些成绩与上级的要求和人民群众的期盼相比，与发展的形势和任务相比，还有很大的差距。具体表现在：一是创新理念不够、力争上游的劲头不足；二是集体创收的渠道不宽，思路不广；三是新形势下的适应能力不够，应变能力不强；四是处理各项工作不够严谨。在今后的工作中，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善。
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