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2017年度政务公开工作总结范文
政务公开工作是促进廉洁行政，增强工作透明度的一项重要工作，下面就是YJBYS小编为大家整理的政务公开年度工作总结范文,仅供参考!
篇一：政务公开年度工作总结范文
201x年，我局根据国家和省市关于政务公开的工作部署，围绕全市政务公开的总体要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光人社。现总结如下：
一、健全公开制度，规范公开行为。我局以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、规范化。一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹，进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。二是健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。三是落实依申请公开工作制度。及时在市政府政务公开网发布相关政务信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;做好依申请公开的政务信息公开工作，制定政府信息依申请公开工作计划，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。
二、扩大公开范围，细化公开内容。一是扩大公开范围。我局根据人社会事业发展的需要和广大群众的诉求，围绕“方便群众办事、方便群众监督”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。二是细化公开内容。对工作职责、行政审批事项、服务项目、收费依据及标准、政策法规、服务承诺等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。对清理现有的行政权力、规范行政权力公开内容，明确行政处罚自由裁量的范围和程序、制定相关配套制度，简化审批流程、逐步推进审批事项公开，做到导向群众化和内容实用化。对运用行政权力办理的与群众利益相关的事项，除有保密规定的以外，均在一定范围向社会公开，增加工作的透明度。特别对事关全局、公众普遍关注的重要事项，要在决策前实行预公开，实施过程中实行动态公开，充分保障公众的知情权、参与权和监督权。
三、丰富公开形式，创新载体建设。我局坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，从方便群众了解信息、办理业务和有利于监督出发，在充分利用现有渠道的基础上，丰富公开形式，创新公开载体，努力使政务公开工作以更加生动直观的'载体形式展现出来。一是继续加大网络渠道公开力度。我局进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，开设“局长信箱”、“12333热线”等咨询交流平台;做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作宣传人社政策，努力提高政务公开的曝光率。二是继续加强传媒的合作交流。我局深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大社保政策和工作日常报道频率，加强社保宣传成效。围绕“主攻本土、辐射全国”的公关策略，不断增强与本土传媒的合作默契，形成友好紧密的伙伴关系，主动邀请媒体记者报道人社工作，继续推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台的专题节目，提供社会保障建设方面的成功经验和重要成果，宣传经验做法。三是继续做好常规政务公开发布。从深化政务服务着手，我局突出政务公开的便民取向，不断完善局内政务公开载体建设。根据政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报，合理制定版式，方便群众熟悉有关政策和办事流程;充分利用好12333咨询服务平台;结合城乡居保参保等契机深入基层开展政务公开宣传咨询活动，加强与群众面对面交流;继续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用。提升信息宣传服务能力。全年共编发《人力资源资源社会保障信息》48期、150条，《要情专报》、《送阅材料》17期;编写上报信息600多条，其中市委《蚌埠信息》采用93条，市政府《昨日要情》采用61条，淮河晨刊等媒体采用100余条。为全局中心工作和领导决策服务发挥了积极作用。在全市党委政府系统信息工作考评采用得分继续位居市直机关前列。在“蚌埠市人民政府信息公开网”发布信息948条，信息公开总量居市直机关前列。局人力资源社会保障门户网站目前日访问量达4000余人次。
四、强化基层基础建设，提升公开服务水平。全市开发954个村级、254个基层高校劳动保障专职协管员岗位，健全了四级工作体系，网络平台覆盖全市，为推进城乡就业和社会保障统筹管理提供了组织保障。市本级安排了200万元专项资金用于基层网络化建设。启动4个驻区征缴监察办事处工作职能和程序，承办个体灵活就业人员部分社会保险业务，开展区街社保监察和审核，延伸服务平台，方便群众就近参保。为了营造规范、舒适的为民服务环境，今年我局利用劳动大厦一楼原靠人行道的门面房屋，建成占地面积约100㎡的人社局行政服务分中心。按照精简效能、科学合理、便民统一的原则，创新和完善行政审批服务运行模式，建立决策、执行、监管相对分离，适应行政审批服务“一站式”要求的新机制。不断完善各项审批工作流程，积极加强窗口与各业务科室的密切协作，增强工作的透明度。在职责分工上进行科学安排。实行AB岗加领导双重审查的办法进行把关，全面贯彻落实“四个不让”，把高效快捷、热情服务工作要求，体现在每一项办件之中。今年以来共办理各类行政审批(服务)项目30325件，同比增加48%。
五、强化监督检查，加强学习交流。我局定期或不定期自查政务公开落实情况，进一步落实公开责任，加强监督检查，通过建立督查落实制度、引进外部监督力量不断提高公开质量和公开水平。一是加大局内公开情况监督检查的力度。认真落实政务公开评议制度和责任追究制度，对各科室、局属单位公开信息的数量、更新的时效进行监督检查，对不作为或违反规定的追究其责任。建立督查通报机制。二是让群众参与对政务公开的监督。我局采取邀请参保人对我局政务公开内容、公开形式等方面提出宝贵意见和建议。进一步完善行政审批办事窗口服务满意度评价系统。
201x年，我们将加强学习交流，通过向先进单位学习，提升政务公开水平。一是举办业务培训班。组织开展政务公开培训有关工作人员，深入学习《条例》的有关内容，提高政务公开工作的业务水平。二是建立内部交流制度。加强与主管部门及相关科室的沟通联系，研究解决工作中遇到的新情况、新问题，及时总结经验。三是组织交流。组织政务信息公开业务人员到政务信息工作先进单位交流学习，汲取先进的工作方法和经验。四是参加全市政务信息公开专题培训班，提高业务水平。
篇二：政务公开年度工作总结范文
201x年，市人社局按照省、市关于政务公开的工作部署，围绕全市政务公开总体要求，创新公开方式，完善公开机制，强化公开意识，突出公开重点，政务公开工作取得明显成效。现将今年政务公开工作情况总结如下：
一、加强领导，完善政务公开机制
今年以来，我局高度重视政务公开工作，将之作为践行党的群众路线教育实践活动重要内容，不断完善政务公开责任、审议、反馈、备案、监督和奖惩等制度，进一步提高政务公开制度化、规范化、科学化水平。同时，为强化政务公开工作的领导，我局始终坚持“一把手”挂帅，分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现了政务公开工作事事有人抓，件件有回音，受到了社会各界的好评，被评为201x年度全市政务公开网络载体绩效评估优秀单位。
二、创新载体，丰富政务公开形式
我局不断创新政务公开载体，丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，提高政务公开质量，着力打造一个“便民、高效、客观、透明”的政务公开平台。
一是加大网络渠道公开力度。依托人力资源和社会保障门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、信息查询等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。同时，将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送至纪检委数据库和省信用信息平台，确保了行政权力在阳光下运行。截至目前，我局在人社相关网站上发布公示公告、人社要闻等各类信息1300余条;12333劳动保障热线解答群众政策咨询3.8万人次;向纪检委数据库和省信用信息平台上报行政审批、行政处罚记录4000余条。
二是做好办事大厅政务公开工作。各窗口单位从深化政务服务着手，充分利用政务公开栏、LED大屏幕、电子触摸屏等形式，全面公开本部门的工作职责、人员信息、办事流程、办理时限、投诉举报电话等内容，给办事群众提供了一目了然的办事指引。同时，所有办事大厅采取敞开式和一站式服务，设立服务咨询台，负责为办事群众答疑解惑，并引导他们至相关窗口办理业务。截至目前，我局设置政府信息查阅场所5处，发布政策解读、招聘、求职等各类信息16.5万余条，接待办事群众30万余人次。
三是注重发挥媒体宣传作用。继续加强与电视、报纸、广播等传统媒体的合作交流，加大人社工作的报道频率，强化人力资源社会保障宣传成效。截至目前，我局在《中国劳动保障报》、省人社网、民心网、《葫芦岛日报》等各级网站、报刊发布稿件300余篇;在市委、市政务公开办报送信息60余条;参加政风行风热线5次;参加政务讲堂2次，对城乡居民养老保险制度和城镇职工医疗保险相关政策做了详细讲解。
四是积极参与政务公开活动。今年5月15日，我局组织就业、医保、社保、人才、劳动监察等十余家部门、科室，共计50余人，分别深入社区、企业、工地，广泛宣传人力资源和社会保障各项政策法规，并设立政策咨询展台，现场解答群众政策咨询600余人次，发放宣传单(册)8000余份，得到了参与群众的好评。
三、强化监督，确保政务公开落实
推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。我们建立了政务公开多渠道、多形式的监督机制，主动接受监督。
一是强化督查制度。充分发挥局政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访、议”的方法对政务公开情况进行督查和考评，并将考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容，同时，对工作不力，效果差的，通报批评，限期整改。
二是主动接受人大、政协的监督。通过办理人大建议、政协提案的方式，不断提高部门工作效率和服务质量，推动政务信息公开工作制度化、常态化，使政务公开工作扎实、有序开展。全年办理人大建议、政协提案35件，办结满意率达100%。
三是广泛接受社会监督。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立举报电话和网上局长信箱，及时处理有关政务公开方面的`来信来访，做到事事有着落、件件有回音。截至目前，我局接待来访群众2659人次;回复局长信箱来信123件;办理民心网转办件53件，先后两次被民心网通报表扬。办理市政务公开办转办件67件，办理省、市信访局转办件16件，办结率、群众满意率均为100%。
一年来，政务公开工作虽然取得了一定成绩，但同时也清醒的看到，我们的工作还存在着一些不足之处，一是政务信息公开内容还不够丰富，与广大群众的要求有一定差距;二是少数科室报送信息主动性不够、公布信息不及时。
四、201x年政务公开工作计划
201x年，我局政务公开工作，将按照市委、市政府的安排和部署，紧紧围绕全市政务公开工作重点，进一步加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作：
一是进一步完善政务公开各项制度，加强政务公开工作的考核评估、培训宣传，不断创新工作思路，改进工作方法。
二是要围绕中心，突出重点，把人民群众普遍关心的热点、焦点问题，作为政务公开的主要内容，拓展公开载体的广度和深度，注重政务公开实效。
三是加大对政务公开的督促检查力度，实行有效监督，严格责任追究，确保政务公开规范、有序、客观、真实，全面提高全局政务公开工作的质量和水平。
篇三：政务公开年度工作总结范文
xx年，市直机关事务管理局认真贯彻落实中央、省市关于政务公开各项规定，积极实施，稳步推进，规范操作，使我局政务公开各项工作取得了一定成效。按照《关于开展2012年度政务公开考评工作的通知》要求，局党组高度重视，按照通知精神，立即组织全局干部职工认真学习相关文件，并进行了对照检查，现将有关情况汇报如下。
一、统一思想，不断提高政务公开政务服务工作认知度
局党组认真组织全局干部职工传达学习有关政务公开工作各类文件，并进行专题研究(全年召开政务公开专题会4次)，着重把统一思想放在首位，使全局干部职工进一步充分认识到政务公开工作的重大意义。一是充分认识开展政务公开工作的必要性。政务公开是新形势下实践“三个代表”重要思想、是全面推进党的建设新的伟大工程的有益探索，是贯彻落实党内监督条例、积极发展党内民主、加强我局基础组织建设的需要。二是充分认识开展政务公开工作的责任性。认真对照淮政务办有关规定，扎实推进政务工作，力求取得好的效果。三是充分认识开展政务公开工作的积极意义。政务公开工作需要在实际工作中大胆探索，需要对到方方面面的共同配合，通过不断的研究和探索，促进了工作开展。
二、加强领导，为政务公开政务服务工作提供政治保障
成立由局党组主要负责人任组长，班子成员任副组长和有关科室负责人参加的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局机关办公室，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确。政务公开工作办公室对公开的程序是否到位，内容是否全面真实负具体责任，相关科室对职责范围内公开的事项负责。局党组对违犯政务公开有关规定的行为进行责任追究，对不按规定实施政务公开的相关科室或人员进行必要的`组织处理或纪律处分。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。
三、对照检查，确保政务公开政务服务工作落到实处
对照《关于开展2012年度政务公开考评工作的通知》要求，局办公室具体负责，安排专人对职权目录、权力运行、政府信息公开重点工作和政务服务集中宣传活动开展等事宜，进行了认真清理，并按照政务公开政务服务“标准化建设年”活动的有关要求，对全年主题活动的部署、工作进展、工作流程和制度完善等情况进行梳理。目前对我局缺项的2011年度收入支出决算表和2012年度分类别预算支出表进行了补充，按要求上报有关动态信息，按照职能，确保了不缺项不漏项。截止目前，按要求主动公开各类信息数52次。
四、注重舆论，认真开展政务公开政务服务宣传工作
开展政务公开，离不开必要的载体，离不开必要的宣传。通过宣传栏、手机短信、在行政大厅挂横幅等方式，不断宣传党务政务公开的重要性。同时注重在载体建设上，我们按照“规范、实用、明了、方便”的原则，力求做到“三高一化”，即起点高、规格高、档次高，并且根据政务公开工作的实际需要，做到公开形式多样化。一是建立党务政务公开栏。二是充分利用会议、文件、公示公告、手机短信、宣传画等载体进行宣传。5月16日上午，我局积极参与在原市政府门前举行了“xx市政务公开政务服务集中宣传活动”。活动内容主要以公共机构节能为重点，公布了我局的各类工作职能和管理制度，在活动现场设置了宣传展板2块，宣传条幅1个，现场解答群众咨询，并组织干部职工走上街头发放宣传手册2000余份。通过深入基层，积极的宣传，提高了群众对公共机构节能知识的认识，也广泛宣传了机关事务管理部门工作的职能。三是建立了政务意见箱和政务公开专用电话。
四、严格规范，按照政务公开政务服务的要求抓好落实
做好政务公开，既离不开好的形式，更离不开好的内容。一是广泛收集整理公开内容，选择最需要让党员、机关同志、人民群众知道的内容予以公开;二是充分听取基层党员、机关同志、人民群众的意见，选择最受关注的内容予以公开。坚持做到“群众关注什么，就公开什么”，避免“公开什么，群众就看什么”，从而把政务公开变成党群沟通的桥梁和纽带。如，为了方便群众办事，接受群众监督，我们将党政班子成员职责分工等情况进行了公开;为了落实好上级相关指示精神、各项主题活动，我们将工作动态进行了公开。对于每一项公开的内容，我们都精心选择适当的载体、适当的时机进行公开，保证公开的针对性和时效性，这些公示的内容都是经研究后，予以公开，做到了内部资料齐全。
五、健全机制，确保政务公开政务服务工作有序推进
局党组高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。第一，进一步完善局机关政务公开工作制度，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有法可依、有章可循。第二，积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障局机关政务公开工作的制度化、规范化、常态化。第三，要对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。第四，结合单位性质和职能制定首问负责制、办事承诺制、一次性告知制、岗位责任制等多项制度，并将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进，让政府的门户网站成为广大民众了解我局的第一窗口。
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