中心工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的中心工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
中心工作总结 篇1
一年来，按照局党组的总体要求，综合福利中心始终坚持以“敬老院管理规范化”为中心，紧紧围绕“五化：敬老院管理规范化、院办经济多元化、业余文化生活丰富化、业务技能专业化、环境卫生常态化”开展工作，较好的完成了全县敬老院管理工作、五保对象生活保障资金发放、孤儿的摸底、排查、监管及经费发放工作。现将具体情况报告如下：
一、基本情况
敬老院及五保对象情况
全县共有敬老院8所，民政局直管理的中心敬老院1所，镇(街道)直管，民政局监管的农村敬老院7所，全县共有农村五保供养对象800人，其中：集中供养582人，分散供养218人。有意愿入住敬老院的五保老人入住率100%。集中供养、分散供养、城市“三无”人员的供养标准统一为每人每月500元。
孤残儿童情况
全县共有孤残儿童32人，集中寄养20人，分散寄养12人，残疾儿童21人。
全年共发放五保金、孤儿等经费共计633.3746万元。
二、规范管理，日常工作精细化
一是针对五保老人就医的问题，我县采取，五保户凭定点医院出具的原始医疗诊断书、病历、医院检查记录、五保证等证明材料经农合报销后，剩余部分全部纳入城乡医疗救助范围。此举有效的解决了药费价格高导致的五保户看病难的问题。
二是在安全方面，安全工作，重于泰山，以敬老之心、爱老之情，把安全管理作为工作重点加以重视。从每一个细节着手，查验在安全管理方面是否存在漏洞。切实增强工作人员及五保老人的安全意识，进一步完善安全预案，从源头上杜绝各类安全事故，将事故消灭在萌芽状态。
三、制度监督， 加大财务管理力度
按照我局与县财政局联合下发的《关于进一步加强全县公益性敬老院财务管理工作的通知》(双民发〔20xx〕220号)，作为工作规范。一是加强财务管理，明确规定全县各镇、街道公益性敬老院财务必须全部纳入会计核算中心，进一步完善了敬老院财务管理制度，制定了资金审批报销程序，做到专户管理、专帐核算，各敬老院只设报账员，其支付业务由敬老院报账员按规定办理，实行备用金制度，日常开支先由备用金垫支，每周结算。二是完善内控机制，明确要求各镇、街道敬老院选举产生由5-9名五保老人组成的理财小组，负责院内财务监督、管理等工作。切实加强敬老院五保老人理财小组的监督、管理职能，院内支出必须经理财小组人员签字确认，实行院长“一支笔”审批，社会事务办(科)主要负责人审核签字后方能到核算中心办理报账手续。同时，理财小组负责监督院内物资的领取、采购、登记、验收、发放等工作，确保敬老院资产的安全、完整。三是强化财务公开制度，要求各敬老院必须按月公示院务以及财务收支、物资收发等情况，主动接受五保老人的监督。(四)是切实加强院务管理和监督工作。我局会同财政、审计等相关部门不定期随机抽查院务管理，发现问题按有关规定严肃处理。
四、改建儿童福利院工作
根据县政府主要领导的批示精神，在县中心敬老院内隔离一区域做为县儿童福利院，统一集中供养全县孤残儿童，此项工作以在施工中，预计八月份完工。
下半年工作计划
一、加大宣传，提升敬老院的整体形象
精心组织拍摄敬老院规范管理专题片，突出“五化”，提炼亮点，分五大篇章收集影音素材，并请双流电视台采编，在双流电视台播放。
二、积极探索，创新五保供养模式。
养老事业是一项慈善事业，养老工作做不好，也是对自己不负责任。人都是哭着来到世上的，让每个人笑着走完人生，正是我们民政人追求的工作目标。我们要倾尽全力调动方方面面的积极性，充分发挥社会各个方面的作用，鼓励和吸收社会力量参与养老事业。社会各界、政府各个部门、各个社会团体、企事业单位及个人，都可以通过对口援建、捐赠款物、提供志愿服务等方式参与养老事业;民营企业也可以通过捐资冠名或直接捐款等方式支持敬老院建设;热心的社会人士还可以代养五保老人。各敬老院要积极争取与各部门、企业签订建立友好单位协议书，结成帮扶对子;有条件的敬老院可以向社会开放，收取一定费用，用于补贴集中供养。我们也正在探索由政府出资向社会养老机构购买服务的供养模式，尽心尽力赡养农村五保对象。
三、转变作风，勇于改革创新。
勇于改革创新，关键是干部，干部要有世界眼光，要有战略思维，要有“结合”的本领，要有敢闯的勇气，要有学习的自觉，要有高尚的`情操。我们有的干部职工虽有较强的发展意识，但没有敢闯敢试的胆识;虽有比较清晰的工作思路，但没有落到实处的具体措施;虽有干事创业的愿望，但没有真抓实干的韧劲。这些现象的思想根源就是小进即满，因循守旧，浮躁虚夸，稳字当头，畏首畏尾等等。思想的大门打不开，发展的大门就打不开，创业的步子就迈不开，所以必须要勤于“洗头”，彻底洗掉头脑中因循守旧、不思进取的旧思想、旧观念，解放思想、更新观念、与时俱进;勤于“洗耳”，洗掉耳朵中的“污垢”，确保听得到人民群众的意见和呼声，听得进逆耳忠言;勤于“洗脚”，洗掉脚上的“懒”字，要把群众呼声作为工作第一信号，多迈开双脚，深入群众，脚踏实地，勤政为民。
敬老院的建设、管理工作，是一项“民生工程”，我们一定要把实事办好，把好事办实。坚定信心，扎实工作，不为成绩所累、不为视野所限、不为艰难所惧，尽责干事、务实干事、团结干事、清白干事，为满足我县五保老人和“三无”人员的需求，不断提高其生活质量，努力创建农村五保供养建设示范单位，努力开创民政工作新局面。
中心工作总结 篇2
一、20xx年主要工作
一是夯基础，党建引领谱写新篇。牢固树立“党的一切工作到支部”的鲜明导向，以“两个走进心里”为载体，将党建融入业务工作，整合油地单位40余名党员，成立了油地融合“金桥梁”行动支部，油地党员在油地融合共建、油田企业复工复产、油区秩序联防联治、重点项目推进、为民服务解忧等工作上主动担当，冲锋在前，为推动油地融合一体化发展提供了坚强组织保证，油地融合工作迈上了新的台阶。创新实施“三进三出”（进社区、进乡村、进企业；出品牌、出骨干、出模式）工作法，推进党建进基层社区、扶贫进乡村产业、服务进油地企业，共同助力社区和谐、农民增收、经济上行，全力保障油地经济社会健康快速发展；以品质服务、培育人才与油地合作为中心，创建“金桥梁”服务品牌，优化油区人才结构，探索油区企业“混改”，致力于油区工作出品牌、油区队伍出骨干、油地融合出模式，不断推进油地融合共建向纵深发展。在抗击疫情关键时期，行动支部30名党员主动担当，全天24小时共计30余天在义和镇五一检测点轮流防控值守。疫情期间，统一为企业上门办理《复工复产备案书》，为油田企业施工提供全程一站式服务。今年来共为30余家单位、1272人、128辆车办理《备案书》，促使疫情期间油田企业复工复产率达到95%以上。通过“党建带群建+志愿服务”、“三超前服务”“五联治理”等模式，搭建起了服务油地区域一体化发展的“金桥梁”。
二是上水平，工农协调服务升级。围绕油田开发建设的需要，前移服务端口，创新实施了“现场超前察看、手续超前帮办、矛盾超前化解”超前工作模式，定期与油田企业联系沟通，妥善化解工农矛盾，确保油田施工顺利进行。一是现场超前察看。对石油企业备案的生产建设施工，安排专人超前到即将施工现场察看地形现状。结合现场地面特点，分析施工难易程度，研判可能出现的困难和问题，制定切合实际的工农协调服务预案。二是手续超前帮办。结合现场察看情况，超前主动与有关部门沟通对接，协助石油企业办理施工作业手续，减少施工方的时间脚力成本，提高手续办理效率。三是矛盾超前化解。对于施工现场可能出现的矛盾纠纷和施工潜在受损户，超前和镇街村居进行沟通，把问题解决在萌芽中。20xx年以来，进行施工登记520份，协调新上协调钻井施工98口，完钻74口，走访油田50家次，召开座谈会7次，协调处理有关油田方面的民生热线24起，圆满化解了街道刘坨村民阻碍钻井搬家和六合街道毕家咀村民阻碍油田供电清理超高树木2起较大工农纠纷，保障物探公司2188队顺利完成了区域共计6000余炮的施工任务。
三是解难题，牵线搭桥油地合作。主要领导牵头，班子成员分工，先后到多家油地企业开展调研活动，及时掌握并协助解决企业发展的难点赌点问题。推动了胜利油田万和石油工程技术服务有限公司和区油气技术开发有限公司的合作开发。市丽华工贸有限责任公司反映附近渤三路破损严重，影响油地生产车辆、人员通行，中心第一时间赶到现场查看，同时协调采油厂投资90余万元对道路进行了修复。为汇凯公司和桩西采油厂牵线搭桥，促成双方达成合作利用管线污水热能养殖项目，实现油地企业之间的协同发展、互利共赢。通过靠上服务，推动了鲁胜石油开发有限公司鲁平采油管理区成功在注册分公司，并实行独立核算，目前税务登记已经完成。该公司运行初期，各方面条件不够成熟，导致原油产量迟迟上不来，中心安排专人全程跟踪服务，在确保油地关系顺畅、油区秩序稳定的同时，积极协助鲁胜公司跑项目，要政策。在油地双方的共同努力下，鲁胜公司获得了在区域的'新井开发权限，目前已定井位17口，完钻2口，为拓宽区税源渠道和推进区域一体化发展发挥了积极作用。
四是抓共建，深入推进油地融合。依托油地融合机构框架，搭建油地联络的载体和平台，建设油地信息大数据库，打造油地之间联络交流、沟通协调的总枢纽。20xx年以来，共计完成区委、区政府交办的221项工作任务；扎实推进重点工程、重点项目建设，积极推进城市基础设施共建，“三供一业”分离移交资金协调、油地军举办湿地槐花节、油田大院子搬迁协调、实施渤海路东延工程等一大批工作都圆满完成。对于区委区政府决策部署已开工的重点项目，中心成立了推进专班，抽调骨干人员，全力推进兴河大道、东湖湿地、黄河路以南棚户区改造等项目涉及油田设施迁建工作。兴河大道是连接疏港高速的重要枢纽，项目区域内涉及采油厂、鲁辰水务、油田电力分公司设施迁建亟待解决，由于项目油田设施迁建资金预算配置与实际运行资金有较大资金缺口，中心多次向胜利管理局相关处室协调，最终同意自行承担预算外的迁建及工农协调缺口资金约1300余万元，确保了项目施工进度，迁建工作已完成约70%。
五是保平安，创新护航油区安全。主动打破油地管理界限和管辖分工，整合双方治安力量，创新走出了一条“联建、联训、联宣、联防、联治”的“五联”油区秩序治理新模式，实现了快速反应和无障碍工作衔接，构建起油地秩序治理“统一发动、共同部署，统一行动、协同作战”的工作格局，相关经验被省、市领导多次予以批示并推广，油区综治中心也逐步成为了油区秩序治理维护的中坚力量。20xx年以来，在配合油田单位做好重点生产区块安全巡护外，组织参与油区秩序专项治理行动8次，出动综治人员2400余人次，巡逻车辆600余车次，清理私接乱拉油田燃气管线、电缆300多米，查没回收原油365.67吨，破获取缔打孔盗油窝点2处，开展油区综合治理宣传活动6次，出动宣传车30余台次，发放宣传材料700余份，油区群众受教育面达到90%以上，有效维护了良好的油区治安秩序，切实保障石油企业正常生产运营。
六是暖民心，社会责任勇于担当。将“两个走进心里”与共驻共建社区、精准扶贫、包村帮扶等工作深度融合，充分发挥油地融合优势，切实为民纾困解忧。20xx年以来，先后协调和争取政策资金110余万元，帮扶河王村新修水泥路2500米，疏通水渠2300米，并配套排水设施，整修完善村文化大院党员活动室；筹资40万元帮扶艾河村，改善村内基础设施及村容村貌；为宝一村实施了村水库修整、助学候车亭、粮油加工磨坊、蘑菇种植合作社等项目，已投入帮扶资金30余万元。开展油地结对帮扶和爱心助农助企活动，协调采油厂、孤岛采油厂结对帮扶义和镇薄家村、梁家村，在产业项目和基础设施方面投资共计300余万元，组织油田团员青年共同开展了“金桥梁”助农服务直播，线上推广宝一村特色农产品，为乡镇和养殖企业解决滞销问题，共计联系销售对虾2万余斤，蔬菜2万余斤，还与多家企业签订长期供货订单。先后为精准扶贫对象协助办理低保申请、大病医疗、联系就业等事项20余件，出资17000元走访慰问所联系村家庭困难户和老党员。全国扶贫日前夕，投入1万余元为所帮扶贫困户送去棉衣、棉被等御寒物资。积极开展支部和党员到所驻社区“双报到”工作，投资3000元与德盛街社区共同举办“助力梦想、快乐成长”为主题的青少年兴趣班；主动认领并完成河颐小区地下车库改造、河颐小区污水井清理、中海嘉园小区垃圾桶购置等项目。成立了“金桥梁”志愿服务队，通过实实在在的行动，打响了“金桥梁”服务品牌。
二、20xx年工作打算
一是突出主责主业，干实事、挑重担、解难事。
1、深入推进油地结合工作。一是充分利用好油地双方各自优势，取长补短，在城市升级改造、动能转换、综合治理、民生改善等领域开展广泛深入的融合共建，促成一批叫得响、过得硬、立得住的共建项目，取得实实在在的共建成效。二是从支持油田企业在注册公司入手，协调油田企业加大区域发展的支持力度。三是支持深化油田存续企业改革。利用中心协调服务职能，加大与辖区内有实力的油田改制企业合作，深化产业政策、人才、技术和项目合作开发，为油田主产企业工作做好服务，为扩大区税源培植新的增长极。
2、不断提升工农协调服务水平。一是树立大协调理念，着眼全区中心工作，服务好重点项目的涉油设施迁建、共建资金的争取和拨付、油田生产建设中急需地方支援问题的协调，做好油地经济社会发展决策的重要参谋和助手，高质量、高效率完成油地双方交办的急难险重工作任务。二是增强主动服务意识，及时化解扰民严重的工农矛盾，全面落实提高青苗补偿标准，确保群众利益。严厉打击无故阻碍油田施工和扰乱油田生产秩序的现象，为油田生产施工和保障群众利益创造绿色生态油区环境。三是加大与桩西采油厂、孤东采油厂、海洋采油厂的联系和沟通，深化油地关系，进一步强化油区服务协调职能的延伸。
3、维护油区秩序持续稳定。完善油地联防联治工作机制，创新油区秩序管理新模式，共同打击盗油盗气、非法收油运油等涉油违法行为。积极开展扫黑 除恶专项斗争，治理私接乱拉油田电、气的现象，重点解决影响油田生产和油区稳定的突出问题。
4、实现油气开发突破性发展。主动承担好区油气技术开发公司的指导管理责任，助推公司长远发展。极力争取油田企业采取能源合作开发、油气资源置换参股、资本注入、人才扶持等方式，打造油地深度融合的混合所有制公司，提高油田企业支持油气公司发展的积极性和主动性，实现油气产量大幅提高，全力增加上缴区政府非税收入。
二是强化党的建设，强班子、带队伍、正作风。
5、强化党员干部思想建设。一是党员干部教育抓牢做实，以通俗化、大众化的方式深入开展社会主义核心价值体系学习教育。二要强化廉政建设。守底线保廉洁，始终把纪律和规矩挺在前面，严格落实“一岗双责”，主要领导牵头抓总，班子率先垂范，落实廉政教育、廉政党课，反对铺张浪费，在廉政建设的内容、载体、形式等方面进行探索和创新，不断丰富廉政文化内涵。同时，综合运用网络、报刊等媒体积极传播廉政文化，着力营造廉政氛围。三要强化作风建设。认真查找、整改“四风”突出问题，坚决防止不良风气反弹，不断巩固和拓展落实中央八项规定精神的成果。四要充分发挥党支部及群团组织的带动作用，持续开展“金桥梁”党建服务品牌创建工作，争取党建工作出经验、出典型，制度建设有创新，有突破，硬件软件一起抓，力促党建工作走在全区前列，形成党建工作与业务工作相互渗透、互相促进的良好局面。
三、加强队伍建设，稳基础、强保障、助发展。
6、强化机关管理制度建设。结合工作实际，全面梳理完善嘉奖、考核、绩效、纪律等制度，汇编成册，逐步提升制度的科学性、可行性和有效性，加大执行力度和奖励力度，充分调动干部职工工作积极性，有效激发潜能，做到人尽其才，才尽其用，更好地满足油区工作发展需要。
7、倾力打造优良服务品牌。为油地长远发展提供优质服务是油区工作的宗旨和使命，是关系油区事业发展的第一要务。工作中综合运用走访调研、召开不同层面的座谈会、联席会等形式，积极回应油地关切。落实好人大建议、政协提案，提高服务的针对性和有效性。以高度负责的态度，把承办的信访案件、民生热线等工作做细做实，服务民众。主动担当社会责任，以下派帮扶、“双报到”、“两个走进心里”等工作为依托，积极为民纾困解忧，赋予油区服务文化新的内涵，树立具有油区特色的“金桥梁”品牌服务形象。
中心工作总结 篇3
时间如流水，一学期的工作又即将画上句号。回顾本学期我校宿舍管理工作，也取得了一定的成绩。
我校宿舍管理工作在学校领导和学生会的指导和支持下，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以管理为核心，以服务为宗旨，积极致力于营造良好的学习环境。在广大同学的鼎力协助下，经过全体宿管成员的共同努力下不断寻找工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体完成了学期前初定的工作计划，并随之学校改变方针而将改变工作程序，也获得了显著的成绩，以下是本学期的宿管中心的工作总结:
一、 领导重视，职责明确
强化宿舍管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题，学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生宿舍管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生宿舍管理放到了学校管理的重要位置。学校宿舍管理由学校法制办负责，后勤处协助共同管理，我校不仅把宿舍管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的`校务会议都有宿舍管理方面的内容，校长和分管领导都对相关宿舍管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。
二、 制度完善，管理科学
为了让我们的管理工作更加科学、有效，我校制定了一系列的宿舍管理制度，具体是：《宿管员职责》、《宿舍安全管理制度》、《宿舍管理制度》、《文明宿舍评比制度》、《宿舍巡查制度》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行宿舍管理责任制，详细规定了宿舍管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的班主任、宿舍长巡查记录表，做到卫生检查、值班登记、作息情况记录等信息详细、准确。
为切实确保住校学生的安全，我们每天11：00由领导班、班主任巡夜并记录和11：30宿舍长巡查并做好记录，中间不定时和不定期的由值周教师、宿管员、法制办人员进行巡查。
三、分层分级，管理落实
住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，校长——宿管员——班主任，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，班主任具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。
四、奖惩分明，加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们以年级为单位，定期组织班主任对宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、有没有乱拉电线、吸烟等安全隐患；定期、不定期召开宿舍长会议，对宿舍长进行宿舍管理培训，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每周对宿舍进行内务的评比，公布结果，评出“周文明宿舍”，每月汇总，评出总分前六名，颁发“文明宿舍”锦旗。与此同时，我们要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是对住校生的节约用电、用水教育等。
五、存在问题，再加努力
一直以来，我校虽在学生宿舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，但是，仍有一定问题存在。
1、学生宿舍设备设施有些陈旧，墙壁灰暗，造成了学生宿舍不够明亮；
2、部分学生使用的铺板破旧，我们虽然每学期维修一至两次，但仍然存在一定的安全隐患，整体上也显得不够美观；
3、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐，还需要我们继续加大教育力度和管理力度。
不过，无论怎样，我们将继续本着一切为了学生的原则，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。
中心工作总结 篇4
镇农业服务中心自20xx年以来，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕农业产业结构调整和乡村振兴路线，联合协助镇项目办大力推进我镇一三产联动行业发展，办公室业务方面严格按照区主管部门要求按时完成上级下达任务，现就将半年来工作汇报总结如下：
1、耕地地力保护补贴：完成8社1社区涉及60个村民小组共计补贴6246户，21519.5亩补贴面积的清查核实上报工作。
2、完成全镇种粮大户补贴工作，共计补贴15户，补贴面积1972.78亩。
3、为巩固农产品质量安全监管示范县创建成果，确保不发生重大农产品质量安全事故，分别与8村1社区签订了20xx年农产品质量安全目标责任书，与全镇8家农资产品经销商签订了农业投入品质量安全责任书，与全镇28户规模业主签订了农产品质量安全承诺书，农产品安全监管巡查14次，抽样蔬菜等农产品农残检例样品93份，全部合格。
4、组织了对20xx年现代农业示范县建设项目柑橘种植7户业主的`验收工作和资料收集上报工作。
5、落实了20xx年现代农业发展项目农药发放3020亩，二代虫诱捕器发放1500套，肥料已发放6.4万斤，面积1103.4亩。
6、积极开展各类技术培训10余次，受训和咨询人数达6000余人次：主要进行了农产品电子商务培训（聘请了成都市专家给予讲解）、晚熟柑橘栽培管理、葡萄栽培管理、植物检疫病害、柑橘黄龙病阻截工作培训、制种技术培训、“两减一创”技术、沼气安全知识等培训。
7、在镇领导的带领下，配合镇项目办对农业嘉年华二期和古堰新桥项目工作进行全面推进。
8、坚持对全镇水库、山坪塘、山洪灾害危险区等防汛隐患重点区域的隐患排查工作，严格按照省、市、区领导的要求，加强了巡查工作和隐患台账建立整改工作，坚持每日对全镇防汛安全隐患的排查上报工作，平均每星期至少进行3—4次隐患排查巡查工作。
下一步将继续做好党委、政府和上级主管部门下达的各项任务工作，继续加强全镇农业产业结构调整工作，继续做好防汛等安全检查工作，确保全年无安全事故发生。
中心工作总结 篇5
对于一个呼叫代表来说，做呼叫工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的呼叫代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个呼叫代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮————于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的呼叫生涯。细细回忆这段时间以来的`工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的呼叫代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
一、我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在呼叫行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。一直以来我始终按照公司“六有”精神严格要求自己，勤勤恳恳，不断进取，做到爱岗敬业。同时也积极参加公司组织的各种学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
一年以来，我在工作中严格按照公司的服务宗旨“客户的满意是我们最大的追求”积极、热情、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行自已的职责，自觉按规范操作；平时生活中团结同事、相互关爱。坚持做到认真学习不自满，努力工作不失职，勤奋务实，在做好本职工作的基础上，努力探索更多、更好的工作方法和管理经验，树立正确的人生观、价值观。
二、发挥自身优势，目前任职呼叫中心员，主要负责日常文件撰写、收集相关行业资料，开展每周工作总结，协助部门经理发展增值业务等工作。由于在呼叫中心积累了不少的初级管理和工作经验，在工作中能抓重点、抓关键；能团结他人和鼓动带领他人认真积极地工作；各项工作能按质按量完成且文字功底较强。一年以来，在部门领导的悉心教导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。
三、抓好质检管理，提高服务质量。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
中心工作总结 篇6
秩序维护中心主管韩向臣20xx年12月22日时光悄悄流逝，不知不觉，我们即将牵手踏进新的一年，秩序维护中心在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。全年各岗统计检查物品外运720余次、巡逻岗位阻止、检查钓鱼人员240余次、各进出岗位制止各类拾荒、流浪、推销等外来人员150余人次、处理各类突发事件20余次、组织培训和会议24次、军事训练90余次、各类临时外派30余次。秩序维护中心现有人数26人，分布岗位16个，我秩序维护中心全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
一、全年主要工作总结
1、秩序维护工作是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。我中心始终秉承严肃认真的工作态度，但同时也要灵活处理好与员工之间的关系。干好日常看似平淡的工作。力争在日常工作中不出或少出纰漏。为了能够完成公司领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。为此，我中心今年从以下几个重点抓起：队伍建设
作为一个服务于球会、开发和物业的三向秩序维护队伍，中心的方针就是抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，只有抓好员工的思想教育、素质教育才能落实好员工的工作责任意识。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的和性质。平时注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。中心根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在下班、班会、中心例会上插入思想教育的以会代训，与队员谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。我们坚持每月不定时的召开中心会议。充分利用会议与队员交流，剖解正反案例，灌输我们物业为客人服务的宗旨。同时在会议时对工作突出的员工及时进行表扬，对较差的员工及时进行教育和谈心使其能够认识到自身的缺点和不足加以改正，同时对员工进行严格的纪律教育，尤其是我们各进出区域的值班队员，日常执勤接触人多面广，更加要做到这一点，正因为中心多次的开会学习，强调公司纪律和岗位职责，使得我们的员工都能够做到这一点，能做到为了公司而损失个人的利益来维护公司的荣誉。日常执勤由于秩序维护工作的特殊性，我们是公司的最前线也是公司的第一窗口，中心一直要求秩序维护人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。我中心始宗以公司的“业主至上、服务第一、依法管理”原则来管理中心的队伍，每位员工都能以踏实负责的心态对待工作，不断提高业务技能，按照岗位要求履行自身的使命职责，确保别墅区安全良好的生活环境、球会公司稳定有序的运营环境、开发公司温馨和谐的工作环境。在日常工作中，队员积极主动学习业务知识，互传经验，共同努力，建立了良好的氛围。治安安全秩序维护中心在日常执勤中始终坚持按照公司制度抓好检查工作，每天雷打不动对管辖区内的重要设施和重点区域进行检查，由于管理区域大、中心人员少的因素，为了保障安全无事故。确保区域安全，中心制定了一系列工作计划。根据不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线，如采取步行巡逻、电动车巡逻、定点巡逻、不定时巡逻等，使外人无法了解中心的巡逻方式和时间，对闲杂人员、可疑人员、钓鱼人员及时盘问、跟踪、清理，将安全隐患消灭在萌芽状态。有效的预防了各类事件的发生。中心并在今年6月份球场巡逻时抓获1名嫌疑人，交公安机关处理。在维持公司秩序方面，中心先从各小区门岗和道路进出口车辆检查开始，规范员工执勤标准做到文明执勤、依法执勤。有效地做到进入有询问、外出有检查，对物品严格落实外运有单，无单禁运的原则保证了公司财产和区域物品的安全，经过全体队员的共同努力，辖区内未发生治安刑事案件，确保了公司的正常运营。
消防安全
火灾预防责任重于泰山，消防工作始终都是我中心工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。中心以“预防为主、防消结合”的思想方针，确定中心主管是中心安全第一责任人每位队员都是义务消防员。每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。每月对辖区内的消防设备、设施进行检查、维护、保养，在今年8月份对区域内的灭火器材进行了年检及加压维护。并制定严格的消防预案组织员工进行消防灭火演练，使每位队员都能够在遇有火情时做到不慌乱、有条理的处理。在今年的几起火灾处理时都发挥了关键性的作用。在火灾初期进行扑灭，未给公司财产造成损失。由于做了细致防控工作，全年消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
业务培训
为了建设一支高素质的秩序维护队伍，中心严格按照20xx年初制定的年度安全培训计划并参照行业规范对维护员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件处理程序等，通过讲解、点评、交流使维护员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升，并分阶段、分内容进行考评，通过培训维护员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了。由于中心队员的业务技能过硬，今年球会组织的多次赛事保障工作都圆满完成，尤其是5月份的VOLVO赛事中心队员充分展示了良好的维护员形象和业务素质以及不怕苦、不怕累的精神，得到了球会公司的认可和主办方的赞扬，为公司赢得了赞誉。
2、本年度工作不足方面个别队员在处理突发事件上，有时还不够灵活。
部分员工安全意识，法律知识淡薄。有许多事情只知道被动接受、执行，而不知道为什么要这样做。个别队员们思想麻痹、安全意识和责任心不强，惰性太大。没有积极发挥自己的主观能动性。
部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。严重者有带酒味上岗的现象由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我中心全体成员的共同努力不断完善和不断升化。
二、对明年的工作得展望和计划
20xx年度的.工作接近尾声，即将将踏上20xx年新的征程。新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力开创一个工作新局面。在这一年当中，我中心全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我中心全体员工决心更上一层楼。把过去做的不到位的地方做的更全面，以新的高度、新的要求、新的面貌为标准使整个中心的工作达到一个新的层次。
首先，在原有的基础上提高各班队员的各人素质和修养。丰富工作经验，提升工作能力，让中心变成在公司内部具有一定标榜形象的示范队伍，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，班队长正规管理化。
其次，让我中心成员能够认真做好本职工作，积极上进。并树立正确职业观和人生目标方向。保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，确保中心队员都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。灵活应用一切好的工作方法和工作经验，取掉原有的单一和呆板教条，争取把我中心建设成鸿铭物业有限公司一支强有力的安全保卫骨干力量。
中心工作总结 篇7
一年好景君须记，正是橙黄橘绿时。紧张忙碌的20xx年已接近尾声，营销中心在营业部领导的支持和团队成员的相互配合努力下，全体同仁团结一致、相互协作、顽强拼搏，为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水，取得了比较可观的成绩。20xx年的工作即将全面展开，预示着我们明年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对20xx年我们将面对的新形势和新问题。下面我对营销中心的工作进行总结、汇报如下：
一、回顾20xx年营销中心各方面的工作
（一）目标管理方面
在公司各项营销活动中，营销中心高度重视、统一策划营销方案，充分发挥团队竞争意识，通过“同成长，共收获”和“携手同行，决战百日”等专项营销活动中，营业部截止到11月末新增开户户，其中营销代表和经纪人新开户户。截止10月底营销团队累计交易量亿，占营业部总交易量的%；营销团队管理的资产总额为亿，占营业部总资产量的%。紫金理财产品销售累计实现万元，紫金理财产品日均保有量达到万元。
（二）团队文化方面
为加强团队文化建设，提高团队成员的工作效率。营销中心突破以往选拔人才的方式，进行团队经理竞聘活动，积极调动新老员工的工作热情，充分发挥每位员工的内在潜力，此次竞聘活动拓展了人才选择的渠道，也为营销中心后续选拔人才提供了很好的借鉴。此外，营销中心还举行各种营销竞赛、经验交流会，增强了各客户经理的交流和融洽，团队协作精神。各团队之间也形成了良好、和谐的竞争机制，充分发挥各团队成员的个性、特色，在开发客户中取得了较好的效果。
（三）渠道建设方面
在原有银行渠道的驻点券商日益饱和的情况下，20xx年营销中心把渠道建设的工作重点逐步转到新的渠道开发上。营销中心开始注重开发超市、大卖场，移动、联通等电信运营商，软件公司，社区，学校，4S店，旅行社等多种渠道，多管齐下。其中，电话营销取得了比较好的效果，通过银行、客户提供的电话资源，结合比较有经验的客户经理进行的电话营销培训，营销中心通过电话营销在不到三个月的时间里约引进1000的新增万资产。
（四）人才储备方面
“投顾暂定规定”出台后，各家券商都在积极探讨未来业务如何发展，营销部门也在议论该项业务对自身的影响，而市场的转变也似乎预示着，“投顾”将是未来营销人员的最佳出路。在这种大环境下，我们开始注重培养客户经理的综合素质，通过晨会的股市分析、每天一堂销售课、礼仪培训、每周理财服务培训等多方面来提高员工的职业素养。此外，营销人员的'工作不仅仅是开户了，还可以做很多事情，包括和银行、私募、基金公司接洽，发售定向理财产品，和风投、PE、投行合作，涉足股权投资，扮演客户与营业部之间的桥梁，实现业务和收入的多样化，做“全业务链”指引下的“多面手”。
20xx年所取得的业绩，充分展示了各个团队成员的团结合作，努力进取的精神风貌和工作能力，更与公司领导的信任和支持是密不可分的。面对20xx年的新形势和新问题，营销中心必须做好充分准备和周密计划，以迎接新一轮的挑战。
二、展望20xx年营销中心各方面的工作
（一）积极开展融资融券业务，努力提高业务水平。
在市场的热切期待中,筹划数年的证券公司融资融券试点终于进入最后的冲刺阶段，在这场资本市场的创新发展中，大力推行融资融券业务，以创新业务为契机，盘活客户资产，培育客户群体，提升服务水平，创收中间收入。营销中心更是需要发挥先锋作用，迅速熟悉相关业务的办理流程，积极探索融资融券的客户开发渠道。
（二）深刻解读全业务链模式，全面提升营销中心各项工作的核心竞争力。
营销中心应逐渐转变思维，强化以客户需求为导向，以业务关联为基础，通过对各部门、各个业务的优化与协调，打破传统的金融服务条块化分类，把跨部门、跨模块的关联业务整合成一体化业务链条，最终形成一个客户、一个账户、系列产品、综合服务的统一服务体系。此外，营销中心还可以积极拓展与银行、私募、基金公司接洽，发售定向理财产品，信托产品，和风投、PE、投行合作，涉足股权投资，为限售股解禁和大宗交易调度资源，逐渐实现“全业务链模式”。
（三）开发整合营销模式，实现新跨越发展。
营销中心要具备具体问题具体分析的能力，要充分调查市场，了解客户，挖掘客户的需求，整合营业部现有资源，进行整合营销。根据季节、地域、天气、社会环境等各方面的因素，采取与时俱进、具体实际的营销策略。营销中心应充分利用证券行业投研的专业优势，对银行、保险等金融机构进行渗透，大力挖掘培育转化潜在客户群体，把银行短期理财客户、活期存款客户转化国债回购业务客户；把银行套牢的开放式基金客户，通过我们专业的分析，转化为营业部资源客户；把有高端理财需求的客户，通过我们的合理配置，转变为我们的紫金理财客户。营销中心只有不断接纳新思想、学习新知识，突破传统的思路和方法，全身心地融入市场，贴近客户需求，才能打造具有华泰特色、不可复制的核心竞争力，实现跨越式发展。
（四）深化人才管理机制，推进人力资源可持续发展。
加强营销队伍的建设，持续招聘合适的营销人员，优胜劣汰，保持营销队伍的动力；同时，充分考虑证券经纪人的从业经历、业务素质等相适应的情况，对现有证券经纪人团队进行梳理。营销中心要根据现有员工的具体情况，以理财中心相互协作，打造一只过硬的投资理财顾问队伍，提升客户对资产配置的意识，对财富管理的认知，通过对客户的分类与需求，整合公司的产品资源，选择出与之匹配的理财咨询方案。此外，还要创新营销手段和方法，大力推广、推介公司金融服务体系和金融服务产品，打造特色的互联网营销服务模式，多方位实施网络金融服务。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在公司与华泰联合的二次整合之际，在公司发展的重要历史时刻，在“全业务链”指导思想下，我们相信所有营销人员都会为了共同的目标不懈努力，互相支持，积极进取，相信在20xx年会再创辉煌，取得更好成绩！
营销中心
20xx年11月18日
中心工作总结 篇8
各春苗监事、理事、各部门负责人，各小组负责人，志愿者们：
大家好，首先感谢大家在百忙中来参加春苗公益助学中心的年终总结会。感谢大家在过去一年中的辛勤付出，为春苗的拙壮成长浇灌了自己的一份心血，今天，春苗取得的成绩离不开大家的努力，希望，在今后的公益助学活动中，能继续得到大家的支持，让我们的春苗成为全国最有影响力的公益助学组织之一。
一、加强团队建设，凝聚社会力量
1、20xx年，春苗加强了专职义工的建设，建立了岗位责任制，明确了分工，目前，有专职义工7人、兼职义工2人，主要司职助学中心项目申请和组织、资助人及受助学生的信息反馈和沟通，春苗网站的管理维护、网络的宣传和为各志愿部门服务等工作。
2、春苗严格志愿者申请程序和要求，采取网上报名和现场报名的方法，对申请加入的志愿者通过QQ培训群由春苗人力资源部的资深志愿者进行培训辅导，符合基本条件即批准，保证了春苗志愿者的流失率在5%以内。今年通过人力资源部考核新加入春苗的志愿者33人，春苗现有注册志愿者1324人，网络志愿者2.1万人，新发展春苗助学湖北十堰志愿小组1个共28个志愿小组。
3、各地方志愿者小组根据所在地的区域发展情况充分发挥积极作用，贫困地区志愿者小组的主要工作是助学调查、资料采集，今年调查采集了约600个贫困学生资料和超过40个贫困山区村小的资料；经济发达地区的志愿者小组的主要工作是寻找资助人，联系助学资源，比如杭州小组组织捐赠价值 "暖冬"棉鞋，北京房山志愿小组捐赠的200多本字典、40多箱新衣物，湖北十堰小组跨区棉靴等。地方志愿者小组的交互活动提高了志愿者队伍的协调和团队配合能力。
4、春苗在发展志愿者的同时， 加强了对志愿者队伍的管理，制订了志愿者考核办法和有关规章制度，形成了中心-部门-小组的三级管理体制，中心由理事会、监事会及各部门负责人组成的管理委员会负责。
二、多方集聚资源，全面惠及学生
20xx年，春苗公益助学中心开展了"结对资助"、 "乡村童园"、"一个鸡蛋"、 "给留守娃爱的夏令营"、 "暖冬行动"、"爱心课桌"、"爱在翠屏" "筑梦江安"百万助学工程等大型公益助学项目。
1."结对资助"项目
依托"春苗助学网"网络平台实行"一对一助学资助".以资助人和受助学生结对子的形式，建立资助人和受助学生一对一的稳定、长期的资助关系。资助人除了给学生物质帮助以外，还可以在精神上给予他们关怀和鼓励，同时可以对春苗的工作进行有效监督。在20xx年资助和续资助贫困学生3000余人，在这些得到资助的孩子中占70%的留守儿童、特殊未成年人占1%、孤儿和事实孤儿占3%,资助金额达到4525487.35元。
2."乡村童园"项目
春苗公益助学中心"乡村童园"项目致力于改善偏远地区学前教育硬件软件设施状况，对学前教育老师进行集中培训和给予经济补贴，留住优秀教师，补贴贫困家庭孩子的入学费用。20xx年，"乡村童园"项目开展了一次学前儿童教育乡村教师培训活动，邀请xx学院学前教育专家对来自高县、长宁、江安等区县的80余位乡镇幼儿园教师进行培训，取得非常好的口碑与效果。项目《乡村童园》另一方面是补充和更换山区幼儿园落后的教育设施，20xx年已对高县大窝镇龙泉小学、潆溪乡安宁小学、可久镇红旗小学三所学校的幼儿园投入教学设备设施近7万元。
3."一个鸡蛋"项目
作为上海公益事业发展基金会"一个鸡蛋"项目在xx的执行机构，春苗助学在20xx年共发放546771元爱心鸡蛋营养补贴费给项目执行学校。20xx年，"一个鸡蛋"项目继高县大窝镇、可久镇、潆溪乡、四烈乡、趱滩乡及长宁县下长镇的25所学校之后的3000名师生享受每日营养补充之后，新增长宁县古河镇、xx县双谊镇、xx市三江宝贝幼儿园三个项目执行点。超过1600余师生享受到来自上海的营养补充计划。5年了，该项目受益师生已超过4600人，累计支出超过150万元。
4. "给留守娃爱的夏令营"暑期支教项目
20xx年暑假，春苗公益助学中心组织的20xx"平安留守，快乐假期"之"给留守娃爱的夏令营"暑期支教活动历时30天，取得圆满成功。包括北京科技大学、天津大学等7所高校共9支队伍的90名学生参加此次支教活动、10名春苗志愿者作为后勤保障人员直接参与，筠连、珙县10所村小的20名老师放弃暑假休息配合，直接受益学生超过500名。这次活动是在留守学生相对集中的地区，因此，参加夏令营的留守学生达到65%.间接受益人包括孩子家长、支教志愿者等达到1000人，志愿者服务时长达到10000小时以上。
5."暖冬行动"项目
为贫困山区学校的孩子募集冬衣的活动，是春苗每年必须开展的传统公益项目。春苗公益助学中心在10月启动20xx年度"暖冬行动",分别向筠连县腾达镇、江安县井口镇、高县大窝镇等山区学校先后送去80件（箱），包括棉衣、马甲、棉靴等15万余元暖冬物资。
6."爱心课桌"项目
20xx年，春苗公益助学中学"爱心课桌"项目汇集多方资源，为珙县石碑司允村小、五林村小、王家福胜村小，筠连菜坪村小、小溪村小、石岗村小、高县陈坳小学、富民小学、安宁小学、xx县古柏大民小学等改善课桌椅累计超过1200套。
7."爱在翠屏"项目
20xx年，春苗公益助学中心继续与共青团翠屏区委、天成房地产开发有限公司合作，主办的纪念"五四"运动九十六周年暨第五届"爱在翠屏"公益助学活动，并接受爱心企业捐赠10万元，用于继续帮助翠屏区的贫困学子240余人。五年来，"爱在翠屏"活动已累计资助学生超过1000人次，金额达50多万元。
20xx年，春苗与江安县共青团、江安县少工委联合发起的"筑梦江安"活动。整个"筑梦江安"项目投入资金已经超过80W,一是共圆300贫困学生上学梦，二为5所偏远村校进行10-15万元的.硬件改造换新颜，三为换新颜的学校更换乒乓球台等体育设备，四是千套校服温暖贫困学子，五为瘫痪学子王龙奎圆上学梦。
此外，在20xx年，春苗公益助学中心得到上海联劝公益发展基金会支持，在腾讯乐捐上发起包括"一对一助贫困学子"等7个项目，募款超过4万元，在支付宝公益平台发起包括"期盼凤凰花开"、"一所村小，圆他梦想"等18个公益众筹项目，募集的135万多元善款已为25所学校圆梦，包括：换新颜、建围墙、平操场、装电灯、添设备、购校服等…惠及学生超过5000人。
三、财务透明公开，春苗荣耀前行
春苗公益助学中心在20xx年严格执行财务管理制度和财务管理办法，为加强财务管理，采取企业化管理模式，钱账分别由专人管理，按时向登记管理机关和业务主管部门上报财务报表，及时反映中心财务运作情况。每月将业务活动表、资产负债表等财务报表在网站公布、将每笔资助贫困学生的收发款情况的收据及各种物质的收发凭证扫描后在网站统一向社会公布。
20xx年，春苗助学财务信息（年度）报告在USDO（自律吧）披露，在有资格进入的1600家中公益组织中春苗始终保持在前三的好名次，在20xx年10月和12月提升至第一名。通过透明公益平台，春苗加强了全方位的管理，提升了透明度，获得社会各界的支持。春苗获益匪浅。
在日常工作中，春苗助学中心的办公经费降低到了任何组织都达不到的极限，除了必须开支的邮资、汇费、物质运输费外，全年办公经费开支不到143015元，占捐赠总额的2.5%,全年没有报销和使用1分钱的接待费、招待费。从不请吃请喝，让每笔钱都最大限度的用在助学活动中。所有的志愿者工作人员都是义务服务，志愿者在调查中基本上是自行承担路费，其他费用由志愿者AA制完成。
春苗公益助学中心长期坚持政府和民间双重管理监督、公开透明的财务管理模式，目前已经成为国内助学组织的先进管理办法，并被其它公益助学组织所借鉴。
四、目前春苗存在的问题
1、没有充分利用春苗志愿者分布面积广，资源丰富的优势，广泛发动志愿者宣传春苗的公益助学行动。
2、存在自身造血功能不足，没有固定的资金来源保障，在春苗中长期发展中随时有可能出现无血可供，甚至可能出现春苗组织瘫痪的情况。
3、有个别志愿者小组负责人在公益活动中存在执行上的误区，没有认真履行春苗志愿者的职责，单纯考虑到自己是春苗志愿者或小组负责人就直接和捐助方联系，绕开春苗总部直接让捐助方面对学校和学生，还出现有的小组以其它组织的名义开展助学调查活动，而调查的学生却以春苗志愿者的身份提交春苗进行资助等张冠李戴的情况。
4、志愿者专业水平不高，部分志愿者在调查采集贫困学生资料时，感到不知道应该了解哪些内容，回来后写采集报告无从下笔，一份贫困学生调查采集报告只有寥寥无几不到20个字，不能给资助人提供详细，准确的反映贫困学生的家庭现状和经济收入状况情况，出现该学生迟迟无人问津，长时间得不到资助。
五、20xx年工作总体目标及规化
回顾20xx年，我们汇集多方资源圆满完成去年的预期目标，惠及学生超过7000人。20xx年，春苗将在一对一助学的基础上，继续支持山区教育，助力西部教育发展，努力改善更多的贫困山区农村学校的教学条件和孩子们的学习环境！
1、总体要求是：面向贫困地区、多元化发展，深层次合作。
2、总体目标为：新增受资助贫困学生500人、完善5个乡村幼儿园的设施设备、为贫困山区10所农村小学募捐课桌椅1000套、办公桌50套。增加注册志愿者150人，增强和增加各地志愿者小组的建设。
3、在完成20xx年总体目标的同时，保证对已受助学生和资助人的后期信息反馈、坚持财务公开透明自律准则，每月按时公开公示全部账目。
4、打造春苗助学的公益品牌，将春苗现在开展的助学活动进行整合再次争取中央财政对社会组织的支持资金，争取得到政府部门向社会组织购买社工的机会，为春苗的可持续发展夯实基础。
5、充分引进各种社会资源，坚持民间组织和政府部门的合作方向，继续保持和壹基金会、上海公益事业发展基金会、中华儿童慈善救助基金会、北京西部阳光农村教育基金会和各兄弟公益慈善组织的关系，继续保持和天津裕盛房产公司、xx天成房产公司、香港云上装饰、北纬27度健身俱乐部、华西证劵等企事业的队伍的合作关系，为西部地区的教育事业做出更大的贡献。
6、在20xx年我们将增强中心的综合组织发展能力，用我们的公益慈善行动，通过网络和媒体的强势宣传，进一步扩大春苗助学在国内外的知名度，吸引更多的企业和爱心人士参与到我们的助学行动中来，充分发挥好全国各地的志愿小组作用，使春苗队伍逐渐壮大，让更多的贫困学生受益。
20xx年，春苗荣耀前行，喜讯接踵而至！春苗公益助学中心获国家民政局颁布的全国先进社会组织称号，中国文明办"四一百"全国志愿服务组织100强，xx市精神文明建设办颁发的志愿服务活动优秀组织、共青团xx市翠屏区委员会颁发的爱心助学优秀单位称号，同时，"春苗一对一助学项目"获得中华慈善奖-最基影响力项目提名奖。所有荣誉离不开志愿者们的辛勤付出和爱心朋友对春苗的长期支持！
春苗经过了十四年的艰辛，如今仍是光耀前行，实实在在走着自己的公益道路，回顾过去，我们无比欣慰，展望未来，我们豪情满怀，春苗以最质朴的情感向山区的孩子们送去了绵绵不断的关爱：为贫苦山区的学生照亮求学之路，给父母在外打工的留守儿童的贴心关怀，这些关爱离不开各级政府部门和共青团组织对春苗公益慈善助学活动的支持，离不开各级媒体和电视台的宣传报道，离不开民政局和教育局的帮助和指导，而春苗人也将尽自己所能感恩社会、回报社会，春苗的明天将更加美好。
xx市春苗公益助学中心
20xx年12月31日
中心工作总结 篇9
今年1-10月，在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门大力支持配合下，依靠全体干部职工的共同努力，以XX区开发建设为中心，加大XX区基础设施投资力度，加快项目建设步伐，加强项目前期，突破征地难题，全年各项工作取得了显著成效。
一、主要工作成效
1、项目建设高速推进。今年由我中心实施重点项目达17个项目， 1-10月以来，共完成总投资26686万元，XX区项目多点多面建设，其中：续建并正常复工建设的项目有：纵十二路、和谐路、景观大道、珠泉镇城南和肖家黄花水含砷废渣综合治理项目等4个，新建开工并快速推进的项目有：纵十四路、横十五路、市民服务中心、市民广场、文化演艺中心、纵十一路、嘉宾路东段、普满生态农业观光园等8个，在年底前基本可以完工的项目有：市民广场、和谐路、景观大道、珠泉镇城南和肖家黄花水含砷废渣综合治理项目、普满生态农业观光园等5个项目。
2、项目前期手续有序推进。按照县政府20xx年项目计划，今年新开工的项目达15个，每个项目立项、报建等相关手续多达24项，需要完成的手续达500多项。一年来，共办理大小项手续230多项，补办手续90余件，为完成目标任务奠定了坚实的基础，景观大道、文化演艺中心、市民服务中心、市民广场、纵十一路、兴嘉花园、中港世纪嘉城新型城市综合体等项目已全面动工建设，并列入20xx年全市建设项目巡回视察活动亮点工程。新城生态公园项目已完成项目建议书、可研、选址、核准、招投标等工作，并成功签订了设计施工采购总承包协议书，已进场动工。
3、征地拆迁成效显著。今年共完成征地到户960余亩，丈量到户500亩，完成迁坟500余座，处理征地矛盾纠纷180余起，完成征地补偿费到户3000余万元。
二、主要工作措施
今年我们承担了重点项目17个，项目总投资达32亿元，项目多、任务重、压力大，为此，我们制定了行之有效的`措施：
1、实行倒排工期强化过程监管。针对每个项目制定切实可行的工作方案，实施项目化管理。根据每个项目情况，明确各项目工作任务的时间节点，倒排工期，逐一分解到月，细化到周，落实到人，实行月评、季查、年考核制度，确保每项工作每周有进度，每月有形象。
2、实行项目建设“五包”责任制。中心所有领导班子成员都要挂帅负责项目，由总经理负总责，进行总调度、总协调，责任领导落实“五包”责任，包情况掌握、包问题处理、包关系协调、包质量进度、包程序到位，确保每一项工作、每一个项目都有明确的专人抓、专人管，做到有明确的责任分工、有明确的进度期限、有明确的目标要求，每个项目按时间节点进行施工建设。
3、实行项目建设竞赛活动。通过比质量、比效率、比进度、比服务，充分调动全县广大干部职工的创造性和积极性，迅速掀起新一轮项目建设热潮。
4、实行周例会协调机制。每周五召开项目建设调度会，及时了解项目进展情况，分析存在的问题困难，及时解决到位。
三、急需解决的几个问题
1、项目报建手续协调难。立项、报建等前期手续繁杂，涉及部门多，协调难度大，前期工作推进缓慢，这些都不程度地影响了项目的开工时间。
2、项目建设征地用地难。征地进展缓慢，遗留问题多，项目用地指标少，多个项目建设用地没有报批，大部分项目都存在征地、迁坟、宅基地安置等方面的遗留问题，使项目无法顺利推进。
3、项目施工环境维护难。在工程建设过程中阻工扰工，强揽工程、强买强卖等违法行为时有发生，严重影响了工程进度。
中心工作总结 篇10
在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：
一、 培训情况
1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程， 7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3 特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人； 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的`情况；409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2.2 培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：
培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到XX年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在XX年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
中心工作总结 篇11
半年来，我们紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以“优化发展环境，塑造良好形象”活动为契机，紧抓中央及省市记者来灾区采访报道等有利的宣传机遇，加班加点，重点围绕灾后重建、扶贫开发、项目建设、春耕生产、纪念“5.12”地震两周年、精神文明建设等进行宣传报道，为全县经济社会发展营造了良好的舆论环境。现将半年来的工作总结如下：
一、全方位、多角度围绕全县重点工作开展宣传战役
一是开展了“迎新春”系列宣传活动；二是围绕市、县“三会”进行了系列宣传活动；三是组织新闻工作者进行春耕生产、植树造林宣传活动；四是围绕优化发展环境，塑造良好形象开展了宣传战役；五是围绕环境卫生整治和文明长廊建设进行了系列宣传；六是围绕“5.12”两周年开展了系列宣传活动。七是围绕项目建设、扶贫开发等各项重点工作开展了系列宣传活动；八是围绕精神文明建设进行了系列宣传报道；九是组织实施了车拉乡综合扶贫开发宣传战役，编辑专题，制作板面，把车拉整乡作为推进扶贫开发的又一块“试验田”，向省内外进行宣传报道。在甘肃经济日报要闻版头条发表了深度报道《宕昌再造脱贫“试验田”》。十是大力宣传我县灾后重建和项目建设情况。组织新闻宣传人员深入灾后重建点采访，对建设的措施、进展、成效和经验，对项目建设工作中呈现的新举措、新进度、新成就，对经济建设工作中的新典型、新经验进行重点宣传报道。并积极给《甘肃日报》、《甘肃经济日报》、《党建》、《陇南日报》和中国甘肃网、新华网宕昌分站、县政府网等网络媒体采写新闻稿件，全力进行对外宣传活动。
二、加强了网络舆情信息监督和网络宣传工作
全力办好新华网宕昌分站、县政府等网站。积极向县委政府争取成立甘肃宕昌网。并加强了对全县11家行业网站新闻宣传的管理，出台了《关于加强网络宣传和安全管理的通知》。截止目前，在新华网宕昌分站等网络媒体上刊发新闻信息达到了986条。
三、举办大型图片展览两期
年初，为了为县上“三会”召开营造良好的舆论氛围，举办了“趁势而上奋力拼搏 全力推进经济社会大发展” 大型摄影展，全面展示了我县近年来所取得的各项成就；在纪念“5.12”地震两周年宣传活动日，成功举办了“万众一心，众志成城，抗震救灾，重建家园”大型摄影展，将我县严重的灾情和全县干部群众生产自救、重建家园的工作动态及时在各种新闻媒体上进行大力宣传，为全县的灾后重建工作营造了良好的舆论氛围。
四、接待中央、省、市媒体记者来宕采访60多人次
今年来，县委新闻宣传中心认真细致地做好来访记者接待工作，主要接待来我县进行采访报道的有，《经济日报》、《农民日报》、《新华网》、《甘肃日报》、《甘肃经济日报》、《兰州晨报》、《陇南日报》等媒体采访记者80多人次，外引内联，借梯上楼，不仅拓宽了我县工作的宣传面，加大了新闻宣传的'力度，还通过互相学习交流，为我县新闻工作注入了新的活力。
五、加强了干部职工的自身建设
今年来，县委新闻宣传中心工作人员，统一思想，凝聚力量，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，组织开展了一系列重大宣传报道活动。通过狠抓政治业务学习，使干部职工的政治思想和业务素质得到提高。树立服务、创新、争先、效益“四个理念”，实现了新闻宣传工作由无形向有形、分散向集中、一般向重点、务虚向务实“四个转变”，开创了宣传工作新局面。
据不完全统计，截止5月上旬,在市级以上报刊发表新闻报道126篇,在市级以上电视台播出新闻108条，在各级网站发表新闻报道986篇。其中，在甘肃日报发表了通讯《奏响扶贫重建“交响曲”》、在甘肃电视台《今日聚焦》栏目播出了反映宕昌惠农惠民政策的专题节目一期、通讯《宕昌再造脱贫“试验田”》、《“5·12”地震两周年宕昌县民富村灾后重建见闻》等分别在《甘肃经济日报》刊登，在《陇南日报》刊登《三色宕昌九奇官鹅》专版一期。
总之，上半年，新闻中心的宣传工作积极主动，把握得当，基调显明，导向正确，但与兄弟县市相比、与经济社会发展对新闻宣传工作的需求相比，还存在着一定的距离。主要表现在：在国家级和省级新闻媒体上的发稿量少、重头稿少，“三贴近”做得不够好，在宣传工作上创新不够，特色不强，各单位主动提供宣传素材较少，在理论武装、舆论引导和新闻敏感度等方面都有待加强。稿件质量还有待进一步提高，特别是有思想性、前瞻性、理论性和指导性的高质量文章还不多。今后在工作中，新闻宣传中心全体人员将努力克服困难，积极进取，努力在下半年的工作中再创辉煌。
中心工作总结 篇12
消防监控班在中心领导的指导下，在本班组的共同努力下，保障了通信机房的消防安全。
具体工作简述如下：
一、提高安全意识
我班认真贯彻安全第一，预防为主的方针，时刻牢记隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山的警训，认真学习各项安全规章制度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作
认真做好作业计划，按照要求对辖区的'设备进行维护检修，保证好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作
经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理
处理各类报警故障352次(含各分局和一、二枢纽)，
(1)消防报警：烟多灰尘大引起。
(2)楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
(3)空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。
(4)环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督
(1)对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。
(2)一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。
(3)一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
(4)一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。
六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员工作重新调整。
七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。
八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水平，提高本班人员的维护技能。
九、6月份努力做好四个能力建设标准配合消防大队对我公司消防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。
十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活动。
上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩,但是在下半年的消防安全工作中我们不能掉以轻心。我们要继续坚持安全第一，预防为主的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任，全力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患，并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产的正常运行。
中心工作总结 篇13
细数下，在校勤工助学服务中心也有一年有余了，在这些岁月中我学到了很多我不能从课本上到得知识，也接触到了各方面都很成熟的，。首先我得院和校学工处老师给了我这次学习和的机会，如果没有这些老师的，或许我没有进入这个组织的机会，同样我也要感谢勤工助学中心的兄弟姐妹们，感谢你们能够敞开心扉的和我帮助我解决我不能解决的问题。一年的，说长不长说短不短，但期间发生了许许多多的事情，我的和观念也发生了很大的转变。我是xx年4月份进入校勤工助学服务中心的，那时正赶上中心换届之际，我作为院系推荐的两之一，当时很是紧张，总是害怕自己不能够适应中心的工作，因此我很努力地中心的每一位成员，向他们了解中心的以前的一切常规工作。也许是我的帮助了我，不管每次开会还是中心商量事情，我总会提前赶到中心，将中心打扫干净，将会场布置好，因此我很快也被中心的人所接受。到现在一年有余了，我做了一份，算是对自己一年工作的总结，也是对中心的一个总结。对于自己工作的总结：
1、不管你是谁，你必须以一种低姿态去面对你周围的人和朋友，并虚心的向他们学习。
2、不管是谁交代的工作，一定要把他当成自己的事情来做。
3、作为一位新加入的成员一定要注入自己新的思想和见解进入集体。
4、做事情一定要有自己的原则和见解，不能随大流，不能别人说什么就是什么。
5、不管做什么事情，接什么，一定要鉴别真伪，不懂得事情一定要及时向老师请教。
6、一定要敢于说“不”，不管是什么骗子或个人纠缠着你的时候，都要以一种清醒的头脑面对。
7、不管是做什么业务，我们一定不能自己投入太多的资本，我们毕竟是学生，的钱来得真的不容易，我们不能现在就用大量的资本做。
8、不管做什么事情，一定要用合法的途径，不然出了什么事情，倒霉的还是自己。
9、做什么事情都要记住的一点就是，要把事情考虑清楚了再做，一点情可能将你的心血和前程都给断送。
10、如果因为自己的失误导致出了问题，一定要有一个很好的处理问题的态度，尽管是装孙子也得认了。
11、我们在时一定要经过大脑，不然别人可能抓住你的一个口误纠缠你一生。
12、法律永远是维护自己权利的最好办法。
13、不管是出了什么事情，一定要和老师，老师永远能比你处理问题更有。
14、校勤工助学服务中心是校级为服务的组织，我们一定要以一种负的态度为学生服务，《》()。
15、我们一定要以一种好的'态度来和学生交流，并他们帮助。
16、到校勤工助学服务中心来工作一定要摆正一个态度，那就是我们是来锻炼的，并不是为钱而来的，如果你是以赚多少钱来到这个组织，我想你不适合这里。
17、学生的天职永远是学习，工作只是为了更好的辅助你学习，千万不要说你没拿到奖学金是因为工作导致。
对于中心来说，可以说经过几届人的共同努力，也取得了一定成绩，在校内外的影响也有了一些，但同样也有一些负面的言语。因此中心要有好的发展一定要有一个更好的方式和。我认为中心在下届的工作方针等都需要转型，如果仍然按照以前的工作来可能会使人怀疑中心存在的意义。
现在我大概的总结一下上年的工作和对下一年的展望：
1、管理制度应该更加严谨才能使团队更加具有力。
一个团队不管怎么样都不能在工作中有情可言，如果你用自己的私人感情来做，人犯了错不给予纠正和惩罚，那你的项目肯定不能很好的完成。中心因为想要凝聚大家的感情，因此很多时候都是以一种，应该说是纵容的态度来对待我们中犯或违反规章制度的人。尽管说中心很像一个家，大家都能感觉到温馨，但中心有的时候却让人感觉有点散漫。因此我想中心这一届的负责人一定要是个比较有魄力，并且能够在很多时候能够抛下私人感情做事的人。这样的话主任能够很好的大局，副主任能凝聚大家的感情，也就像家庭中一个白脸一个黑脸，那样的话中心应该能够更加有序的完成日常工作。
2、中心的工作一定要调动大家的积极性，
不能就几个人将所有的事情挑起来，那样的话，做事情的人会感觉很累，没做事情的人就感觉日子很好过。当然真正要做到这一点是有很大的难度的，因为这就需要我们的工作是适合大家一起做的，所以我说这就是我说的中心要转型的原因了。如果我们中心能够有一些权利，甚至是一些日常工作，例如说管理的治安或者是管理整个学校的者，那样的话就能把所有的中心人员积极性调动。那样也就能对中心人员有一个很好的评判标准了。
3、中心人员的观念一定要有一个转变，
如果仍然以赚钱进入中心的话一定会在一年后带着失望的心情离开。我是一个在中心呆了一年的人，尽管钱不是我进中心的主要目的，但是那依然使我有心动过。我对整个一年进行了大概的总结，却发现整个一年我并没在中心赚到钱，反而使我失去了一些很可贵的东西，例如说现在的我过多的依赖了电话等等。因此中心在今后一定要将中心的宗旨定为为同学服务，我想我们如果能够为更多的为学生提供工作，减少他们交给中介所得钱和被中介赚的钱就是对农大的一个很好的贡献。而这些似乎我在的这一年中做的还不够多，所以我希望新一届的负责人们能够很好的将这一届做到。
4、中心的人员不能过于杂乱，因为上年的管理制度还不够严谨，
因此致使整个一年中我们的中心总会有大量外来人员，所以很难将中心各方面都管理很好，如果我们新一届要做好工作的话一定要把这一点抓住，中心是我们工作的地方，不是仓库，也不是某一个人或某几个人的家。
5、上一届我们主动做事情可能过多了些，这样给我们的指导老师杨老师带来了一些麻烦，在此我代表整个中心向您真诚道个歉。
总的说来可能是我们过于幼稚的想法造成的，总是认为老师会阻止我们做很多事情，经过长时间的思考和接触，老师永远是会支持我们做有意义的的，而且出了什么问题都是老师给我们解决的。所以新一届的人一定要尽量多的和老师进行接触和交流。以上就是我对个人和中心的一点总结，可能还不够全面，但我相信这一届的负责人能够将中心办得更加。最后恭祝校勤工助学服务中心能够越办越好，希望中心所有的人都能得更好，愿杨老师身体，工作顺利。
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