工作总结范例
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的工作总结范例，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作总结范例1
20xx年在镇党委、政府的高度重视和县旅游局的正确指导下，通过全镇上下的共同努力，我镇的旅游事业发展迅速，取得了一定的成绩，现对照20xx年度旅游工作考核细则，将具体工作情况汇报如下：
生态旅游彰显特色，旅游品牌独树一帜。充分发挥资源垄断优势，努力挖掘文化内涵，着力培育特色农家乐金名片，倾力打造八都“十里古银杏长廊”旅游品牌。20xx年共接待游客15.5万人次，实现旅游收入1623万元。
旅游规划不断完善。邀请中国汉嘉设计公司编制完成了八都古银杏长廊总体规划、涧滩景观规划、银杏片林景观规划和集散口游人中心设计方案，旅游项目按照规划逐步实施。
古银杏片林建设稳步推进。按照工作计划，今年重点选取内3处节点进行环境整治、景点提升及景观改造。与方一村、潘礼南村、方岩村签订土地流转协议，完成土地流转352亩，涉及农户411户，目前方一村和潘礼南村景区园路工程已全部完工，总工程量6700平方米，同时，完成了方一村100亩及潘礼南村130亩银杏片林景观的补植工作。
古银杏长廊涧滩改造工作有序进行。投资300余万元对小浦村、方一村涧滩两侧（约3公里）进行砌帮整治，主要为浆砌块石挡墙、浆砌卵石护面、草皮护坡、卵石路面等施工内容，目前工程全部完成。
新项目精彩纷呈，续建项目有的放矢。新项目“好和堂农耕文化体验园”正式投入建设，预计总投资20xx万，一期已投350万。续建项目“古银杏山庄”各项工作落实到位，完成了古银杏山庄装修，入口道路、游步道、涧滩景观灯配套设施的完善等工作。
乡村旅游做精做细。特色农家带动特色创建。通过进一步规范农家乐经营，引导其特色发展，完成方一村、方苑农家乐省级农家乐休闲旅游工作项目创建任务。蔡氏山庄通过旅游局审批，成功挂牌。
“长兴八都景区建设开发有限公司”筹建工作落实到位。为进一步整合资源，发挥银杏长廊最大优势，今年完成了公司注册等各项筹建工作。
古银杏公园改造提升逐步推进。始终坚持以点带面，完成古银杏公园改造提升方案，通过对古银杏公园的改造提升，做精项目，使之成为吸引点，带动整个景区的发展。
合溪水库水资源保护成效明显。切实按照《20xx年合溪水库上游生态建设考核主要内容及考核细则》确保交界段面水质达到Ⅱ类水标准，超额完成了3.4公里的污水管网建设以及220亩的水改旱工程，水资源得到了有效保护。
工作总结范例2
不知不觉，来到公司工作已经满几个月了，来到公司的这几个月里，无论是在工作还是在生活中，我都学到了很多知识。
在工作上，通过这几个月的学习，我发现销售是一门很深的学问。其实在进入公司投入房地产销售的工作之前，跟其他大多数没有接触过这个行业的人一样，我的心里对这份工作多少带着一些抵触，后来参加了这份工作，一开始的我对这个行业所了解的也还很少。但是通过这几个月的学习和发展，我发现自己越发的爱上了这个领域。
首先，刚进入公司，对我们公司的企业文化及各个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与多个同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯有几套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合地产大气之风的置业顾问。
在生活中，我本来是一个粗枝大叶的人，原本的我对待生活中的一些小事总是抱着一些无所谓的态度，但是进入公司的几个月以来，我逐渐认识到，细心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我听过这么一个同行的故事，有一个从事房地产的小职员，刚进入公司，什么都不懂，看着前辈们的销售业绩每个月都在上升，再看看自己进入公司一个多月来毫无销售业绩，他万分焦虑。但是他懂得一个道理：勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班，自己一个人在办公室里接听电话，刚开始的一个人的日子很闷，打电话给客户询问也总是遭到拒绝，但是皇天不负有心人，有一天，他还是一个人在办公司值班，突然进来了一个中年男人咨询房子，男人的穿着好像并不觉得他有钱，但是他还是细心的回答了他的问题。第二天那个男人又来了，指明要他过来，然后男人在他的手上买了好几套房子，为此他得到了上级的褒奖，而且职位从此上升。
由于进入公司的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，后来自己会多学多问，另一方面也有领导的鞭策，同事的提点，所以之后的我慢慢的成长起来。感谢领导和同事的帮助，让我学会了很多。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
美丽的花虽然会凋谢，可是盛开的时刻值得欣赏。要在美好的时候创造出美好的东西，人生才会充满意义。
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
工作总结范例3
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，xx厅的全体人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了xx下达的销售任务。在新春即将来临之际将20xx年的情况做如下汇报：
一、销售情况
20xx年共销售891台，各车型销量分别为富康331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中xx销售351台。xx销量497台较20xx年增长45%。
二、营销
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把[网—找文章，到网]更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项，20xx年5月任命xx为信息报表员，进行对xx公司的报表，在期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
20xx年为完善档案管理，特安排xx为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，期间xx按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
以上是对20xx年各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于20xx年的计划做如下安排：
1、详细了解学习了xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与xx公司各部门的，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
工作总结范例4
新学期开学之初,我们学校就请来了区里所有教研员,对我们进行了为期一周的检查指导,经过紧锣密鼓地上课、集备、评课，我们深刻认识到自己身上存在的不足，也伴随着诸多的困惑和无奈。
这一周时间里，周一三个教研员全部到场，周二、周四崔老师来校，毕老师全程跟踪，听了全组八个人的课和两节集备，并分别进行了评课。最后一天的大评课中，毕老师首先对我们整体进行了表扬，说我们八个人整体战斗力比较强，我做的复习计划规范合理，可操作性强，为全区最好，她已收入存档。集备过程中思路清楚，流程得当，教学重点突出，教学内容以及与之相关的教学方法都能备到，同伴之间的碰撞比较频繁，能讨论起来，有研究氛围，用两个字概括就是“全、细”。
听到这些的时候，作为组长，我觉得我的工作得到了上级的认可，心里还是多多少少有些欣慰的，但很快，我的好心情被巨大的压力所代替，下面主要反思集备中的不足：
１、三个教研员用不同的语言表述着一个相同内涵的东西——集备中多的是知识的宣讲，缺乏对学生思维能力的培养。用毕老师的话讲，就是要想办法解决学生解决不了的问题，而且要对三个层面——可优生、中等生和及格边缘生的思维瓶颈均要有所预设，还要对每班的可优生跟踪等等。从现在课堂来看，教学中学生被告知的东西太多，自己思考的时间少，思考所得相应也少。
２、学生的表述能力有较大的欠缺，语言啰嗦，答不到点上，答题时无法准确找到两个以上角度，思路不清楚，无法简炼描述。
其实，语文组存在的这两个毛病，我们也不是没有察觉，作为组长，我有不可推卸的责任，因为老师的高度决定学生的高度，老师不会的问题就不会给学生讲会，老师的水平如何才能提高呢？我觉得做到以下几点：
第一，老师必须静下心来多研究，现在大家好像都很忙，有的人吃老本，有的人没不什么老本可吃，就现学现卖，而不屑于专心搞点研究。其实只有坐得住板凳，沉下心来研究，才知其然又知其所以然，才能轻松给学生讲会。
第二，敢于迎难而上。多研究中考题材型和大连题型，掌握答题要点。现在有些老师变得很势利，这个问题考就多讲，不考或自己不会就干脆不讲，难题多数在回避状态。
第三，合理分配时间。老师的时间分配不合理，花在批改辅导上时间比花在备课上的时间还多，有点舍本逐末，
第四，多向教研员学习，有问题要敢问，多上网查一查，也会有收获，关键是做事要用心。
第五，调整好心态，让自己快乐起来。从我身边所有人看来,大家整天都愁眉苦脸,叫苦连天,找不到任何职业幸福感,每天工作十个小时以上,天天疲于奔命.哪有时间再去动脑累心。但我们要力求改变现状，把心态放豁达，放平和，有多大力出多大力才有共同发展。
但凭心而论，我们八个人确实尽力了，只是能力有限，我们以后会更加尽力去学习，去实践，希望能得到一些指导性、建设性的意见，我们也会尽量多学习、多研究，提高自己的执教水平，提高学生的学习成绩，为我校的发展再立新功。
工作总结范例5
一年来，我校综治工作以党的十七大和十七届五中、六中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设“平安校园”要求，围绕学校教育教学这一中心工作，结合学校实际情况，扎扎实实地做了很多方面的工作，确保了学校各项工作的顺利开展，使我校教育教学工作又取得了令人满意的成绩。为了总结成绩，找出差距，促进综治工作的顺利开展，现将我校20xx年综治工作总结如下：
一．健全组织，制订计划，落实执行
本期综治工作与学校开学工作同时抓，在学校的开学工作会议后，紧接着召开了整治工作会议。会上学校领导就综治工作的意义作了分析，它是提高教育教学质量的前提保障。会上讨论并拟定了计划，健全了组织，明确了责任，在实施计划之中，突出了“平安教育，法制教育，学生行为规范教育”，充分发挥了治安保卫组，学生巡逻队的作用，确保了学生的安全。使学生在老师的教育下，平安健康地成长，同时还注重了后进生的转
化工作，力求不让后进生掉队，从而使学校的教育教学工作取得了大面积的丰收。
二．发挥职能，扎实工作，突出重点
健全了组织，明确了任务，各项工作也就按部就班地开展起来了。节假日，护校老师尽职尽责，坚守岗位，学校没有发生一起被盗、被破坏现象，使学校开学工作有条不紊地进行，很快地进入正常的教育教学。三月份，我校按乡综治办布置开展了综治宣传月活动。其宣传月活动：
（一）、认真学习了文件精神，深入认识宣传月活动的意义；
（二）、展出了“珍爱生命，崇尚科学，远离邪教”文图并茂的图片；
（三）、张贴了宣传标语；
（四）、为了加强学生的纪律、安全、品德教育，学校在校园内悬挂了56幅标语，还在大厅的走廊墙壁上悬挂了《学生防灾避险常识图片》；教学楼3楼的过道处悬挂了《中小学生安全教育图片》10幅；教学楼2楼的走道旁悬挂了《全军乡中心学校安全工作管理责任制》、《防溺水安全管理措施》，对全体学生起到了很好的教育和警示作用；
（五）、为了创建平安校园，学校与乡政府签订了安全责任状，下与各班签订了责任状，各班班主任也与学生家长也签订了相关的安全责任状。
四月份是法制宣传月活动月，在这个月活动中，我们具体做到了张贴标语30余幅，各班出法律知识黑板报，政治课老师进行了法制知识讲座。同时还举行了“争做守法小公民”演讲比赛，进行法律知识竞赛。通过一系列活动使学生受到了深刻地教育，认识到了平时一些不良行为习惯是导致一般违法直至犯罪的基础。因此纷纷表示：从今做起，从我做起，自觉养成守纪的良好行为习惯。同时4月份的第一周进行了“防溺水”宣传周活动，每班出了黑板报，召开了“珍爱生命，预防溺水”主题会议。为了实现“平安校园”，每天早操后的晨会由校领导对学生进行10至15分钟安全教育和平安检查。五月份，我校根据乡政府的安排，全面开展了创“平安校园”活动，加强严防溺水教育，加强了巡逻，并在学生活动频繁，出入的主要道路口安装了监控摄影头，由中心校领导进行管理有效地控制了违规违纪现象发生。本校无邪教和非法宗教活动，无刑事案件和重大事故发生。县交警队还到校向学生进行了交通安全法规教育讲座，并展出了交通安全事故图片16幅。六月份，对学生进行了禁毒知识宣传，张贴了标语，
展出了相关图片。于6月26日国际禁毒日，在阶梯教室和留守儿童之家收看了中央电视台关于禁毒的节目。本年度是国家对我县实施学生营养改善计划试点，我校为了做好这项工作，作专人负责企业供应餐和食堂供应餐的管理工作。从食品入库到发放都进行了细致认真地检查，逐班逐人登记，留样，确保安全、营养。对校园及周边环境的治理亦做了大量的工作，受到了良好的效果。
三、肯定成绩，找出差距，再创佳绩
近年来，我校的综治工作在乡党委、政府的领导下，取得了可喜的成绩。当然也存在着很多不足之处。如，学校经费严重不足，教育教学条件还比较差，综治工作经费投入不足。面对现实我们只能克服困难，加大工作力度，不辜负全乡人民的重托、乡党委政府的希望，决心在下一年使我校的各项工作再创佳绩！
全军乡中心学校综治办
20xx年12月20日
工作总结范例6
一、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自本年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
二、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
xx酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为29%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为xx8.8%，客房计划收入为86万元，实际完成45万元，完成率为96.5%。
为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业整理的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在xx股份公司决策下，于9月xx日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整xxx大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订樱
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
四、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
为此，俱乐部在本年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242。5小时，其中四月份为xx1。5小时，五月份为67。5小时，六月份为73。5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基矗。
五、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：
首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。
为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来xx市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至xxx、xxx活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《xxxx》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。
工作总结范例7
一、上周主要工作
1、5月7里安排部员参加商家说明会
2、5月8日至11日跳蚤市场期间安排商家签到工作及以及抽奖券的发放工作
3、5月13日安排部员退还跳蚤市场押金工作
4、跳蚤市场期间骨干及部员的考勤工作
5、跳蚤市场期间咨询处和抽奖区的叫水工作
6、一站式学生证补办及火车票加磁工作
7、与家教部联谊活动
二、工作概况及完成程度
1、5月7号下午5:30部员准时到达说明会现场并完成摊位牌抽取，资格证发放及抽奖券的发放等工作
2、5月8日至11日安排了部员商家签到工作及以及抽奖券的发放工作
3、5月13日上下午分别安排了两名部员参加押金退还工作
4、跳蚤市场期间完成了骨干及部员的考勤工作
5、完成跳蚤市场期间咨询处和抽奖区的叫水工作
6、第10周和第11周为一站式学生证补办及火车票加磁工作，各部门部员能按时到一站式值班
7、5月12日本部门与家教部进行了联谊，两部门部员之间能够安排好相关的工作，最终也达到了联谊的效果
三、工作中的优缺点
优点：1、跳蚤市场报名期间、商家说明会以及跳蚤市场期间，部员们能准时到达报名现场并完成相应工作，积极性较高
2、在联谊活动具体事项讨论中，部员们由起初的处理问题不够成熟，到最后能够安排好联谊的各项细节
缺点：1、跳蚤市场期间商家们签到的主动性不够强，部员要下至摊位进行签到及发放抽奖券
2、跳蚤市场前两天出现了商家乱摆摊的情况，影响了签到工作
四、本周工作计划及应注意的工作细节
1、第12周还要进行学生证补办工作，请各部门部长做好通知
2、安排好阳光校园行的报名及活动的相关工作
3、重点培训部门部员预算表
工作总结范例8
今年以来，城管局认真贯彻落实县委十届七次全会提出的“十全”“十美”幸福XX建设的部署和要求，立足城管实际，围绕基础管理，履职尽责;围绕重点项目，加快推进;围绕特色工作，打造亮点;围绕制度建设，转变作风等工作为中心，取得了明显成效。上半年，全市城市管理现场会在我县召开，县委徐书记专题调研城管工作时，对我局工作给予充分肯定。现将20xx年度上半年工作总结和20xx年度下半年工作计划汇报如下：
一、20xx年上半年工作完成情况
年初，局对各项目标任务进行细化、分解，分别与各部门签订了责任状，制定了督查考核细则，确保年内工作目标按序时推进，高质量完成。
(一)围绕基础管理，履职尽责，城市环境得到改善。
局属各部门根据自身职能，落实工作责任制，加强督查考核，全力尽责，确保城市管理成效全面进位争先。
1、市容管理：多次开展专项整治行动，一是清理各主、次干道、迎宾线路各类“牛皮癣”小广告4500余份，粉刷墙体、出新大约8000平方;二是加强对学校周边流动摊点的清理，暂扣气瓶15只，电子秤18台，三轮车2辆;三是市场周边管理有序推进，对二菜场周边进行每日一整治，暂扣小称26杆，电子秤6台，喇叭8只，对大庆北路市场进行整治，确保市场外无流动摊点，全部进驻市场内经营。
2、环境卫生：落实环境卫生划片保洁责任制，提升清扫保洁质量。一是优化小型扫地车作业机制，将小型扫地车作业时间调整为白天清扫，与环卫工人白天保洁同步，提升机械化清扫质效。二是每月开展环境卫生集中整治行动，实行人员和机械相结合进行，整治区域包括东风东路、人民北路、北京路、南东一道、东十三道、教师进修学校周边、商贸城前游园等，先后清理垃圾杂物约160余吨。三是巩固城乡统筹体系。全面做好县生活垃圾卫生填埋场规范处置监管，督促填埋场落实消杀措施，垃圾渗滤液集中规范处理，生活垃圾无害化处理率94.8%，上半年已处理生活垃圾2.26万吨。
3、广告管理：坚持长效管理与专项治理相结合，城区户外广告和店招标牌设置环境得到一定程度的改善。一是严格店招店牌设置审批手续，对照《XX县中心城区户外广告和店招店牌设置专项规划》，1-6月份共审批、店招标牌等设置申请35起，完成北京路设置生态公益道旗96组;二是强化违规户外广告标牌的管理，拆除日常巡查中发现的破损及违规道旗、条幅、店招标牌等220多处。三是推进北京路省级城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更换店招店牌共110余处，打造了靓丽的空间视觉环境。
4、广场管理：加强对物业的监管和考核工作，每月对物业形成督查通报，确保各类广场安全开放。一是加强对城区广场亮化设施的维护监管，发现设施损坏、电线裸露的立即维修到位，确保正常亮化;二是加强秩序和卫生管理，对健身市民所用车辆加强管理，制止乱停乱放及穿行广场行为，坚持每日13个小时保洁制度，垃圾日产日清，无卫生死角，垃圾桶保持整洁，夏季每周消毒一次，目视广场及绿化带内无杂物、无积水、无小广告，公厕基本保持无集垢、污物和异味;三是突出广场电子大屏的公益宣传。
(二)围绕重点项目，加快推进，办好惠民利民实事。
年初排定的经县政府批准实施的7个重点项目，实行项目责任到人，明确施工进度，要求保质保效。上半年，已经完成项目2个，其余项目正在建设之中，时间和数量达到了“双过半”。
1、东五道停车场建设。该项目为20xx年立项，20xx年建设，项目现已完成，交付使用。项目占地面积34.67亩，总投资800万元，可停放大型货车132辆，解决了园区部分大型货车无处停靠，车辆乱停乱放的状况。
2、粪便处理厂建设。完成立项审批、环评报告及批复、审图、地勘、设备采购、用电手续等环节，目前已进入土建招标程序，计划到年底竣工。
3、环卫基础设施建设。投资100万元建成运行东九街压缩式垃圾中转站，协作路公厕新建项目已进入招投标程序，南东一街中转站、公厕和社会停车场项目已完成选址，目前正在图纸设计。
4、环卫车辆购置。申请购置2台3吨道路洗扫车、1台8吨无泄漏垃圾吊桶车和1台拉臂式小型垃圾运输车，上半年已完成政府采购招标。
5、北京路疏导点建设。为解决大庆路烧烤摊点油烟扰民状况，经规划部门同意，在老城区北京路与大庆路交汇处，设置疏导点，该项目总建筑面积2200多平方米，总投入110多万元，统一厅棚、统一座椅，设施精美，项目已经竣工。下半年将附近的烧烤摊点全部动员至疏导点经营，进行统一管理。
6、数字化城管。按照县委、县政府智慧城市建设的总体目标，数字化城管系统平台建设纳入全县智慧城市项目进行统一建设，实行“一级监督、二级指挥”的管理模式，上半年数字化城管项目建设背景和工作方案落实情况获得了省专家一致同意通过。
(三)围绕特色工作，打造亮点，提升城市形象。
作为城市环境综合整治、防违治违、城市长效管理、“四城同创”牵头责任单位，认真落实各项措施，不遗余力推进精细化管理。
1、综合整治成效显现。20xx年，全县共实施“931”整治类项目22个，规范类项目9个，目前，已全部进入整治阶段。一是城郊结合部、棚户区整治工程。涉及328省道两侧旧城改建和原质监局地块旧城改建两个项目，共搬迁居民308户，拆除建筑面积6.78万平方米。目前已完成279户，剩余29户(原质监局地块14户、328省道两侧15户)搬迁了279户拆除了4.98万平方米，剩余1.80万平方米。二是城中村、老旧小区、背街小巷3类7项整治工程。上半年已全部完成项目整治内容排查及方案制定工作，预算投入资金达980余万元，整治内容涉及停车泊位增设、设施修复、绿化补植、墙体立面出新等，其中老旧小区已全部进入施工阶段，洪渠路已投入资金45万元，完成道路铺设1070平方米，雨污水管道各230米。三是河道环境整治。预计投入1200余万元，对砚临沟、北和平沟、三邱沟等三条全长共12.4公里河段进行整治。目前，砚临沟整治工程已正式启动，疏浚及护砌工作正在有序推进中，已完成土方清淤约5000m，护坡砌筑达20xxO，预计整个工程将于7月底全面完成;北和平沟河道整治工程也将于7月上旬全面开工。四是低洼易淹易涝片区整治。唯新片整治覆盖面积52公顷，投入资金60余万元。目前，已完成该片区泵房建设工作及内部机组等设施装备工作，并已通过市专家组验收。五是农贸市场整治。今年，我县启动了城南和富民两个农贸市场改造提升工程，启动了砚台和惠民两个农贸市场新建工程，目前富民农贸市场已投入资金160余万元，完成内部摊位改造及整治工作;城南市场改造工程也将于7月份正式启动，砚台市场建设工作目前已完成整体建设工程量的80%，惠民市场建设工作已完成前期立项等工作。
2、防违治违重心下移。协助县委、县政府出台了《XX县关于进一步加强防违治违工作的意见》(洪发〔20xx〕5号)文件精神，根据文件要求，局防违办加强全县防违治违工作指导、巡查、督查，各街道(镇)、县直相关部门等责任单位向县政府递交责任状，缴纳了防违治违保证金，实现了重心下移，联防联治，齐抓共管的新机制，并多次组织集中拆除违法建设行动。上半年，高良涧街道办上报违建10处，拆除违建面积约为150平方米;朱坝街道办上报违建7处，拆除违建面积约为210平方米;古堰管委会上报违建3处，拆除违建面积约20平方米;县城管局巡查发现及群众举报全县违建问题114处，开展与高良涧、朱坝等街道办集中拆违行动14次，拆除面积约3100平方米，与国土局至白马湖区查看违法用地1次。
3、“四城同创”开展有力。着力完成县委县政府中心工作，大力推进“四城同创”工作。
一是局先后出台了“四城同创”实施方案，多次组织人力和机械参与主次干道、城郊结合部、城中村和整治责任区开展环境集中整治行动。
二是大力开展社会主义核心价值观宣传教育，利用道旗、广告标牌、XX湖文化广场大屏幕的宣传主阵地作用，设置永久性“讲文明，树新风”、“八礼四仪”、核心价值观12个关键词等公益广告标牌80多块，大屏幕每天不间断滚动播放宣传标语，沿街商户的电子显示屏也要求播放核心价值观的内容。
三是开展局城管志愿者服务活动，按照志愿者组织章程，多次组织志愿者开展交通文明引导轮班值守，劝阻市民闯红灯行为、城郊结合部和学校周边市容环境整治、与惠民家园(四期)开展联创共建文明小区等系列活动。
四是借“四城同创”东风，建立城市环境整治长效管理机制渐成常态。
工作总结范例9
在本学期里，我班三位保教根据自己班幼儿的年龄，有计划，有目标的开展各项工作。在不断的学习中强化班保教人员的服务意识，加强素质教育，全面提高班级管理工作。
一、认真学习，提高认识
《纲要》是我们工作的指南，作为一名优秀的幼儿园教师，只有反复的，不断地学习规程，掌握并理解里面的思想，用理论去指导实践，才能真正做到让幼儿愉快、健康、有发展地渡过每一天。本学期，我班保教人员对规程进行了详细，深入的学习，认真对照本岗位的工作职责，明确了解工作的方向。要提高保教质量，首先就要同班人员互相配合，互相帮助，从而了解幼儿的年龄特点入手，根据他们的兴趣、爱好、以及个性特征来采用不同的教育方法，注意坚持正面教育，多以鼓励，表扬的方式，在幼儿心中树立良好的榜样作用，在日常生活中，有针对性地对幼儿开展教育教学工作。
二、建立常规，奠定基础
良好的常规和习惯的建立是做好教学工作的前提和保证。那么，如何才能建立一个好的常规呢？根据年龄特点，大班幼儿都比较活泼好动，要想收放自如地组织好一个班的孩子并不是一件非常容易的事。从中班升上来，我们一直在不断地累积经验，在实践中我们也深深地体会到：要培养良好的常规和习惯，在日常生活中一定要坚持不懈地抓好，在了解每个孩子的特点上，讲求方法，讲求措施，从而想出行之有效的好方法：
1、会用心灵指挥孩子，多给孩子一些鼓励。
《规程》中第一章第六条中明确指出“尊重、爱护幼儿、严禁虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿身体健康的行为”。按照规程的要求，在日常工作的管理中我们教师应该充分了解每个孩子的个性特点和心理物征，多鼓励，多表扬来调动幼儿参与活动的积极性。注意教师的榜样作用，尝试用心灵指挥孩子的方法，学会用眼神和动作来指挥孩子。
在幼儿园中，幼儿大多数喜欢模仿成人的说话及做法，教师的一举一动会是孩子学习的对象，文明有礼，团结互助的教师将会教出同样的学生。因此，教师的榜样的作用显得尤为重要。我们班的三个保教老师都非常严格要求自己，以一个良好的师表形象出现在孩子的面前。说话文明，对人有礼，外事待人大方，要求孩子做到的自己首先做到。事事量量做好孩子的表率作用。用心灵指挥孩子就是在每一次活动前给孩子提出明确的要求，教师在幼儿活动的过程中进行观察、指导。对做得好的幼儿给予及时的表扬，报以赞同的微笑，或轻轻地抚摸孩子的头，让孩子深深地感觉到教师对自己的爱，清楚自己的做法是对的，能够得到教师的肯定。这样，能够大大地增强他们的自信心，充分地调动他们参与各种活动的积极性。并在各活动中都能按照教师的要求去做好。另外，对于一些活泼好动，忘性比较大的幼儿，在组织上课或者是其他活动中，要有心地安排他们尽量靠近教师身边，并随时地运用眼神或者是手势提醒他们，让他们形成一种随时随地都会看教师表情，会看教师动作的习惯。所以，我们要用爱心、耐心、细心去对待每一个孩子，从而形成一个民主、平等、亲密、友好、和谐的班风班纪。
2、做到一日生活各环节有规则，要求及小结。
孩子的最大的一个特征就是记快易忘。所以，根据这一特点，我们注意到每一个活动之前都会向孩子提出明确的要求，例如：进入睡室应该做到哪几点。上下楼梯一个跟着一个走……等等。每一个活动都有它不同的要求，例如：进餐时，我们要求孩子吃饭要做到的三点：
1、吃饭时要认真，不挑食、不说话，不东张西望；
2、饭后要做到擦嘴巴，注意个人清洁；
3、学做值日生，擦桌子，搬椅子。在活动中注意观察，指导。活动后及时做好小结工作，并及时表扬，鼓励活动中做得好的孩子。对做得不够的小朋友，也要及时提出注意的地方并加以引导。我发现，孩子们一天天进步了，生活和学习的常规及习惯都有很大的进步。所以，我们认为这些方法是切实可行的。
要想幼儿能够形成一个良好的常规，还有一点也非常重要。那就是要持之以恒，同班人员要做到一致性。常规的建立，不是一朝一夕的事情，而是要持之以恒，三位教师一齐抓才能做好的。所以，我们在平日的工作中从来不放松对孩子的要求，克服时松时紧的现象。大家凭着“心往一处使，力往一处使”的态度，所以我们班孩子的常规能保持稳定，良好的状态。
三、加大教研步伐，不断提高保教质量
本学期，我们班三位保教人员在注重培养孩子良好常规，习惯外还加大了教研的步伐，不断学习，不断吸收新信息和教学经验，根据本地区的实际，结合孩子的年龄特点，创造性地摸索出一条适合幼儿，适合自己的教学之路。改进教学方法，坚持普通话教学，注重平时的教育和随机教育，大大提高了幼儿的口语发展水平，积极引进新的教学模式，进行综合构建法的研究，实践活动，在幼儿手、脑、口并用的学习中，思维得到迅速的发展，音乐，常识，体育在教法上也相应进行了研究和实践活动，并得到了不同程度的提高。
在进行教学改革和实践的同时，我班也相应进行了相应的保育工作的研究活动。幼儿园工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽视。只有一个干净的环境，孩子有一个健康的身体，才能愉快地学习和生活。所以，我们班人员在注意了教育教学工作的同时更注意了保育工作的落实，特别是保育教师李艳杰，每天坚持活动室的通风及室内外环境的清洁，预防传染病，流行病的发生。及时给孩子更换汗湿的衣服，冬天注意帮孩子增添衣物，还注意加强孩子的自理能力的培养，多利用下午的时间组织一些幼儿感兴趣的活动，让幼儿在游戏中易于学会所要掌握的知识。通过不断的加强学习，现在生活自理方面都发展的非常好。给孩子提供一个良好的环境，那么如何才能使孩子的身体得到健康发展呢？我们一致认为，要使孩子有一个良好的身体，首先要加强各项锻炼活动，鼓励幼儿早回园进行早锻炼工作。坚持每天不少于２小时的户外活动，其中体育活动一小时，并注意丰富户外活动的内容。重视幼儿参加体育活动的兴趣和习惯的培养，要积极创造条件，充分利用阳光、空气、水等自然因素设计及开展丰富多彩的适合幼儿年龄特点的“三浴活动”。这个学期，我们有计划的为幼儿制定了一份考察表，一个学期下来，幼儿的各项达标都有所上升。
四、社区工作和家长工作
幼儿教育是幼儿园、社会、家庭三项结合的教育，只有三方面共同努力，孩子才能达到最好的教育效果。因此，我们除了平时努力教育好孩子外，还与家长多沟通，面对不同素质，不同文化，不同的年龄的家长，我们先了解他们的个性特征，家庭情况，然后对症下药，与他们一起交流孩子的家、园情况，共同探讨教育方法，对于个别较为困难的家长，我们采取耐心说服，以理解人的方式，征得家长对我们工作的支持和理解，促进了教育教学的不断发展。
五、团结协作，目标一致
一个班有三位保教人员，要想教育好孩子，并不是一个人说了算的，而是要三人齐心协力互帮互助共同完成的。只有目标一致，教育孩子的成效才会事半功倍。我们班三们保教人员就是在达到共识和互助的前提下结合在一起的，我们的工作分工不分家，共同为了搞好工作，一切为了孩子的目标而奋斗。工作上我们能互助互谅。年长教师对年青教师能竭尽所能做好指导，帮助及扶持工作。生活上大家以好朋友的身份互相关心，知寒问暖。正因为有了这样的配合，我们班工作才一天比一天做得更好。
六、存在问题及今后工作方向
工作总结范例10
今年以来，我会在市委、市政府的正确领导和地区残联的精心指导下，抢前抓早，及时安排部署各项业务工作，结合实际，将上级下达的工作任务分解到各乡(镇、场、街道)残联，进一步完善基层残联目标考核管理办法，集中力量做好残疾人扶贫、就业培训、康复、教育等各项业务工作。通过残疾人工作者的不懈努力，较好地完成了上级下达各项工作任务，现就上半年吐鲁番市残联工作开展情况总结如下：
一、各项工作开展情况
(一)开展理论和业务知识学习，增强为残疾人服务的能力。 今年以来，我会坚持周三下午学习制度，除了学习政治理论外，会领导还要求各科室人员根据自己负责的业务制定学习计划，做到人人都掌握各项业务、人人都是多面手。今年上半年以来，我会积极加强机关效能建设，为进一步转变工作作风，提高工作效能，我会将正在积极开展的机关效能建设做为转变工作作风、完善各项制度、提高为残疾人服务水平的有力契机，使全体干部职工在思想上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强，工作效率有明显提高。
(二)加强基层组织建设。
按照上级要求，我市残疾人基层组织规范化建设达标工作已启动，我会制定并与各乡、镇、场、办事处残联理事长签定了《吐鲁番市基层残联组织建设规范化目标责任书》，与此同时我会进一步细化了20xx年各项业务工作，制定了基层残联业务目标考
核管理实施细则，详细解读和安排了今年的各项工作任务和考评办法，明确了基层残联工作的目标。我会还组织召开了包括全市各村、社区残协委员参加的总结会，表彰了20xx年度的残疾人工作先进集体、先进个人。我会给基层(包括村、社区)残协委员发放了20xx年4-12月份生活补助共计48150元。鼓励他们在今后的工作、学习中再接再厉，为我市残疾人事业发展继续努力工作，为顺利完成20xx年各项残疾人工作任务奠定了基础。
今年5月底，我会为xx街道办、xx街道办、xx乡、等14个乡(镇)、场、街道办残联各配备了一台电脑，极大地完善了基层残联组织建设，推动力基层残联工作的信息化建设，提高了基层残联工作的效率和质量。
同时，继续开展第二代残疾人证换发工作，安排专人负责登记、录入、整理档案等工作，今年上半年共核发第二代残疾人证474个。
(三)扶贫工作形式多样，扎实有效。
今年我会向市政府申请将残疾人危房改造项目统一纳入到我市安居富民工程之中。按照要求，今年我会共有100户危房改造项目任务，为完成此次项目任务，我会成立了危房改造领导小组，制定了实施方案，召开全体会议研究讨论项目造价。及时通知各乡镇筛选贫困的无房、危房户残疾人，要求受助残疾人须经过乡镇党委、政府领导签字盖章，并进行公示后才能实施，使项目真正用在最需要帮助贫困残疾人身上。与此同时，我会积极与抗震安居办联系，绘制了图纸，按照残疾人经济能力，设计合理的户型，经过协商后与施工方签订了项目建设合同，现在危房改造工作已全面展开。同时，家居无障碍设施改造工作也已经开展起来。
在日常工作中，我会积极加大对贫困残疾人的救济力度，其中为10名贫困残疾人发放临时救济款4200元;在“阳光家园”托养工程实施中，共筛选了100名残疾人，目前共为10名贫困残疾人救济12000元;向地区聋儿语训部输送6名聋哑儿童，我会为其发放生活补助8280元。
今年在“春节”、三八“妇女节”、全国“助残日”及六一“儿童节”等节庆日期间共慰问贫困残疾人286人，慰问金额近8.0万元。
(四)残疾人劳动就业、残保金征收工作成效显著。
年初，我会协助市人事局做好就业援助月工作，并抓住有利契机，安排7名残疾人上岗就业，同时结合此次就业援助月工作，对各乡镇所属企业用工情况进行全面摸查，没有发现非法用工现象;结合我市科技之冬培训工作，积极整合资源，安排各乡镇残联认真配合当地科技人员组织做好残疾人参加科技之冬培训，上半年共培训116名残疾人，有力地推动了残疾人掌握先进的科学技术，早日踏上致富之路;积极选派残疾人参加残疾人职业技能竞赛，34名残疾人报名参加了此次竞赛，经过地区残联选拔，12名身怀一技之长的佼佼者将代表地区参加了比赛，最终王赢获得男服制作一等奖，杨波获得计算机组装第四名的好成绩，其中王赢将于6月份代表自治区参加全国性的职业竟能竞赛。
上半年，我会经过不懈努力，共安排32名残疾人就业，其中其中：社会各单位按比例安排12名残疾人就业，新增个体就
业5名，集体就业13名;开展城镇残疾人就业和职业状况调查登记工作，共计调查统计了138名残疾人的就业需求和职业状况信息。同时，我会还推选出了3名适合条件的盲人报名参加了全国盲人医疗按摩考试。
在残保金征收工作方面，首先，我会广泛宣传残疾人就业政策，营造良好的征收氛围，主动联系，搞好与地税部门的配合。我单位十分注重残保金征收舆论宣传，专门安排一名人员在地税大厅进行宣传、指导、审核、催审、催缴等工作，搞好残保金代征工作。根据新政发200873号文件的补充通知，即新政办发2008215号文件精神，我单位及时与市地税局联系，于3月份取得市地税局提供的各单位基础数据，又与地税局联合下发20xx年度残保金审核征收通告。为了方便审核征收残保金，市地税局设臵专门残保金审核咨询窗口。在月征税期间，采取企业先到残联审核窗口领取通告及宣传资料，然后才可以报税的办法，在非月征期时，安排专人进行打电话催审，一遍不行打两遍，虽然很辛苦但效果明显。在地税大厅有时遇到个别单位对按比例就业工作不理解时，办税人员也亲自帮助做工作，对未年审的单位认真积极宣传残保金征收意义、程序和规定，赢得了用人单位理解和配合。市残联还在税务大厅显眼处放臵固定的宣传栏，起到了广泛宣传的作用，营造良好的征收氛围。
其次，突出重点，及早准备，赢得工作的主动。残保金征收工作重点在于残保金审核，我单位把残保金征收作为残疾人工作首要任务来抓。在市地税局积极配合和支持下，残保金审核取得了初步成效。吐鲁番市地税提供单位数852个，征收覆盖面达85%。
(五)重视残疾人教育工作，加大补助范围和幅度。
一是市人民政府将残疾儿童少年义务教育纳入全市义务教育管理之中，特殊照顾，同步实施，使有接受教育能力的适龄残疾儿童少年义务教育率逐年提升。二是从现有的经费中挤出资金用于残疾学生学费补助。上半年，我会认真做好“爱心天使助学基金”发放工作，为3名贫困残疾高中学生每人发放1000元学费救助，共计3000元;为1名盲校学生和1名聋校学生发放生活补助2400元。
(六)积极筹措，康复救助关爱工程各项工作有序开展。 根据自治区人民政府《关于印发自治区贫困残疾人康复救助关爱工程实施方案的通知》(新政办发2009133号)和地区行署《关于印发地区贫困残疾人康复救助关爱工程实施方案的通知》(吐地行办2009205号)文件精神，为确保贫困残疾人康复救助关爱工程的有效实施，我们立足实际，进一步细化了白内障复明、聋儿语训、肢体康复训练等九大块内容的任务目标、受助范围、资助标准及职责分工等有关要求，形成了具体的、操作性强的实施办法。经过多次请示，我市康复救助关爱工程已列入年度财政预算。目前，我市“关爱工程”年度工作计划业已完成。一是我们按照地区残联《关于开展残疾人社会保障工作专项调研的通知》(吐地残字201126号)文件要求，大力实施残
疾人社会保障工作专项调研，将残疾人社会救助、社会保险、社会福利调研数据及时上报给地区残联。二是专门包车将筛选确定的11名脑瘫儿童送到了新疆医科大进行治疗，支付医疗费及其它费用共计32000元。三是开展了精神病人员摸底调查，共共筛查了35名精神病患者，最终确定了26名需服药和治疗的患者，跟托克逊县精神病医院取得联系，现在人员已在托克逊县精神病进行治疗，我会为每个人补助治疗费用450元，共计11700元。四是社区康复试点工作开展顺利，目前2个村(社区)康复训练室已为广大残疾人开放使用，配备了2名康复协调员，制作并印发了康复训练表格，规范了康复工作档案。我们还计划根据残疾人需求增加相应的康复器材，多渠道聘请专业康复技术人才到我市从事残疾人康复工作，使村(社区)康复工作室充分发挥重要作用。五是在3月3日全国“爱耳日”前夕，我会特邀请吐鲁番市波德电子公司带有关耳科专家为听力患者检测听力、验配助听器，共免费为40名听障患者进行仔细的检查测试，其中有12名听力患者购买了助听器，市残联按照“分类补贴”的原则，承担了10400元的补助费用;自今年3月10日起，我会联合波德电子听力康复中心开展了为期1个月的“听力助残，共建和谐”活动，我会专门派工作人员深入到城镇街道的所有社区、中小学校、老干部活动中心等地方为听力障碍患者免费进行听力测试、听力评估、助听器调试和维修以及制作耳膜等服务。为减轻听障患者的经济负担，经我会与波德电子达成协议，决定为在此次活动中购买助听器的患者减免30%的购机费用。上半年我会认真实施“关爱工程”项目任务，共为8名听障患者免费发放了8个助听器。六是大力开展残疾人康复需求调查，发放《残疾人康复需求调查表》，共有6000余名残疾人有康复需求，并将调查数据及时录入“全国残疾人康复需求调查系统”，现在所有残疾人康复需求信息已全部录入完毕。七是大力开展贫困儿童抢救性康复项目工程，为贫困残疾人免费发放轮椅、助行器、坐姿椅共3个，同时认真做好百万贫困白内障复明工程，目前正在进行人员筛查。八是积极做好彩票公益金项目和“关爱工程”辅助器具发放工作，目前共为残疾人发放26件辅助器具。九是认真做好残疾人康复训练指导工作。2月21日我会协调市人民医院在老城街道广场社区残疾人康复训练室举行关爱残疾人康复训练指导活动，手把手地为残疾人进行康复训练指导，让残疾人一看就会，一学就懂，自己就能把康复服务带回家中。十是积极参与相关单位救助贫困残疾人的活动。今年2月份，我会参与了由中华总工会推出，自治区妇联主办、新疆妇女儿童发展基金会承办的“心蕾工程”——救助贫困家庭先天性心脏病患儿项目，选出了一名符合条件的言语、肢体双重残疾儿童色提尼牙孜外力赴京接受治疗，我会结合年度“关爱工程”康复救助项目为其补助康复、生活费用20xx元。十一，上半年共筛查低视力患者40名，为其中的31名符合条件的低视力患者装配了助视器。为16名肢残患者装配了假肢，其中大腿4例，小腿5例，矫形器7例。十二，我会康复训练中心共接纳了8名残疾人进行康复训练，目前已取得了明显的训练效果。十三，认真做好残疾人机动轮椅车燃油补贴筛查工作，前后3次共筛查出了123名符合条件的残疾人机动轮椅车车主，目前该筛查人数已通过自治区审核，共计将补贴燃油费用42400元。十四，多方筹措，通过多种途径解决残疾人辅助器具需求问题，今年5月8日，我会推选出了20名残疾人接受地区红十字会捐赠的轮椅，极大解决了贫困残疾人出行难的问题。
(七)加大宣传工作力度，营造全社会扶残助残的氛围。 围绕“十七大”发展残疾人事业的要求，进一步弘扬人道主义，加强对现代文明社会残疾人观的宣传。今年3月3日组织实施了以“康复从发现开始——大力推广新生儿听力筛查”为主题的全国“爱耳日”活动，我会协调市人民医院耳科医生、市团委大学生志愿者一起在市旅游文化广场向广大市民开展免费咨询、检测、发放宣传单等活动，共发放宣传单400余份，同时通过电视新闻等方式宣传残疾人康复知识和残疾人的有关优惠政策;今年5月15日，以“改善残疾人民生，保障残疾人权益”为主题的第二十一个“全国助残日”活动新疆主会场设在吐鲁番，我会积极协助上级有关部门做好活动的前期准备事宜和会场布臵、装饰等准备工作，营造了良好的助残氛围，积极协助市政府做好参加活动和受慰问的残疾人代表的'前期摸查和人员输送工作，保证了第二十一次全国助残日活动新疆(吐鲁番)主会场活动的顺利开展和进行。
(八)认真做好信访工作
按照“属地管理、分级负责、谁主管，谁负责、依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，我们制定了明确的信访责任制，安排专人负责接待残疾人来信、来访工作，为广大残疾人提供良好的服务。截至目前共接待残疾人及亲属来信来访128人次，所有信访事件在初信、初访后得到妥善解决，做到了将矛盾化解在基层。
二、存在问题和困难
我市残疾人事业虽然取得了一定的成绩，但与上级残联的要求和广大残疾人的愿望还有一定的差距：
一是残疾人事业还滞后于国民经济和社会的发展水平，有相当一部分残疾人家庭还处于贫困状态;
二是适应新形势下的残疾人优惠政策没有及时出台，现有残疾人优惠政策落实不全面。
三是征收残保金工作虽然比较顺利，但仍有个别单位态度强硬，对审核工作不配合，还对我会工作人员说“我们只有交税的义务，没有交残保金的义务”，针对这些钉子户，我会除了做耐心解释工作，没有更好的有力的措施。我会征收的残保金，使用时不能及时拨付。
四是康复工作技术含量很高，但缺少专业的康复工作人员，我会目前主要采取家庭训练脑瘫、肢体残疾人康复，社区康复工作只是给一个社区配备了康复器材，也没有专业的康复技术人员指导，训练效果一般。
总之，工作中我们深刻的体会到，要把吐鲁番市残疾人事业不断推向前进，就必须坚持邓小平理论和实践“三个代表”重要思想;就必须坚持“政府主导、社会参与”的工作方针;就必须坚持人道主义精神，增强发展残疾人事业的责任感和使命感;就必须坚持转变工作作风，不断提高为残疾人服务的能力和水平;就必须坚持深入基层，加强基层残联组织建设，密切同残疾人的联系，充分发挥残疾人联合会的主体作用，这样才能全面推进残疾人事业的持续、健康发展。
在今后的工作中，我们将认真贯彻地委、市委扩大会议精神，以及自治区、地区残疾人工作会议精神，全面落实各项工作任务，继续振奋精神，积极争取，开拓创新，努力工作，推动我市残疾人工作取得新的更好的成绩。
工作总结范例11
一年来，我们在市委、市政府（办公室）的正确领导和上级政府法制部门的关心指导下，认真贯彻落实全国依法行政工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极开展政府法制各项工作，取得了一定成效。2月初，被江苏省人民政府法制办公室授予全省政府法制工作先进集体荣誉称号。
20xx年工作的简要回顾
一、 认真抓好国务院《纲要》的宣传落实
我办把贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》作为20xx年的首要工作来抓，摆上重要议事日程，扎实做好宣传、贯彻和组织工作，以《纲要》指引和推动我市的政府法制工作。
一是加强贯彻落实《纲要》的组织工作。为加强组织领导，年初我市成立了由市长任组长，两位副市长任副组长和市发改委、公安局、司法局、财政局等20多个部门主要负责人为成员的建设法治政府工作领导小组。由市政府法制办起草，市政府下发建设法治政府任务分解表和全面推进依法行政工作考核表，将每一项主要任务分解落实到相关部门，明确牵头部门和责任单位，并制定了对各部门依法行政工作情况的考评项目、内容和标准，为各部门依法行政明确了目标。同时，政府法制办及时总结和推广依法行政的好经验和好做法，加强了对贯彻落实《纲要》工作的指导。
二是切实抓紧做好《纲要》的宣传工作。《纲要》发布以后，在市委、市政府领导的高度重视下，我市及时研究制定学习、宣传和培训计划，市政府法制办与市人事局联合下发《关于组织开展国务院〈全面推进依法行政实施纲要〉学习培训活动的通知》，要求全市各级行政机关和工作人员通过有组织、有计划地学习培训，深刻领会、正确掌握《纲要》的精神实质和主要内容。王建康市长在《常熟日报》发表署名文章《推进依法行政建设和谐社会》，6月，市委、市政府邀请省政府法制办公室孙如林主任作“依法行政的现状和全面推进法治政府建设的途径”讲座，市四套班子全体领导和各镇场、各部门主要负责人参加听课。7月，市政府法制办举办两期培训班，组织各部门、各镇场分管领导和中层干部专题学习《纲要》。各部门、各镇场也都采用各种形式，对国家公务员和相关人员进行了专项培训。11月，我办与市人事局联合组织全市学习《纲要》相关知识测试，近4500名各级行政机关的国家公务员和参照管理机关工作人员参加了测试，优秀率达到99%。
三是及时研究制定《纲要》的实施意见。为更好地把《纲要》确定的各项工作落到实处，我办深入开展调查研究，结合我市实际，草拟出实施意见初稿，并采取书面征求意见和召开座谈会的方式，集思广益，不断完善意见内容。4月，经市政府第32次常务会议专题讨论通过，市政府印发《常熟市建设法治政府实施意见》，明确经过6年时间的努力，通过完成积极履行政府职能、健全科学民主决策机制、切实提高制度建设质量、严格规范行政执法行为、强化对行政行为的监督、建立防范化解社会矛盾机制、提高行政人员依法行政观念和能力等七项主要任务，基本建成具有运转协调、廉洁高效的行政管理体制，科学民主、公开透明的行政决策机制，行为规范、保障有力的行政执法体制，权责统一、监督有效的行政监督机制的法治政府。各镇场和30多个相关部门根据各自的工作职责，也都制定了实施意见和工作方案。
二、继续做好《行政许可法》的贯彻实施
为深入贯彻实施好《行政许可法》，年初，市委、市政府再次召开全市行政许可工作会议，对《行政许可法》贯彻实施6个月以来的工作进行回顾总结，并对实施过程中存在的一些问题进行研究解决，并转发《苏州市实施行政许可规定》，要求各行政机关结合本单位工作实际，建立健全实施行政许可工作的各项规章制度。我市投入近500万元，建立了网上行政许可系统，为全市乃至全国范围内的企业和投资者提供准确的办事导航、便捷的网上申报、快速的信息查询，切实体现了《行政许可法》高效、便民原则。通过开通网上许可和建立健全配套制度，行政机关办理行政许可的效率得到了有效提高，行政许可平均办理期限从原来的14天缩短到7.2天。同时，市政府法制办和市审改办再次对全市现有的尚未公布的行政许可事项和非行政许可审批事项进行清理，并公布了第二批25项市级行政许可事项和117项非行政许可审批项目。5月，我办邀请市人大内务司法工委再次对市农林、水利、交通、建设、公安和行政审批中心等六个部门的《行政许可法》实施情况进行专项检查。检查组对《行政许可法》的贯彻落实情况作出了客观实在的评估，同时要求各行政许可部门必须进一步严格规范行政许可，强化许可设定的合法性，完善行政许可的程序，落实行政许可各项配套制度，提高行政许可实施水平，真正做到依法、规范、便民、高效。8月，市政府召开行政许可（审批）事项进驻工作会议，进一步加快进驻中心步伐，目前，已有296项行政许可事项进驻中心，占全市总量的82.4%。由于领导高度重视，部门密切配合，我市《行政许可法》贯彻实施的各项工作推进有力，在接受苏州和我市两级人大《行政许可法》检查时，都得到了充分肯定。
三、严格做好规范性文件的审核、清理
我办围绕市委、市政府工作重点，针对经济、社会发展中的突出问题，遵循规范性文件的自身规律，在制定审核过程中，严格把关，认真核对，通过大量的征求意见和论证协调，提出了具体修改意见，保证了文件的合法性、有效性。一年来，我办共参与制定和审核市政府和市府办发布的规范性文件50余件，内容涉及工农业经济、城市经营建设、社会事业、财政税务等方面，对部门和镇政府的部分规范性文件也进行了审核。根据上级政府的要求，会同相关部门对苏州市政府规章草案7件进行了认真的讨论和修改，并提出了具体意见。同时，我办对20xx—20xx年市政府和市政府办发布和转发的文件全面进行了清理，经过认真审核，93件继续有效，2件需要修改和补充，7件应废止，汇编出版《常熟市规范性文件汇编》一书，下发各地、各部门贯彻执行。为加强对各部门制定的规范性文件的监督和管理，维护政令统一，我办拟稿，市政府发文出台了《常熟市规范性文件备案审查办法》，要求各部门将按照法定权限和程序制定的涉及行政管理相对人权利义务并具有普遍约束力的决定、办法、意见等报市政府备案。
四、积极搞好政府法制的宣传工作
除常规法制宣传外，我市环保局抓住“6.5”世界环境日契机，印制环保宣传横幅，举行环保知识竞赛，举办环保讲座，开展环保咨询、宣传、整治服务，组织征文和演讲赛。“3·15”期间，常熟工商局、常熟质监局和市卫生局等部门广泛开展了消费者权益日宣传咨询活动，展出宣传板，拉出横幅，发放各类法律、法规等相关知识宣传材料3000多份，接受咨询近千人次。市公安局、城管局、劳动局、工商局和质监局根据各自工作特点，纷纷开设专版，宣传相关法律，公布执法情况。通过这些活动，提高了市民的法制意识，为行政执法的顺利进行提供了良好法制环境。一年来，我办被《苏州市政府法制》录用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日报》、常熟电视台、常熟广播电台录用6篇；同时编制出版的《政府法制》对全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下发了《关于进一步加强政府法制信息上报工作的通知》，明确了上报信息的范围、健全了信息网络建设和确定了报送要求，为做好政府法制信息的收集上报工作，打下了坚实的基础。
五、加大开展行政执法的监督力度
一年来，市政府共收到行政复议申请12件，目前已全部审结。其中：不服工商部门吊销营业执照、不服药监部门处罚、不服交通部门罚款、不服劳动部门工伤认定的各1件，不服公安部门处罚决定的2件及不服拆迁裁决的3件，均为维持原处罚决定。另有不服劳动部门工伤认定的2件，由于当事人撤销行政复议申请而终止。同时，对劳动部门在认定工伤过程中用人单位主体不适格的1起案件予以了纠正。在实施石梅小学扩建、乡镇拆违等过程中，积极参与前期工作，提供法律保障，确保拆迁程序的合法有效，由工程拆迁引起的行政诉讼案件无一败诉；妥善调解行政争议和纠纷30多起，在行政诉讼案件发生之前，化解了社会矛盾，促进了社会稳定。同时，还转发了苏州市《关于建立行政机关负责人行政诉讼出庭应诉制度的通知》。
为了切实加强新形势下的行政执法监督工作，我办起草了《常熟市行政执法监督办法》，经市政府第39次常务会议讨论通过，印发各地、各部门执行。同时，市政府制定了《关于贯彻国务院〈关于推行行政执法责任制的若干意见〉的实施办法》，我办下发了《关于认真做好行政执法依据梳理上报工作的通知》，并召开专门会议，要求全市各行政执法部门明确专人负责，组织力量认真对本部门的行政执法主体、职权、依据进行全面梳理。各镇、各行政执法部门按照规定格式，提出梳理意见，经我办审核后向社会公布。
同时，我办还认真办理好了江苏省行政执法证的换证工作，共办证20xx多份，保证了行政执法人员证件的有效性。
回顾一年来的政府法制工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在不少问题和薄弱环节，与形势发展、上级要求、兄弟县市相比和实际工作需求还有一定差距，在今后的工作中还要加倍努力。
20xx年工作的总体安排
20xx年的政府法制工作，将继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六届五中全会和全国依法行政工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，扎扎实实做好各项政府法制工作，为全面推进依法行政、建设法治政府做出应有的贡献。
一是继续做好国务院《全面推进依法行政实施纲要》的学习宣传培训工作，认真开展调查研究，切实加强制度建设，全面贯彻落实《纲要》。
二是进一步贯彻《行政许可法》。继续做好学习宣传培训工作，不断创新行政管理方式，协助有关部门做好建立健全相关配套制度工作，做好争取行政许可相对集中试点工作的前期准备。
三是做好规范性文件审核工作。文件出台前协调好各方面关系，维护国家政令和法制的统一。把好市政府规范性文件审核关，加强部门规范性文件备案审查工作。
四是进一步推进相对集中行政处罚权工作。协助市城管执法局总结经验，改进工作，不断探索，完善提高。
五是抓好行政执法和行政执法监督工作。理清各部门执法依据，完成公布工作，继续全面推进行政执法责任制的实施；加强对镇政府依法行政工作的指导；密切同行政执法部门的联系，开展行政执法案卷评查，进一步加强行政执法监督。
六是依法履行行政复议职责。确保《行政复议法》的正确实施，保护公民合法权益，保障和监督行政机关依法行使职权。不断拓展仲裁工作。
七是认真做好政府法制信息的收集上报工作和政府法制宣传教育工作，促进依法行政。
八是继续加强队伍建设。完善政府法制工作网络，坚持例会制度，加强业务指导和培训，提高政府法制干部的业务水平和整体素质，为促进经济和社会健康发展创造良好的法制环境和提供有力的法制保障。
工作总结范例12
xx商务酒店位于xx，交通网络四通八达，紧邻xx等游览区场所。
在酒店实习的一个月，我学到了很多东西，让我受益匪浅。我原先以为，作为实习生来说一般都会做行李或者客房之类的事情。很幸运的是我竟然第一次实习就被放在前台的位置。虽然同样是基层，但是前台可以说是更理想的开始。而且对英语口语的锻炼，也相当有帮助。
当然真正开始我的实习生活后，我渐渐发现前台工作除了是更理想的开始外，也是更艰难的开始。除了要尽快熟悉酒店的操作系统、流程外。前台更是最频繁直接接触顾客，以及遇到问题的地方。虽然有大堂副经理和前厅经理等会解决比较难处理的问题，但实际上还是非常考验人的处事应变能力。而一开始最常见的情况就是紧张的手忙脚乱。
于是我开始在休息时间进行各种练习，举止，仪表，微笑等等。并试着给所有诸如check in，check out，booking等所有日常事务操作都制定一套程序（虽然酒店本身就有所有操作的流程，但是我认为为自己专门制定一套独有程序是绝对有必要的），反复演练到成为一种习惯。
另一方面，作为前台是最多承受客人愤怒的地方，不管是在餐厅遇到问题，对客房不满意，还是在结账时存在疑问，客人都会向前台人员提出，有些情绪激动的甚至辱骂前台人员。而这个时候如果表现出任何不满甚至或是委屈的表情或者任何一点细节特征被抓到都是非常不好的。所以在任何时候都调整好心态也是一个合格前台人员的必修课。而这个几乎没法锻炼，只能在生活和习惯中慢慢的调整。
总的来说，我对前台这个工作还是非常喜欢的。而且我认为，一名优秀的酒店员工在酒店外，也一定是非常有礼貌的绅士或者熟女，写到这里的时候忽然对于未来的自己有种莫名的期待感和充满信心的感觉。
工作总结范例13
在X市委、市政府的领导和省、市知识产权局的指导下，坚持以增强全社会的知识产权意识为目标，以推进自主知识产权质量提高为重点，把专利工作贯穿到提升企业的自主创新和核心竞争能力及保护过程中，充分发挥了专利制度的激励和保障作用，并取得了一定的成效。
现总结如下：
一、加强专利宣传，营造创新氛围。结合本地实际，精心组织，通过网络、报纸、下乡宣传等多种形式多方位立体式的在全市范围进行专利宣传，增强全市知识产权意识，推进知识产权文化建设，营造有利于知识产权创造、运用、保护、管理的外部环境，在全市建立起良好的舆论环境。并通过4.26世界知识产权日等一系列活动，宣传了临安的知识产权工作，同时也大大丰富了宣传信息的内容。截至目前，省知识产权局网站录用信息25篇,《今日XX》头版录用1篇，《近日要情》录用信息1篇。
二、加强专利培训。抓培训，重宣传，以点扩面成效显著。为更好促进企业向自主创新转变，让企业尽快掌握自有专利技术，从而进一步促进转型升级，使企业在市场竞争中立于不败之地。邀请市中级人民法院C庭长主讲了以“专利实务审判”为主体讲座，同时分别以镇街和企业为单位进行专利知识的培训和相关政策的宣讲，对企业进行面对面、一对一、手把手的指导。利用各种形式举办了近30次专利宣传和培训，参加培训人员近500多人，不断扩大专利工作的影响面。
三是加强企业专利人才培养，增强自主创新能力。加强对企事业单位中高层管理人员和科技人员的培育工作,通各种形式的专利业务知识培训，帮助企事业单位培养出一批懂管理、会经营的人才队伍，并能够正确运用专利战略，从事科技创新活动，大幅度提高了科技创新并依法获得自主知识产权的能力和水平，以适应企事业单位开展专利管理和知识产权工作的需要。20xx年组织我市3家企业6人分别参加省知识产权局组织的企业贯标内审员培训并通过考试。组织XXX设备有限公司等8家企业参加国家知识产权局在Q市主办的产业知识产权能力提升培训班，并对培训学员颁发证书。
四是抓优势企业培育，提高核心竟争力。完成P新材料股份有限公司、W装饰材料有限公司等2家企业省专利示范企业复核工作。并帮助AA等3家企业完成知识产权管理规范贯标前期知识产权工作手册工作。同时组织PP有限公司参加中国知识产权（c产业）创新创业大赛省分赛区决赛并荣获三等奖。
五是抓知识产权保护，维护市场秩序。一是开展Q市维权中心XX分中心工作，受理各类专利纠纷，深入基层了解企业专利维权情况，根据专利维权相关政策，帮助企业调解专利纠纷，按法定程序维护企业合法权益，积极为企业营造了和谐的创业环境。二是完成省知识产权维权援助中心认定工作。三是协助Q知识产权局对我市L专利侵权联合执法工作。
六是积极开展特色功能区专利服务活动。为更好精准服务与企业，结合本职工作，围绕“访企解难题，服务零距离”活动，根据前期对我市绿色照明、装饰纸行业进行调研的情况，有针对性组织专家对企业的现有技术存在的难题和知识产权方面的问题进行现场服务。
七是做好各级专利资助工作。今年全年，完成市本级专利资助12311件，共计金额150万元，其中发明专利（包括发明实审）296件，共计金额40万元，实用新型专利566件，共计金额66.6万元，外观设计专利225件，共计金额10.75万元。
另外，完成市专利资助1000件，共计金额100万元，软件著作30件，共计金额1万元；
省级专利资助99件，共计金额55.0万元。
八是发明专利产业化项目认定及其它领导交办事项。完成20xx年XX市发明专利产业化项目的征集、申报、初选、联审、专家评审及立项工作；
参与局计划项目管理办法等政策的制定；
完成政协提案、议案三篇。同时，在人手相对紧张的情况下，我所人员被派遣到攻坚办挂职，助力我局的重点项目工作顺利进行。
工作总结范例14
转眼间20xx年就过去了，到公司上班也有一个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这段时间来的工作情况总结如下：
一、牢记岗位职责，顺利的完成了在职期间的各项分管工作。
我负责的主要是市场部的投标工作。通过这段时间的工作，了解到投标活动的一些程序和注意的要点，比如，办理守法证明时需要出示的一些证件，投标报名时按照招标文件要求出示相关证明和原件，在编写投标文件时需要注意的细节问题、人员安排以及开标时需要提供的证件等。在办理投标活动的事宜上，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
二、勤加学习，不断提高自身综合素质。
虽然之前接触过相关的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本职工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知识都要重新学习，只有积极学习相关知识，才能更好地完成本职工作。
三、存在的不足和改进措施
在编写标书的同时也发现了自己的不足之处，编写过程不够认真，经常会有个别地方因粗心而出错，而且完成后检查也不够仔细，总是在会在封标的时候才发现有错误，造成封标工作拖后；有时开授权委托书时也因为粗心大意出现错误，带来了不必要的麻烦。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。
四、下年度的工作展望
总结过去，展望未来，在以后的工作中，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在20xx年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。
再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。
工作总结范例15
热热闹闹的寒假悄然结束，我们迎来了崭新的一年，崭新的一个学期。本学期是孩子们在幼儿园的最后一个学期了，他们即将面对的是崭新的环境，崭新的学习模式。为了让孩子们更快的适应这样的生活，本学期的幼小衔接工作也将放在所有工作的首位。现将孩子们的现有状况和本学期的计划作一展望：
一、班级概况：
我班共有幼儿35位，其中男生20名，女生15名。本学期有一位幼儿退学，同时转入一位新生。该名新生原为我班幼儿，对班级情况比较了解，融入班集体生活较快。
班级优势：通过师生的共同努力，绝大部分幼儿养成了较好的生活自理能力，均能自己叠被、穿衣、进餐，生活卫生习惯、进餐习惯较稳定，都能做到饭前洗手、便后洗手、饭后自己整理桌面以及餐具；同时都能积极参与到体育活动中，身体情况都较好。孩子们兴趣较广泛、思维灵活、对事物充满好奇心与学习欲望，活动中能积极发言。
班级弱势：班级普遍幼儿较为灵活，稳定性欠佳，有部分幼儿自控能力较弱，注意力容易分散，遵守集体规则意识较薄弱；还有个别幼儿倾听习惯较差，特别是倾听其他幼儿的习惯，喜欢插嘴，尊重他人的意识较薄弱。
个别幼儿：班里中途插班的幼儿各方面能力较弱、动手能力较差、胆子比较小，虽已基本适应幼儿园生活，但在一日生活各环节上主动性较薄弱，需要教师、同伴更多的关心与关注以帮助他们更好的进步、提高各方面的能力。
二、班级工作总目标：
针对班级的现有情况，围绕幼儿园工作总目标，本班特提出以下一些工作目标：
1、进一步规范幼儿的一日常规。
2、进一步稳定幼儿良好的学习、生活习惯，增强幼儿规则意识，增强控制能力。
3、家园配合，顺利做好幼小衔接工作。
三、具体要求与措施：
1、规范幼儿一日常规。
本学期，我们班级三位老师将积极交流，达成一致，默契合作，进一步把幼儿的一日常规稳定。
学习常规：在组织幼儿的一日活动过程中，老师要不断更新教育观念，把更多的自由权还给幼儿，把活动常规要求与幼儿的相对自由相结合，尤其是在集体活动中，允许幼儿自由发表意见，鼓励幼儿大胆、自愿、主动地表达自己的想法，为幼儿创设和谐、宽松、平等、自由的氛围，使幼儿敢说、愿说。
生活常规：对于大班幼儿来说，一些良好习惯、自理能力已经形成，现在的目标为巩固和个别不良现象的纠正。在日常生活中，老师要做到细心观察、及时引导、长期坚持。我们抓住每一个机会，及时对幼儿进行经常性地教育，以利于良好习惯的形成，尤其对个别幼儿的不良习惯、更应该处处紧盯，跟进观察指导，以便在较短的时间内完成改正。
2、培养幼儿良好的学习习惯、生活习惯。
本学期我们将围绕“幼小衔接”这一重点来开展工作，通过开展“比一比，谁能坐端正”、“我的作业最整洁”、“最爱动脑的好宝宝”等竞赛活动，培养幼儿良好的学习习惯，通过开展“跳绳、整理箩筐”、“歌唱比赛、“讲故事比赛”等多种活动，激发幼儿积极向上的良好情感。
（1）独立生活能力：
通过谈话、故事、社会实践培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力。让大班幼儿感知到，即将成为一名小学生了，生活、学习不能完全依靠父母和教师，要学会自己的事自己做，遇到问题和困难自己要想办法解快。
培养幼儿的时间观念，在学习生活中，要学会自我观察、自我体验、自我监督、自我批评、自我评价和自我控制等，让他们懂得什么时候应该做什么事并一定做好；什么时候不该做事并控制自己的愿望和行为。
（2）培养孩子良好的学习习惯：
请家长配合幼儿园，与幼儿共同制定作息时间表。如：不迟到早退、不随便请假等（请假单）；其次，在教学活动中让幼儿养成爱想、爱问和认真回答问题、注意倾听的习惯；再有，培养幼儿正确地握笔写字、看书、读书的习惯；通过适当的布置作业培养幼儿的任务意识，游戏、活动中加强幼儿规则意识的培养。
四、班级活动亮点
1、“趣味七巧板”
本学期，我们将继续深入开展趣味七巧板的班级特色。通过个别幼儿带动全班幼儿，普及全班幼儿对七巧板基本图形的组拼。逐层突破随意拼摆任何生活常见物、根据图形（无分界线）摆出造型、根据图像自由创造图形、根据分解图摆出相应造型等，并能让部分幼儿自由创编，形成新的七巧板的探索活动，例如：结合美术活动的作画活动。以满足大班幼儿极其强烈的挑战欲望和挑战成功的快乐体验。
2、故事记录
上学期我们一直坚持进行每周周末故事小记的活动。周一至周五的空余时间，我们会给孩子每周讲一个故事，周五由孩子将周记本带回家，家长记录、幼儿讲述。此活动得到了我们全班家长的大力支持，每次孩子们的故事都能真实地、清晰地记录。有些能力薄弱的孩子，讲述的不是很好，家长们都会向老师索要完整的故事，回去自己再讲给孩子听，再记录一次，也正是有了家长、孩子和我们这样的执着，孩子们在倾听能力和故事讲述方面都有了很大的进步。
本学期，我们将一如既往地开展此项活动，并重点抓个别。让个别讲故事能力相对较差的幼儿，通过多听、多说、反复讲述、表演讲述等多种途径反复练习，将班级平均水平有质的提高。
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