公司工作总结

时间:2022-05-19 06:16:38 工作总结 我要投稿

关于公司工作总结集合7篇

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的公司工作总结8篇,希望能够帮助到大家。

关于公司工作总结集合7篇

公司工作总结 篇1

  20xx年即将过去,也是在这一年我踏入证券行业,选择了xx证券。从事证券行业是自己梦寐以求的愿望,我热爱这个行业,也相信自己可以胜任这份工作!20xx年即将来临,为了更好的做好的做好本职工作,特制定一年的工作计划。

  一:证书考试

  证券行业专业性很强,在券商集体转型创新发展之际,纯粹依赖传统经纪业务来获取业务收入面临很大挑战。20xx年,我的目标是考取期货从业资格证,证券从业资格证要求的五门课程力争全部通过,完善自己的证券知识体系,为之后的职业要求打好基础。

  二:日常管理

  1. 营业部任务

  作为基层营销人员要认真学习营业务统一安排的各项内部培训学习事项,积极完成营业务下达的各项创新业务指标,对外展示华泰证券良好的企业文化,做最具责任感的理财专家!

  2. 团队任务

  团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员,我们要按照团队经理的安排,做好渠道建设,拓宽业务渠道,挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的`调度,具体执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐,共同打造最有竞争力的团队。

  三:业绩目标

  1. 开户数

  上半年开户数达到40户,其中有效户达到15户以上。下半年开户数达到60户,其中有效户在20以上。力争全年开户数在120左后,有效户达到50。

  2. 托管资产

  托管资产是重要的考核要求,是硬性指标。20xx年上半年托管资产要求达到200万以上,全年力争托管资产达到600万。

  四:职业目标

  1. 证券经纪人是最基层的营销人员,力争在完成业绩考核的基础上,一年内做到高级证券经纪人,力争年末达到证券客户经理级别的业绩要求。

  2. 认真学习创新业务,华泰营销人员全业务链。专业水准达到投资顾问级别。

公司工作总结 篇2

  感恩保险-- 为我提供了一个全新的舞台!

  感恩国寿-- 与我进行了一次幸福的约定!

  感恩九月-- 让我成为了一名神圣的使者!

  几天的学习,我感触颇多! 满格的电量,能使对话畅通无阻;不断的学习,能促我们顺利成长。产品的学习让我们能成为专业的顾问型的受人尊重的保险人,让我们也能享受送人玫瑰,手有余香的幸福。

  “做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果.课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望现在我终于找到了想要的答案。要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个培训的同学多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同学都是老师,每位同学身上都有闪光的亮点。保险作为一种服务的商品,其有形载体只是一份保险合同,相对于一般商品而言则是无形的,具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说,保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的`生命线,保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。保险因为涉及到经济损失的补偿与给付,所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。

  几天的学习时间下来,让我体会到保险的内涵与价值!让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质!让我在以后的寿险工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。感恩中国人寿--是您给了我发展的平台、发展的方向!

公司工作总结 篇3

四川省经贸委:

  西南地区相对于全国来说是一个平穷和落后的地区,根据国家西部大开发的政策和国家7258号文件的相关规定,我公司特向四川省经贸委、四川省法改委员要求和建议如下:

  1、取消低速载货汽车与微型、轻型载货汽车不公正的政策待遇,低速载货汽车也应享受购车补助和购置费减半等政策。根据20xx年中国汽车工业协会的统计,低速货车在农村的销售远大于微型、轻型载货汽车。毕竟低速载货汽车是适应农村道路、适合农民买得起的汽车,对农村的建设和发展起着巨大的作用。也符合国家发展“三农”政策的规定。

  2、取消低速载货汽车的燃油种类。取消低速载货汽车的燃油种类是符合发改委7258号文件的'相关规定的。对于西部地区而言,西部地区资源丰富,天然气存储量巨大;我公司准备全力生产汽油、天然气等混合燃料的低速载货汽车。

  3、完善各地区的上户管理工作。在20xx年的销售过程中,我公司发现在很多地区、一些车管所和交警大队对低速载货汽车不了解,对低速货车的上户流程不熟悉。

  4、出台系列地方保护政策。如取消本省内生产销售的低速载货汽车的购置费或购置费减半。鼓励农民购买本省内所生产的低速货车和汽车,凡是购买本省内所生产的低速货车和汽车的农民均可以享受地方财政补助。

  5、 组建整车焊接线。组建汽车整车焊接线,使我公司进一步完善整车生产工艺。保证公司具有整车生产、涂装、检测和焊接能力,进一步降低生产成本。

公司工作总结 篇4

  200*年,我公司法律事务、授权经营工作在总经理室的直接领导下,紧紧围绕大力发展业务、保持稳健经营的中心工作,全面贯彻实施总公司有关法律事务和授权经营工作的指示精神,开拓创新,主要做了如下工作:[文秘范文文章-http:// 文秘范文 帮您找文章]

  一、加强对诉讼工作的管理,进一步完善报告(备)制度。

  (1)坚持“减少诉讼案件,降低诉讼成本,努力提高胜诉率”和“诉讼案件分级负责,谁主张、谁举证”两个原则,加强对诉讼案件的管理,要求案件涉及到哪家公司,由哪家公司负责处理,在各个诉讼程序开始之前,必须充分准备好所需的法律文件、证据及相关事宜。

  (2)各级公司在上级公司授权范围内进行诉讼,并按照省分公司有关规定,逐级做好报告(备)工作。对报备到省公司的案件,我处进行认真审核,冷静、客观、公正地进行案情分析,然后建议参加诉讼的公司是否把官司打下去。对下级公司上诉到省高院的案件,我处将积极提供支持。如清丰某私营塑料厂火灾案,中院一审保险公司败诉,判保险公司赔款70余万元,目前上诉至高院,我处协助xx公司聘请了律师,分析了案情,争取二审改判。

  二、分析以往案件,探索发案规律,指导下级公司开展工作。

  我处通过对分业经营以来发生的80多起诉讼案件进行调查、统计、分析,初步摸清了我公司诉讼案件败多胜少的原因,对下一步工作提出了五项对策措施:一是要把好承保质量关,切实做好核保工作。严格按照操作规程办理业务,项目填写要齐全,特别约定要详尽、明确。二是在处理理赔案件时,首先要做到及时查勘现场,争取取得第一手资料;其次在现场查勘时,要注意收集现场证据,并和保户一起对收集的证据进行现场确定;第三要及时详尽地查看帐册及有关凭证,对涉及案件的帐册和凭证,要详细地进行抄录或复制,必要时可对其进行封存。三是在制作赔案时,资料要齐全,案件的情况要详细地表述,赔款金额的计算要有理有据。四是要慎重地对待拒赔案件,要分析拒赔的理由是否充分,法律上是否认可,坚决杜绝口头拒赔。五是平时要加强与法院的联系,做好对办案法官的日常宣传、攻关工作,不能临时抱佛脚。

  三、直接参与一些案件的诉讼工作。

  (1)香港xx公司花生霉变保险骗赔案取得阶段性进展。我公司积极协助警方做好取证工作,目前,取证工作基本结束,案件已移交检察院起诉。

  (2)参加了驻马店xx集团进口豆粕货损纠纷案的诉讼和代位追偿工作,较圆满地结束了这起长达4年多的诉讼案件。

  xx年xx月,xx分公司承保了驻马店xx集团购买的11563吨豆粕,货物由thor sky 轮从印度某港运抵连云港后,保户提货发现货损即向保险公司索赔。xx分公司查勘、核实后,以“在海上航行途中未遇任何自然灾害、意外事故以及无任何外来原因导致该批货物的损失”和“船舶处于不适航状态”等原因予以拒赔,保户不服,随向上海海事法院连云港派出庭提起诉讼,开始了艰难的诉讼过程。在

  一、二审中,我公司委托的代理人据理力争,但法院还是判我公司赔款4,140,601元及利息。因二审是终审判决,我们只好表示尊重,决定有条件的接受法院判决,一是xx集团要将权益转让给我公司,并在向船方追偿方面积极予以配合;二是按照正常理赔程序进行赔付,xx集团必须提供必要的数据和单证。驻马店xx集团根据我公司的要求,正式起诉承运人泰国thor sky公司,并将追偿权转让给我公司。今年4月25日,上海海事法院连云港派出庭下达了(xx)沪海法连商字第xx号民事判决书,判决承运人泰国thor sky公司未能提供可以免责的相关证据,依法对货损应承担赔偿责任,赔偿我公司保险赔款4197306元及其利286947元。被告不服判决,向上海市高级人民法院提出上诉,上海市高级人民法院开庭审理,经过激烈的法庭辩论后,上诉人要求与我方代理人进行和解,同意赔偿我公司损失37.5万美元。考虑到海外追偿难度较大,一般案件能够追回40%左右已属不易,而我们追回的资金已达到70%,我方代理人同意和解。目前,37.5万元美元已如数划入我公司账户。

  另外,南阳某私营企业玉器破损诉讼案,目前已进入二审。省分公司营业管理部地产权纠纷案,我公司按规定向总公司申请了授权。

  四、建立法律人才库。

  今年第三季度,对全省系统内法律人才进行了摸底调查,初步建立起我公司的法律人才库,全省拥有法律专业毕业研究生2人,本科生9人,大专生23人,其中有律师资格的6人。我处已将相关人员的资料存入电脑,以便发挥这些人员的作用。

  五、设计了统一的《授权委托书》和《委托代理合同书》。

  为了规范委托代理诉讼行为,省分公司设计了《授权委托书》和《委托代理合同书》样式,对委托代理的权限、代理律师的职责及收取律师费方式都作了统一规定。今后,凡我公司系统内聘请的律师,根据国家有关规定,原则上按全风险承包方式收取律师费,即前期不收取任何费用,律师费以最终为我公司挽回实际损失为标准,按实际挽回损失的一定比例收取。如律师未能为我公司挽回损失,则分文不取。

  六、做好授权经营工作。

  为了进一步加强授权经营工作,省公司及时下发了《关于规范业务部分特别转授权报批程序的通知》,对授权报批程序进行了规范。根据总公司对省分公司的授权,我处在广泛征求各市分公司和省公司机关各处室意见的.基础上,制定了XX年《转授权书》,对部分市公司、部分业务的授权权限进行适度调整。11月初,我处又专门发出通知,广泛收集机关各处室、各市分公司对今年授权经营权限、管理等方面的意见和建议,为修订明年《转授权书》做好准备。

  以上是我公司在法律、授权经营方面所做的主要工作,根据当前存在的问题和不足,我们明年的工作重点是:

  (1)加大诉讼案件处理的力度。对本处参与诉讼的案件,如香港xx公司诈骗案、南阳玉器诉讼案等,一是积极做好取证、上诉、申诉工作,加强对公、检、法等部门的公关,争取早日结案,尽量避免讼事缠身。二是做好案卷材料的收集、整理、归档工作,要把案件办成“铁”案,经得起考证。

  (2)根据授权范围,加强对下级公司诉讼案件的指导和援助。凡市公司上诉到省高院的案件,我们将积极提供援助,帮助联系律师,协助进行案情分析、取证等。

  (3)对分业经营以来的典型诉讼案例,从法律和业务角度进行分析,做到一案一点评,然后汇编成册,印发系统内广大干部员工,以生动的案例增强人员的法律意识,做到依法、按规经营,从源头上杜绝一些诉讼案件的发生。

  (4)适当时机,举办一期县区公司经理法律知识培训班。重点培训保费收入超1000万元的县公司、超XX万元城区公司经理。请总公司法律部领导和一些有声望的法律界人士上课,以增强基层公司的法律意识和依法维护自身权益的能力。

  (5)授权经营方面。根据总公司授权和转授权人的意见,结合市公司对今年授权经营工作的反馈意见,修订、印制好200*年《转授权书》。在适当时机,组织力量对市分公司的授经营工作进行一次检查,督促各级公司在授权范围内依法经营。

公司工作总结 篇5

  XX年是公司“xx”计划的最后一年,是公司跨越式发展关键的一年,为了公司扩大再发展的需要,在过去的一年里,在公司正确的方针指导下,在局和公司领导的关心帮助下,江南分公司作为十大板块分公司之一,战胜各种困难,取得一个又一个胜利,为公司“xx”计划目标的实现做出了重要贡献,也为江南分公司由“xx”向“xx”过渡打下了良好的基础。

  一、XX回顾

  XX年,对于江南分公司来说是不平凡的一年:中云台作业区一系列项目相继中标,连云港疏港航道s01、s02标段基本完工,邵伯三线船闸工程主线桥顺利贯通,泰州周山河船闸和京杭运河申张段项目如期开工,再一次扩大了江南分公司的施工地域,为江南分公司的后续发展打开了良好的局面。

  (一)圆满完成XX年各项考核指标

  截止到XX年11月15日,江南分公司累计完成施工产值2.8亿元,目标产值2.7亿元;完成经营产值万元,目标产值 万元;较好的控制间接费和招待费的支出,降低了管理费用。

  (二)XX年江南分公司工作呈现出如下特征:

  1、江南分公司上半年困难重重,各种不利于发展的因素集中出现,下半年各项工作出现转机。连云港疏港航道s01、s02船闸工程施工进入关键阶段,业主要求“5.20”节点工期迫在眉睫,因业主计量规则极为苛刻和工程亏损等原因导致工程资金严重紧张,工期压力非常的大;邵伯三线船闸项目部进展也不顺利,进度不能达到计划的要求,且离业主要求的“桥梁贯通”节点日期越来越近;经营方面,除了中云台有几个工程中标之外,航道系统工程无一中标。下半年,随着疏港航道s01、s02两个船闸的通水,航道系统也放开了对一航局的投标限制,泰州周山河船闸和江阴到张家港段航道整治工程相继中标,邵伯三线船闸桥梁实现贯通,几个重要的节点工期也都如期实现。

  2、中标项目业主依然以江苏省航道局为主,主要项目主要是内河航道项目。无论是XX年中标的京杭运河徐扬段航道整治工程、京杭运河无锡段航道整治工程、京杭运河邵伯三线船闸扩容工程以及s01、s02船闸工程,业主都为航道局,都是在江苏省航道局统一领导和指挥之下。

  3、通过抢抓工期,锻炼了队伍,培养了江南分公司的技术骨干力量,也提升了江南分公司广大干部员工的士气,为江南分公司日后发展打下了基础。年初,业主提出s01、s02船闸“5.20”通水的节点工期时,大部分人都是认为不可能实现的,当时没有得力的施工队伍,剩余的`工程量比较大,几乎相当于正常施工进度的三倍工程量,阴雨天气也较多,部分工序因阻工等问题无法展开,就是在这种情况下,我们大家齐心协力,上下一心,全体人员取消休假,从早到晚每天工作十几个小时以上,即使遇到阴雨天也要做资料排施工计划,就这样通过大家的努力,顺利实现了贯通,得到了业主和监理的一致好评,也重新博得了航道局高层的信任,为我们日后在江苏市场大发展增长了人脉,但是更为重要的是我们提高了士气,锻炼了队伍,使“大干快上、努力拼搏”的“5.20”精神深入人心,积累了一笔宝贵的精神财富。

  二、面临的机遇与挑战

  江苏建筑市场,在全国来讲都是比较规范和要求严格的,而且江苏建筑市场业主比较单一,往往会因为一个项目的成败而造成无法在江苏市场立足。但是,随着国家内河开发战略和江苏沿海大开发战略的推行,江苏市场的规模也在日益加大。

  (一)面临的困难和挑战。

  江南分公司是在“xx”期间,为了适应一航局二公司扩大再发展的需要,与另外九个板块公司同时成立的,是十个板块公司中唯一的没有任何市场,没有任何在建工程,没有任何固定队伍,没有任何启动资金,一切从零开始的分公司。而且由于江南分公司的生存地域是在原有的二航局、三航局和四航局的传统地盘上“楔入式”发展,与中交集团划定的各大局发展区域相矛盾,因此,江南分公司在夹缝中的生存异常艰难。

  (一)江南分公司的发展方向

  江南分公司虽说是以江苏市场为本土,但是鉴于中交集团协调在江苏市场的干扰,一些利润高、效益好的项目都被优先协调给二航、三航、四航来施工,剩余的项目往往施工难度较大,因此,我们只有采取超常规发展的策略,大胆的解放思想,开拓进取,不能把眼光仅盯在江苏市场这块蛋糕上。现在海西地区因历史原因发展欠佳,现在国家把海西大开发提到战略的高度,宁德至泉州一线沿海多适合建设优良港湾,特别是平潭对台开发区发展势头强劲。

  另外,我们还要看到,以新疆为代表的中国西部及欠发达地区的大开发已经如火如荼的展开,在沿海经济发达地区交通基础设施建设基本趋于高潮或尾声的情况下,我们更应该将目光转向那些尚未引起关注的地域,结合地域特点调整施工领域。

  江南分公司在“xx”期间的总体目标就是:巩固以江苏为主的内河市场;巩固以连云港为龙头的江苏地域市场;占领并巩固以平潭为重点的海西沿海一线;总结并完善以船闸建设为主的核心技术体系;勇争江苏内河建设的龙头骨干企业。

  (二)“xx”期间的主要任务目标和措施

  xx”初期年经营产值达到4亿,“xx”后期达到6亿;船闸与其它项目的产值比例1:2。江苏与江苏以外地域经营产值比例2:1。

  把“xx”期间的任务目标数字化:建设船闸5-8个,以江苏为主,山东和安徽为副;内河航道5-8个,全部在江苏;内河码头5-8个,以江苏为主,山东和安徽为副;道路、桥梁5-8个,主要在连云港、泉州;沿海工程5-8个,主要在海西泉州和宁德一线。

  主要措施抓三点:

  1.精心经营好现有和潜在的社会关系,充分用好“关系”这个第一生产力。重点搞好中交、一航局、二公司内部,江苏交通厅、江苏交通厅航道局、江苏交通厅质检局、江苏交通厅招标办、连云港市、连云港港口局、连云港金港湾投资公司、连云港金海岸投资公司、泉州建设局、二航院总包部、三航院总包部等已有关系。

  2.抓好在建工程,努力提高自身的核心竞争力。关键是:分包管理、技术质量管理、成本管理。在管理上以完善程序、制度、体系为主,学习铁路施工的“架子队”作业方式,抓好分包管理,可周转使用的大宗模板和主要机械设备可考虑自购,以利降低成本。加强项目精细化管理,保证管理体系的正常运转,提升工作水平,树立一航品牌。

  3.鼓励、支持骨干人员取证工作,加大取证奖励力度;作为补救措施,适当从社会上招聘部分高管人员。

  4、加强企业文化建设,把广大职工的思想统一到分公司的发展上来,增强分公司在市场竞争中的软实力。

公司工作总结 篇6

  现将公司关于20xx年工作情况和20xx年工作思路情况报告如下:

  一、20xx年的经营情况和主要工作

  业务经营情况

  一年来,在业务经营压力繁重,业务质量检查频繁,业务运作变化频繁,规范经营不断深入的环境下,公司整体工作运行良好,干部员工思想稳定,业务经营稳中求进,业务发展稳中求快,发展态势稳中求好。主要呈现以下特点:

  1、业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止11月底,累计实现签单保费25106.2万元,增幅为23.42%;实收保费25068.6万元,增幅为20.74%。

  2、经营效益逐步呈现“回暖”的发展态势。公司上半年盈利水平明显不足,下半年逐步有所好转。

  3、应收保费逐步迈入“合理”的经营区间。全市应收保费余额426.6万元,占总业务的比重为2.10%。

  4、市场份额逐步趋于相对“平稳”的竞争局面。截至10月底,我公司市场份额为35.86%,同比上升了1.27个百分点。

  5、赔付情况逐步显现“持续”的好转态势。截至11月底,简单赔付率为54.4%,综合赔付率为75.06%。

  主要工作情况

  (一)采取有效措施加强督导,推动业务持续稳定发展。

  公司自年初便采取多种措施全面加强业务调度,对保费收入实行逐月分解下达计划,逐月点评,逐月分析,并实行月、季、年三重考核,按照计划完成情况对各经营单位和产品线进行奖惩兑现。对不同险种实行差异化费用政策和激励办法。在全市系统费用紧张的不利情况下,我们基本做到省公司下拨的每笔费用首先满足基层展业需要,全面激发基层一线的展业热情。

  (二)坚持依法合规经营,自觉带头规范保险市场秩序。

  20xx年,我们公司共接受各级各部门和系统内外大规模、多渠道、全面系统的检查达10多次,这使我们进一步提高了思想认识,增强了依法合规经营的自觉性,不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调,为公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。

  (三)加大应收保费执法力度,自查自纠工作顺利实施。

  今年,公司加大了应收保费执法监察力度,达到“三到位”,即思想认识到位、责任明确到位、工作落实到位;做到了“四不怕”,即不怕揭短、不怕麻烦、不流形式、不留死角。对应收保费逐笔、逐项、逐人进行落实,摸清了“家底”,查清了责任,严肃了整改,对历史遗留的.应收保费,立足自身、不等不靠,按照“谁销售、谁负责”的原则,全面加强欠费催收,受到了省公司的表彰。

  (四)积极提升销售能力建设,大力开展交叉销售工作。

  一是大力加强营销团队建设,二是大力开展营销组训建设,三是大力加强和规范营销队伍建设,四是建立多方位的销售渠道,五是积极推动交叉互动业务,创造了一流销售业绩。

  (五)认真贯彻学习“八个表率”,积极践行科学发展。

  一是我们及时组织党委、总经理室班子成员进行了原文学习,并开展了座谈讨论,制定了贯彻落实重要讲话的意见和方案;二是组织各经营单位领导班子成员率先学习领会,吃透精神;三是迅速组织全市系统广大干部员工学习讨论;四是根据方总讲话精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重点、工作规划、工作目标和年度考核办法;五是召开了专题会议进行交流发言;六是组织市公司党委成员分赴各联系部门、联系单位进行辅导和督导,确保此项学习讨论活动取得实实在在的成效。

  (六)数据质量管理措施得力,考核成绩位居全省前列。

  一是我们规定由信息技术部全面负责全市数据质量的管理监督工作;二是公司安排专人分管数据,将数据质量管理职责明确到人;三是制定了数据质量管理办法;四是认真进行了全市系统培训;五是按月通报数据质量考核结果,保证了公司经营数据的准确性和科学性。

  (七)加强“学习型组织”建设,提升队伍的整体素质。

  培训过程中,公司采取了集中培训和分散性培训相结合,以分散性下基层培训为主;系统培训和新险种培训相结合,以新险种推广培训为主;长期培训和短期培训相结合,以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训和“学习型组织”建设取得较好成效。

  (八)积极开展企业文化建设,提高公司核心竞争力。

  紧密围绕60周年司庆为主题,一是在全市系统范围内广泛开展了“乘势而为,再铸辉煌”的全员大讨论;二是广泛开展了“为国庆献礼,为司庆增光”的业务竞赛活动;三是积极开展适合于本单位特点的创新服务活动。10年10月在市组织的行风评比中,我公司的参评结果和群众意见均好于往年。

  存在主要问题

  一是盈利能力仍很脆弱;二是发展不平衡问题异常突出;三是经营成本高位运行;四是结构调整任重

公司工作总结 篇7

  17年,饭店管理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将17年上半年的工作作汇报如下:

  一、上半年的工作回顾

  1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任

  我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。

  2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度

  为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。

  3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率

  饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人),17年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。

  4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目

  XX年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时, 我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。

  5、做好本职工作,热诚为外派人员服务

  饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的.福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

  二、存在的问题

  17年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

  三、下半年的工作打算

  1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作,多为业主和外派人员着想,使他们有个大家庭的感觉;

  2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态,为领导提供正确信息资源;

  3、积极寻找新的合作项目和培训工作,为宾馆经济效率添光争彩;

  4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责,为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。

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